고객을 유치하고 평생 고객 충성도를 이끌어 내세요.
교류하는 고객의 연령대에 맞게 상호 작용 모델을 조정하세요.
자동차를 구매하는 방식이 변화했습니다. 오늘날 구매자는 직접 쇼룸에 방문하기 전에 온라인으로 먼저 검색합니다. 이렇듯 새로운 시대에서 성공을 거머쥐려면 딜러는 구매 전과 도중은 물론 구매가 끝난 후에도 고객과 소통해야 합니다. 세계를 선도하는 마케팅 플랫폼인 Salesforce는 보다 스마트하고 개인화된 마케팅 여정을 만들 수 있도록 지원하므로, 스프레드시트 작업에 들이는 시간을 줄이고 고객과의 관계를 형성하는 데 더 많은 노력을 투자할 수 있게 됩니다.
개인화된 경험을 제공하여 지속적으로 좋은 인상을 남기세요.
얼굴을 직접 마주하는 경험은 고객에게 영향을 주고 신뢰를 얻는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 고객의 특정 요구 사항 및 워크플로에 맞게 구성할 수 있는 맞춤형 앱을 판매팀에 제공하십시오. 관련 제품 및 서비스와 함께 취해야 할 최상의 조치를 제안하는 AI 기술로 판매 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 또한, 직원의 시간을 절약하여 가장 중요한 고객에게 집중할 수 있도록 지원합니다.
애프터 세일즈 지원을 자동화하고 맞춤화하세요.
고객에게 기쁨을 안겨주고 대리점을 차별화하는 세계적인 수준의 애프터 세일즈 서비스를 선사할 수 있습니다. 개인화된 온라인 고객 커뮤니티는 고객 셀프서비스를 지원하며, 세계 최고의 서비스 플랫폼은 모든 채널에 서비스는 물론 문의 사항을 신속하게 해결하는 데 필요한 도구를 제공하며 고객 지원 상담원을 돕습니다.
비즈니스 목표와 비교하여 성과를 추적하세요.
자동차 대리점은 데이터를 바탕으로 운영됩니다. AI 기반 분석 플랫폼을 통해 비즈니스에 중요한 데이터를 완벽하게 파악하십시오. 판매 퍼널 및 캠페인 성과를 확인하세요. 견적 분석, 고객 방문량 추세, 재고 수준 등의 정보를 얻으세요. 세계 최고의 CRM 플랫폼에 모든 데이터를 통합하여 비즈니스 전체의 발전을 이끌어 보세요.
Salesforce for Automotive으로 자동차 산업에서 개인화된 디지털 경험을 제공하세요.
세일즈포스 서비스를 통해 어떻게 고객과 일관성 있는 소통을 이어가며, 고객의 니즈 예측이 가능할 수 있는지 영상을 통해 확인해보세요.