{"id":2808,"date":"2023-07-04T18:07:00","date_gmt":"2023-07-04T18:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2808"},"modified":"2023-10-03T12:23:23","modified_gmt":"2023-10-03T12:23:23","slug":"como-funciona-el-crm-para-manufactura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/como-funciona-el-crm-para-manufactura\/","title":{"rendered":"CRM de Salesforce para la Industria de la Construcci\u00f3n e Ingenier\u00eda"},"content":{"rendered":"\n

En la Gran Recesi\u00f3n de los \u00faltimos a\u00f1os de la d\u00e9cada de 2000, algunas industrias fueron capaces de encontrar el camino de reanudaci\u00f3n de su crecimiento. Las Industrias de la Construcci\u00f3n e Ingenier\u00eda,<\/strong> especialmente, experimentaron un s\u00f3lido crecimiento del negocio que presagia un boom<\/em> a\u00fan mayor en el futuro.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, m\u00e1s all\u00e1 de ese cambio radical de rumbo, la productividad sigue siendo un desaf\u00edo importante para esas industrias<\/strong>; y, como todos lo sabemos, la capacidad de producir es determinante para la ganancia generada. Un estudio reciente de McKinsey<\/a> ha mostrado que la diferencia entre la productividad de la Construcci\u00f3n y la del resto de la econom\u00eda estadounidense nunca ha sido tan grande.

El escenario se vuelve a\u00fan m\u00e1s cr\u00edtico cuando pensamos en la complejidad cada vez mayor de los nuevos proyectos de ingenier\u00eda\u2026 En ese sentido, mantener un alto nivel de productividad es algo esencial para garantizar el \u00e9xito<\/strong> y tambi\u00e9n la llegada de nuevos proyectos. 

A continuaci\u00f3n, podr\u00e1s enterarte de cu\u00e1les son los principales factores que causan la baja productividad<\/strong> en las Industrias de la Construcci\u00f3n e Ingenier\u00eda y aprender sobre c\u00f3mo apostar en la tecnolog\u00eda<\/strong> puede ser fundamental para sortear ese problema. \u00a1Acomp\u00e1\u00f1anos!<\/p>\n\n\n\n

LEE M\u00c1S: <\/strong>Salesforce se une a TECHO y RITA para construir los sue\u00f1os de las familias colombianas<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

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Inteligencia Artificial para CRM<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

En este e-book, aprender\u00e1s sobre la IA, qu\u00e9 es y c\u00f3mo est\u00e1 transformando los negocios.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDescargar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Problemas de la Industria de la Construcci\u00f3n: de la baja productividad al gap digital<\/h2>\n\n\n\n

Entonces, \u00bfqu\u00e9 es lo que est\u00e1 causando esa merma en la productividad? Para explicar ese fen\u00f3meno, recurrimos nuevamente al estudio de McKinsey, que divulg\u00f3 que casi un tercio del gap de productividad se puede atribuir a la falta de digitalizaci\u00f3n en esos sectores.<\/strong> Aparentemente, cuando se requiere crear una fuerza de trabajo digital, las \u00e1reas de Ingenier\u00eda y Construcci\u00f3n se quedan muy atr\u00e1s en comparaci\u00f3n con otras industrias.

Por otro lado, una investigaci\u00f3n realizada por Roland Berger<\/a> arroj\u00f3 que los equipos de ventas, marketing y posventa<\/strong> de las empresas de Ingenier\u00eda y Construcci\u00f3n tuvieron una ganancia mayor (en t\u00e9rminos de productividad) gracias a la digitalizaci\u00f3n de datos, puesto que obtuvieron niveles m\u00e1s altos de accesibilidad, automatizaci\u00f3n<\/a> y conectividad.<\/p>\n\n\n\n

A algunas personas, implementar una transformaci\u00f3n digital<\/a> completa puede parecerles algo muy complicado. Muchas empresas de la Construcci\u00f3n todav\u00eda dependen en gran medida de planillas y otras soluciones consideradas anal\u00f3gicas<\/strong> para lidiar con datos importantes sobre clientes y proyectos.<\/p>\n\n\n\n

