Agentforce Operations toma procesos manuales obsoletos y los convierte en un conjunto claro de tareas para que los agentes especializados del área de gestión interna puedan hacer el trabajo por ti. Organiza procesos integrales en múltiples equipos y sistemas, lo que permite a los usuarios empresariales mejorar rápidamente esos procesos sin código.
Crea un plan digital de cualquier proceso simplemente describiéndolo en lenguaje natural o cargando documentos y diagramas no estructurados. Marshall, tu agente de operaciones financieras y de la cadena de suministro, genera todo. El plan se convierte en la única fuente de datos para que los agentes especializados del área de gestión interna ejecuten el trabajo, conectando a los humanos según sea necesario, y los usuarios empresariales pueden mejorarlo continuamente. No se requiere código.
Descubre más de 30 plantillas de plan listas para usar para trabajos comunes, como la auditoría de facturas, la incorporación y la reprogramación de PO. Basada en las prácticas recomendadas de la industria, genera valor rápidamente y es personalizable para satisfacer tus necesidades.
Agentforce Operations se basan en Hyperforce y la capa de confianza de IA de Salesforce. Cada proceso está respaldado por seguridad de nivel empresarial, soberanía de datos, retención de datos cero y cifrado integral.
Marshall cuenta con un equipo de agentes especializados en tareas administrativas que están listos para trabajar desde el primer momento, con un profundo conocimiento de la materia y una ejecución precisa. Esto significa que completan las tareas de inmediato dentro del contexto de tu negocio, con el más alto nivel de precisión, manteniendo a las personas informadas y proporcionando una pista de auditoría completa de cada acción. Realizan de manera autónoma tareas repetitivas como extraer datos de documentos complejos, actualizar hojas de cálculo, realizar cálculos, llevar a cabo comparaciones e identificar retrasos y brechas de cumplimiento. El resultado: una ejecución más rápida, menores costos y un riesgo reducido.
Marshall nunca descansa. Hace avanzar los procesos durante todo el día, coordinando activamente el trabajo en varios equipos, agentes y sistemas para realizar el trabajo más rápido con datos que anteriormente estaban atrapados en lugares fragmentados, como el correo electrónico, las hojas de cálculo y los documentos. Gestiona la lógica, cumple con los plazos, potencia el seguimiento, detecta problemas y reprogramaciones, y alerta a los equipos adecuados.
La adopción está integrada en una administración de cambios mínima. Ya sea que seas un empleado interno o una parte externa, puedes interactuar con los procesos y completar tareas directamente desde el correo electrónico, Slack y Microsoft Teams. No hay nuevos inicios de sesión.
Los propietarios de procesos pueden iterar y mejorar rápidamente los procesos ellos mismos mediante clics, no con código, o simplemente describiendo cambios en lenguaje natural. No se requiere un ejército de desarrolladores.
En una vista centralizada, nuestro panel te muestra el estado de cada proceso, la etapa y el porcentaje de avance, la actividad más reciente y las tareas abiertas, los propietarios y los plazos, y cualquier escalamiento. No más adivinanzas. Todas las acciones se registran y se asignan al plan digital. Una red de seguridad en vivo que mantiene tu negocio organizado, gobernado y listo para las auditorías.
Evoluciona los procesos, pasando de lo predeterminado a los seres humanos y llegando al diseño para agentes. Durante décadas, las empresas han diseñado procesos en torno a lo que las personas podrían ofrecer de manera realista en un plazo y un presupuesto determinados. Ahora puedes diseñar procesos en torno a los resultados que deseas lograr. Nuestros agentes especializados del área de gestión interna ejecutan de forma autónoma el trabajo rutinario con rapidez, precisión y escala, mientras que los humanos se centran en las decisiones, las excepciones y la supervisión.
El agente de integración de sistemas aprende rápidamente cómo funciona cualquier aplicación basada en navegador, sin necesidad de crear ni mantener código, API ni RPA. El resultado: las integraciones se ponen en marcha en cuestión de horas, en lugar de proyectos que duran meses o de tener que esperar en la lista de tareas pendientes de TI.
El agente de integración de sistemas gestiona cualquier aplicación basada en navegador, incluidos los sistemas heredados que no cuentan con API. Crea herramientas reguladas que los agentes utilizan para ejecutar tareas en esos sistemas de manera determinista y con una pista de auditoría completa, de modo que la misma entrada produzca de manera confiable el mismo resultado cada vez, todo ello sin dejar de respetar los permisos y los controles de aprobación. No se requiere código, ni hay que esperar a que el departamento de TI desarrolle una integración personalizada.
Cada vez que cambia la interfaz de usuario de una aplicación, el agente de integración de sistemas la vuelve a reconocer automáticamente y se corrige por sí mismo: sin necesidad de realizar ajustes manuales, sin integraciones fallidas y sin tener que volver a establecer la conexión desde cero.
Agentforce Operations es una solución nativa de IA que transforma los procesos empresariales del área de gestión interna para mejorar la velocidad, la automatización y la precisión.
Ahora nombrado Agentforce Operations, Salesforce completó su adquisición de Regrello el 1 de octubre de 2025. Reunir a Regrello y Salesforce es un paso clave para realizar la visión de una compañía agéntica, en la que las personas y la IA trabajen juntas para lograr más de lo que cualquiera de las dos podría por sí solas.
La automatización agéntica de procesos es un enfoque para la automatización empresarial que utiliza agentes de IA para organizar y ejecutar el trabajo en equipos, sistemas, fuentes de datos y flujos de trabajo. A diferencia de la automatización tradicional, que sigue reglas y secuencias predefinidas, la automatización agéntica de procesos razona a través de tareas, se adapta a condiciones cambiantes, toma decisiones dentro de límites definidos y toma medidas para lograr un resultado empresarial. Las organizaciones lo utilizan para automatizar procesos complejos y de varios pasos que a menudo requieren contexto, juicio e interacción con varias aplicaciones. La supervisión humana sigue siendo importante, en particular para las aprobaciones, las excepciones, la gobernanza y las decisiones de alto impacto.
Agentforce Operations te permite reinventar rápidamente los procesos manuales del área de gestión interna mediante la organización y automatización del trabajo entre personas, sistemas y agentes especializados del área de gestión interna que ejecutan tareas de forma autónoma. El resultado: los tiempos de ciclo se reducen entre un 50 % y un 70 %, una mejor precisión con la entrada manual de datos reducida en un 80 %, visibilidad en toda la empresa y, en última instancia, mejores experiencias.
El precio de Agentforce Operations se establece por paquetes de planes, con un número fijo de planes por paquete. El precio no se basa en el consumo.
Un plan es un proceso que tiene un comienzo y un final claros. Puede contener planes vinculados, también conocidos como subprocesos. Un plan puede tener variantes basadas en diferentes necesidades geográficas, de productos u otras necesidades, y puede tener versiones ilimitadas a medida que el proceso cambia con el tiempo.
Actualmente hay paquetes pequeños, medianos y grandes (personalizados). Cada uno ofrece una cantidad fija de planes y licencias de usuario. El paquete pequeño proporciona hasta 10 planes, el mediano hasta 50 planes y el grande (personalizado) presenta más de 50 planes. También ofrecemos un paquete de inicio de 5 planes.