{"id":2915,"date":"2023-09-25T19:27:00","date_gmt":"2023-09-25T19:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2915"},"modified":"2025-04-10T23:54:21","modified_gmt":"2025-04-10T23:54:21","slug":"mercado-meta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/mercado-meta\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el Mercado Meta?"},"content":{"rendered":"\n

Seguro que ya has escuchado hablar acerca del mercado meta<\/strong>, un concepto elemental cuando se trata de comercializaci\u00f3n y promoci\u00f3n en el mundo del marketing<\/strong>. Y probablemente asocies el t\u00e9rmino a un determinado p\u00fablico al cual se dirige un producto espec\u00edfico. Esta percepci\u00f3n es acertada, pero, por tratarse de un elemento tan importante, te conviene ir un poco m\u00e1s lejos y conocerlo a fondo.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n te explicaremos qu\u00e9 es el mercado meta, la importancia de esta segmentaci\u00f3n, c\u00f3mo definirlo y otras cosas que debes saber para poder construirlo. <\/p>\n\n\n\n

Sigue leyendo y ampl\u00eda tu conocimiento.<\/p>\n\n\n\n

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Gu\u00eda para mapear la jornada de tus clientes<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Comprende cu\u00e1les son los canales a utilizar, cu\u00e1ndo ponerse en contacto con tu cliente y el mejor tipo de mensaje para utilizar.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDescargar la gu\u00eda<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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\u00bfQu\u00e9 es el mercado meta?<\/h2>\n\n\n\n

El mercado meta de una empresa es el segmento hacia el cual un determinado emprendimiento dirige sus productos<\/strong>, servicios, mensajes promocionales, disparos de marketing y divulgaci\u00f3n de marca. Es un concepto bastante complejo que sirve para alimentar estrategias de marketing digital y ventas. En otras palabras, si el mercado meta est\u00e1 bien definido, impulsar\u00e1 directamente las ganancias<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n es importante decir que el concepto de mercado meta est\u00e1 intr\u00ednsecamente relacionado al de p\u00fablico objetivo<\/strong>; \u00a1pero no son lo mismo! Hay una peque\u00f1a diferencia entre los dos: el mercado meta tiene un enfoque mucho m\u00e1s amplio en la mercadotecnia<\/strong>, por lo cual debe tomarse en cuenta como punto de partida de un proyecto empresarial e incluirse en el plan de negocios.<\/p>\n\n\n\n

En cambio, el p\u00fablico objetivo es una segmentaci\u00f3n de ese mercado<\/strong> que ayuda a precisar qui\u00e9nes podr\u00edan considerarse potenciales compradores de un determinado producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n

A su vez, el p\u00fablico objetivo puede definirse con un perfil mucho m\u00e1s espec\u00edfico<\/strong>, el de la buyer persona. Se trata de una representaci\u00f3n semificticia del cliente ideal de una marca o de algunos de sus productos o servicios.<\/p>\n\n\n\n

En l\u00edneas generales, podemos decir que el mercado meta es un concepto amplio y primario para el desarrollo de negocios y el mercadeo<\/strong>, del que se desprenden conceptos espec\u00edficos y secundarios (pero no menos importantes) como los de p\u00fablico objetivo o de buyer persona.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas del mercado meta?<\/h2>\n\n\n\n

Ya sabes que ni tu empresa ni ninguna otra puede satisfacer todas las demandas de la poblaci\u00f3n, por lo cual es necesario orientar los esfuerzos hacia un segmento espec\u00edfico<\/strong>. Adem\u00e1s, para que resulte rentable apuntar a un determinado mercado meta, es importante garantizar que ese cuente con determinadas caracter\u00edsticas, como:<\/p>\n\n\n\n

Vinculaci\u00f3n con recursos existentes<\/h3>\n\n\n\n

A la hora de segmentar el mercado para definir tu target tienes que pensar en los recursos que tienes como emprendedor<\/strong>. Hablamos de talento humano, equipos tecnol\u00f3gicos, conocimientos propios y cualquier otro elemento que te permita llevar a cabo un proyecto comercial y que agregue valor.<\/p>\n\n\n\n

Para obtener un mayor aprovechamiento mediante una menor inversi\u00f3n, es necesario que tu p\u00fablico objetivo tenga cierta vinculaci\u00f3n con dichos recursos.<\/p>\n\n\n\n

