{"id":32,"date":"2018-12-20T17:13:00","date_gmt":"2023-09-07T17:13:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=32"},"modified":"2024-10-22T19:12:42","modified_gmt":"2024-10-22T19:12:42","slug":"ingenieros-de-mulesoft-carreras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ingenieros-de-mulesoft-carreras\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo ingenieros de MuleSoft desarrollan sus carreras en Buenos Aires"},"content":{"rendered":"\n<p>La oficina de Buenos Aires de MuleSoft, una compa\u00f1\u00eda de Salesforce, es nuestro centro de ingenier\u00eda, por lo que cuenta con un gran n\u00famero de desarrolladores e ingenieros. Sin embargo, lo que muchas personas no saben es que muchos no son formalmente parte del \u201cequipo de ingenier\u00eda\u201d. Sino que trabajan directamente con nuestros clientes para resolver grandes desaf\u00edos de integraci\u00f3n que impactan directamente en sus negocios, y al mismo tiempo trabajan en conjunto con el \u201cequipo de ingenier\u00eda\u201d para impulsar nuestros productos a trav\u00e9s del feedback que reciben de nuestros clientes. Nuestros equipos de Pre-Sales, Professional Services y Support est\u00e1n creciendo, y se encargan de llevar los aspectos m\u00e1s t\u00e9cnicos a nuestros clientes en todo el mundo. Conversamos con los l\u00edderes de estos equipos para saber m\u00e1s sobre su formaci\u00f3n, en qu\u00e9 est\u00e1n trabajando y c\u00f3mo desarrollan nuevas habilidades t\u00e9cnicas al despegarse un poco de los roles tradicionales del sector. \u00a1A continuaci\u00f3n nos cuentan sus historias, empezando con <b>Natalia Campos, Support Engineer de MuleSoft<\/b>!<\/p>\n\n\n\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/5jjykRQ4yuI\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\">&amp;amp;nbsp;<\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pre-sales-matias-juan-senior-manager-solutions-consulting\"><b>Pre-Sales: <u>Matias Juan<\/u>, Senior Manager, Solutions Consulting<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/Juan.jpg?strip=all&#038;quality=95\"><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 hace el equipo de Pre-Sales en Buenos Aires?<\/strong><br>En Pre-Sales de Buenos Aires, somos un equipo de soporte a Pre-Sales global. Somos los expertos t\u00e9cnicos durante el ciclo de ventas. Nos enfocamos en dise\u00f1o y construcci\u00f3n de pruebas de concepto complejas y demostraciones sobre c\u00f3mo un prospecto puede lograr sus objetivos con tecnolog\u00eda de MuleSoft. Trabajamos con el equipo de cuentas para dise\u00f1ar y construir r\u00e1pidamente una soluci\u00f3n que pruebe nuestro enfoque y tecnolog\u00eda. M\u00e1s importante, proveemos de herramientas y assets para que Pre-Sales pueda escalar y ser m\u00e1s productivo, todo construido por nosotros. Tenemos proyectos realmente interesantes de manejo de infraestructura automatizada, herramientas de proyecci\u00f3n de demandas, etc.<br>En nuestra oficina, Pre-Sales se ubica al lado del equipo de ingenier\u00eda, el cual desarrolla la mayor parte de nuestra plataforma. De esa manera tenemos una estrecha relaci\u00f3n donde podemos proporcionar feedback de manera directa y r\u00e1pida sobre qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 podemos mejorar, adem\u00e1s de influenciar en el roadmap, dise\u00f1o y usabilidad del producto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 te llev\u00f3 hasta Pre-Sales en MuleSoft?<\/strong><br>Tengo 20 a\u00f1os de experiencia en empresas de software, con mucha experiencia en desarrollo y arquitectura de software y consultor\u00eda. En todos estos a\u00f1os, he estado dise\u00f1ando soluciones con clientes y para clientes. He estado involucrado en dise\u00f1o y he llevado adelante muchos proyectos de software, desde software 3D y procesamiento de video hasta CRMs y ERPs (y muchos m\u00e1s).<br>Vi esta posici\u00f3n como un nuevo desaf\u00edo en el que deber\u00eda aprender sobre nuevas tecnolog\u00edas y problem\u00e1ticas, y tambi\u00e9n como oportunidad de utilizar toda mi experiencia para ayudar a nuestros clientes a resolver uno de los problemas m\u00e1s complejos de IT. Lo m\u00e1s interesante es que constantemente aprendemos sobre nuevas tecnolog\u00edas de mercado, de nuestros clientes, y nuevos usos de nuestra plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es lo m\u00e1s interesante de trabajar en Pre-Sales?<\/strong><br>Primero, fue toda una experiencia el crear este equipo en Buenos Aires y apoyar el crecimiento del equipo global. Al principio sol\u00edamos apoyar a 10 personas, y ahora a 100 (y vienen muchos m\u00e1s). Necesitamos personas con talento que quieran adue\u00f1arse de aquellos proyectos que realmente impactan en Pre-Sales y en compa\u00f1\u00eda. \u00a1Y son dif\u00edciles de encontrar!