{"id":2865,"date":"2023-08-02T18:53:00","date_gmt":"2023-08-02T18:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2865"},"modified":"2024-10-22T19:10:22","modified_gmt":"2024-10-22T19:10:22","slug":"newsletter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/newsletter\/","title":{"rendered":"Newsletter: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo elaborarla?"},"content":{"rendered":"\n<p>Muchos gestores se preguntan&nbsp;<strong>cu\u00e1n eficiente es una estrategia de env\u00edo de e-mails<\/strong>&nbsp;actualmente. Con la expansi\u00f3n de las redes sociales y aplicaciones de mensajer\u00eda como WhatsApp, \u00bfa\u00fan ser\u00e1 v\u00e1lido trabajar con un&nbsp;<strong>newsletter<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<p>Es una duda m\u00e1s que v\u00e1lida y bastante com\u00fan en el ambiente empresarial del marketing digital. Con equipos muchas veces reducidos,&nbsp;<strong>las estrategias de email marketing terminan no teniendo tanta atenci\u00f3n&nbsp; a diferencia de las redes sociales del momento<\/strong>&nbsp;(\u00bfqui\u00e9n no quiere hacerse viral en Tik Tok?). Sin embargo, hoy hablaremos sobre por qu\u00e9 a\u00fan es importante mantener un newsletter activo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Acomp\u00e1\u00f1anos e inf\u00f3rmate m\u00e1s sobre este tema!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Marketing Intelligence Report<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\"><span>Profundiza en todas las tendencias e ideas que dan forma al panorama del marketing digital<\/span><\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/form\/marketing\/3rd-marketing-intelligence-report\/\">Descargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-es-un-newsletter\">\u00bfQu\u00e9 es un Newsletter?<\/h2>\n\n\n\n<p>En realidad, el material puede abordar diversos asuntos, divulgar las \u00faltimas noticias sobre determinado tema, empresa, producto o servicio o, incluso, transmitir una selecci\u00f3n de informaci\u00f3n relevante y nueva en la que se pongan de relieve, por ejemplo, acciones institucionales, lo que hace del newsletter un instrumento sumamente valioso para las&nbsp;<strong>acciones de endomarketing<\/strong>&nbsp;y compromiso de equipo.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, muchos estrategas de marketing consideran al newsletter una puerta de entrada para los dem\u00e1s env\u00edos de e-mail marketing dentro de una estrategia digital completa. Siendo uno de los formatos m\u00e1s comunes e iniciales de cualquier env\u00edo de e-mail marketing (EMM),\u00a0<strong>los newsletters suelen generar una relaci\u00f3n comercial m\u00e1s distendida con el\u00a0<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/todo-sobre-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lead<\/a><\/strong>\u00a0al ofrecerle un tono m\u00e1s informativo dentro de la comunicaci\u00f3n con la empresa que las env\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Los newsletters son excelentes formas para reforzar&nbsp;<strong>tu marca en la mente del consumidor<\/strong>, pues ofrecen contenidos diversos, adem\u00e1s de poder generar flujo para los dem\u00e1s canales digitales de tu empresa. Cabe resaltar tambi\u00e9n que,&nbsp;<strong>generalmente, los newsletters se env\u00edan a toda la base de leads, por tener, justamente, ese cariz m\u00e1s abierto, sin un foco comercial directo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed, tus newsletters pueden funcionar como refuerzo de marca para los clientes que est\u00e1n en las m\u00e1s diversas etapas del embudo, en diferentes momentos de compra y que tienen necesidades distintas.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/articles\/conversational-marketing\/\">LEE M\u00c1S: MARKETING CONVERSACIONAL: LA GU\u00cdA COMPLETA PARA TRANSFORMAR TU INTERACCI\u00d3N CON EL CLIENTE&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"beneficios-de-un-newsletter-para-tu-negocio\">Beneficios de un newsletter para tu negocio<\/h2>\n\n\n\n<p>Si tienes un blog, por ejemplo, o perfiles en las redes sociales, puedes hacer una selecci\u00f3n de los \u00faltimos posts y enviarlos en un newsletter.&nbsp;<strong>Esta pr\u00e1ctica puede ayudarte a generar m\u00e1s flujo en las redes y un mayor alcance en las publicaciones del blo<\/strong>g. Adem\u00e1s, el newsletter aporta a las estrategias de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2021\/11\/social-listening.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">social listening<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, la comunicaci\u00f3n mediante el env\u00edo de e-mails es un excelente canal para quienes necesitan establecer una&nbsp;<strong>relaci\u00f3n B2B o B2C<\/strong>. Esto significa que, dentro de tu estrategia digital, independientemente del tipo de comunicaci\u00f3n que establezcas,&nbsp;<strong>el env\u00edo de newsletters puede ayudar a impulsar tu negocio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan una encuesta,&nbsp;<strong>el 79% de los profesionales de marketing B2C conf\u00edan en el e-mail para divulgar sus nuevos art\u00edculos o posts en blogs<\/strong>. Esto comprueba que la estrategia a\u00fan es fuerte en el medio digital, incluso con el creciente n\u00famero de plataformas que apuestan a la instantaneidad de los mensajes.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2021\/05\/emailing-que-es.