{"id":2895,"date":"2023-08-18T19:17:00","date_gmt":"2023-08-18T19:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2895"},"modified":"2024-10-22T19:10:21","modified_gmt":"2024-10-22T19:10:21","slug":"analisis-de-la-competencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/analisis-de-la-competencia\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el an\u00e1lisis de la competencia?"},"content":{"rendered":"\n

Saber cu\u00e1les son tus puntos fuertes y d\u00e9biles<\/strong>, as\u00ed como los de tus competidores, es fundamental para trazar las estrategias de crecimiento de tu empresa. Para eso, saber c\u00f3mo hacer un an\u00e1lisis de la competencia<\/strong> s\u00f3lido y basado en informaci\u00f3n relevante puede ser un factor diferencial de negocio. <\/p>\n\n\n\n

Acomp\u00e1\u00f1anos si quieres saberlo todo sobre este tema, incluyendo los beneficios del an\u00e1lisis de la competencia y tips para realizarlo de la manera correcta.<\/p>\n\n\n\n

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Estado de las ventas, 4\u00aa edici\u00f3n<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00bfQu\u00e9 es el an\u00e1lisis de la competencia?<\/h2>\n\n\n\n

Es el an\u00e1lisis de tus competidores que te permite comparar sus negocios con el tuyo<\/strong>. Tras evaluar las fortalezas y debilidades de tu competidor, puedes empezar a planear c\u00f3mo poner a tu empresa en ventaja. El an\u00e1lisis de la competencia es parte del plan de marketing de la compa\u00f1\u00eda y ofrece un contexto para el desarrollo de los diversos planes estrat\u00e9gicos.<\/p>\n\n\n\n

El an\u00e1lisis competitivo tambi\u00e9n permite verificar la viabilidad de un proyecto<\/strong>, ya que, por ejemplo, puede revelar una saturaci\u00f3n del mercado por la competencia en raz\u00f3n de existir demasiadas ofertas en relaci\u00f3n con la demanda o, asimismo, la presencia de un monopolio. En ambos casos resultar\u00eda dif\u00edcil establecerse en el mercado, incluso con herramientas relevantes y una estrategia de marketing<\/a> bien pensada.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son los tipos de competidores?<\/h2>\n\n\n\n

Los competidores evaluados son:<\/p>\n\n\n\n

Directos:<\/strong> Negocios que venden el mismo tipo de bienes y servicio que ofreces t\u00fa y, por lo tanto, tienen el mismo mercado.<\/p>\n\n\n\n

Indirectos:<\/strong> Venden productos sustitutos, aquellos que se pueden usar en lugar de tus productos o servicios. <\/p>\n\n\n\n

Posibles nuevos participantes:<\/strong> Aunque no puedes predecir el futuro, es fundamental que tengas en cuenta cualquier noticia relativa a la entrada de un negocio nuevo a tu mismo mercado al analizar tu actual y futura competencia.<\/p>\n\n\n\n

LEE M\u00c1S: \u00bfQU\u00c9 ES EL CONTROL DE VENTAS? <\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 conviene hacer un an\u00e1lisis de competencia?<\/h2>\n\n\n\n

El an\u00e1lisis de la competencia te permite conocer tu mercado a fondo e identificar lagunas y oportunidades que tu negocio podr\u00eda suplir. Adem\u00e1s, con esta estrategia, puedes:<\/p>\n\n\n\n

Identificar las fortalezas y debilidades de tu negocio<\/h3>\n\n\n\n

Al estudiar la imagen de tus competidores, puedes sacar conclusiones sobre los puntos fuertes y d\u00e9biles de tu propia marca<\/strong>. Conocer los puntos fuertes de tu empresa puede servirte de base para definir tu posicionamiento en el mercado o la imagen de tu producto o servicio que deseas que los miembros de tu p\u00fablico objetivo tengan en mente. <\/p>\n\n\n\n

