{"id":2733,"date":"2023-05-26T16:04:00","date_gmt":"2023-05-26T16:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2733"},"modified":"2024-10-22T19:11:23","modified_gmt":"2024-10-22T19:11:23","slug":"okr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/okr\/","title":{"rendered":"OKR: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo implantarlo?"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00bfAlguna vez has o\u00eddo mencionar la sigla&nbsp;<strong>OKR<\/strong>? \u00bfSer\u00e1 una m\u00e1s de aquellas abreviaturas complicadisimas? \u00bfTendr\u00e1 sentido para tu negocio? Estas preguntas y otras son las que responderemos en nuestro post de hoy. Sin querer hacer un spoiler, podemos adelantar que OKR es la sigla para&nbsp;<em>Objective Key Results.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A pesar de que el concepto proviene del mundo anglosaj\u00f3n, muchos emprendedores de Latinoam\u00e9rica se preguntan c\u00f3mo implementar esta metodolog\u00eda en su negocio. \u00a1Y no les faltan motivos! <\/p>\n\n\n\n<p>A fin de cuentas, hablamos de una\u00a0<strong>din\u00e1mica de gesti\u00f3n empresarial que sirve para garantizar la consecuci\u00f3n de resultados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 te parece si empezamos a entender un poco m\u00e1s sobre qu\u00e9 es&nbsp;<strong>OKR<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-six wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Informe State of the AI Connected Customer<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Informaci\u00f3n de m\u00e1s de 16000 consumidores y compradores empresariales de todo el mundo sobre c\u00f3mo acortar la brecha de confianza en una era de crecientes expectativas de los clientes y tecnolog\u00edas m\u00e1s potentes.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/research-reports\/state-of-the-connected-customer\/\">Descargar el informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"505\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/04\/connected1.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/04\/connected1.png 505w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/04\/connected1.png?w=296&amp;h=300 296w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/04\/connected1.png?w=148&amp;h=150 148w\" sizes=\"auto, (max-width: 505px) 100vw, 505px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-es-y-como-funciona-una-okr\">\u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona una OKR?<\/h2>\n\n\n\n<p>Como lo adelantamos, OKR es la sigla del t\u00e9rmino en ingl\u00e9s&nbsp;<em>Objective Key Results<\/em>, que, en traducci\u00f3n libre, significa&nbsp;<strong>Objetivos y Resultados Clave.<\/strong>&nbsp;O sea, OKR, en definitiva, es una&nbsp;<strong>pr\u00e1ctica mediante la cual se busca estructurar las acciones organizacionales de una empresa&nbsp;<\/strong>para que \u00e9sta alcance sus objetivos de forma m\u00e1s \u00e1gil y eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed, en t\u00e9rminos m\u00e1s generales,&nbsp;<strong>trabajar con la aplicaci\u00f3n de OKR significa que se alinear\u00e1n las expectativas entre empresa y colaboradores,<\/strong>&nbsp;que se har\u00e1 el seguimiento de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/01\/kpis-de-ventas-como-definir-y-analizar.html\">KPI de ventas y marketing<\/a>&nbsp;de acuerdo a lo planeado y que, adem\u00e1s, se implementar\u00e1n acciones de compromiso para mantener al equipo motivado.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo eso permite&nbsp;<strong>identificar posibles errores y corregirlos de forma m\u00e1s r\u00e1pida y efectiva.<\/strong>&nbsp;As\u00ed, adem\u00e1s de dar instrucciones claras sobre lo que se necesita hacer, la utilizaci\u00f3n de OKR posibilita efectuar la&nbsp;<strong>medici\u00f3n correcta y coherente de todo lo que sea resultado del trabajo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cabe resaltar que, incluso antes de entender cabalmente qu\u00e9 es OKR, debes saber que las definiciones de las acciones que mencionamos, en general, parten de ejecutivos<strong>&nbsp;C-level&nbsp;<\/strong>de una empresa, o sea, de la gerencia. De esa forma se logra mantener alineados los objetivos y resultados de la empresa como un todo.<\/p>\n\n\n\n<p>En la pr\u00e1ctica, los OKR se construyen en dos etapas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>O:<\/strong>&nbsp;objetivo que se busca alcanzar<\/li>\n\n\n\n<li><strong>KR:<\/strong>&nbsp;resultados esperados, las m\u00e9tricas que se busca alcanzar y que se deben medir<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ejemplo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>O:<\/strong>&nbsp;\u00a1A los usuarios les encanta nuestro servicio!