{"id":2813,"date":"2023-07-06T18:11:00","date_gmt":"2023-07-06T18:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2813"},"modified":"2023-09-29T23:15:19","modified_gmt":"2023-09-29T23:15:19","slug":"healthtech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/healthtech\/","title":{"rendered":"Salud Digital: una gu\u00eda completa sobre el mercado"},"content":{"rendered":"\n<p>Si en el mundo de las ventas y del marketing podemos decir que estamos en la era del cliente, en el campo de la salud, estamos en la\u00a0<strong>era del paciente<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de las nuevas exigencias en cuanto a la calidad de la atenci\u00f3n, el p\u00fablico tambi\u00e9n tiene expectativas elevadas con respecto a las\u00a0<strong>facilidades de conexi\u00f3n y reembolso<\/strong>, todo lo cual est\u00e1 pensado para aumentar el acceso de los pacientes a las innovaciones de salud.<br><br>De all\u00ed surge la importancia de las startups de salud digital, enfocadas en\u00a0<strong>desarrollar soluciones para el sector de salud\u00a0<\/strong>teniendo en cuenta los m\u00e1s recientes descubrimientos tecnol\u00f3gicos, sobre todo centrados en datos y BI (Business Intelligence).\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Sin duda, cuando hablamos de tecnolog\u00eda en ese segmento, enseguida pensamos en equipos y herramientas sofisticados, dirigidos al diagn\u00f3stico. Sin embargo,&nbsp;<strong>plataformas integradas que mejoran la atenci\u00f3n al paciente<\/strong>&nbsp;y elevan los \u00edndices de NPS tambi\u00e9n forman parte de las startups enfocadas en el sector de salud digital (healthtech).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n sobre ese mercado que no deja de crecer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Health Cloud<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Desarrolla conexiones significativas con tus pacientes, simplifica el acceso a la atenci\u00f3n m\u00e9dica y optimiza tus operaciones en una plataforma integrada.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/solutions\/industries\/healthcare\/overview\/\">Ver m\u00e1s<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-es-una-empresa-enfocada-en-salud-digital\">\u00bfQu\u00e9 es una empresa enfocada en salud digital?<\/h2>\n\n\n\n<p>Como lo hemos mencionado anteriormente, son&nbsp;<strong>empresas tecnol\u00f3gicas que se dedican a solucionar problemas en el \u00e1rea de la salud<\/strong>&nbsp;y todo lo que se relaciona con ella. Esto hace que esas startups tengan una esfera de actuaci\u00f3n bastante amplia, abarcando desde la modernizaci\u00f3n de cl\u00ednicas y hospitales hasta la gesti\u00f3n de consultorios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De esa forma, el rasgo en com\u00fan que une todas las innovaciones de empresas enfocadas en salud digital es el&nbsp;<strong>desarrollo de productos y servicios que entreguen escalabilidad, accesibilidad y automatizaci\u00f3n de procesos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Entre las tecnolog\u00edas m\u00e1s utilizadas por una empresa de este tipo est\u00e1n:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/einstein\/guia-de-la-inteligencia-artificial\/\">inteligencia artificial<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>la computaci\u00f3n en la nube;<\/li>\n\n\n\n<li>data analytics;<\/li>\n\n\n\n<li>soluciones m\u00f3viles.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/customer-success-stories\/uc-health\/\">Caso de \u00c9xito: conoce la Historia de UC Health<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cual-es-la-importancia-de-una-empresa-enfocada-en-salud-digital\">\u00bfCu\u00e1l es la importancia de una empresa enfocada en salud digital?<\/h2>\n\n\n\n<p>Los avances de la tecnolog\u00eda en el \u00e1rea de la salud se est\u00e1n desarrollando a una velocidad cada vez mayor, por lo cual puede resultar dif\u00edcil para las cl\u00ednicas y hospitales acompa\u00f1ar tantas innovaciones sin la ayuda de una empresa especializada. Por eso,&nbsp;<strong>uno de los objetivos de una startup enfocada en el sector de salud digital es facilitar el acceso a esas soluciones<\/strong>, simplificando el proceso para las organizaciones de salud.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed, no solo grandes corporaciones podr\u00e1n optimizar sus servicios, sino tambi\u00e9n todos los tipos de cl\u00ednicas y hospitales que tengan un p\u00fablico espec\u00edfico y se enfoquen en un servicio especializado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el escenario actual refuerza la importancia de las healthtech: despu\u00e9s de vivir la pandemia de coronavirus en 2020, el mundo pas\u00f3 a desarrollar soluciones digitales cada vez m\u00e1s r\u00e1pidas y completas. De esa manera,&nbsp;<strong>las empresas de tecnolog\u00eda en el \u00e1rea de la salud son pilares fundamentales para viabilizar esas innovaciones en tiempo h\u00e1bil&nbsp;<\/strong>y de forma accesible.