Ser consciente de las debilidades de tu empresa es igual de importante para ayudar a tu negocio a crecer<\/strong>. Comprender d\u00f3nde no est\u00e1s satisfaciendo las expectativas de tus clientes puede ayudarte a identificar \u00e1reas en las que podr\u00edas invertir tiempo y recursos.<\/p>\n\n\n\n

Entender tu mercado<\/h3>\n\n\n\n

Al estudiar tu competencia, es posible que encuentres empresas que no conoc\u00edas o que hasta ese momento no considerabas parte de tu competencia<\/strong>. Saber qui\u00e9nes son tus competidores es el primer paso para superarlos.<\/p>\n\n\n\n

Llevar a cabo una evaluaci\u00f3n exhaustiva de lo que ofrecen tus competidores tambi\u00e9n puede ayudarte a identificar \u00e1reas en las que tu mercado est\u00e1 desatendido<\/strong>. Si encuentras brechas entre lo que ofrecen tus competidores y lo que quieren los clientes, puedes dar el primer paso y ampliar tus propias ofertas<\/strong> para satisfacer esas necesidades de los clientes.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Detectar tendencias de la industria<\/h3>\n\n\n\n

Estudiar a la competencia tambi\u00e9n puede ayudarte a ver de qu\u00e9 manera se mueve el sector en su conjunto<\/strong>. Sin embargo, nunca debes hacer algo solo porque lo est\u00e1n haciendo tus competidores<\/strong>. Copiar a la competencia sin considerar realmente tu propio lugar en el mercado rara vez conduce al \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n

Si ves que tus competidores est\u00e1n haciendo algo que t\u00fa no est\u00e1s haciendo, no te apresures a replicar su oferta. M\u00e1s bien, eval\u00faa cu\u00e1les son las necesidades de tus clientes y c\u00f3mo podr\u00edas crear valor para ellos<\/strong>. A menudo es mejor ir contracorriente.<\/p>\n\n\n\n

Establecer puntos de referencia para el crecimiento futuro<\/h3>\n\n\n\n

Al realizar un an\u00e1lisis de la competencia, debes incluir tanto a empresas m\u00e1s grandes como a empresas m\u00e1s peque\u00f1as que la tuya<\/strong>. Estudiar negocios bien establecidos en tu sector puede darte un modelo de \u00e9xito y un punto de referencia para comparar tu crecimiento futuro. Por otro lado, investigar a los nuevos participantes de tu sector te puede dar indicios de qu\u00e9 empresas podr\u00edan amenazar tu cuota de mercado en el futuro.<\/p>\n\n\n\n

LEE M\u00c1S: VENTAJA COMPETITIVA: \u00bfQU\u00c9 ES Y C\u00d3MO OBTENERLA? <\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo hacer un an\u00e1lisis de la competencia?<\/h2>\n\n\n\n

Decidir en qu\u00e9 centrarse al realizar un an\u00e1lisis competitivo puede ser complicado. A continuaci\u00f3n te presentamos 6 pasos para ayudarte a comenzar. Antes de empezar el an\u00e1lisis de la competencia, preg\u00fantate qu\u00e9 deseas obtener de \u00e9l. A\u00f1ade cualquier otra \u00e1rea de investigaci\u00f3n que guarde relaci\u00f3n con esos objetivos.<\/p>\n\n\n\n

1. Identifica a tus competidores<\/h3>\n\n\n\n

Para crear una lista de posibles competidores, considera ad\u00f3nde acudir\u00edan tus clientes si no compraran en tu empresa<\/strong>. Una forma f\u00e1cil de empezar a hacerlo es buscar el nombre o la categor\u00eda de tu producto en Google u otro motor de b\u00fasqueda y examinar los resultados. Tambi\u00e9n puedes encuestar o entrevistar a clientes actuales para preguntarles qu\u00e9 alternativas consideraron antes de decidirse por tu producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n

Cuando finalices tu lista, intenta agregar un conjunto diverso de empresas para obtener una evaluaci\u00f3n precisa de c\u00f3mo es el mercado<\/strong>. Debes tener en cuenta las empresas que se incluyan en cada una de las 3 categor\u00edas de competidores (directos, indirectos y posibles nuevos participantes).<\/p>\n\n\n\n

