{"id":1124,"date":"2022-01-28T17:29:00","date_gmt":"2023-09-07T17:29:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1124"},"modified":"2024-10-22T19:10:28","modified_gmt":"2024-10-22T19:10:28","slug":"shadowban","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/shadowban\/","title":{"rendered":"Shadowban: \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo evitarlo?"},"content":{"rendered":"\n<p>Si est\u00e1s presente en las <b>redes sociales<\/b>, ya debes de haber o\u00eddo hablar del pol\u00e9mico <i><b>shadowban<\/b><\/i>. S\u00f3lo con escuchar ese nombre, muchos <i>social media managers<\/i> y <a href=\"\/mx\/blog\/2020\/05\/estructuracion-equipo-de-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">profesionales de marketing digital<\/a> pierden el sue\u00f1o. A fin de cuentas, ellos gastan mucho de su tiempo y esfuerzo pensando en la red m\u00e1s visual de internet. A pesar de esto, ya les anticipamos que no hay nada que temer: es posible esquivar el <i>shadowban<\/i> y seguir normalmente con el <b>planeamiento de redes sociales<\/b>; eso s\u00ed: con un poquito de cautela y atenci\u00f3n a las pol\u00edticas de la plataforma, claro.<\/p>\n\n\n\n<p> <a aria-label=\"conoce social studio, el panel de redes sociales de marketing cloud\" data-content-replacement-close-color=\"sfdc-swap-button-day\" href=\"\/mx\/products\/marketing-cloud\/channels\/social-media-marketing\/\"> <span> conoce social studio, el panel de redes sociales de marketing cloud <span><\/span> <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-es-shadowban-y-por-que-ocurre\"> <span> \u00bfQu\u00e9 es Shadowban y por qu\u00e9 ocurre? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n<p> <i>Shadowban<\/i> es un <b>impedimento \u201cdiscreto\u201d que Instagram impone a los usuarios que intentan mejorar sus n\u00fameros utilizando t\u00e9cnicas impropias<\/b>. Traducido literalmente, el t\u00e9rmino significa \u201cdestierro fantasma\u201d, una penalizaci\u00f3n operada de forma impl\u00edcita por la <a href=\"\/mx\/products\/einstein\/ai-deep-dive\/\">inteligencia artificial<\/a> de la plataforma. Entre las principales causas del <i>shadowban<\/i>, podemos citar la <b>compra de seguidores, uso de <i>bots<\/i><\/b> (robots que alimentan cuentas falsas) y <b><i>hashtags<\/i> irrelevantes<\/b>, adem\u00e1s de algunos mecanismos de <a href=\"\/mx\/products\/marketing-cloud\/todo-sobre-marketing\/automatizacion-de-marketing\/\">automatizaci\u00f3n<\/a> para aumentar la base de fans. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Marketing en WhatsApp<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">En esta gu\u00eda, descubrir\u00e1s los fundamentos del marketing conversacional y c\u00f3mo WhatsApp se ha convertido en la plataforma m\u00e1s popular de esta estrategia para empresas y clientes.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/marketing\/conversational-marketing-with-whatsapp\/\">Descargar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"senales-de-que-tu-cuenta-ha-sufrido-shadowban\"> <span> Se\u00f1ales de que tu cuenta ha sufrido shadowban <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfHas notado que perdiste seguidores sin motivo y que el compromiso en tus publicaciones ha disminuido? Mantente alerta, pues esa es la principal caracter\u00edstica del <i>shadowban<\/i>. Esta medida hace que <b>el alcance de tu perfil permanezca reducido y, as\u00ed, vuelve pr\u00e1cticamente imposible que conquistes nuevos p\u00fablicos<\/b>. Y eso sucede porque casi nadie m\u00e1s encuentra publicaciones del usuario \u201cdesterrado\u201d en el feed, a no ser los propios seguidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero antes de tener por seguro que tu perfil fue blanco de un shadowban de Instagram, <b>haz primero una prueba simple:<\/b><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<p>Publica un post en el perfil que desconf\u00edas que ha sufrido <i>shadowban<\/i>;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>En la publicaci\u00f3n, incluye uno de los <i>hashtags<\/i> que utilizas con frecuencia (opta por uno que los usuarios no conozcan tanto, pues, de lo contrario, puede ser dif\u00edcil evaluar si el post fue ocultado por <i>shadowban<\/i> o por la competencia del <i>tag<\/i>);<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>P\u00eddele a cinco perfiles que no te sigan que busquen el <i>hashtag<\/i> que utilizaste en la publicaci\u00f3n;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>Verifica si est\u00e1s apareciendo para las personas en ese feed de <i>hashtags<\/i>. <\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Si tu publicaci\u00f3n sigue sin aparecer despu\u00e9s de haber hecho eso, hay grandes chances de que hayas sufrido esa sanci\u00f3n de Instagram. Sin embargo, esa no es la \u00fanica forma de detectar el <i>shadowban<\/i> en tu perfil. <b>Verifica otras se\u00f1ales comunes<\/b>: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<p>Disminuci\u00f3n repentina del alcance de la cuenta;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>Disminuci\u00f3n repentina del compromiso de seguidores;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>P\u00e9rdida significativa de seguidores sin motivo aparente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p> <a aria-label=\"Conoce las 4 mejores pr\u00e1cticas de Marketing en Medios Sociales\" data-content-replacement-close-color=\"sfdc-swap-button-day\" href=\"\/mx\/blog\/2018\/12\/practicas-de-marketing-en-medios-sociales.