고객 서비스를 빠르게 제공하기 위한 Desk.com에서 더욱 심층적인 사용자 정의를 위한 Service Cloud Lightning에 이르는 모든 에디션을 제공합니다.
Standard
즉시 사용 가능한 서비스 솔루션
$
28
사용자당 월 요금(AUD)*
(매년 청구됨)
(매년 청구됨)
- 사례 관리
- 다중 채널 지원
- 워크플로 자동화
- 에이전트 생산성 도구
- 셀프 서비스 고객 포털
- Desk.com 모바일 앱
- 보고서 및 분석
- 기술 자료
- 팀 협업
- 50개가 넘는 파트너 앱
Professional
영업과 연계하여 고객 환경 개선
$
84
사용자당 월 요금(AUD)*
(매년 청구됨)
(매년 청구됨)
- Salesforce의 Desk 연결
- CTI 통합
- Lightning Essentials 통합
- 고급 보고 기능
- 다중 브랜드 셀프 서비스
- 네이티브 CSAT
- 다국어 지원
- API 통합
- API 통합
- 웹 채팅
Business Plus
성장을 주도하는 고급 기능
$
140
사용자당 월 요금(AUD)*
(매년 청구됨)
(매년 청구됨)
- 무제한 셀프 서비스 포털
- 사용자 정의 규칙 및 권한
- 고객 상태 모니터링
- 캔버스 통합
- Desk.com 포함
- 대시보드
- 무제한 페이지 레이아웃
- SSO/SAML
- 대량 사례 내보내기
* 에이전트당, 연 단위 청구(미국 달러)
Service Cloud Lightning을 사용하면 Salesforce 플랫폼에서 제공하는 사용자 정의 및 통합 기능을 완전히 활용할 수 있습니다. 또한 더 관련 있고, 더 빠르고, 더 스마트하고, 더욱 맞춤화된 서비스를 모든 고객에게 제공할 수 있습니다.
중소기업에서 더 많은 비즈니스를 더 효율적으로 수행하도록 도와드립니다. 귀사가 더 많은 고객을 찾고, 확보하고, 유지하며 모든 과정에서 성공할 수 있도록 Salesforce에서 어떻게 돕는지 알아보려면 15분 통화를 예약해 주십시오.
질문이 있으십니까? 담당자가 답해 드리겠습니다.
82-2-6272-1441(영업지원)