2. Crea una matriz de la competencia<\/h3>\n\n\n\n

Una matriz de la competencia, tambi\u00e9n conocida como cuadr\u00edcula de la competencia, es una tabla u hoja de c\u00e1lculo que puedes utilizar para compilar tu investigaci\u00f3n<\/strong>. Esto te facilitar\u00e1 comparar tus hallazgos entre distintos competidores y detectar tendencias m\u00e1s acentuadas.<\/p>\n\n\n\n

Comienza por asignar una fila o columna a cada competidor que hayas identificado. En el otro eje, enumera los tipos de datos o categor\u00edas de informaci\u00f3n que te gustar\u00eda conocer sobre cada competidor. No te preocupes si no est\u00e1s totalmente seguro de lo que deber\u00edas buscar en esta etapa, pues podr\u00e1s ir a\u00f1adiendo m\u00e1s categor\u00edas a medida que avances en tu investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

LEE M\u00c1S: MATRIZ BCG: QU\u00c9 ES Y EJEMPLOS <\/a><\/p>\n\n\n\n

3. Recopila informaci\u00f3n b\u00e1sica<\/h3>\n\n\n\n

Cuando tengas una lista de competidores para investigar, empieza a analizar sus negocios. Busca primero la informaci\u00f3n m\u00e1s b\u00e1sica y, despu\u00e9s, ve agregando detalles a tu b\u00fasqueda<\/strong>. Empieza mirando los sitios web de la empresa, sus p\u00e1ginas en las redes sociales<\/a> y cualquier art\u00edculo de noticias que se haya publicado sobre la compa\u00f1\u00eda. Esta es la informaci\u00f3n b\u00e1sica que posiblemente te interese chequear.<\/p>\n\n\n\n

a) Historial de la empresa<\/strong>
Informaci\u00f3n que comprenda la fecha de fundaci\u00f3n, las fuentes de financiaci\u00f3n y cualquier fusi\u00f3n o adquisici\u00f3n en la que haya participado la empresa. En general, esta informaci\u00f3n est\u00e1 disponible en la secci\u00f3n \u00abAcerca de\u00bb, \u00abSobre nosotros\u00bb o \u00abQui\u00e9nes somos\u00bb del sitio web o en comunicados de prensa anteriores de la empresa. <\/p>\n\n\n\n

b) Ubicaci\u00f3n<\/strong>
La ubicaci\u00f3n de las empresas variar\u00e1 enormemente de acuerdo al sector en el que act\u00faes. Si est\u00e1s en el negocio del comercio electr\u00f3nico, podr\u00edas estar compitiendo contra empresas que venden sus productos en todo el mundo. En el caso de las empresas f\u00edsicas tradicionales, la competencia suele estar muy localizada. En todo caso, siempre es inteligente saber d\u00f3nde se encuentra la competencia y d\u00f3nde act\u00faa y vende sus productos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

c) Tama\u00f1o de la empresa<\/strong>
\u00bfCu\u00e1ntas personas emplean tus competidores? LinkedIn y Glassdoor son recursos \u00fatiles para obtener este tipo de datos. Tambi\u00e9n querr\u00e1s analizar cu\u00e1ntos clientes tienen tus competidores y cu\u00e1ntos ingresos generan<\/strong>. Es probable que, en el caso de empresas m\u00e1s grandes, esta informaci\u00f3n est\u00e9 disponible en l\u00ednea y sea m\u00e1s f\u00e1cil chequearla. En el caso de empresas m\u00e1s peque\u00f1as y privadas, es probable que necesites hacer c\u00e1lculos aproximados.<\/p>\n\n\n\n

4. Traza un perfil de los clientes objetivo de tu competencia<\/h3>\n\n\n\n

Una empresa no es nada sin sus clientes. Tener una idea de a qui\u00e9nes les venden tus competidores te dir\u00e1 mucho sobre sus negocios. Para identificar al cliente objetivo de cualquier negocio:<\/p>\n\n\n\n