{"id":2833,"date":"2023-07-14T18:34:00","date_gmt":"2023-07-14T18:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2833"},"modified":"2025-05-28T18:45:28","modified_gmt":"2025-05-28T18:45:28","slug":"piramide-de-maslow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/piramide-de-maslow\/","title":{"rendered":"Pir\u00e1mide de Maslow: \u00bfqu\u00e9 es?"},"content":{"rendered":"\n<p>La&nbsp;<strong>Pir\u00e1mide de las Necesidades de Maslow<\/strong>&nbsp;es un diagrama que re\u00fane una serie de necesidades, jerarquizadas por su importancia en la vida del ser humano, a partir de la teor\u00eda de Abraham H. Maslow. La&nbsp;<strong>Pir\u00e1mide de Maslow<\/strong>&nbsp;est\u00e1 dividida en cinco tipos de necesidades. En la base, se sit\u00faa la necesidad m\u00e1s b\u00e1sica, la fisiol\u00f3gica; despu\u00e9s, siguen, en orden ascendente: las necesidades de seguridad, de afiliaci\u00f3n, de reconocimiento y de autorrealizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente, los preceptos de la Pir\u00e1mide de Maslow se utilizan ampliamente en \u00e1reas como las de educaci\u00f3n, salud, psicolog\u00eda, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/marketing\/\">ventas y marketing<\/a>. En este post, veremos c\u00f3mo y por qu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Estado de las ventas, 4\u00aa edici\u00f3n<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Comprende lo que m\u00e1s de 7.700 profesionales de ventas en todo el mundo est\u00e1n haciendo para impulsar su productividad y vender m\u00e1s.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/\">Descargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"surgimiento-de-la-teoria-de-maslow\">Surgimiento de la teor\u00eda de Maslow<\/h2>\n\n\n\n<p>Abraham Maslow desarroll\u00f3 el concepto de&nbsp;<strong>Jerarqu\u00eda de Necesidades<\/strong>&nbsp;en un intento de explicar lo que motiva a las personas a buscar ciertas metas o a adoptar determinados comportamientos. El psic\u00f3logo empez\u00f3 a desarrollar sus ideas a mediados de la d\u00e9cada de 1940 y su teor\u00eda completa se public\u00f3 en 1954, en el libro \u201cMotivaci\u00f3n y personalidad\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque la imagen de la pir\u00e1mide se haya popularizado como forma de ilustrar la teor\u00eda, no fue Maslow quien la propuso. Quien aport\u00f3 esa representaci\u00f3n fue Charles McDermid en 1960, en una adaptaci\u00f3n de la teor\u00eda de Maslow.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2022\/12\/teoria-de-herzberg.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TEOR\u00cdA DE HERZBERG, CONOCE LA TEOR\u00cdA DE LOS DOS FACTORES&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"capas-de-la-piramide-de-maslow\">Capas de la Pir\u00e1mide de Maslow<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfY si te dij\u00e9ramos que, en realidad, la Pir\u00e1mide de Maslow no es una pir\u00e1mide? No, nuestra intenci\u00f3n no es la de confundirte; lo cierto es que, en su obra original,&nbsp;<strong>Abraham Maslow no dibuj\u00f3 una pir\u00e1mide para ilustrar su pensamiento<\/strong>. La creaci\u00f3n de ese diagrama es de autor\u00eda desconocida e, incluso, podr\u00eda transmitir una idea un poco equivocada sobre la teor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>En su investigaci\u00f3n, Maslow explica que&nbsp;<strong>tenemos una jerarqu\u00eda de necesidades y que algunas de ellas son m\u00e1s urgentes que otras&nbsp;<\/strong>(por ejemplo, es m\u00e1s importante no pasar hambre y garantizar la supervivencia f\u00edsica que buscar la realizaci\u00f3n personal). Por otro lado, tener hambre no te impide buscar la realizaci\u00f3n personal; de hecho, podemos desear y buscar satisfacer las necesidades de alimentarnos y de autorrealizaci\u00f3n al mismo tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>De cualquier manera, podemos decir que la investigaci\u00f3n de Maslow abarca diversas necesidades humanas que son categorizadas en un\u00a0<em>crescendo<\/em>\u00a0de complejidad. Sin embargo, a fines did\u00e1cticos \u2014y de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/seo-buenas-practicas-para-implementar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SEO<\/a>\u2014 nos referiremos a la teor\u00eda como Pir\u00e1mide de Maslow.