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>KR1:<\/strong>&nbsp;aumentar la tasa de conversi\u00f3n en un 3% hasta fin de a\u00f1o<\/p>\n\n\n\n<p><strong>KR2:<\/strong>&nbsp;mejorar nuestra reputaci\u00f3n en sitios de evaluaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p><strong>KR3:<\/strong>&nbsp;lograr fidelizar a 20 clientes<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2022\/12\/teoria-de-herzberg.html\"><strong>Teor\u00eda de Herzberg: inf\u00f3rmate sobre qu\u00e9 es la Teor\u00eda de los Dos Factores<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Es importante tener en cuenta que los&nbsp;<strong>expertos en el tema recomiendan que se definan entre 2 y 5 KR&nbsp;<\/strong>con el objetivo de optimizar la medici\u00f3n de los resultados. M\u00e1s que eso, podr\u00eda hacer que el equipo involucrado pierda el foco, lo que podr\u00eda, a su vez, perjudicar el proceso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a1El orden de definici\u00f3n de los KR tambi\u00e9n cuenta!&nbsp;<\/strong>Es importante siempre recordar que se deber\u00e1n \u201csortear\u201d en el orden en el que aparecen dentro de la estrategia formulada por la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, en el momento de definir tus OKR, debes tener en mente que\u00a0<strong>las\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2021\/03\/principales-metricas-e-indicadores-de-atencion-al-cliente.html\"><strong>m\u00e9tricas<\/strong><\/a><strong>\u00a0deben complementarse unas a las otras, generando un avance en el \u00e1rea.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si tu primer KR se refiere a mejorar tu posicionamiento dentro de las redes sociales, entonces el segundo podr\u00eda ser hacer que tu p\u00fablico produzca contenido de forma espont\u00e1nea; y as\u00ed sucesivamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, es importante aclarar que el alcance de los OKR definidos por una empresa no puede ni debe estar directamente relacionado a ning\u00fan tipo de premio o remuneraci\u00f3n para los colaboradores. <\/p>\n\n\n\n<p>En este sentido, la metodolog\u00eda OKR sirve sobre todo para hacer que sea posible\u00a0<strong>trazar un camino de crecimiento sano y realista para el negocio<\/strong>\u00a0por medio del monitoreo constante y la r\u00e1pida correcci\u00f3n de eventuales fallas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/08\/kpis-de-ecommerce.html\"><strong>10 KPIs de E-commerce para Medir el Rendimiento<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"por-que-la-okr-es-diferente-de-las-demas-metodologias-de-gestion\">\u00bfPor qu\u00e9 la OKR es diferente de las dem\u00e1s metodolog\u00edas de gesti\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p>Son diversos los motivos que llevan a los gestores a valorar y priorizar la definici\u00f3n de OKR como la mejor metodolog\u00eda para una empresa. Por eso, hemos preparado una lista de puntos que no solo prueban que la OKR es diferente a las dem\u00e1s metodolog\u00edas de gesti\u00f3n, sino que, adem\u00e1s, son ideales para tu negocio. \u00bfNos acompa\u00f1as?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agilidad:<\/strong>&nbsp;la definici\u00f3n de objetivos claros y aplicados en per\u00edodos de tiempo cortos y medianos permite la r\u00e1pida adaptaci\u00f3n de la empresa al nuevo modelo, adem\u00e1s de generar oportunidad de hacer que los OKR se eval\u00faen constantemente;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fuente de claridad y cohesi\u00f3n:<\/strong>&nbsp;gracias a la definici\u00f3n de OKR t\u00e1cticos derivados de los estrat\u00e9gicos, la metodolog\u00eda abarca las principales formas de actuar en un negocio, generando una gran claridad para los colaboradores y, en consecuencia, cohesi\u00f3n entre las acciones;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facilidad en la comprensi\u00f3n:<\/strong>&nbsp;la idea por detr\u00e1s de los OKR es la de que sean f\u00e1ciles de comprender y alcancen los m\u00e1s diversos niveles de un negocio, posibilitando que todos sepan lo que necesitan hacer para atender lo que se defini\u00f3 en cada nivel;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fuente de inspiraci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;no es nada exagerado afirmar que la implementaci\u00f3n de una metodolog\u00eda OKR puede ser fuente de inspiraci\u00f3n para sus colaboradores, pudiendo, incluso, generar un esp\u00edritu ambicioso que mueve la cadena hacia el crecimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s,<strong>&nbsp;la utilizaci\u00f3n de OKR como metodolog\u00eda de gesti\u00f3n de tu empresa promueve el foco y la disciplina entre todos los que forman parte de la cadena de ejecuci\u00f3n,<\/strong>&nbsp;visto que gu\u00eda las actitudes y procesos de todos los colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, fomenta la autonom\u00eda y responsabilidad de todos los involucrados. Esto ocurre porque cada equipo tiene autonom\u00eda para elegir el mejor camino, dentro del conocimiento adquirido en el negocio y en la funci\u00f3n que ejerce, para alcanzar las metas que se fijaron.