Amplitud y alcance<\/h3>\n\n\n\n

Es necesario que tu mercado cuente con suficientes compradores y clientes potenciales para que la idea de negocio resulte rentable. As\u00ed, es importante no sobrepasar el l\u00edmite a la hora de segmentar el mercado. Una delimitaci\u00f3n demasiado espec\u00edfica reducir\u00e1 las posibilidades de expansi\u00f3n y crecimiento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Debilidades de la competencia<\/h3>\n\n\n\n

Otro objetivo al definir el mercado meta es conectar con nichos abandonados o que se toman muy poco en cuenta<\/strong>. Estos pueden dar lugar a una gran idea si se est\u00e1 dispuesto a satisfacer sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n

En general, es importante que, al segmentar, encuentres oportunidades dentro de conglomeraciones de usuarios<\/strong> que no hayan sido del todo explotadas por los posibles competidores. <\/p>\n\n\n\n

LEE M\u00c1S: QU\u00c9 ES EL RECORRIDO DEL CLIENTE Y CU\u00c1L ES SU IMPORTANCIA <\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es la importancia del mercado meta en el marketing?<\/h2>\n\n\n\n

La definici\u00f3n del mercado meta tiene una relaci\u00f3n directa con el \u00e9xito<\/strong> y la rentabilidad<\/strong> de las empresas.<\/p>\n\n\n\n

A la hora de crear un negocio, pensar que los productos y servicios que ofreces son para todo el mundo resulta ser un grave error <\/strong>que en verdad no puedes darte el lujo de cometer en el competitivo siglo XXI.<\/p>\n\n\n\n

Hasta las compa\u00f1\u00edas que comercializan productos de primera necesidad necesitan definir un mercado meta para poder seleccionar de manera estrat\u00e9gica la localizaci\u00f3n de sus establecimientos<\/strong>, la pol\u00edtica de precios y muchos otros elementos.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de la delimitaci\u00f3n del mercado, meta depende de la identidad del negocio y el branding<\/em><\/strong>. Los colores, las tipograf\u00edas, el tono de voz e, incluso, el nombre de una empresa son aspectos que deben desarrollarse tom\u00e1ndose como base el tipo de p\u00fablico al que estar\u00e1 dirigida su oferta de bienes o servicios.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s all\u00e1 de todo eso, el concepto de mercado meta ayuda a determinar la rentabilidad de la idea de negocio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Al dividir un segmento podr\u00e1s responder muchas preguntas que suelen surgir antes de iniciar un proyecto, como:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 \u00bfHay personas que est\u00e9n dispuestas a pagar por tu servicio\/producto?;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 \u00bfExisten suficientes usuarios para los productos\/servicios del negocio?;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 \u00bfEsta idea realmente tendr\u00e1 valor para los consumidores?;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 \u00bfLa localizaci\u00f3n de la(s) tienda(s) es adecuada? (En el caso de comercio en tiendas f\u00edsicas o de actuaci\u00f3n omnichannel<\/em>.)<\/p>\n\n\n\n

Podr\u00e1s despejar esas dudas definiendo tu mercado meta, un concepto trascendental en el proceso de concepci\u00f3n del negocio <\/strong>y, luego, en la gesti\u00f3n de mercados y en su desarrollo en general.<\/p>\n\n\n\n

LEE M\u00c1S: PROCESO DE VENTAS: PROFUNDIZA TUS CONOCIMIENTOS <\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 criterios se deben seguir para definir el mercado meta?<\/h2>\n\n\n\n

A pesar de que se trata de un concepto general que intenta abarcar todo el p\u00fablico al que podr\u00eda llegar una marca por medio de sus mensajes, productos y servicios, en el momento de definir el mercado meta en el plan de negocios, debes guiarte por una amplia variedad de criterios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Algunos de ellos son:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Sexo;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Ubicaci\u00f3n;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Edad;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Nivel socioecon\u00f3mico;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Nivel de capacitaci\u00f3n\/instrucci\u00f3n;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Condiciones f\u00edsicas;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 H\u00e1bitos de consumo;<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, para lograr una conexi\u00f3n real con el p\u00fablico y comprender qu\u00e9 necesita, es importante que tomes en cuenta sus preferencias, necesidades, problemas y dolores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

LEE M\u00c1S: EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CONOCE ALGUNOS T\u00c9RMINOS <\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es el proceso para definir el mercado meta?<\/h2>\n\n\n\n

