세계 최고의 CRM 솔루션으로 고객 성공 실현하세요
기름칠이 잘 된 기계처럼 원활하게 비즈니스를 운영하세요.
Manufacturing Cloud는 진정한 single source of truth를 통해 영업과 운영을 통합하여 전체 에코시스템에서 예측 정확성과 가시성을 높입니다.
제품을 넘어 규모에 맞게 맞춤형 서비스를 제공하세요.
솔루션: ACCELERATE CHANNEL MANAGEMENT
Salesforce를 채널 파트너까지 확장
제조업체가 영업, 서비스, 마케팅 등에 대해 딜러 및 유통업체와 손쉽게 협업할 수 있습니다. 서비스 문의 사항을 신속하게 해결하고, 더 많은 거래를 성사시키며, 더 많은 기회를 창출하여 수익을 증대할 수 있습니다.
솔루션: DELIVER INTELLIGENT FIELD SERVICE
현장 서비스 경험을 최적화
서비스 담당자와 현장 기술자에게 전방위적인 고객 정보와 보증 및 소유 권한 데이터를 제공하고, 지능형 스케줄러를 통해 적절한 기술자를 적절한 업무에 배치하여 한 번에 문제를 해결하는 비율을 높일 수 있습니다.
솔루션: STREAMLINE PARTS DISTRIBUTION
강력한 온라인 구매 환경을 구축
온라인 구매 프로세스를 혁신하고, 고객의 특정 요구에 맞게 제품 조합, 가격 책정 합의, 계약을 조정하며, 제품에 대한 신뢰를 높이는 마찰 없는 서비스 및 보증 경험을 제공할 수 있습니다.
솔루션: DIGITIZE LIFECYCLE MARKETING
판매 전후 및 판매 중에 구매자와 소통
통합 마케팅 플랫폼으로 모든 채널에서 포괄적인 고객 관계 관리를 구현하십시오. AI 기반 인사이트로 웹, 이메일, 소셜, 모바일 등을 통해 고객과 맞춤화된 소통 채널을 구축할 수 있습니다.
디지털 방식으로 제조 비즈니스를 혁신하여 현대적이고 연결된 경험을 제공하세요.
단일 플랫폼에서 제조 비즈니스 전체를 연결하세요.
보다 긴밀한 고객 관계를 구축하고 비즈니스를 성장시키세요.
채널 파트너를 통해 더 많은 수익을 창출하세요.
채널 파트너를 통해 더 많은 수익을 창출하세요.
보다 스마트한 서비스로 고객 경험을 혁신하세요.
고객에게 탁월한 전자상거래 환경을 제공하여 성장을 극대화하세요.
단일 플랫폼에서 제조 비즈니스 전체를 연결하세요.
보다 긴밀한 고객 관계를 구축하고 비즈니스를 성장시키세요.
채널 파트너를 통해 더 많은 수익을 창출하세요.
맞춤형 마케팅 활동을 통해 고객의 평생 가치를 극대화하세요.
보다 스마트한 서비스로 고객 경험을 혁신하십시오.
고객에게 탁월한 전자상거래 환경을 제공하여 성장을 극대화하십시오.
단일 플랫폼에서 제조 비즈니스 전체를 연결하세요.
보다 긴밀한 고객 관계를 구축하고 비즈니스를 성장시키세요.
채널 파트너를 통해 더 많은 수익을 창출하세요.
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보다 스마트한 서비스로 고객 경험을 혁신하십시오.
고객에게 탁월한 전자상거래 환경을 제공하여 성장을 극대화하십시오.
보다 긴밀한 고객 관계를 구축하고 비즈니스를 성장시키세요.
보다 긴밀한 고객 관계를 구축하고 비즈니스를 성장시켜 보십시오.
채널 파트너를 통해 더 많은 수익을 창출하세요.
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고객 성공 사례
Salesforce와 함께 AI 머신의 미래를 새롭게 쓰고 있는 ABB
“고객이 원하는 채널에서 제품과 솔루션을 제공하고자 합니다. 고객이 조사 및 구매는 물론 경우에 따라 크고 작은 우려 사항에 대한 해결 방안을 얻기 위해 디지털 채널을 점차 더 많이 살펴보고 있습니다.”
150,000여 기업이 고객, 파트너, 직원과 더 긴밀한 관계를 형성하기 위해 Salesforce를 선택하는 이유를 알아보십시오.
오늘날 주요 제조업 경영진의 관심사를 살펴보세요.
35%
디지털 비즈니스 전략을 통해 고객의 피드백 점수를 향상한 기업
25%
고객 서비스에 자동화를 사용하여 생산성을 높인 비율
51%
고객 서비스 실행을 개선하기 위해 인공 지능을 적용할 계획이라고 답한 비율
* 자세한 내용은 "제조업체의 고객 관계 관리"에 관한 보고서를 참조하십시오.
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Salesforce가 모든 부서에 걸친 지능형 예측 앱을 통해 제조업체에 어떤 도움을 주고 있는지 투어로 알아보세요.
