Agentforce Operations toma procesos manuales obsoletos y los convierte en un conjunto claro de tareas para que los agentes especializados del área de gestión interna puedan hacer el trabajo por ti. Organiza procesos integrales en múltiples equipos y sistemas, lo que permite a los usuarios empresariales mejorar rápidamente esos procesos sin código.
Crea un plan digital de cualquier proceso simplemente describiéndolo en lenguaje natural o cargando documentos y diagramas no estructurados. El plan se convierte en la única fuente de datos para que los humanos y los agentes especializados del área de gestión interna trabajen juntos y se puede mejorar continuamente a medida que avanzas. No se requiere código.
Descubre más de 30 plantillas de plan listas para usar para trabajos comunes, como la auditoría de facturas, la incorporación y la reprogramación de PO. Basada en las prácticas recomendadas de la industria, genera valor rápidamente y es personalizable para satisfacer tus necesidades.
Agentforce Operations se basan en Hyperforce y la capa de confianza de IA de Salesforce. Cada proceso está respaldado por seguridad de nivel empresarial, soberanía de datos, retención de datos cero y cifrado integral.
Nuestros agentes especializados del área de gestión interna están listos para trabajar con una profunda experiencia en el dominio y ejecución determinista. Esto significa que completan tareas de inmediato dentro del contexto de tu negocio, con el más alto nivel de precisión, manteniendo a los humanos al tanto y proporcionando una pista de auditoría completo de cada acción. Completan de forma autónoma trabajos repetitivos, como extraer datos de documentos complejos, actualizar hojas de cálculo, ejecutar cálculos, realizar comparaciones e identificar retrasos y brechas de cumplimiento. La recompensa: ejecución más rápida, menores costos y menor riesgo.
Nuestro gerente de procesos nunca duerme. Hace avanzar los procesos durante todo el día, coordinando activamente el trabajo en varios equipos, agentes y sistemas para realizar el trabajo más rápido con datos que anteriormente estaban atrapados en lugares fragmentados, como el correo electrónico, las hojas de cálculo y los documentos. Gestiona la lógica, cumple con los plazos, impulsa el seguimiento, detecta problemas y reprogramaciones, y alerta a los equipos adecuados.
La adopción está integrada en una administración de cambios mínima. Ya sea que seas un empleado interno o una parte externa, puedes interactuar con los procesos y completar tareas directamente desde el correo electrónico, Slack y Microsoft Teams. No hay nuevos inicios de sesión.
Los propietarios de procesos pueden iterar y mejorar rápidamente los procesos ellos mismos mediante clics, no con código, o simplemente describiendo cambios en lenguaje natural. No se requiere un ejército de desarrolladores.
En una vista centralizada, nuestro panel te muestra el estado de cada proceso, la etapa y el porcentaje de avance, la actividad más reciente y las tareas abiertas, los propietarios y los plazos, y cualquier escalamiento. No más adivinanzas. Todas las acciones se registran y se asignan al plan digital. Una red de seguridad en vivo que mantiene tu negocio organizado, gobernado y listo para las auditorías.
Evoluciona los procesos, pasando de lo predeterminado a los seres humanos y llegando al diseño para agentes. Durante décadas, las empresas han diseñado procesos en torno a lo que las personas podrían ofrecer de manera realista en un plazo y un presupuesto determinados. Ahora puedes diseñar procesos en torno a los resultados que deseas lograr. Nuestros agentes especializados del área de gestión interna ejecutan de forma autónoma el trabajo rutinario con rapidez, precisión y escala, mientras que los humanos se centran en las decisiones, las excepciones y la supervisión.
Bridget, tu agente de integración de sistemas, aprende por sí mismo cómo funciona una aplicación en aproximadamente una hora: Sin código, sin API y sin guiones de RPA que crear o mantener. Eso significa que las nuevas integraciones pueden ponerse en marcha en horas en lugar de los meses que toma un proyecto de integración personalizado típico.
Bridget funciona en cualquier lugar y gestiona cualquier aplicación basada en un navegador, incluidos los sistemas heredados sin API. Luego, las herramientas gobernadas ejecutan el trabajo en tus sistemas principales de forma determinista, por lo que la misma entrada produce de manera confiable el mismo resultado en cada ocasión: No se requiere código y no hay que esperar a que cree una integración personalizada.
Cuando cambia la interfaz de usuario de un sistema subyacente, Bridget vuelve a aprenderla automáticamente y se corrige por sí sola: sin trabajo manual adicional, sin integraciones que dejen de funcionar y sin necesidad de reconstruir la conexión desde cero.
Agentforce Operations es una solución nativa de IA que transforma los procesos empresariales del área de gestión interna para mejorar la velocidad, la automatización y la precisión.
Ahora nombrado Agentforce Operations, Salesforce completó su adquisición de Regrello el 1 de octubre de 2025. Reunir a Regrello y Salesforce es un paso clave para realizar la visión de una compañía agéntica, en la que las personas y la IA trabajen juntas para lograr más de lo que cualquiera de las dos podría por sí solas.
La automatización agéntica de procesos es un enfoque para la automatización empresarial que utiliza agentes de IA para organizar y ejecutar el trabajo en equipos, sistemas, fuentes de datos y flujos de trabajo. A diferencia de la automatización tradicional, que sigue reglas y secuencias predefinidas, la automatización agéntica de procesos razona a través de tareas, se adapta a condiciones cambiantes, toma decisiones dentro de límites definidos y toma medidas para lograr un resultado empresarial. Las organizaciones lo utilizan para automatizar procesos complejos y de varios pasos que a menudo requieren contexto, juicio e interacción con varias aplicaciones. La supervisión humana sigue siendo importante, en particular para las aprobaciones, las excepciones, la gobernanza y las decisiones de alto impacto.
Agentforce Operations te permite reinventar rápidamente los procesos manuales del área de gestión interna mediante la organización y automatización del trabajo entre personas, sistemas y agentes especializados del área de gestión interna que ejecutan tareas de forma autónoma. El resultado: los tiempos de ciclo se reducen entre un 50 % y un 70 %, una mejor precisión con la entrada manual de datos reducida en un 80 %, visibilidad en toda la empresa y, en última instancia, mejores experiencias.