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo con la teor\u00eda de Maslow, una persona s\u00f3lo puede concentrarse en atender las necesidades de un nivel superior despu\u00e9s de haber atendido las necesidades de los niveles inferiores. Adem\u00e1s,&nbsp;<strong>las necesidades de niveles superiores se consideran m\u00e1s importantes y gratificantes que las necesidades de niveles inferiores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2022\/10\/metodo-aida.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LEE M\u00c1S: AIDA, CONOCE EL M\u00c9TODO Y C\u00d3MO APLICARLO&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"necesidades-fisiologicas\">Necesidades fisiol\u00f3gicas<\/h3>\n\n\n\n<p>Estas son las necesidades m\u00e1s b\u00e1sicas para la supervivencia y el bienestar de una persona. Saciar el hambre y la sed, contar con un techo bajo el cual poder dormir y vivir son algunos ejemplos de lo que necesitan nuestro cuerpo y mente para mantenerse sanos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"necesidades-de-seguridad\">Necesidades de seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p>Con las necesidades fisiol\u00f3gicas en orden, el siguiente paso es buscar la seguridad y la estabilidad. M\u00e1s all\u00e1 de que contemos con un refugio y podamos saciar nuestra hambre,&nbsp;<strong>la necesidad de seguridad<\/strong>&nbsp;nos hace buscar protecci\u00f3n contra peligros y riesgos externos.<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos citar como ejemplos la seguridad contra amenazas f\u00edsicas, la seguridad de la salud, de la propiedad, la seguridad en el trabajo, en la familia, etc. En suma, en este nivel, el ser humano busca eliminar la inseguridad en su vida.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2018\/3\/Como-elaborar-un-plan-de-ventas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LEE M\u00c1S: C\u00d3MO ELABORAR UN PLAN DE VENTAS&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"necesidades-de-afiliacion\">Necesidades de afiliaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Seguro que ya escuchaste decir que la vida sin amigos o sin una relaci\u00f3n sentimental no tiene ninguna gracia. Seg\u00fan la teor\u00eda de la Pir\u00e1mide de Maslow, sin duda eso lo dicen las personas que ya tienen sus necesidades fisiol\u00f3gicas y de seguridad satisfechas.<\/p>\n\n\n\n<p>Las necesidades de amor y de relaciones ya entran en el \u00e1rea psicol\u00f3gica de la pir\u00e1mide, que la persona s\u00f3lo alcanza despu\u00e9s de<strong>&nbsp;satisfacer sus carencias m\u00e1s b\u00e1sicas<\/strong>. En este tercer nivel, el ser humano busca la intimidad de las relaciones, el sentido de pertenencia y el afecto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"necesidades-de-reconocimiento\">Necesidades de reconocimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Si has llegado hasta aqu\u00ed, ya has entendido c\u00f3mo funciona la Pir\u00e1mide de Maslow. Las necesidades relacionadas al reconocimiento dicen respecto al sentimiento de pertenencia, a la autoestima, a la confianza y al respeto que recibimos de nuestros c\u00edrculos sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando estas necesidades no se satisfacen, nos embargan las dudas, la culpa y el miedo. A fin de cuentas, lo que est\u00e1 en juego es nuestra imagen. En el cuarto nivel de la pir\u00e1mide,&nbsp;<strong>los deseos est\u00e1n orientados hacia la realizaci\u00f3n de algo, a tener competencia, a la conquista del estatus, la alegr\u00eda, la atenci\u00f3n, la importancia, la estima y hacia la necesidad de confiar y de ser alguien en el mundo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"necesidades-de-autorrealizacion\">Necesidades de autorrealizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>En la cima de la pir\u00e1mide, llegamos, finalmente, a nosotros mismos. Aqu\u00ed lo que cuenta es que aprovechemos nuestro propio potencial y que busquemos los sentimientos de autorrealizaci\u00f3n, que creamos en nuestras capacidades, en nuestra autonom\u00eda, independencia y autocontrol.