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2018\/11\/CRM-para-la-salud-y-la-atencion-al-paciente.html\">CRM para la salud y la atenci\u00f3n al paciente<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cuales-son-las-principales-areas-de-actuacion-de-una-empresa-enfocada-en-salud-digital\">\u00bfCu\u00e1les son las principales \u00e1reas de actuaci\u00f3n de una empresa enfocada en salud digital?<\/h2>\n\n\n\n<p>Estos son algunos ejemplos bien conocidos de sectores en los cuales esas empresas son esenciales:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"inteligencia-artificial\">Inteligencia Artificial<\/h3>\n\n\n\n<p>Gran parte de los sistemas de inteligencia artificial utilizados por cl\u00ednicas y hospitales son desarrollados por una&nbsp;<strong>empresa de salud digital<\/strong>. Este es uno de los ejemplos m\u00e1s populares de actuaci\u00f3n, pues esas empresas y soluciones se destacan en el mercado y atraen la atenci\u00f3n del p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el segmento de inteligencia artificial es bastante amplio, lo que permite que varias healthtech act\u00faen en conjunto para explorar diversas posibilidades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"reconocimiento-de-sonidos\">Reconocimiento de sonidos<\/h3>\n\n\n\n<p>La tecnolog\u00eda del reconocimiento de sonidos ya es una realidad. El sistema permite que&nbsp;<strong>equipos especializados detecten diferentes tipos de sonidos<\/strong>&nbsp;para ayudar en diagn\u00f3sticos y tratamientos m\u00e1s complejos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"examenes-avanzados-por-imagen\">Ex\u00e1menes avanzados por imagen<\/h3>\n\n\n\n<p>Los ex\u00e1menes por imagen forman parte de la rutina de cualquier atenci\u00f3n m\u00e9dica. Sin embargo, su grado de sofisticaci\u00f3n ha aumentado debido a la actuaci\u00f3n de las empresas enfocadas en la salud digital..<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a ellas, ha sido posible desarrollar nuevas formas de ex\u00e1menes, menos invasivos y m\u00e1s precisos, adem\u00e1s de implementar sistemas de puesta en com\u00fan, como el PACS (sistema de almacenamiento de im\u00e1genes y de comunicaci\u00f3n). As\u00ed, las startups de salud digital n<strong>o solo aportan innovaciones, sino que tambi\u00e9n actualizan procedimientos que ya exist\u00edan.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"diagnosticos-remotos\">Diagn\u00f3sticos remotos<\/h3>\n\n\n\n<p>Los diagn\u00f3sticos remotos se est\u00e1n popularizando, sobre todo en el contexto de la pandemia y de la necesidad de distanciamiento social. De esta forma, esas empresas son responsables por facilitar estos procedimientos y realizarlos con m\u00e1s precisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora,&nbsp;<strong>los profesionales pueden contar con diferentes sistemas y softwares para evaluar al paciente<\/strong>, soluciones que permiten arribar a una conclusi\u00f3n m\u00e1s concreta, incluso a distancia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"triaje\">Triaje<\/h3>\n\n\n\n<p>El triaje es un proceso decisivo dentro de la atenci\u00f3n y constituye un \u00e1rea f\u00e9rtil para la innovaci\u00f3n. Hoy en d\u00eda, existen programas integrados para triajes que permiten aumentar la eficiencia de los procesos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"telemedicina\">Telemedicina<\/h3>\n\n\n\n<p>Las atenciones y tratamientos remotos son una realidad gracias a plataformas que posibilitan esos procedimientos. Adem\u00e1s, con la ayuda de equipos tecnol\u00f3gicos, la telemedicina puede volverse una realidad a\u00fan m\u00e1s presente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"atencion-humanizada\">Atenci\u00f3n humanizada<\/h3>\n\n\n\n<p>No basta con ofrecer un servicio de calidad a los pacientes si la atenci\u00f3n deja que desear, ya sea por la falta de empat\u00eda del equipo o por la demora en la acogida. Actualmente, la falta de una atenci\u00f3n humanizada puede llevar a una cl\u00ednica o consultorio al fracaso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Con la tecnolog\u00eda de datos que brindan las empresas de salud digital, m\u00e9dicos y pacientes pueden&nbsp;<strong>compartir la misma informaci\u00f3n<\/strong>, la comunicaci\u00f3n entre pacientes, miembros y prestadores de cuidados se puede dar en todos los canales,<strong>&nbsp;la experiencia de cada paciente se puede personalizar de acuerdo a sus preferencias<\/strong>, necesidades, condiciones de salud y perfil y todos los registros pasan a estar conectados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/solutions\/industries\/interactive-guides\/healthcare-crm\/\">\u00bfQu\u00e9 es el CRM para la atenci\u00f3n de la salud? Una gu\u00eda definitiva<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-salesforce-ayuda-a-las-empresas-dedicadas-a-la-salud\">\u00bfC\u00f3mo Salesforce ayuda a las empresas dedicadas a la salud?<\/h2>\n\n\n\n<p>Las organizaciones del \u00e1rea de la salud est\u00e1n enfrentando&nbsp;<strong>nuevos desaf\u00edos<\/strong>&nbsp;y aprovechando nuevas oportunidades.&nbsp;<strong>El envejecimiento de las poblaciones ejerce una gran presi\u00f3n sobre recursos y cuidados.