Esto hace que, a menudo, se pierda informaci\u00f3n o que sea sumamente dif\u00edcil encontrarla, lo que, a su vez, obliga a colaboradores potencialmente productivos a perder su tiempo buscando informaci\u00f3n. Tambi\u00e9n es importante recalcar que, sin un sistema centralizado de productividad, no hay manera eficiente de rastrear y medir el progreso alcanzado,<\/strong> prever resultados o captar nuevas oportunidades.<\/p>\n\n\n\n


\u00bfAlgunos de esos puntos de dolor te han sonado familiar? Si es as\u00ed, ya est\u00e1s preparado para impulsar la productividad de tu negocio con un sistema de CRM (Customer Relationship Management)<\/a>, con el cual podr\u00e1s digitalizar tu operaci\u00f3n. <\/strong>Y, es m\u00e1s, los mejores softwares de este tipo son capaces de administrar las crisis de informaci\u00f3n de los clientes,<\/strong> contribuyendo directamente a la retenci\u00f3n<\/a> y fidelizaci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

LEE M\u00c1S: <\/strong>Convi\u00e9rtete en una empresa l\u00edder en tu sector<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo ayuda el CRM de Salesforce a la Industria de la Construcci\u00f3n: 4 maneras de impulsar resultados<\/h2>\n\n\n\n
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Unifique las experiencias digitales en toda su cadena de valor.<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Transforme las experiencias de servicio, simplifique la participaci\u00f3n de los socios y tome decisiones basadas en datos con Customer 360.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tCONOCE M\u00c1S<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Salesforce<\/strong> ha ayudado a muchas empresas en el ramo de la Construcci\u00f3n e Ingenier\u00eda a digitalizarse sin complicaciones y de forma efectiva con su CRM n\u00ba 1. Para entender mejor c\u00f3mo lo hacemos, hemos preparado una lista de 4 motivos para que implementes nuestro CRM ahora mismo en tu negocio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1 – Centralizaci\u00f3n de datos<\/h3>\n\n\n\n

Cuenta con un \u00fanico lugar desde el que puedas administrar todos tus datos de relaci\u00f3n comercial,<\/strong> incluyendo proyectos pasados, propuestas, informaci\u00f3n sobre clientes, proveedores, aliados y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

2 – Acelera la productividad, desde la primera propuesta hasta la conclusi\u00f3n del proyecto<\/h3>\n\n\n\n

Administra y rastrea todos tus proyectos activos y pasados de manera eficiente, manteniendo la informaci\u00f3n importante fuera de silos de e-mail y reduciendo la acumulaci\u00f3n de papel anal\u00f3gica. De esta forma, optimizas tu tiempo y el presupuesto invertido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3 – Mejora la visibilidad y los insights<\/h3>\n\n\n\n

Genera informes en tiempo real, crea previsiones de acciones y proyectos, adem\u00e1s de estimar la lucratividad de nuevas operaciones. <\/strong>\u00a1Y hazlo todo en una sola plataforma!<\/p>\n\n\n\n

4 – Escala demandas con facilidad<\/h3>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, puedes configurar el CRM de Salesforce<\/strong> de una forma sencilla, sin complicaciones, para que se ajuste a las demandas espec\u00edficas de tu negocio <\/strong>a medida que este se desarrolla y crece. Tambi\u00e9n es posible integrar la plataforma con otros sistemas de gesti\u00f3n que ya uses.<\/p>\n\n\n\n

LEE M\u00c1S: <\/strong>Mejora las experiencias omnicanal<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Con nuestro CRM, las empresas de la Construcci\u00f3n e Ingenier\u00eda pueden desbloquear los beneficios de la colaboraci\u00f3n digital.<\/strong> Adem\u00e1s, se vuelven capaces de ejecutar e integrar los datos de back office con un sistema construido para reforzar el compromiso de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfTe gust\u00f3 saber m\u00e1s sobre tecnolog\u00eda y la Industria de la Construcci\u00f3n e Ingenier\u00eda?<\/h2>\n\n\n\n

Nuestro blog<\/a> y Centro de Recursos<\/a> est\u00e1n siempre actualizados con novedades y contenidos sobre CRM, tecnolog\u00eda y transformaci\u00f3n digital.<\/strong> A continuaci\u00f3n, te sugerimos otros materiales que te podr\u00edan resultar \u00fatiles.<\/p>\n\n\n\n