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando estas necesidades no se satisfacen, en general, solemos&nbsp;<strong>quejarnos de la ineficiencia o de la imperfecci\u00f3n del mundo y de las personas de un modo general<\/strong>, de la falta de verdad, de la injusticia y de la deshonestidad. En este nivel de necesidad, los deseos se orientan hacia la perfecci\u00f3n, hacia lo que el individuo tiene potencial para ser.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2022\/03\/oceano-azul.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LEE M\u00c1S: OC\u00c9ANO AZUL: \u00bfQU\u00c9 ES Y C\u00d3MO ADOPTAR ESTA ESTRATEGIA?&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d0ec2ded2d9&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d0ec2ded2d9\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/content\/dam\/web\/es_mx\/blog\/teoria_de_maslow.png\" alt=\"\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aplicando-la-teoria-de-la-piramide-de-maslow\">Aplicando la Teor\u00eda de la Pir\u00e1mide de Maslow<\/h2>\n\n\n\n<p>La Pir\u00e1mide de Maslow es un concepto sumamente vers\u00e1til y \u00fatil para varias \u00e1reas del conocimiento. Antes de ahondar en c\u00f3mo podemos aplicar la teor\u00eda, veamos c\u00f3mo se la aplica en otros segmentos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En psicolog\u00eda, la teor\u00eda es ampliamente utilizada para comprender las motivaciones humanas y el comportamiento de las personas. Los psic\u00f3logos pueden ayudar a sus pacientes a identificar por qu\u00e9 se sienten insatisfechos sirvi\u00e9ndose de las capas de la Pir\u00e1mide de Maslow.<\/li>\n\n\n\n<li>En la educaci\u00f3n, los docentes pueden utilizar el concepto para comprender cu\u00e1les necesidades de sus alumnos, como las de seguridad o pertenencia a un grupo, no se est\u00e1n atendiendo. Y, a partir de ese diagn\u00f3stico, pueden proponer actividades que ayuden a crear un ambiente de aprendizaje m\u00e1s eficiente.<\/li>\n\n\n\n<li>El departamento de <strong>RR. HH<\/strong>. es otro sector que puede utilizar la Pir\u00e1mide de Maslow para entender las <strong>motivaciones de los <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/employee-experience-ex-cx\/\"><strong>colaboradores de una empresa<\/strong><\/a>. Comprendiendo cu\u00e1les son las necesidades de sus colaboradores, puede pensar en c\u00f3mo recompensarlos para que alcancen sus metas. Darles m\u00e1s d\u00edas libres podr\u00eda ser m\u00e1s importante que ofrecerles bonificaciones en dinero, por ejemplo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/3-consejo-par-manejar-equipos-remotamente\/\">3 CONSEJOS PARA MANEJAR EQUIPOS REMOTAMENTE<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"piramide-de-maslow-aplicada-al-marketing-y-ventas\">Pir\u00e1mide de Maslow aplicada al marketing y ventas<\/h2>\n\n\n\n<p>Ahora que ya hemos visto el potencial de utilizar la Pir\u00e1mide de Maslow en otros campos, veremos sus aplicaciones para potenciar tus acciones de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/category\/marketing\/\"><strong>marketing<\/strong><\/a><strong> y <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/category\/sales\/\"><strong>ventas<\/strong><\/a>. Estas \u00e1reas est\u00e1n entre las que m\u00e1s han sacado provecho del concepto, pues este les ha permitido generar diversos insights relevantes para la conducci\u00f3n de proyectos. Entonces, sin m\u00e1s\u2026 Veamos algunas posibilidades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"identificar-las-necesidades-del-consumidor\">Identificar las necesidades del consumidor<\/h3>\n\n\n\n<p>Para vender un producto o servicio con eficacia, es importante entender las necesidades del consumidor. En este contexto, la Pir\u00e1mide de Maslow puede ayudar a identificar cu\u00e1les carencias pueden ser atendidas por el producto o servicio y c\u00f3mo se puede transmitir esta <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/atencion-al-cliente-en-las-redes-sociales\/\">informaci\u00f3n al cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"mensajes-mas-relevantes\">Mensajes m\u00e1s relevantes<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando has comprendido cu\u00e1les son las necesidades de tus consumidores, puedes crear un&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2023\/02\/speech-de-ventas.