<\/strong>&nbsp;Las nuevas regulaciones y tecnolog\u00edas est\u00e1n d\u00e1ndoles a los pacientes un&nbsp;<strong>mayor control sobre sus propios cuidados de salud<\/strong>&nbsp;y tambi\u00e9n la libertad de elegir prestadores de cuidados innovadores capaces de brindar un servicio personalizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Con&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/\">Salesforce<\/a>, es posible ofrecer una involucraci\u00f3n de proveedor excepcional en todos los canales; este pasa a concentrarse en el paciente, ofreci\u00e9ndole&nbsp;<strong>servicios proactivos y personalizados<\/strong>&nbsp;y transformando los procesos de pruebas cl\u00ednicas en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gesti\u00f3n inteligente de pacientes con Health Cloud<\/strong><br>Simplifica la coordinaci\u00f3n de la atenci\u00f3n y colabora con todo el equipo en tiempo real. Da a los pacientes la posibilidad de que administren activamente todos los aspectos de su salud, dej\u00e1ndolos m\u00e1s satisfechos.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responde en cualquier canal y a cualquier hora<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adquiere una plataforma de compromiso simplificada que conecta personas, datos y procesos y apoya as\u00ed a los pacientes durante toda su jornada de salud. Facilita la comunicaci\u00f3n para pacientes, miembros y prestadores de cuidados en todos los canales, incluyendo sitios, Facebook y aplicaciones m\u00f3viles de salud.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Crea transparencia y previsibilidad para alcanzar la excelencia comercial<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Personaliza la experiencia de cada paciente de acuerdo a sus preferencias y necesidades, bas\u00e1ndote en las condiciones de salud, datos demogr\u00e1ficos y perfil. Personaliza las comunicaciones enviando el mensaje personal correcto al dispositivo correcto y a la hora ideal.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Descubre los &#8220;360 grados de salud&#8221;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mejora la visibilidad de toda la jornada de salud y obt\u00e9n el compromiso de pacientes, miembros, clientes y colaboradores con experiencias personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2021\/11\/la-importancia-de-la-atencion-al-paciente.html\">La importancia de la Atenci\u00f3n al Paciente<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"te-gusto-saber-mas-sobre-empresas-enfocadas-en-la-salud-digital\">\u00bfTe gust\u00f3 saber m\u00e1s sobre empresas enfocadas en la salud digital?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestro&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/page\/sales-cloud\/2\">blog<\/a>&nbsp;y&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a>&nbsp;est\u00e1n siempre actualizados con novedades y contenidos sobre&nbsp;<strong>CRM, atenci\u00f3n humanizada&nbsp;<\/strong>y<strong>&nbsp;tecnolog\u00eda<\/strong>. A continuaci\u00f3n, te sugerimos otros materiales que podr\u00edan resultar \u00fatiles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/05\/crm-en-el-segmento-medico.html\">CRM en la gesti\u00f3n m\u00e9dica: conozca los beneficios<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2021\/02\/experiencia-del-cliente-humaniza-tu-chatbot.html\">Experiencia del cliente: Humaniza tu chatbot<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/solutions\/industries\/healthcare\/resources\/\">Los proveedores de servicios m\u00e9dicos priorizan a las personas con Salesforce<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aprovecha para conocer todas las funcionalidades del&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/health-cloud\/overview\/\">Health Cloud<\/a>&nbsp;y entender c\u00f3mo nuestro CRM transforma tu rutina de atenci\u00f3n al paciente. \u00a1Buen trabajo y hasta la pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-three wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Descubre el poder de Customer 360<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">La magia de los datos al alcance de todas las equipos. Re\u00fane los equipos de marketing, ventas, e-commerce, atenci\u00f3n al cliente y TI en torno al cliente y centraliza su operaci\u00f3n en una \u00fanica plataforma. <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/\">Ver m\u00e1s<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-three.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-three.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre la era del paciente: startups de salud digital y su impacto en la atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2816,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"5c452a862e314924a902c38d1cab9569","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","footnotes":""},"sf_topic":[19,69],"sf_content_type":[],"blog":[320,368],"coauthors":[4],"class_list":["post-2813","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-crm","sf_topic-health-cloud","blog-health-cloud","blog-crm"],"yoast_head":"<!-- This site is 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