{"id":101,"date":"2020-10-20T17:14:00","date_gmt":"2023-09-07T17:14:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=101"},"modified":"2023-11-27T22:14:41","modified_gmt":"2023-11-27T22:14:41","slug":"salesforce-anuncia-nuevas-soluciones-de-commerce-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-anuncia-nuevas-soluciones-de-commerce-cloud\/","title":{"rendered":"Nuevas soluciones de Commerce Cloud"},"content":{"rendered":"\n

Salesforce anuncia la posibilidad de contar con nuevas soluciones comerciales de r\u00e1pida implementaci\u00f3n <\/a>dise\u00f1adas para que las empresas B2C y B2B sean capaces de comenzar a vender en l\u00ednea, de forma r\u00e1pida y directa hacia el consumidor (D2C) y escalar en caso de que las demandas aumenten inesperadamente.<\/p>\n\n\n\n

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M\u00e1s all\u00e1 del bot\u00f3n Comprar<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Reduzca costos e impulse el crecimiento ahora con la gesti\u00f3n de pedidos.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDescargar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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El mundo ha pasado por una transici\u00f3n hacia una econom\u00eda centrada en lo digital, y la presencia en l\u00ednea se ha convertido en el pilar fundamental que sostiene a muchos negocios. De acuerdo al \u00edndice de compra Q1 de Salesforce<\/a>, en Abril del 2020, el tr\u00e1fico digital aument\u00f3 un 45% a lo largo de los a\u00f1os, gracias a un aumento del 51% en la actividad m\u00f3vil y del 50% en la navegaci\u00f3n desde escritorios. Los sitios que no s\u00f3lo tienen la opci\u00f3n de compra en l\u00ednea sino que tambi\u00e9n ofrecen la posibilidad de retirar en la tienda f\u00edsica (BOPIS), aumentaron sus ganancias digitales un 27% durante el primer cuatrimestre a lo largo de los a\u00f1os, a diferencia del 13% que obtuvieron aquellos que no ofrecen BOPIS. La demanda y oferta directa hacia el consumidor, el retiro de productos en puntos comerciales y la entrega y suscripci\u00f3n a nuevas ofertas, est\u00e1n aumentando de forma dram\u00e1tica durante la pandemia del COVID-19 ID-19, y estas ofertas significativas se mantendr\u00e1n presentes en la experiencia del cliente durante la crisis actual y m\u00e1s all\u00e1 de las futuras reaperturas. Sin embargo, alcanzar el \u00e9xito en una econom\u00eda centrada en lo digital, requiere algo m\u00e1s que s\u00f3lo configurar una tienda online. Es necesario que el sitio cuente con la velocidad, la inteligencia, la flexibilidad y escalabilidad requeridas para ayudar a las compa\u00f1\u00edas a crecer r\u00e1pidamente y evolucionar manteni\u00e9ndose relevantes para sus clientes a trav\u00e9s de diferentes canales. Para ayudar a nuestros clientes a enfrentar estos desaf\u00edos, creamos cuatro nuevas soluciones, que incluyen:<\/p>\n\n\n\n

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Comercio de Inicio R\u00e1pido para Bienes Esenciales y Consumidores D2C <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Acelera el proceso de compra para el consumidor y para los negocios de bienes esenciales con tiendas en l\u00ednea desactualizadas o inexistentes, poniendo r\u00e1pidamente en funcionamiento el nuevo sitio web. La soluci\u00f3n incluye la gesti\u00f3n de pedidos y comercio digital, as\u00ed como tambi\u00e9n integraciones de servicios de env\u00edo, impuestos y pagos predefinidos. \"\" <\/p>\n\n\n\n

Comercio de inicio r\u00e1pido para Comestibles y Servicios de Alimentos <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Acelera el proceso de compra para el consumidor y para los negocios de bienes esenciales con tiendas en l\u00ednea desactualizadas o inexistentes, poniendo r\u00e1pidamente en funcionamiento el nuevo sitio web. La soluci\u00f3n incluye la gesti\u00f3n de pedidos y comercio digital, as\u00ed como tambi\u00e9n integraciones de servicios de env\u00edo, impuestos y pagos predefinidos. \"\" <\/p>\n\n\n\n