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span> lee tambi\u00e9n: Conoce las 4 mejores pr\u00e1cticas de Marketing en Medios Sociales <span><\/span> <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"sufri-shadowban-y-ahora\"> <span> Sufr\u00ed shadowban \u00bfY ahora? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n<p> Primero, no hay motivo para desesperarse. Como dijimos al comienzo de esta publicaci\u00f3n, la situaci\u00f3n es reversible. Para sanear el problema, puedes: <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-alejarte-un-tiempo-de-las-redes-sociales\"> <span> 1. Alejarte un tiempo de las redes sociales <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p> Pi\u00e9nsalo como una especie de dieta detox. <b>Pasa de 24 a 48 horas sin realizar ninguna acci\u00f3n en tu perfil <\/b>(y cuando decimos \u201cninguna\u201d, es realmente ninguna, incluye hasta el login). Esto podr\u00e1 hacer que Instagram deje de rastrear tu cuenta durante un tiempo y que los <a href=\"\/mx\/blog\/2020\/08\/kpis-de-ecommerce.html\">indicadores<\/a> vuelvan naturalmente a la normalidad. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-cancela-los-accesos-de-tu-cuenta\"> <span> 2. Cancela los accesos de tu cuenta <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p> Desconecta todos los accesos a tu perfil de Instagram en dispositivos de terceros. De esa forma, <b>reducir\u00e1s la actividad de la cuenta<\/b> y minimizar\u00e1s las chances de que alguien cree una publicaci\u00f3n indebida y aumente aun m\u00e1s el per\u00edodo de penalizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-publica-con-menos-frecuencia\"> <span> 3. Publica con menos frecuencia <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p> Si has publicado varios contenidos en un solo d\u00eda, <b>Instagram puede clasificarte como spammer<\/b>. Por eso, intenta mantener un n\u00famero de publicaciones razonable, similar al de una cuenta personal. Un buen promedio es el de una o dos publicaciones diarias. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-cambia-el-estado-de-tu-perfil-de-comercial-a-personal\"> <span> 4. Cambia el estado de tu perfil de comercial a personal <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p> Y, hablando de inspirarse en un perfil personal, una de las alternativas para hacer caer el <i>shadowban<\/i> es justamente dejar de ser una cuenta comercial, al menos temporalmente. Como el algoritmo de Instagram est\u00e1 mucho m\u00e1s empe\u00f1ado en rastrear perfiles comerciales que cuentas personales, que no monetizan mediante la plataforma, esta puede ser una <b>buena opci\u00f3n para que los \u201cmonitores\u201d dejen de poner su atenci\u00f3n en ti durante un tiempo<\/b>, lo que te ayudar\u00e1 a normalizar tu situaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-nada-de-esto-resulto-entra-en-contacto-con-instagram\"> <span> 5. \u00bfNada de esto result\u00f3? \u00a1Entra en contacto con Instagram! <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p> Esta no es la mejor opci\u00f3n de la lista, pero, si todas las alternativas se agotaron, debes buscar a los responsables por la plataforma. S\u00ed, esta t\u00e1ctica deber\u00e1 funcionar. El \u00fanico problema es el tiempo que tendr\u00e1s que esperar por el soporte de Instagram. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pon-atencion-a-estos-pasos-y-evita-el-shadowban-de-una-vez-por-todas\"> <span> Pon atenci\u00f3n a estos pasos y evita el shadowban de una vez por todas <\/span> <\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-interactua-con-moderacion\"> <span> A) Interact\u00faa con moderaci\u00f3n <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfSabes cuando encuentras un <i>hashtag<\/i> interesante para tu negocio y te parece que darles muchos \u201cme gusta\u201d y comentar fotos vinculadas al <i>hashtag<\/i> es una buena idea? Ten cuidado, pues, <b>aunque se trate de un trabajo manual, puede ser interpretado como automatizaci\u00f3n<\/b> por Instagram. T\u00f3matelo con calma y procura hacer una pausa entre los \u201cme gusta\u201d y los comentarios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b-usa-el-unfollow-con-cautela\"> <span> B) Usa el unfollow con cautela <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfConoces el viejo truco de seguir a todo el mundo para conquistar seguidores y, en seguida, dejar de seguirlos? Bueno, ahora esa actitud se puede penalizar con el <i>shadowban<\/i>. Recuerda siempre tener cuidado para que no te confundan con un spammer o con un software de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"c-elige-bien-los-hashtags-para-tus-publicaciones\"> <span> C) Elige bien los hashtags para tus publicaciones <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p>Procura siempre <b>variar los <i>hashtags<\/i> que