6 estrategias para preparar una IA generativa confiable<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tDescargar gu\u00eda<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t\t\n\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\")
\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\")
\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\")
\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n1. Personaliza (a\u00fan m\u00e1s) tus recomendaciones de productos<\/strong><\/h3>\n\n\n\nSi bien las recomendaciones de productos potenciadas por IA<\/a> forman parte de la experiencia de compra en l\u00ednea desde hace mucho tiempo, la IA generativa agrega m\u00e1s matices aun, y todo el proceso parece hecho a la medida del cliente. La IA generativa permite adaptar mejor el contenido y refinar la personalizaci\u00f3n, y as\u00ed puedes crear experiencias adecuadas a cada cliente m\u00e1s r\u00e1pido y con m\u00e1s contexto. <\/p>\n\n\n\nLas mejores plataformas de IA<\/a> te permiten personalizar las experiencias de cada cliente con un alto grado de detalle sin tener que crear un modelo diferente para cada uno. Y todav\u00eda falta lo mejor. Como incorporan las opiniones de los usuarios, las recomendaciones y la personalizaci\u00f3n potenciadas por IA se vuelven m\u00e1s inteligentes a lo largo del tiempo, lo que deriva en m\u00e1s conversiones y una mayor satisfacci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n\n\n\n2. Logra que los clientes encuentren tus productos sin esfuerzo<\/strong><\/h3>\n\n\n\nEn las tiendas f\u00edsicas, los empleados de ventas y atenci\u00f3n son el recurso m\u00e1s valioso. Perciben la actitud de los clientes mientras compran y sugieren los productos m\u00e1s adecuados. Gracias a la IA generativa, esto tambi\u00e9n puede pasar en l\u00ednea. Los asistentes digitales que ayudan a los compradores a encontrar productos te permiten ofrecer un servicio de atenci\u00f3n personalizada a gran escala. Este servicio automatizado resulta m\u00e1s agradable gracias a las funcionalidades de lenguaje natural que posee la IA generativa, lo que puede abrir nuevos senderos para consolidar la lealtad de los clientes.<\/p>\n\n\n\n
3. Aumenta la productividad de todos los usuarios<\/strong><\/h3>\n\n\n\nNo importa si eres comerciante, te encargas del marketing o gestionas el comercio electr\u00f3nico: la IA generativa te puede ayudar a ahorrar tiempo. Los comerciantes minoristas pueden automatizar las tareas repetitivas y aumentar las ventas con descripciones de productos, promociones inteligentes y m\u00e1s, todo respaldado por la tecnolog\u00eda GPT. Las tareas que llevan mucho tiempo y antes requer\u00edan configuraciones manuales (como la creaci\u00f3n de promociones nuevas) ahora se pueden automatizar a gran escala. Adem\u00e1s, la programaci\u00f3n generativa puede ayudar a los equipos a innovar m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n
La IA tambi\u00e9n puede extraer informaci\u00f3n y hacer recomendaciones para ayudar a los equipos a alcanzar objetivos estrat\u00e9gicos. \u00bfQuieres liquidar las existencias que no se rotan y dejar espacio para nuevos productos? \u00bfMejorar tu estrategia para los carritos abandonados? La IA generativa puede sugerir promociones, precios y mensajes de marketing para ayudarte a concretar tu objetivo. \u00bfNecesitas subir el valor promedio de los pedidos? La informaci\u00f3n extra\u00edda con IA puede servir para aplicar estrategias de eficacia demostrada que aumenten la cantidad de art\u00edculos agregados al carrito y mejoren los ingresos.<\/p>\n\n\n\n
4. Mejora las operaciones posteriores a la compra<\/strong><\/h3>\n\n\n\nEl env\u00edo r\u00e1pido. El seguimiento de pedidos por autoservicio. Las devoluciones simplificadas. Con la tecnolog\u00eda del comercio electr\u00f3nico, ahora estos son servicios b\u00e1sicos. La IA generativa traer\u00e1 una nueva ola de optimizaci\u00f3n a la gesti\u00f3n de existencias.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, los gerentes de existencias pueden entrenar a la IA con los informes de devoluciones y las rese\u00f1as de los clientes para ajustar las descripciones de los productos y reducir la tasa de devoluci\u00f3n. Los gerentes de log\u00edstica pueden usar la IA para trazar rutas de distribuci\u00f3n m\u00e1s sustentables. Por su parte, los equipos de operaciones pueden valerse de la IA para analizar los datos de env\u00edos y entregas, a fin de determinar los m\u00e9todos m\u00e1s eficientes y rentables para obtener y transportar los art\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n