Comercio de Inicio R\u00e1pido para B2B <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Ayuda a que los negocios puedan lanzar r\u00e1pidamente una tienda en l\u00ednea B2B que permita a los clientes encontrar y comprar f\u00e1cilmente diferentes \u00edtems, y desbloquear nuevos canales de ingresos con un simple reordenamiento que permite al usuario volver a ordenar sus compras con s\u00f3lo un par de clicks. El recorrido del cliente es optimizado con recomendaciones de productos gracias a la inteligencia artificial<\/a><\/strong>, opciones de autoservicio como p\u00e1ginas de preguntas frecuentes y comunidades en l\u00ednea, chats en vivo y mucho m\u00e1s. \"\" <\/p>\n\n\n\n

Comercio de Inicio R\u00e1pido para compras en l\u00ednea y retiro en punto comercial <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Es una de las soluciones m\u00e1s completas que ayuda a que las marcas puedan trasladar productos desde el inventario de la tienda en l\u00ednea y llegar a un mayor n\u00famero de clientes. Al aprovechar las capacidades de manejo de los ciclos de compra unificados del Sistema de Gesti\u00f3n de Pedidos, experiencias de compra enriquecedoras creadas en los Portales de Comercio<\/a> <\/a>e integraciones de pagos, los negocios logran ofrecer una experiencia de compra en l\u00ednea conveniente, segura, sin riesgo de contacto, a la vez que mantienen a sus clientes informados sobre los horarios de entrega o recogida precisos. <\/p>\n\n\n\n

Todo ha cambiado – La nueva realidad para el Comercio <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Aunque los tiempos est\u00e1n cambiando r\u00e1pidamente, es inspirador ver c\u00f3mo nuestros Trailblazers ya est\u00e1n evolucionando para adaptarse al cambio y transformar la forma en que interact\u00faan con sus clientes y hacen crecer su negocio. Cuando comenz\u00f3 la crisis del COVID-19, e.l.f. Cosmetics<\/a> extendi\u00f3 r\u00e1pidamente su presencia en canales sociales para conectar e interactuar con sus clientes. Tambi\u00e9n lanzaron la p\u00e1gina e.l.f. Cares<\/a> en elfcosmetics.com<\/a> como un recurso centrado en el COVID-19 para que su audiencia se mantenga segura e inspirada durante este tiempo. Desde entonces, e.l.f. Cosmetics ha experimentado un crecimiento de dos d\u00edgitos en su negocio en l\u00ednea y duplic\u00f3 la conversi\u00f3n a trav\u00e9s de su p\u00e1gina e.l.f. Cares. Poppin<\/a>, una soluci\u00f3n integral para el mobiliario del espacio de trabajo lanz\u00f3 un programa Trabaja desde Casa, como respuesta a la crisis del COVID-19, asoci\u00e1ndose con compa\u00f1\u00edas que ofrecen descuentos a sus empleados que les faciliten la instalaci\u00f3n de un espacio de trabajo en sus casas y creando sitios web personalizados para estos negocios en tan s\u00f3lo tres d\u00edas. Poppin experiment\u00f3 un aumento del 48% en conversiones y un aumento del 25% en transacciones durante Abril, despu\u00e9s de adaptar sus estrategias de venta al entorno digital. <\/p>\n\n\n\n

Con\u00e9ctate y escala r\u00e1pidamente con Salesforce Commerce Cloud <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Las soluciones de comercio de inicio r\u00e1pido ofrecen una completa plataforma preconfigurada que tiene como centro de atenci\u00f3n al cliente, lo cual facilita y acelera las experiencias de compras digitales que pueden escalar de manera global y a lo largo de cada canal. Todo esto es impulsado por Salesforce Commerce Cloud, lo que significa que las empresas contar\u00e1n con capacidades de inteligencia artificial integradas, una vista de 360 grados de cada cliente, el ecosistema de socios de Salesforce y mucho m\u00e1s a su alcance para cumplir y superar las expectativas del cliente en l\u00ednea, en dispositivos m\u00f3viles, en comercios f\u00edsicos y m\u00e1s all\u00e1. Las empresas tambi\u00e9n contar\u00e1n con el apoyo de un equipo dedicado de expertos confiables y asesores digitales para ayudar a administrar sus vidrieras digitales, inclu\u00edda la configuraci\u00f3n del sitio, administraci\u00f3n e integraciones para que los due\u00f1os de los negocios puedan enfocar sus esfuerzos estrat\u00e9gicos alrededor del cliente y en el aumento de los ingresos. <\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s informaci\u00f3n <\/span> <\/h2>\n\n\n\n