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LEE M\u00c1S: EMAILING: QU\u00c9 ES Y PARA QU\u00c9 SIRVE&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"paso-a-paso-para-elaborar-newsletters-con-excelente-performance\">Paso a paso para elaborar newsletters con excelente performance<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfQuieres empezar hoy mismo tu estrategia de env\u00edo de newsletters? Hemos seleccionado algunos tips para que tus e-mails logren una mejor performance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"contenido-relevante\">Contenido relevante<\/h3>\n\n\n\n<p>Como tu objetivo principal al enviar un newsletter es&nbsp;<strong>entregar contenido para todos tus leads<\/strong>&nbsp;(o para la mayor\u00eda), necesitas saber que tu contenido es relevante e interesante para tus lectores. De all\u00ed la importancia de&nbsp;<strong>hacer el seguimiento de las tasas de apertura<\/strong>&nbsp;y, de preferencia,&nbsp;<strong>tambi\u00e9n de clics y cancelaciones de tus env\u00edos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo ideal es que exista un planeamiento por detr\u00e1s de esos env\u00edos, apuntando a un mayor aprovechamiento en la selecci\u00f3n de contenidos. El planeamiento se puede basar en las t\u00e9cnicas de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2021\/09\/inbound-marketing-que-es-como-aplicarlo-a-tu-pyme.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Inbound Marketing<\/a>&nbsp;(as\u00ed, el newsletter puede, por ejemplo, conducir a un blog o&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/articles\/landing-page\/\">landing page<\/a>).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"texto-escaneable\">Texto escaneable<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfHar\u00e1s varias llamadas a la acci\u00f3n o trabajar\u00e1s contenidos diversos? Entonces recuerda siempre&nbsp;<strong>dirigir la mirada de tu lector por los puntos m\u00e1s importantes<\/strong>. Puedes hacerlo incluyendo palabras o frases en negrita, cursiva, listas con marcadores y otros recursos visuales que generen una&nbsp;<strong>facilidad en la lectura<\/strong>. Adem\u00e1s, lo ideal es que tu material sea lo m\u00e1s conciso posible.<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso, incluye&nbsp;<strong>CTA (botones de acci\u00f3n)<\/strong>&nbsp;en el material que conduzcan a los contenidos completos para que tu lector pueda mirar solo las partes que realmente le interesan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"definicion-de-asunto-y-remitente\">Definici\u00f3n de asunto y remitente<\/h3>\n\n\n\n<p>Al terminar el env\u00edo, evita incluir un remitente est\u00e1ndar.&nbsp;<strong>Lo ideal es que parezca que tu newsletter fue enviado por una persona \u201cde verdad\u201d<\/strong>. Puedes incluir el nombre de una persona de referencia en la empresa, para facilitar la identificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2022\/04\/generacion-de-leads.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LEE M\u00c1S: GENERACI\u00d3N DE LEADS: \u00bfQU\u00c9 ES Y C\u00d3MO SE REALIZA?&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"estructuracion-de-layout\">Estructuraci\u00f3n de layout<\/h3>\n\n\n\n<p>La m\u00e1xima \u201cmenos es m\u00e1s\u201d tambi\u00e9n se puede aplicar a tus newsletters. Por eso,&nbsp;<strong>piensa que tus lectores podr\u00e1n abrir tu material en los m\u00e1s diversos dispositivos<\/strong>, incluyendo dispositivos m\u00f3viles. As\u00ed, apuesta a layouts m\u00e1s sencillos, que carguen f\u00e1cilmente, que no se est\u00e9n cerrando continuamente y que no contengan tanta informaci\u00f3n gr\u00e1fica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Muchas veces, un texto bien hecho y escaneable, con unos pocos recursos visuales, puede funcionar mucho mejor que una imagen pesad<\/strong>a, dif\u00edcil de cargar o leer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"uso-de-imagenes\">Uso de im\u00e1genes<\/h3>\n\n\n\n<p>Alineado con el punto anterior, este&nbsp;<em>tip<\/em>&nbsp;puede marcar toda la diferencia en tu estrategia de env\u00edo de newsletters.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfSab\u00edas que algunos servicios de e-mail bloquean las im\u00e1genes del material que env\u00edan las empresas?&nbsp;<strong>tus lectores pueden tener dificultades al entrar o a\u00fan consumir tus newsletters si estas tienen im\u00e1genes aplicadas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso, como lo mencionamos en el punto anterior, en las newsletters,&nbsp;<strong>lo m\u00e1s indicado es que se haga un texto en HTML<\/strong>&nbsp;en vez de aplicarse una imagen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"seguimiento-de-resultados\">Seguimiento de resultados<\/h3>\n\n\n\n<p>Los newsletters funcionan como cualquier material digital y, por ende, es muy f\u00e1cil medirlas. Por eso, siempre que sea posible, haz el seguimiento de las&nbsp;<strong>tasas de apertura y clics de tus materiales y mejora los puntos que est\u00e9n teniendo menor performance<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Revisa la estructura de contenido y realiza pruebas, \u00a1muchas pruebas! Identifica todos los puntos que habr\u00eda que mejorar y optimizar de tus materiales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sistema-de-envio\">Sistema de env\u00edo<\/h3>\n\n\n\n<p>Y, claro, para tener un resultado mejor y m\u00e1s efectivo con el env\u00edo de tus newsletters, adquiere un sistema de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/marketing-cloud\/todo-sobre-marketing\/automatizacion-de-marketing\/\">automatizaci\u00f3n de marketing<\/a>, como un&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/crm\/\">CRM<\/a>, por ejemplo.