{"id":1110,"date":"2019-07-31T17:28:00","date_gmt":"2023-09-07T17:28:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1110"},"modified":"2024-10-22T19:10:39","modified_gmt":"2024-10-22T19:10:39","slug":"que-es-dmp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/que-es-dmp\/","title":{"rendered":"DMP: Qu\u00e9 es y cu\u00e1l es su importancia"},"content":{"rendered":"\n

Las DMP se volvieron una de las herramientas preferidas de profesionales del marketing digital y medios de comunicaci\u00f3n. En este post vamos explicar los principales conceptos de una DMP (Data Management Platform)<\/b> y detallar su importancia para las estrategias de marketing.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfC\u00f3mo extraer valor de los datos First-Party?<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tDescargar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Todo empieza a partir del cliente<\/h2>\n\n\n\n

Digitalizaci\u00f3n, nuevas tecnolog\u00edas, era digital, transformaci\u00f3n digital<\/a>: esos conceptos ciertamente no pasan desapercibidos por empresas, equipos y profesionales que est\u00e1n buscando el crecimiento. Es la cuarta revoluci\u00f3n industrial<\/a> \u2014 y grand parte de ella se debe al boom<\/i> de datos hoy disponibles y a las expectativas de personalizaci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

El \u00e9xito est\u00e1 con qui\u00e9n consigue adaptarse y evolucionar, elaborando estrategias basadas en datos<\/b> y alcanzando un nivel completamente nuevo en c\u00f3mo son obtenidos y utilizados para ofrecer experiencias relevantes y conectadas a los clientes. La atenci\u00f3n al cliente<\/a> necesita expandirse y recorrer nuevas herramientas, tipos y fuentes de datos.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con el estudio State of Marketing 2018<\/a> realizado por Salesforce, desde 2017, el n\u00famero promediode fuentes de datos de los profesionales de marketing creci\u00f3 20%<\/b>. Pero s\u00f3lo colectar datos de distintas fuentes no es suficiente. <\/p>\n\n\n\n

Las empresas hoy necesitan organizar estos datos ofreciendo, por ejemplo, insights sobre el perfil de su audiencia para tener una visi\u00f3n unificada de las necesidades, preferencias y comportamientos de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es gesti\u00f3n de datos?<\/h2>\n\n\n\n

Los datos son muy importantes, pero cuando son analizados de manera aislada presentan una visi\u00f3n parcial del escenario, perdiendo su fuerza. La gesti\u00f3n de datos es el proceso que representa todo lo que haces con los datos de tu empresa<\/b> y c\u00f3mo ellos son trabajados para que puedan tornarse de hecho un recurso valioso y soportar estrategias. <\/p>\n\n\n\n

Hoy, el volumen de datos es muy grande: informaci\u00f3n demogr\u00e1fica, compras en e-commerce uoffline en los puntos de venta, navegaci\u00f3n en la web, actividades en medios de comunicaci\u00f3n social, clics en e-mails y mucho m\u00e1s. Por eso, definir soluciones, flujos de trabajo y recorrer nuevos abordajes para unificar datos y tener una visi\u00f3n 360\u00ba de la identidad de los clientes<\/b> es un tema urgente. En un per\u00edodo de tiempo relativamente corto, la gesti\u00f3n de datos evolucion\u00f3 de un concepto que algunas marcas con enfoque digital estaban probando hacia una misi\u00f3n cr\u00edtica para casi todos los profesionales de marketing.<\/p>\n\n\n\n

Ese mar de datos al cual tenemos acceso hoy es tan valioso como la capacidad de capturarlos, unificarlos y analizarlos. Con las evoluciones en tecnolog\u00eda, diferentes soluciones surgieron para resolver esas cuestiones, siendo administradas por distintos departamentos, como CRM<\/a> y bancos de datos, que pertenecen a equipos de ventas y TI. <\/p>\n\n\n\n

Y es entre esas tecnolog\u00edas que tambi\u00e9n encontramos las DMPs, en general operadas por los departamentos de marketing de las empresas, que esperan que su uso aumente un 64% hasta 2020. Considerando todos estos factores, preparamos este post para que que conozcas m\u00e1s sobre esa herramienta y c\u00f3mo ella puede ayudar a tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

Contin\u00faa leyendo:<\/p>\n\n\n\n