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2023\/03\/gerente-de-ventas.html\"><strong>Gerente de Ventas: \u00bfCu\u00e1les son sus funciones?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-implantar-la-metodologia-okr-en-la-empresa\">\u00bfC\u00f3mo implantar la metodolog\u00eda OKR en la empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes que todo, es importante decir que, al implementar la metodolog\u00eda OKR en tu empresa, debes comprender que existen diversos tipos de OKR. Por eso, t\u00fa puedes y debes adaptar el sistema a tu realidad.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPero qu\u00e9 significa eso? Que, adem\u00e1s de comprender que existen los OKR estrat\u00e9gicos y t\u00e1cticos (y eso de por s\u00ed ya es algo profundo dentro de la metodolog\u00eda), tambi\u00e9n es necesario ver cu\u00e1les se adaptan a todo el ecosistema de la empresa y cu\u00e1les se limitar\u00e1n m\u00e1s a determinados nichos, por actuaci\u00f3n o resultado esperado.<\/p>\n\n\n\n<p>Los&nbsp;<strong>OKR estrat\u00e9gicos,<\/strong>&nbsp;por ejemplo,&nbsp;<strong>son definiciones dentro de la metodolog\u00eda que abarcan el aspecto general de la empresa<\/strong>&nbsp;y suelen ser definidos por los grandes gestores del negocio, siempre de acuerdo con lo que se espera en t\u00e9rminos de direcci\u00f3n del negocio dentro del mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>En cambio, los&nbsp;<strong>OKR t\u00e1cticos<\/strong>&nbsp;<strong>son trabajados en el d\u00eda a d\u00eda por los equipos de cada sector con el objetivo de desarrollarlos y ayudar en el OKR estrat\u00e9gico.<\/strong>&nbsp;Este camino, incluso, es fundamental: los OKR t\u00e1cticos siempre derivan de los estrat\u00e9gicos y deben seguirse de cerca para garantizar que esos dos aspectos permanezcan sintonizados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2021\/03\/consejos-para-mejorar-la-atencion-al-cliente.html\"><strong>Consejos para mejorar la atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"definir-los-objetivos-estrategicos-de-la-empresa\">Definir los objetivos estrat\u00e9gicos de la empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfPero por d\u00f3nde empezar a implementar la metodolog\u00eda OKR? En primer lugar, necesitas definir tus objetivos. A fin de cuentas, esta es la parte fundamental del proceso, la letra \u201cO\u201d que desencadenar\u00e1 los dem\u00e1s KR.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed, debes preguntarte: \u00bfad\u00f3nde quiero llegar? Este es tu objetivo. Pero recuerda:&nbsp;<strong>tu objetivo debe ser claro y realista de acuerdo con tu negocio, equipo y nicho en el que act\u00faas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Algunas caracter\u00edsticas pueden ayudar en la construcci\u00f3n de un buen objetivo. Aqu\u00ed te dejamos la lista de los principales atributos que debe tener un objetivo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cualitativo:<\/strong>&nbsp;el objetivo nunca se refiere a una cantidad, sino a un punto al que se espera llegar o a una cualidad que se espera adquirir;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aspiracional:<\/strong>&nbsp;un buen objetivo debe fomentar el deseo del equipo de alcanzarlo;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tener un DNI:<\/strong>&nbsp;esta es una broma con un fondo de verdad. Un buen objetivo debe tener un DNI en el sentido de deber\u00e1 haber un responsable por su cumplimiento final y, adherido a eso, un plazo realista;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dar voz al equipo:<\/strong>&nbsp;\u00bfqu\u00e9 piensan los involucrados sobre los objetivos definidos? \u00bfSon ejecutables? \u00bfLos colaboradores pueden cuestionarlos?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Otro factor de gran importancia es saber c\u00f3mo definir tus OKR a partir de la organizaci\u00f3n y jerarqu\u00eda de tu negocio. A continuaci\u00f3n,&nbsp;<strong>presentamos los tres principales niveles y qu\u00e9 debes esperar de cada uno de ellos en el momento de pensar tus objetivos y resultados clave.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>El primero es el organizacional.