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">speech de ventas<\/a>&nbsp;y un discurso de marketing m\u00e1s relevante y dirigido. Por ejemplo, si el producto atiende a las necesidades de seguridad del consumidor, el mensaje de marketing puede enfatizar ese aspecto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"crear-una-oferta-de-valor-atractiva\">Crear una oferta de valor atractiva<\/h3>\n\n\n\n<p>Bas\u00e1ndote en las jerarqu\u00edas de necesidades, puedes crear una oferta de valor atractiva que atienda al consumidor en varios frentes. Por ejemplo, un servicio de streaming puede atender las necesidades de pertenencia y reconocimiento al mismo tiempo en que ofrece beneficios pr\u00e1cticos a los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2018\/7\/Up-Sell-y-Cross-Sell-Que-son-y-como-aplicar\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LEE M\u00c1S: UP-SELL Y CROSS-SELL: QU\u00c9 SON Y C\u00d3MO APLICARLOS&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"desarrollar-estrategias-de-precios\">Desarrollar estrategias de precios<\/h3>\n\n\n\n<p>Otra forma de utilizar la Pir\u00e1mide de Maslow es desarrollando estrategias de precios. Los productos o servicios que atiendan las necesidades de autorrealizaci\u00f3n de los consumidores se pueden proliferar m\u00e1s alto en comparaci\u00f3n con los dem\u00e1s. Esto es posible porque quienes est\u00e1n en la cima de la pir\u00e1mide conforman un p\u00fablico con mejores condiciones econ\u00f3micas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"diseno-de-producto\">Dise\u00f1o de producto<\/h3>\n\n\n\n<p>La Pir\u00e1mide de Maslow tambi\u00e9n se puede utilizar para dise\u00f1ar productos que atiendan a las necesidades de los consumidores en diferentes niveles. Por ejemplo, un producto que brinda seguridad y confort puede resultar m\u00e1s atractivo para quienes busquen atender a sus necesidades fisiol\u00f3gicas, mientras un producto que ofrezca un sentido de realizaci\u00f3n personal podr\u00eda ser m\u00e1s atractivo para quienes busquen atender a sus necesidades de autorrealizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2022\/09\/satisfaccion-del-cliente.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LEE M\u00c1S: SATISFACCI\u00d3N DEL CLIENTE: \u00bfQU\u00c9 ES Y C\u00d3MO EVALUARLA?&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"te-gusto-saber-mas-sobre-la-piramide-de-maslow\">\u00bfTe gust\u00f3 saber m\u00e1s sobre la Pir\u00e1mide de Maslow?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestro <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/page\/leading-through-change\/3\">blog<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a> est\u00e1n siempre actualizados con novedades y contenidos sobre <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/category\/crm\/\"><strong>CRM y ventas<\/strong><\/a>. A continuaci\u00f3n, te sugerimos otros materiales que te podr\u00edan resultar \u00fatiles.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2023\/02\/consultor-de-ventas.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Consultor de Ventas: funci\u00f3n, tipos y por qu\u00e9 es conveniente contratarlo<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/sales-cloud\/todo-sobre-ventas\/\">Todo sobre ventas: Estrategias y t\u00e9cnicas de c\u00f3mo vender m\u00e1s en cada etapa del proceso<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2023\/03\/venta-directa.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Venta Directa: qu\u00e9 es y c\u00f3mo hacerla?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/01\/kpis-de-ventas-como-definir-y-analizar.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KPI de Ventas: c\u00f3mo definirlos y monitorearlos<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aprovecha para informarte sobre todas las funcionalidades de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/sales-cloud\/features\/\">Sales Cloud<\/a>&nbsp;y entender c\u00f3mo nuestro CRM transforma tu rutina de ventas. \u00a1Buen trabajo y hasta la pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">C\u00f3mo vender<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">La \u00faltima gu\u00eda de ventas que necesitar\u00e1s para tener \u00e9xito en las ventas<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/research-reports\/how-to-sell-ebook\/\">Descargar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h3 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