<br>Segundo, Pre-Sales te ayuda mucho a entender c\u00f3mo funcionan las organizaciones. Es una excelente combinaci\u00f3n de negocios y tecnolog\u00eda. El aspecto m\u00e1s interesante en software es trabajar con el cliente (ya sea un ingeniero, desarrollador o arquitecto de software), tratar de entender sus desaf\u00edos y dise\u00f1ar soluciones apropiadas. Se necesita pensar junto al cliente, trabajar en conjunto y poner en marcha una o m\u00e1s soluciones, probarlas y encontrar cu\u00e1l se ajusta mejor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-services-mariano-sebastian-quintela-manager-global-services-center\"><b>Services<\/b>: Mariano Sebastian Quintela, Manager, Global Services Center<\/h2>\n\n\n\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/Quintela.jpg?strip=all&#038;quality=95\"><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 hace el equipo de Services?<\/strong><br>En nuestro centro global de servicios, dise\u00f1amos soluciones y las implementamos junto con nuestros clientes. Los productos que creamos resuelven desaf\u00edos reales, como escalar microservicios para una organizaci\u00f3n global, o permitir que una compa\u00f1\u00eda ofrezca experiencias innovadoras para sus clientes con el fin de mantenerse competitiva.<br>Adem\u00e1s de ser considerados \u201cexpertos\u201d en MuleSoft, somos los socios estrat\u00e9gicos de nuestros clientes y del resto de la compa\u00f1\u00eda. Mi trabajo es monitorear todos los proyectos de mi equipo junto con los dem\u00e1s Engagement and Delivery Managers, quienes viajan por todo el mundo para trabajar con clientes cara a cara. Trabajamos con clientes en todas las industrias, lo que tambi\u00e9n significa trabajar con todos nuestros productos y alcanzar resultados para nuestros clientes. Hay mucho para aprender y a la vez mucho para entregar a nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 te llev\u00f3 hasta Services en MuleSoft?<\/strong><br>Mi carrera inicial fue en Ingenier\u00eda de Software, y empec\u00e9 a trabajar para MuleSoft en el equipo de ingenier\u00eda, en el cual me mantuve por 3 a\u00f1os, primero como Project Manager y luego en Release Management con el equipo de Connectors.<br>Luego de un tiempo, la organizaci\u00f3n de servicios profesionales decidi\u00f3 formar un equipo local en Buenos Aires, ya que la oficina est\u00e1 compuesta en su mayor\u00eda por ingenieros y se necesitaba alinear el equipo de Services con el de ingenier\u00eda. Comenzamos siendo s\u00f3lo 2 personas, pero en el lapso de dos a\u00f1os pasamos a ser 17. Liderar el equipo es un desaf\u00edo emocionante, y juntos definimos nuestra imagen dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es lo m\u00e1s interesante de trabajar en Services?<\/strong><br>Pasar a Professional Services me permiti\u00f3 armar un equipo desde cero y crear un nuevo modelo de trabajo para la organizaci\u00f3n, lo que nos permite llegar a clientes en todo el mundo en maneras que no eran posibles en el pasado. Mi equipo participa en la innovaci\u00f3n de los productos, desarrollando funciones que se convierten en parte de los mismos. Nada me hace m\u00e1s feliz que estimular a las personas y verlas convertirse en mejores profesionales.<br>Si bien trabajar en el equipo de ingenier\u00eda te conecta con los productos y c\u00f3mo se desarrollan, trabajar en nuestra \u00e1rea te permite ver c\u00f3mo nuestros clientes usan los productos e impactan en sus resultados, algo que se puede apreciar en el corto plazo (a veces en semanas o incluso d\u00edas).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-support-german-solis-support-manager\"><b>Support<\/b>: German Solis, Support Manager<\/h2>\n\n\n\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/German.jpg?strip=all&#038;quality=95\"> <\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 hace el equipo de Soporte?<\/strong><br>El equipo de Soporte es el enlace entre la compa\u00f1\u00eda y todos nuestros clientes. Trabajamos para solucionar cualquier problema y consulta que nuestros clientes puedan tener acerca de nuestros productos. Llevamos nuestro trabajo al siguiente nivel al entregar valor en cada una de nuestras interacciones. El equipo de Soporte de Argentina es el m\u00e1s grande a nivel mundial, principalmente porque la cercan\u00eda al equipo de Ingenier\u00eda nos permite colaborar lado a lado en nuestros casos.<br>Nos asociamos y trabajamos directamente con los clientes para entender sus desaf\u00edos en materia de integraci\u00f3n, relacion\u00e1ndonos con personas de diferentes culturas. Todos nuestros clientes son distintos y se enfrentan a todo tipo de desaf\u00edos. Algunas de las organizaciones con las que trabajamos cuentan con m\u00e1s de mil Mule Developers, otras con s\u00f3lo uno.