<\/strong>&nbsp;Como lo sugiere el propio nombre, dentro de la metodolog\u00eda aplicada, estos son los objetivos que guiar\u00e1n a toda tu empresa. As\u00ed, todos los colaboradores que pertenezcan al negocio trabajar\u00e1n en pro de los resultados deseados.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que los OKR organizacionales deben&nbsp;<strong>motivar e inspirar a tus colaboradores,<\/strong>&nbsp;algo que hemos resaltado constantemente a lo largo de este post. Por eso, la estrategia y las prioridades deben estar claras para todos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El segundo grupo lo constituyen los OKR departamentales, que son los que se refieren a la actuaci\u00f3n de cada equipo.<\/strong>\u00a0En este sentido, es posible ser mucho m\u00e1s espec\u00edfico en el momento de crear estos objetivos, puesto que tratan de nichos.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante recalcar que, dentro de la metodolog\u00eda de gesti\u00f3n de la estrategia, este nivel de OKR debe estar alineado con el prop\u00f3sito general del negocio, visto que sus resultados impactar\u00e1n directamente en los logros del nivel macro.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, pero no por eso menos importantes, est\u00e1n los&nbsp;<strong>OKR individuales o personales.<\/strong>&nbsp;Como lo sugiere el propio nombre,&nbsp;<strong>son los objetivos definidos con foco en la performance de cada colaborador,<\/strong>&nbsp;fomentando un rendimiento y compromiso mayor con el cumplimiento de los dem\u00e1s objetivos de la cadena general.<\/p>\n\n\n\n<p>Como se puede observar, todas las acciones dentro la metodolog\u00eda OKR se llevan a cabo de forma coherente, produciendo una reacci\u00f3n en cadena en la cual cada acci\u00f3n y nivel de definici\u00f3n impacta en la siguiente. Por eso es tan importante seguir de cerca el cumplimiento de esos resultados y de los objetivos, as\u00ed como la nivelaci\u00f3n de los siguientes o la correcci\u00f3n oportuna de las fallas en el proceso.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, \u00bfqu\u00e9 nos dices de empezar a implantar una estrategia de OKR en tu empresa?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2021\/11\/punto-de-equilibrio-que-es-y-como-calcularlo.html\"><strong>Punto de equilibrio: qu\u00e9 es y c\u00f3mo calcularlo<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-te-parecio-saber-mas-sobre-okr\">\u00bfQu\u00e9 te pareci\u00f3 saber m\u00e1s sobre OKR?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestro&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/page\/leading-through-change\/3\">blog<\/a>&nbsp;y&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a>&nbsp;est\u00e1n siempre actualizados con novedades y contenidos sobre&nbsp;<strong>CRM, ventas, marketing<\/strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>atenci\u00f3n al cliente<\/strong>. A continuaci\u00f3n, te sugerimos otros materiales que te podr\u00edan resultar \u00fatiles.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2022\/10\/slo.html\">SLO: \u00bfqu\u00e9 es Service-Level Objective?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2022\/10\/customer-centric.html\">Customer Centric: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo implementarla?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2022\/07\/control-de-sla.html\">SLA: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo mejorar su control?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2021\/05\/economia-del-donut-modelo-sostenible.html\">Econom\u00eda del Donut: conoce este modelo sostenible<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aprovecha para informarte sobre todas las funcionalidades del&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/service-cloud\/solutions\/customer-portal\/\">Service Cloud<\/a>&nbsp;y entender c\u00f3mo nuestro CRM transforma tu rutina de atenci\u00f3n al cliente. \u00a1Buen trabajo y hasta la pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Quinta edici\u00f3n del informe State of Service<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Hemos encuestado a m\u00e1s de 8,000 agentes y l\u00edderes de atenci\u00f3n al cliente en todo el mundo para descubrir las tendencias, prioridades y desaf\u00edos que definen la profesi\u00f3n. Explora las principales ideas a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/research-reports\/state-of-service\/\">Descartar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OKR es la sigla del t\u00e9rmino en ingl\u00e9s\u00a0Objective Key Results, que, en traducci\u00f3n libre, significa\u00a0Objetivos y Resultados Clave. 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