5. Mejora la detecci\u00f3n de fraudes<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa detecci\u00f3n de fraudes<\/a> es un aspecto fundamental del comercio electr\u00f3nico, pero las t\u00e1cticas de los estafadores evolucionan todo el tiempo y son cada vez m\u00e1s sofisticadas. De hecho, cada a\u00f1o una empresa t\u00edpica pierde el 5 % de sus ingresos anuales<\/a> a causa del fraude.<\/p>\n\n\n\nLas funcionalidades predictivas de la IA pueden aprender las conductas enga\u00f1osas<\/a> y volverse m\u00e1s inteligentes que los estafadores. Los datos obtenidos en este proceso pueden ayudar a los equipos de soluciones para pagos a mejorar sus m\u00e9todos de detecci\u00f3n de fraudes y a arremeter contra las actividades malintencionadas sin obstaculizar las compras leg\u00edtimas.<\/p>\n\n\n\n\n\n\t![\"\"](\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-astro.png\")
\n\n\t\n\t![\"\"](\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-background-layout-astro.png\")
\n\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n1. Personaliza (a\u00fan m\u00e1s) tus recomendaciones de productos<\/strong><\/h3>\n\n\n\nSi bien las recomendaciones de productos potenciadas por IA<\/a> forman parte de la experiencia de compra en l\u00ednea desde hace mucho tiempo, la IA generativa agrega m\u00e1s matices aun, y todo el proceso parece hecho a la medida del cliente. La IA generativa permite adaptar mejor el contenido y refinar la personalizaci\u00f3n, y as\u00ed puedes crear experiencias adecuadas a cada cliente m\u00e1s r\u00e1pido y con m\u00e1s contexto. <\/p>\n\n\n\nLas mejores plataformas de IA<\/a> te permiten personalizar las experiencias de cada cliente con un alto grado de detalle sin tener que crear un modelo diferente para cada uno. Y todav\u00eda falta lo mejor. Como incorporan las opiniones de los usuarios, las recomendaciones y la personalizaci\u00f3n potenciadas por IA se vuelven m\u00e1s inteligentes a lo largo del tiempo, lo que deriva en m\u00e1s conversiones y una mayor satisfacci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n\n\n\n2. Logra que los clientes encuentren tus productos sin esfuerzo<\/strong><\/h3>\n\n\n\nEn las tiendas f\u00edsicas, los empleados de ventas y atenci\u00f3n son el recurso m\u00e1s valioso. Perciben la actitud de los clientes mientras compran y sugieren los productos m\u00e1s adecuados. Gracias a la IA generativa, esto tambi\u00e9n puede pasar en l\u00ednea. Los asistentes digitales que ayudan a los compradores a encontrar productos te permiten ofrecer un servicio de atenci\u00f3n personalizada a gran escala. Este servicio automatizado resulta m\u00e1s agradable gracias a las funcionalidades de lenguaje natural que posee la IA generativa, lo que puede abrir nuevos senderos para consolidar la lealtad de los clientes.<\/p>\n\n\n\n
3. Aumenta la productividad de todos los usuarios<\/strong><\/h3>\n\n\n\nNo importa si eres comerciante, te encargas del marketing o gestionas el comercio electr\u00f3nico: la IA generativa te puede ayudar a ahorrar tiempo. Los comerciantes minoristas pueden automatizar las tareas repetitivas y aumentar las ventas con descripciones de productos, promociones inteligentes y m\u00e1s, todo respaldado por la tecnolog\u00eda GPT. Las tareas que llevan mucho tiempo y antes requer\u00edan configuraciones manuales (como la creaci\u00f3n de promociones nuevas) ahora se pueden automatizar a gran escala. Adem\u00e1s, la programaci\u00f3n generativa puede ayudar a los equipos a innovar m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n
La IA tambi\u00e9n puede extraer informaci\u00f3n y hacer recomendaciones para ayudar a los equipos a alcanzar objetivos estrat\u00e9gicos. \u00bfQuieres liquidar las existencias que no se rotan y dejar espacio para nuevos productos? \u00bfMejorar tu estrategia para los carritos abandonados? La IA generativa puede sugerir promociones, precios y mensajes de marketing para ayudarte a concretar tu objetivo. \u00bfNecesitas subir el valor promedio de los pedidos? La informaci\u00f3n extra\u00edda con IA puede servir para aplicar estrategias de eficacia demostrada que aumenten la cantidad de art\u00edculos agregados al carrito y mejoren los ingresos.<\/p>\n\n\n\n
