고객 서비스 및 Service Cloud 가격을 살펴보고 귀사에 적합한 솔루션을 찾아보세요.


비즈니스 니즈에 적합한
Service Cloud 에디션을 선택하세요.
Starter Suite
마케팅, 판매, 서비스 및 커머스를 위한 심플한 CRM 제품군.
$
25
USD/사용자/월
(시작 가격. 거래 수수료가 적용됩니다. 매월 또는 매년 청구됩니다.)
- 이메일 마케팅 및 분석
- 즉시 사용 가능한 세일즈 프로세스
- 원활한 고객 서비스
- 간소화된 상점 첫 화면 빌더
Pro Suite
더 많은 마케팅, 판매, 서비스 및 커머스 도구를 제공하는 유연한 CRM 제품군입니다.
$
100
USD/사용자/월
(시작 가격. 거래 수수료가 적용됩니다. 연 단위 청구 계약이 필요합니다.)
- 스타터의 모든 기능에 향상된 실시간 채팅 기능 추가
- 맞춤화 및 자동화 강화
- 판매 견적 및 예측
- AppExchange에 액세스
Unlimited
채팅 기능과 연중무휴 24시간 지원을 제공하는 서비스를 위한 CRM.
$
330
USD/사용자/월
(매년 청구됨)
- 연중무휴 24시간 지원
- AI 기반 챗봇
- 채팅
Einstein 1 Service
신뢰할 수 있는 AI 및 데이터가 포함된 최고의 Service용 Salesforce.
$
500
USD/사용자/월
(매년 청구됨)
- Unlimited에 포함된 모든 사항 + 디지털 채널, Service Intelligence 및 Slack
- 생성형 AI 기반 Einstein Copilot(베타)
- Data Cloud
이 페이지는 참고용으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 상세한 가격 정보는 세일즈 담당자에게 문의하세요.
버전과 주요 기능을 비교해 보세요.
1. Slack 은 현재 프리미어 또는 Signature Success 요금제에서 지원되지 않습니다.
2. 모든 Service Cloud 사용자에게 포함되어 있지만 스웜 채널에 참여하려면 Slack 라이선스가 필요합니다. 3. Einstein 1 Service 라이선스당 Slack Enterprise Grid 라이선스가 포함되어 있습니다. 4. Service용 Einstein 및 Einstein 1 Service 에디션에는 제한된 크레딧이 포함되어 있습니다. 추가 크레딧을 구매하실 수 있습니다.5. 스트라이프 가용성에 따른 지역별 가용성.
6. 미국 전용 - 10월 출시.
커머스 기능에는 GMV 수수료가 부과됩니다.
Service Cloud의 강점을 확장하세요.
Einstein for Service
업무 플로에 구축된 신뢰할 수 있는 대화형, 예측형 및 생성형 AI를 사용하여 개인화된 서비스를 제공하고 더 빠르게 문제를 해결하세요.
Field Service
운영을 간소화하고, 수익을 늘리고, 현장 팀과 고객의 만족도를 높이세요.
Visual Remote Assistant
실시간 원격 서비스와 전문가 지원에 대한 액세스를 통해 최초 해결률을 높이세요.
Self-Service
고객이 먼저 답변을 찾아볼 수 있도록 하여 사례를 전환하고, 비용을 절감하고, 효율성을 높이세요.
Digital Engagement
모든 채널에서 원활하고 개인화된 대화 경험을 대규모로 제공하세요.
Service Cloud Voice
클라우드 전화 기술과 Salesforce CRM을 통합하여 통화량을 줄이고 통화 해결 속도를 높이세요.
Service Intelligence
실행에 옮길 수 있는 인사이트와 AI 기반 추천 기능으로 서비스를 강화하세요.
Employee Service
직원 지원의 규모를 확대하고 직원이 선호하는 사용하기 쉬운 경험을 제공하세요.
비즈니스에 적합한 Success Plan을 선택하세요.
Standard Success 플랜
언제든지 이용 가능한 셀프 가이드 리소스로 회사의 역량을 높여 성공을 거두세요.
모든 라이선스에 포함
- 기술 자료, 문서 및 Trailhead에 액세스
- 글로벌 Trailblazer 커뮤니티
Premier Success Plan
전문가의 가이드와 빠른 지원을 바탕으로 안정적으로 시작하고 비즈니스를 성장시키세요.
순 라이선스 사용료의 30%
- 전문가의 가이드와 제품 교육
- 상태 확인 및 권장 사항
- 비즈니스를 중단시킬 위험이 있는 문제에 대한 지원을 연중무휴 24시간 이용
- Unlimited Edition과 번들로 제공
Signature Success Plan
선제적인 파트너십과 맞춤화된 경험으로 Salesforce의 활용 가치를 극대화하세요.
계정 관리자에게 문의하세요
- 전담 고객 성공 매니저
- 고객 성공 점수
- 선제적 모니터링 및 주요 이벤트 관리
- 가장 빠른 24시간 연중무휴 지원 대응 시간
적합한 전문가와 앱으로 AI 성공의 길을 찾으세요.
Professional Services와 Salesforce 인증 파트너사는 데이터 활용을 시작하고 AI를 통한 장기적인 성공을 보장하는 서비스를 제공합니다. 고유한 비즈니스 요구 사항에 따라 둘 중 하나 또는 둘 다에 참여하면 ROI를 극대화할 수 있습니다.
Professional Services
Salesforce를 통해 빠르게 가치를 실현하고 자급자족할 수 있습니다.
FAQ
Salesforce는 귀하가 업계에서 앞서 나갈 수 있도록 모든 종류의 애드온, 앱, 추가 제품을 보유하고 있습니다. 0808221378 번호로 전화하여 추가하려는 제품 유형과 Salesforce에서 제공 가능한 지원 방법에 대해 논의해 보세요.
Salesforce는 모든 일이 항상 계획대로 되진 않는다는 점을 잘 알고 있으며, 고객이 어떤 변수에도 대처할 수 있도록 최선을 다해 도와드립니다. 0808221378 번호로 판매 담당자에게 문의하여 옵션을 논의하세요.
대부분의 Salesforce 제품은 외부 애플리케이션 및 시스템에 바로 통합되어 데이터를 연결하도록 지원합니다. 온프레미스 데이터 소스와 같이 통합을 기본적으로 제공하지 않는 경우 MuleSoft 라이선스를 구매하거나, Salesforce 통합 파트너의 도움을 받거나, AppExchange의 앱을 사용하세요. 세일즈 담당자와 상담하여 사용하는 Salesforce 제품에 가장 적합한 통합 솔루션을 찾는 데 대한 아이디어를 얻으세요.
저희는 고객에게 여러 가지 자문, 도입 및 지원 계획을 제공합니다. 자세히 알아보려면 다음을 방문하세요. Success Plans.
대부분의 Salesforce 제품은 연간 계약을 통해 이용 가능합니다. 단, Salesforce 구독은 기간이 다릅니다. 세일즈 담당자와 함께 제품의 결제 및 청구 옵션에 대해 상의하세요.
언제든지 제품을 추가하거나 업그레이드할 수 있지만, 일부 제품의 경우 함께 범위를 확장해야 할 수도 있습니다. 0808221378로 세일즈 부서에 문의하여 비즈니스에 적합한 옵션을 확인하세요.
* 이 에디션은 연간 계약으로만 이용 가능합니다. 이 페이지는 참고용으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 상세한 가격 정보는 세일즈 담당자에게 문의하세요.