Einstein for Service Pricing

예측 및 생성 AI로 더 스마트한 서비스를 제공하세요.

여러분의 비즈니스에 적합한
에디션을 선택하세요.

Service Cloud 에디션을 선택하여 시작하세요. 일부 에디션에는 AI 기능이 기본으로 포함되어 있으며, 다른 에디션은 Einstein for Service를 추가 구매하여 AI 기능을 활용할 수 있습니다.

Service용 Einstein

Service Cloud에 예측형 및 생성형 AI를 추가하세요.
$ 75
USD/사용자/월
(매년 청구됨)
  • 생성형 응답, 요약, 답변 및 기술 문서
  • 문서 및 응답 추천
  • Einstein Copilot: 서비스 조치

버전과 주요 기능을 비교해 보세요.

Service용 Einstein

$ 75

사용자/월

Einstein for Service

사전 로드된 AI 요청 및 데이터 클라우드 크레딧. 비즈니스 필요에 따라 구매한 추가 AI 요청 및 데이터 클라우드 크레딧.

Einstein Copilot for Agents

Service Replies

Conversation Summaries

Knowledge Creation

Search Answers for Agents

Search Answers for Customers

Einstein 1 Service Edition에 포함

Next Best Action

사용자당 무제한 요청

Case Classification

사용자당 무제한, 5개 데이터 세그먼트/조직

Case Routing

사용자당 월 2,000건의 라우팅 예측

Case Wrap-Up

사용자당 무제한, 5개 데이터 세그먼트/조직

Reply Recommendations

사용자당 무제한 권장 사항

Service Analytics

사전 구축된 대시보드에 액세스

이러한 관련 앱과 애드온으로 Service Cloud의 강점을 확장하세요.

그런 다음, 비즈니스에 적합한 Success Plans을 선택하세요.

리소스, 지침, 기술 지원의 세 가지 수준( Success Plans )을 통해 귀사는 Salesforce에서 더 많은 가치를 창출하고 AI로 미래를 준비할 수 있습니다.
데이터를 준비할 수 있습니다.

Standard Success 플랜

언제든지 이용 가능한 셀프 가이드 리소스로 회사의 역량을 높여 성공을 거두세요.
모든 라이선스에 포함
  • 기술 자료, 문서 및 Trailhead에 액세스
  • 글로벌 Trailblazer 커뮤니티

Premier Success Plan

전문가의 가이드와 빠른 지원을 바탕으로 안정적으로 시작하고 비즈니스를 성장시키세요.
순 라이선스 사용료의 30%
  • 전문가의 가이드와 제품 교육
  • 상태 확인 및 권장 사항
  • 비즈니스를 중단시킬 위험이 있는 문제에 대한 지원을 연중무휴 24시간 이용
  • Unlimited Edition과 번들로 제공

Signature Success Plan

선제적인 파트너십과 맞춤화된 경험으로 Salesforce의 활용 가치를 극대화하세요.
계정 관리자에게 문의하세요
  • 전담 고객 성공 매니저
  • 고객 성공 점수
  • 선제적 모니터링 및 주요 이벤트 관리
  • 가장 빠른 24시간 연중무휴 지원 대응 시간

적합한 전문가와 앱으로 AI 성공의 길을 찾으세요.

Professional Services와 Salesforce 인증 파트너사는 데이터 활용을 시작하고 AI를 통한 장기적인 성공을 보장하는 서비스를 제공합니다. 고유한 비즈니스 요구 사항에 따라 둘 중 하나 또는 둘 다에 참여하면 ROI를 극대화할 수 있습니다.

FAQ

Salesforce는 귀사가 업계에서 앞서 나가는 데 도움이 되는 모든 종류의 추가 기능, 앱, 별도 제품을 보유하고 있습니다. 1-800-667-6389로 전화하여 추가하려는 제품 유형과 Salesforce에서 제공 가능한 지원 방법에 대해 자세히 상담하세요.

Salesforce는 모든 일이 항상 계획대로 되진 않는다는 점을 잘 알고 있으며, 고객이 어떤 변수에도 대처할 수 있도록 최선을 다해 도와드립니다. 02-3498-6200 번호로 판매 담당자에게 문의하여 옵션을 논의하세요.

대부분의 Salesforce 제품은 외부 애플리케이션 및 시스템에 바로 통합되어 데이터를 연결하도록 지원합니다. 온프레미스 데이터 소스와 같이 통합을 기본적으로 제공하지 않는 경우 MuleSoft 라이선스를 구매하거나, Salesforce 통합 파트너의 도움을 받거나, AppExchange의 앱을 사용하세요. 세일즈 담당자와 상담하여 사용하는 Salesforce 제품에 가장 적합한 통합 솔루션을 찾는 데 대한 아이디어를 얻으세요.

저희는 고객에게 여러 가지 자문, 도입 및 지원 계획을 제공합니다. 자세히 알아보려면 다음을 방문하세요. Success Plans.

대부분의 Salesforce 제품은 연간 계약을 통해 이용 가능합니다. 단, Salesforce 구독은 기간이 다릅니다. 세일즈 담당자와 함께 제품의 결제 및 청구 옵션에 대해 상의하세요.

언제든지 제품을 추가하거나 업그레이드할 수 있지만, 일부 제품의 경우 함께 범위를 확장해야 할 수도 있습니다. 02-3498-6200로 세일즈 부서에 문의하여 비즈니스에 적합한 옵션을 확인하세요.
*이 에디션은 연간 계약으로만 이용이 가능합니다.
이 페이지는 참고용으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 상세한 가격 정보는 세일즈 담당자에게 문의하세요. 이 페이지는 정보 제공 용도로만 제공되며 오류가 없음을 보증하지 않고 기타 어떠한 사항도 보증하지 않습니다.