{"id":26,"date":"2021-08-26T17:13:00","date_gmt":"2023-09-07T17:13:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=26"},"modified":"2023-09-18T20:16:06","modified_gmt":"2023-09-18T20:16:06","slug":"como-digitalizar-una-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/como-digitalizar-una-empresa\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo digitalizar una peque\u00f1a empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>Las tecnolog\u00edas digitales han transformado el mundo en todos los aspectos, desde interacciones entre personas hasta interacciones de clientes y marcas, y la pandemia de COVID-19 torn\u00f3 este hecho a\u00fan m\u00e1s evidente, ya que gracias al aislamiento social todas las interacciones se convirtieron en digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>Ya no hay dudas: vivimos hoy la era del imperativo digital, en la cual la propia supervivencia de grandes, medianas y peque\u00f1as empresas depende de actualizaci\u00f3n y aceleraci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n te mostramos los beneficios y c\u00f3mo digitalizar a tu Pyme.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Peque\u00f1as empresas conectadas<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Gu\u00eda para procesos empresariales m\u00e1s r\u00e1pidos y inteligentes!<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/form\/pdf\/connected-small-business-processes\/\">Descargar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-por-que-digitalizar-una-pyme\"><b>\u00bfPor qu\u00e9 digitalizar una Pyme?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda, es esencial que una Pyme tenga en su rutina herramientas innovadoras para que sea eficaz y est\u00e9 a la altura de la competencia. Con las soluciones en l\u00ednea, es posible reducir algunas de las tareas administrativas que llevan mucho tiempo. Esto es important\u00edsimo en el escenario competitivo que vivimos ya que al no ser una gran empresa es posible que no cuentes con grandes recursos, y debes aprovechar todas las oportunidades para hacer crecer tus ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>Los principales beneficios de la digitalizaci\u00f3n son: <b>ahorrar costes y tiempo<\/b>, ya que a trav\u00e9s de ella puedes concentrar los esfuerzos de tus equipos en lo que te genera resultados, en lugar de tareas que se puedan ser automatizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Incorporar aplicaciones, soluciones y herramientas que faciliten y mejoren la gesti\u00f3n ayuda a que una empresa sea m\u00e1s eficaz, segura y entregue un mejor servicio a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a los avances tecnol\u00f3gicos, las Pymes pueden digitalizarse y obtener beneficios que hace pocos a\u00f1os no podr\u00edan alcanzar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-beneficios-de-la-transformacion-digital-para-las-pymes\"><b>Beneficios de la Transformaci\u00f3n Digital para las Pymes<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Como ya vimos en otros posts, la transformaci\u00f3n digital es un proceso de modernizaci\u00f3n que utiliza tecnolog\u00edas digitales \u2013 sobre todo las tecnolog\u00edas SMAC (social, mobile, analytics y cloud) \u2013 para (re)crear procesos y la propia cultura de una empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>De esa manera, es posible cambiar la forma de operar de una empresa, una vez que se reelaboran los procesos, productos y\/o estrategias de negocio. A continuaci\u00f3n, listamos los principales beneficios de digitalizar tu empresa, son ellos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Perfeccionar la experiencia del cliente<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Digitalizar una Pyme puede ser sorprendente cuando se trata de experiencia del cliente, ya que las nuevas tecnolog\u00edas brindan distintas v\u00edas de comunicaci\u00f3n y respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas \u2014 lo que ayuda, incluso, a mejorar los productos y\/o servicios. Las empresas que optaron por la digitalizaci\u00f3n lograron satisfacer las demandas del mercado un 33 % m\u00e1s r\u00e1pido y redujeron en un 32 % el tiempo necesario para tomar decisiones. Siendo as\u00ed, casi 75% de las empresas que han digitalizado sus procesos reconocen que la experiencia de sus clientes ha mejorado hasta en un 40 %.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Disminuir costes<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Como ya decimos, uno de los principales beneficios de la digitalizaci\u00f3n de peque\u00f1as empresas es la disminuci\u00f3n de costes. A trav\u00e9s de la optimizaci\u00f3n de los procesos internos, las empresas que se han digitalizado afirman que sus costes fijos han disminuido una media del 37%.