&nbsp;<strong>Este te permite crear y enviar los textos, as\u00ed como hacer el planeamiento, la organizaci\u00f3n de la base de leads y otras acciones relacionadas al env\u00edo de los e-mails<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que puedes invertir en contenidos diversos, logrando una comunicaci\u00f3n m\u00e1s amplia, a la que pueda adherir el mayor n\u00famero posible de personas dentro de tu base de leads.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, una buena forma de comprometer a tus lectores es ofrecer contenidos frecuentes dentro de la misma l\u00ednea. Esto funciona casi como si fueran columnas espec\u00edficas que tus leads pueden acompa\u00f1ar para ahondar en determinados temas y estar siempre actualizados.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro factor que puede ayudar en la estructuraci\u00f3n de una agenda de contenidos y en la generaci\u00f3n de compromiso con tus newsletters es&nbsp;<strong>hacer encuestas, incluir espacios para contacto y otros m\u00e9todos que te acerquen a tu lector<\/strong>&nbsp;y, adem\u00e1s, puedan generar inteligencia y datos para tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puedes aprovechar el espacio del newsletter para&nbsp;<strong>divulgar contenidos ricos, haciendo una gran oferta de materiales diversos dentro de tu segmento<\/strong>. Mediante el monitoreo, es posible averiguar m\u00e1s sobre las necesidades de tu lector y, as\u00ed, generar estrategias espec\u00edficas de relaci\u00f3n con cada grupo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 nos dices de empezar hoy mismo a pensar y estructurar tu estrategia de env\u00edo de newsletters?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/marketing-cloud\/channels\/email-marketing-solutions\/\">LEE M\u00c1S: \u00bfC\u00d3MO ELEGIR UNA HERRAMIENTA DE EMAIL MARKETING?&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"te-gusto-saber-mas-sobre-los-newsletters\">\u00bfTe gust\u00f3 saber m\u00e1s sobre los newsletters?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestro&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/page\/sales-cloud\/2\">blog<\/a>&nbsp;y&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a>&nbsp;est\u00e1n siempre actualizados con novedades y contenidos sobre CRM y ventas. A continuaci\u00f3n, te sugerimos otras lecturas que te podr\u00edan resultar \u00fatiles:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2021\/07\/reactivar-leads-frios-acelerar-el-recorrido-del-cliente.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">5 formas de reactivar leads fr\u00edos<\/a><br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2023\/04\/estrategia-de-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Estrategias de Marketing: \u00bfCu\u00e1l utilizar?<\/a><br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2021\/02\/account-based-marketing-abm.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Account-Based Marketing (ABM): \u00bfqu\u00e9 es?<\/a><br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2022\/02\/word-of-mouth-marketing-boca-a-boca.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketing Boca a Boca: \u00bfc\u00f3mo aprovechar las recomendaciones a favor de tu negocio?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Aprovecha para conocer todas las funcionalidades de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/marketing-cloud\/marketing-intelligence\/\">Marketing Cloud<\/a>&nbsp;y entender c\u00f3mo nuestro CRM transforma tus estrategias de captaci\u00f3n y conversi\u00f3n. \u00a1Buen trabajo y hasta la pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">9\u00ba Edici\u00f3n del informe State of Marketing<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Descubre tendencias en inteligencia artificial, datos y personalizaci\u00f3n de casi 5.000 especialistas en marketing de todo el mundo.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/research-reports\/state-of-marketing\/\">Descargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recibes decenas de newsletters por semana, \u00bfverdad? Bueno, eso no es casual: esta estrategia promete cualificaci\u00f3n de leads y m\u00e1s conversiones para los negocios que la aplican.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2868,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"45b96503c35b4f78882e4aa67af23c3f","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","footnotes":""},"sf_topic":[5,94,9,449],"sf_content_type":[],"blog":[346,388,392],"coauthors":[4],"class_list":["post-2865","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-marketing","sf_topic-digital-marketing","sf_topic-email-marketing","sf_topic-marketing-cloud","blog-marketing","blog-digital-marketing","blog-email-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Newsletter: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo elaborarla? | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Recibes decenas de newsletters por semana, \u00bfverdad? 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