<br><br><strong>\u00bfQu\u00e9 te llev\u00f3 hasta soporte en MuleSoft?<\/strong><br>Comenc\u00e9 mi carrera como desarrollador Java, al principio como junior, sumando r\u00e1pidamente responsabilidades como l\u00edder de equipo y tecnolog\u00eda. Mi experiencia trabajando con los usuarios de las aplicaciones que yo desarrollaba, y manteniendo los sistemas productivos, me prepar\u00f3 para el rol de Ingeniero de Soporte. MuleSoft fue mi primera experiencia \u00edntegra en soporte, y ya llevo mas de 7 a\u00f1os trabajando para la compa\u00f1\u00eda. Desde ya 2 a\u00f1os que me desempe\u00f1o como Manager de Soporte para la oficina de Buenos Aires.<br>Quise trabajar en soporte porque el trabajo como desarrollador se volvi\u00f3 en parte una rutina, y estaba buscando algo m\u00e1s din\u00e1mico que los extensos procesos de desarrollo a los que estaba acostumbrado. Al mismo tiempo, consider\u00e9 valioso acercarme m\u00e1s a aspectos relacionados con el negocio.<br>Formar parte del equipo de Soporte de MuleSoft llev\u00f3 mi carrera a niveles que nunca antes hab\u00eda imaginado. Comenc\u00e9 a contribuir en un equipo de 3 personas, y ahora gestiono un equipo de m\u00e1s de 15 profesionales. Dentro de nuestro equipo, las personas han llegado a convertirse en Team Leads, Principal Support Engineers y expertos en una tecnolog\u00eda que era desconocida para ellos antes de unirse a MuleSoft. Otros tuvieron la posibilidad de mudarse a otras ciudades, como Londres, para continuar sus carreras o probar nuevos desaf\u00edos, como ser Services Engineer o Product Manager.<br><br><strong>\u00bfQu\u00e9 es lo m\u00e1s interesante de trabajar en soporte?<\/strong><br>El aspecto m\u00e1s desafiante del rol, y lo que hace que MuleSoft sea uno de los mejores lugares para trabajar, es que se trabaja constantemente en diferentes cosas. Colaboramos con todos nuestros clientes y podemos ver c\u00f3mo se solucionan sus integraciones a trav\u00e9s de nuestros productos. Conocemos qu\u00e9 productos usan, c\u00f3mo los usan y qu\u00e9 otros productos y aplicaciones integran con nuestra tecnolog\u00eda. No s\u00f3lo entendemos c\u00f3mo funcionan nuestros productos, sino tambi\u00e9n la tecnolog\u00eda usada en el ecosistema de nuestros clientes.<br><br>Contamos con muchas\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mulesoft.com\/careers\/job-search\/argentina\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><u>oportunidades abiertas<\/u><\/a>\u00a0para desarrolladores e ingenieros que quieran trabajar directamente con clientes y producir un impacto real en el mundo. \u00a1No dudes en visitar nuestro Careers Site!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-astro wp-block-salesforce-blog-related-trail\">\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__background\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-background-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t<div class=\"related-trail__wrapper\">\n\t\t<div class=\"related-trail__content\">\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 345.8 82.8\" aria-hidden=\"true\" class=\"related-trail__logo\"><path fill=\"#1d3767\" d=\"M96.6 33h9v22.6h4.8V33h8.8v-4.3H96.6zm49.8 5.3c0-5.7-3.6-9.6-10.8-9.6H127v27h4.8v-7.9h3l2.3-.1 5.7 8h5.6l-7-9.2c3.4-1.6 5-4.5 5-8.2m-11.1 5.3h-3.6V33h3.6c4.4 0 6 2.3 6 5.3s-1.6 5.3-6 5.3m30.8-15.2-12.6 27.2h5l2.3-5.3h11.6l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm25.2-17.7h4.8v27h-4.8zm20.7 0h-4.8v27h17.6v-4.4h-12.8zm38.4 12.1h-13.2V28.7H229v27h4.7V45h13.2v10.6h4.7V28.7h-4.7zm15.9 14.8h17.5v-4.4h-12.7v-6.4H279v-4.2h-11.5v-7.5h12.7v-4.4h-17.5zm36.9-27.2L287 55.6h5l2.3-5.3H306l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm35.4-17.7h-10.2v27h10.2c8.2 0 14.4-5.9 14.4-13.6s-6-13.4-14.4-13.4m0 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class=\"related-trail__eyebrow\">Trail<\/div>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-title h3\">Prep\u00e1rate para el futuro<\/p>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-description\">Aprende nuevas habilidades en cualquier lugar<\/p>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__actions\">\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 10 10\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m4.93.69.88 2.88c.04.12.16.18.27.18h2.89c.29 0 .4.38.17.56L6.79 6.04c-.1.07-.13.2-.1.32l1.12 2.96c.08.27-.2.5-.44.33L4.85 7.77c-.1-.08-.23-.08-.34 0L1.97 9.65a.29.29 0 0 1-.45-.33L2.6 6.36a.3.3 0 0 0-.1-.32L.17 4.3c-.23-.18-.1-.56.17-.56h2.89c.13 0 .23-.04.27-.18l.9-2.9c.08-.27.46-.25.54.02Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 9 5\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" d=\"M4.16 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