El proceso para definir el mercado meta se compone de tres fases principales.<\/p>\n\n\n\n

1) Definici\u00f3n y exploraci\u00f3n de mercado<\/h3>\n\n\n\n

Antes de comenzar a recoger informaci\u00f3n sobre el p\u00fablico, debes definir a qu\u00e9 mercado piensas incorporarte. Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Consumo masivo;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Autopartes;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Productos digitales;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Dispositivos tecnol\u00f3gicos;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Educaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

Cuando hayas delimitado este aspecto durante tu\u00a0estudio de mercado<\/a><\/strong>, sabr\u00e1s qu\u00e9 tipos de\u00a0personas<\/strong>\u00a0son consumidores recurrentes del segmento y cu\u00e1les se alinean con tus recursos y con la idea de negocio que deseas poner en marcha.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

2) Recogida de informaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Este es el punto clave del proceso de definici\u00f3n del mercado meta<\/strong>. Para conocer al p\u00fablico y determinar cu\u00e1l ser\u00e1 tu segmento de actuaci\u00f3n, debes valerte de diferentes t\u00e9cnicas de recogida de informaci\u00f3n, como:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Encuesta personal<\/strong>
Esta es una encuesta<\/a> realmente espec\u00edfica mediante la cual se busca obtener la mayor cantidad de informaci\u00f3n posible de cada usuario.<\/p>\n\n\n\n

Algunas de las preguntas que contempla son:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 \u00bfQu\u00e9 es lo primero que toma en cuenta al comprar un producto?;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 \u00bfCu\u00e1nto est\u00e1 dispuesto a gastar por X producto?;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 \u00bfCada cu\u00e1nto compra X producto?;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 \u00bfD\u00f3nde suele comprar el producto?;<\/p>\n\n\n\n

Como ves, se trata de una encuesta basada en identificar h\u00e1bitos de consumo. Tambi\u00e9n deben obtenerse datos personales, como edad, nivel educativo, preferencias y zona de residencia.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Encuesta de satisfacci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En caso de que reci\u00e9n hayas puesto en marcha tu idea comercial y necesites definir un mercado meta para hacer un buen plan de negocios, puedes basar la encuesta de satisfacci\u00f3n en l\u00edneas, modelos o tipos de productos.<\/p>\n\n\n\n

Trata de conocer qu\u00e9 tan a gusto se sienten los consumidores con bienes, servicios o propuestas<\/strong> similares a las que pretendes lanzar al mercado.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de este tipo de encuestas, tambi\u00e9n puedes emplear la cl\u00e1sica t\u00e9cnica de la observaci\u00f3n para estudiar al consumidor de tu posible mercado meta. Una de las pr\u00e1cticas comunes es acudir a los establecimientos en los que esos usuarios suelen realizar sus compras para identificar sus preguntas, la cantidad de dinero que suelen gastar y otros aspectos.<\/p>\n\n\n\n

LEE M\u00c1S: NPS: \u00bfQU\u00c9 SIGNIFICA NET PROMOTER SCORE? <\/a><\/p>\n\n\n\n

3) Prueba de mercado<\/h3>\n\n\n\n

Este paso es clave para determinar la viabilidad del emprendimiento<\/strong> y confirmar que el p\u00fablico se delimit\u00f3 de la manera correcta.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, las empresas de SaaS emplean esta t\u00e9cnica ofreciendo versiones gratuitas y b\u00e1sicas de sus productos. De esta manera, averiguan si sus productos realmente son \u00fatiles para los usuarios y, en general, c\u00f3mo ellos los perciben<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, las organizaciones pueden analizar si delimitaron el mercado de forma correcta o si desarrollaron sus productos verdaderamente afinados a las caracter\u00edsticas de las personas del segmento. <\/p>\n\n\n\n

LEE M\u00c1S: \u00bfQU\u00c9 ES LA ESCALA DE LIKERT? <\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00bfTe gust\u00f3 saber m\u00e1s sobre el mercado meta?<\/h2>\n\n\n\n

Nuestro blog<\/a> y Centro de Recursos<\/a> est\u00e1n siempre actualizados con novedades y contenidos incre\u00edbles sobre CRM<\/strong> y marketing<\/strong>. A continuaci\u00f3n, te dejamos otros materiales que te podr\u00edan resultar \u00fatiles.<\/p>\n\n\n\n