uses<\/b>. As\u00ed, tu perfil no correr\u00e1 el riesgo de ser visto como solo el de un spammer m\u00e1s. Adem\u00e1s, <b>estate atento a los <i>hashtags<\/i> que el propio Instagram ya penaliz\u00f3<\/b>. Si los utilizas, tus publicaciones se ver\u00e1n afectadas. <\/p>\n\n\n\n<p>Para averiguar si un <i>hashtag<\/i> ha sido penalizado, basta con buscarlo. Si aparece un mensaje de que las publicaciones recientes etiquetadas con aquel <i>tag<\/i> fueron ocultadas, olv\u00eddalo y prueba otro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"d-deja-de-usar-automatizaciones\"> <span> D) Deja de usar automatizaciones <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p>Instagram lo deja claro en sus t\u00e9rminos de uso: <b>no puedes usar automatizaciones que ayuden a tu cuenta a obtener seguidores<\/b>, por ejemplo, d\u00e1ndoles \u201cme gusta\u201d a varias publicaciones por minuto o siguiendo a decenas de personas al mismo tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>La plataforma logra detectar ese tipo de comportamiento porque no es humano y porque esas acciones carecen de un contexto (como en el caso de perfiles que comentan en publicaciones en otro idioma). <\/p>\n\n\n\n<p>De esa forma, Instagram podr\u00e1 penalizar tus publicaciones muy, muy r\u00e1pido y hasta bloquear tus acciones dentro de la cuenta, impidi\u00e9ndote darles \u201cme gusta\u201d a publicaciones, seguir perfiles e incluso volver a publicar por un tiempo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"necesitas-mejorar-el-alcance-de-tu-perfil-te-contamos-como-hacerlo\"> <span> \u00bfNecesitas mejorar el alcance de tu perfil? Te contamos c\u00f3mo hacerlo <\/span> <\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"usa-nuevos-hashtags\"> <span> Usa nuevos hashtags <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p> Usar<i> hashtags<\/i> nuevos y relevantes es la principal manera de aumentar tu alcance en Instagram de forma r\u00e1pida y org\u00e1nica. Al diversificar los <i>hashtags<\/i> que a\u00fan son novedosos para tu p\u00fablico objetivo, mantendr\u00e1s tus publicaciones en evidencia. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"publica-en-diferentes-horarios-pico\"> <span> Publica en diferentes horarios pico <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p> No caben dudas de que publicar en horarios pico, cuando tus seguidores est\u00e1n m\u00e1s propensos a comprometerse con tus publicaciones, ayuda a aumentar tu alcance. Adem\u00e1s, no necesitas elegir el \u201chorario pico ideal\u201d, sino mapear y probar las franjas horarias m\u00e1s estrat\u00e9gicas. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"anuncia-en-la-plataforma\"> <span> Anuncia en la plataforma <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p>Si quieres aumentar tu alcance r\u00e1pidamente (incluso el org\u00e1nico), crea diversos tipos de anuncios en Instagram. El sistema es el mismo de Facebook, que ofrece varias formas de segmentaci\u00f3n y permite restringir o ampliar el p\u00fablico objetivo de acuerdo a tu estrategia. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"crea-stories-con-frecuencia\"> <span> Crea stories con frecuencia <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p> Instagram Stories es una excelente forma de generar interacci\u00f3n con el p\u00fablico. Por eso, haz buen uso de ese recurso. Y m\u00e1s: los Stories permiten una infinidad de interacciones entre perfil y seguidores, impulsando aun m\u00e1s el compromiso. <a aria-label=\"c\u00f3mo monitorear las redes sociales puede transformar tu estrategia\" data-content-replacement-close-color=\"sfdc-swap-button-day\" href=\"\/mx\/blog\/2021\/11\/social-listening.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span> lee tambi\u00e9n: social listening, c\u00f3mo monitorear las redes sociales puede transformar tu estrategia <span><\/span> <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"te-gustaron-nuestros-consejos-para-evitar-el-shadowban\"> <span> \u00bfTe gustaron nuestros consejos para evitar el shadowban? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n<p> Esperamos haberte ayudado a entender mejor <b>qu\u00e9 es <i>shadowban<\/i><\/b> y c\u00f3mo puedes evitarlo de una vez por todas. Accede a otros contenidos sobre <b>marketing, inteligencia artificial y e-commerce<\/b> en nuestro <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">blog<\/a> y <a href=\"\/mx\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a>. Y, para obtener nuestro <a href=\"\/mx\/crm\/\">CRM<\/a>, entra en contacto con uno de nuestros representantes. \u00a1Hasta pronto! <\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">9\u00ba Edici\u00f3n del informe State of Marketing<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Descubre tendencias en inteligencia artificial, datos y personalizaci\u00f3n de casi 5.000 especialistas en marketing de todo el mundo.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/research-reports\/state-of-marketing\/\">Descargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El shadowban es una penalizaci\u00f3n que puede afectar tu estrategia de redes 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