새롭고도 혁신적인 모빌리티 서비스를 구축하여 비즈니스를 성장시키세요.

 
 

모든 접점에서 고객을 참여시키세요.

모빌리티 서비스를 사용하는 고객은 디지털로 소통하며 기술에 능통합니다. 또한, 비즈니스 관계에 있는 모든 브랜드가 자신의 선호도를 파악하고 개인화된 상호 작용을 제공하기를 바랍니다. 세계 최고의 마케팅 플랫폼인 Salesforce를 사용하면 잠재적인 소비자를 교류하는 고객으로 만들 수 있습니다. 그리고 고객의 기대에 부응하고, 이를 넘어서는 타겟 이메일, 소셜 및 광고 캠페인을 통해 고객의 참여를 이끌 수 있습니다.

빠르고 믿을 수 있는 서비스로 고객을 만족시키세요.

모빌리티 서비스에 익숙한 오늘날의 고객은 여러 채널에서 응답이 빠른 고객 지원 서비스를 원합니다. 전 세계 최고의 서비스 플랫폼을 토대로 한 고객 센터, 이메일, 인스턴트 메시지, 챗봇 등을 통해 기대를 웃도는 서비스를 제공할 수 있습니다.
 

활기찬 고객 커뮤니티를 구축하세요.

디지털로 연결된 소비자는 서로 소통하고, 리뷰, 팁, 경험 및 의견을 공유하는 온라인 커뮤니티에 주목합니다. Salesforce를 사용하면 고객이 사용자 포럼, 셀프서비스 기술 자료에서 원하는 답을 찾고 열성적인 브랜드 커뮤니티를 구축하도록 지원하는 온라인 포털을 쉽게 만들 수 있습니다.

지능형 디지털 경험으로 고객에게 기쁨을 선사하세요.

세계 최고의 엔터프라이즈 클라우드에서 매력적인 웹 및 모바일 앱을 쉽게 구축할 수 있습니다. 강력한 분석 도구가 내장되어 있어 가장 효과적인 이니셔티브를 깊게 이해하고, 가장 수익성이 높은 부문을 파악하며, 비즈니스 성장을 이끄는 최고의 리소스에 집중할 수 있습니다.
 
 

Salesforce로 모빌리티를 재구성한 Lyft Business

 
 
 

자동차 분야에서 디지털 중단이 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지 알아보십시오.

 
자동차 업계의 미래를 바라보는 IDC의 전망을 확인하십시오.
 
 

고객 성공 사례

Salesforce 덕분에 비즈니스를 끊임없이 빠르게 발전시키고, 차세대 모빌리티 서비스를 예측 및 제공하는 새로운 길을 모색할 수 있습니다.”

MICHEL ALSEMGEEST, CHIEF DIGITAL OFFICER, LEASEPLAN

Salesforce for Automotive으로 자동차 산업에서 개인화된 디지털 경험을 제공하세요.

세일즈포스 서비스를 통해 어떻게 고객과 일관성 있는 소통을 이어가며, 고객의 니즈 예측이 가능할 수 있는지 영상을 통해 확인해보세요.