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Crear nuevas fuentes de ingresos<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00e1s de 75% de las Pymes digitalizadas reconocen que han mejorado su alcance digital, llegando as\u00ed a un nuevo p\u00fablico. Aumentando de esa manera en un 37% las ganancias provenientes de nuevas fuentes de ingresos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Ser m\u00e1s competitivo<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Todav\u00eda muchas Pymes y aut\u00f3nomos no se han digitalizado, y empezar esta revoluci\u00f3n digital dentro de tu negocio significa una importante ventaja competitiva. Diferencia tu empresa de las dem\u00e1s y brinda una mejor relaci\u00f3n con los clientes, entreg\u00e1ndoles un valor que otras empresas, todav\u00eda, no pueden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-pasos-para-digitalizar-tu-pequena-empresa\"><b>5 pasos para digitalizar tu peque\u00f1a empresa<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Para digitalizar tu peque\u00f1a empresa, debes tener en cuenta algunos pasos importantes para el proceso. No es una tarea extremadamente compleja, pero no significa que sea f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n<p>Conoce el paso a paso para digitalizar una Pyme que preparamos para ti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <b>Crea y lleva a cabo un proyecto <\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Desarrollar un proyecto es muy importante, ya que es necesario que analices cu\u00e1les son las fortalezas y las debilidades en la gesti\u00f3n de tu empresa. Teniendo eso en cuenta, define qu\u00e9 es lo que quieres mejorar, por qu\u00e9 necesitas cambiar a un software en la nube, qu\u00e9 ventajas obtendr\u00edas de dar el paso, cu\u00e1nto tiempo podr\u00edas ahorrar y cu\u00e1ntos costes podr\u00edas reducir, <b>que es un ecommerce<\/b>, etc. Pon todo esto en una planilla y estipula un periodo de tiempo en que trabajar\u00e1s estos puntos para lograr mensurar tus resultados. Este es el primer paso para digitalizar a tu peque\u00f1a empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <b>Escoge un buen software de gesti\u00f3n <\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Con el plan listo, tendr\u00e1s que elegir el software de gesti\u00f3n que vas a utilizar. Lo recomendable para una Pyme es reducir costes en los primeros momentos. Por eso, un buen software de gesti\u00f3n empresarial puede ser la soluci\u00f3n m\u00e1s flexible para ti. El <a adhocenable=\"false\" href=\"\/mx\/solutions\/small-business-solutions\/overview\/\">CRM para Pymes<\/a> de Salesforce ayuda a peque\u00f1as empresas a encontrar clientes, vender m\u00e1s, relacionarse mejor con los clientes y m\u00e1s. Todav\u00eda, Salesforce ofrece distintas versiones de servicios para peque\u00f1as empresas permitiendo que encuentres la que mejor se adapte a tus necesidades del momento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <b>Enfoca en tus clientes <\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de hacer el plan y escoger el software de gesti\u00f3n que vas utilizar en el proceso de digitalizaci\u00f3n, es hora de perfeccionar la relaci\u00f3n con clientes y prospectos. Al elegir un software de <a adhocenable=\"false\" href=\"\/mx\/crm\/\">CRM<\/a>, que permite conocer mejor al cliente, es posible crear mejores estrategias de marketing que permitir\u00e1n abordar las reales necesidades de consumidores y prospectos. Sabe qu\u00e9 quieren tus clientes y donde est\u00e1n (redes sociales) y ofrece, adem\u00e1s de un producto\/servicio perfeccionado, una verdadera experiencia del cliente, con una atenci\u00f3n 24\/7 que resuelve dudas y est\u00e1 presente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>4. Estudia e invierte en ciberseguridad <\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>A la hora de pensar en la transformaci\u00f3n digital, la ciberseguridad es un tema muy importante para las Pymes, ya que ellas son el foco del 43% de los ciberataques. Se estima que alrededor de 3 millones de peque\u00f1as y medianas empresas est\u00e1n desprotegidas en materia de ciberseguridad, y un simple ciberataque les puede costar hasta 40 mil d\u00f3lares. Por esto es muy importante saber m\u00e1s sobre el asunto e invertir en ciberseguridad, de esta manera proteges a tu empresa y clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. <b>Ten presencia online <\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Con todo esquematizado, es el momento de pensar en la presencia online de tu marca. Apoyarte en las redes sociales tambi\u00e9n forma parte del proceso de transformaci\u00f3n digital, y hay que estar listo para eso. Despu\u00e9s de seguir los pasos anteriores, es importante que cree e invierta en un sitio web o ecommerce y perfiles en las redes sociales. Tener presencia en l\u00ednea es indispensable, sobre todo considerando que en Latinoam\u00e9rica 67% de las personas est\u00e1n online.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cuenta-con-nosotros-para-empezar-tu-revolucion-digital\"><b>Cuenta con nosotros para empezar tu revoluci\u00f3n digital<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Las peque\u00f1as y medianas empresas en transformaci\u00f3n digital est\u00e1n construyendo el mercado del futuro, y deben emerger m\u00e1s fuertes y creativas en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>Para iniciar la digitalizaci\u00f3n de tu empresa, necesitar\u00e1s del apoyo de las mejores herramientas y plataformas digitales. Explore el portfolio de Salesforce y sabe todo sobre nuestras soluciones de CRM, <i>analytics<\/i>, desarrollo e integraci\u00f3n. \u00a1Hasta la pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Informe de tendencias para PYMEs<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Descripci\u00f3n: Ideas de m\u00e1s de 2.500 propietarios y l\u00edderes de peque\u00f1as y medianas empresas en todo el mundo.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/research-reports\/smb-trends\/\">Descargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p> <span id=\"authorRoot\" 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