4. Mejora las operaciones posteriores a la compra<\/strong><\/h3>\n\n\n\nEl env\u00edo r\u00e1pido. El seguimiento de pedidos por autoservicio. Las devoluciones simplificadas. Con la tecnolog\u00eda del comercio electr\u00f3nico, ahora estos son servicios b\u00e1sicos. La IA generativa traer\u00e1 una nueva ola de optimizaci\u00f3n a la gesti\u00f3n de existencias.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, los gerentes de existencias pueden entrenar a la IA con los informes de devoluciones y las rese\u00f1as de los clientes para ajustar las descripciones de los productos y reducir la tasa de devoluci\u00f3n. Los gerentes de log\u00edstica pueden usar la IA para trazar rutas de distribuci\u00f3n m\u00e1s sustentables. Por su parte, los equipos de operaciones pueden valerse de la IA para analizar los datos de env\u00edos y entregas, a fin de determinar los m\u00e9todos m\u00e1s eficientes y rentables para obtener y transportar los art\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n
5. Mejora la detecci\u00f3n de fraudes<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa detecci\u00f3n de fraudes<\/a> es un aspecto fundamental del comercio electr\u00f3nico, pero las t\u00e1cticas de los estafadores evolucionan todo el tiempo y son cada vez m\u00e1s sofisticadas. De hecho, cada a\u00f1o una empresa t\u00edpica pierde el 5 % de sus ingresos anuales<\/a> a causa del fraude.<\/p>\n\n\n\nLas funcionalidades predictivas de la IA pueden aprender las conductas enga\u00f1osas<\/a> y volverse m\u00e1s inteligentes que los estafadores. Los datos obtenidos en este proceso pueden ayudar a los equipos de soluciones para pagos a mejorar sus m\u00e9todos de detecci\u00f3n de fraudes y a arremeter contra las actividades malintencionadas sin obstaculizar las compras leg\u00edtimas.<\/p>\n\n\n\n\n\n\t\n\n\t\n\t\n\n\t
Las mejores plataformas de IA<\/a> te permiten personalizar las experiencias de cada cliente con un alto grado de detalle sin tener que crear un modelo diferente para cada uno. Y todav\u00eda falta lo mejor. Como incorporan las opiniones de los usuarios, las recomendaciones y la personalizaci\u00f3n potenciadas por IA se vuelven m\u00e1s inteligentes a lo largo del tiempo, lo que deriva en m\u00e1s conversiones y una mayor satisfacci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n\n\n\n En las tiendas f\u00edsicas, los empleados de ventas y atenci\u00f3n son el recurso m\u00e1s valioso. Perciben la actitud de los clientes mientras compran y sugieren los productos m\u00e1s adecuados. Gracias a la IA generativa, esto tambi\u00e9n puede pasar en l\u00ednea. Los asistentes digitales que ayudan a los compradores a encontrar productos te permiten ofrecer un servicio de atenci\u00f3n personalizada a gran escala. Este servicio automatizado resulta m\u00e1s agradable gracias a las funcionalidades de lenguaje natural que posee la IA generativa, lo que puede abrir nuevos senderos para consolidar la lealtad de los clientes.<\/p>\n\n\n\n No importa si eres comerciante, te encargas del marketing o gestionas el comercio electr\u00f3nico: la IA generativa te puede ayudar a ahorrar tiempo. Los comerciantes minoristas pueden automatizar las tareas repetitivas y aumentar las ventas con descripciones de productos, promociones inteligentes y m\u00e1s, todo respaldado por la tecnolog\u00eda GPT. Las tareas que llevan mucho tiempo y antes requer\u00edan configuraciones manuales (como la creaci\u00f3n de promociones nuevas) ahora se pueden automatizar a gran escala. Adem\u00e1s, la programaci\u00f3n generativa puede ayudar a los equipos a innovar m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n La IA tambi\u00e9n puede extraer informaci\u00f3n y hacer recomendaciones para ayudar a los equipos a alcanzar objetivos estrat\u00e9gicos. \u00bfQuieres liquidar las existencias que no se rotan y dejar espacio para nuevos productos? \u00bfMejorar tu estrategia para los carritos abandonados? La IA generativa puede sugerir promociones, precios y mensajes de marketing para ayudarte a concretar tu objetivo. \u00bfNecesitas subir el valor promedio de los pedidos? La informaci\u00f3n extra\u00edda con IA puede servir para aplicar estrategias de eficacia demostrada que aumenten la cantidad de art\u00edculos agregados al carrito y mejoren los ingresos.<\/p>\n\n\n\n El env\u00edo r\u00e1pido. El seguimiento de pedidos por autoservicio. Las devoluciones simplificadas. Con la tecnolog\u00eda del comercio electr\u00f3nico, ahora estos son servicios b\u00e1sicos. La IA generativa traer\u00e1 una nueva ola de optimizaci\u00f3n a la gesti\u00f3n de existencias.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, los gerentes de existencias pueden entrenar a la IA con los informes de devoluciones y las rese\u00f1as de los clientes para ajustar las descripciones de los productos y reducir la tasa de devoluci\u00f3n. Los gerentes de log\u00edstica pueden usar la IA para trazar rutas de distribuci\u00f3n m\u00e1s sustentables. Por su parte, los equipos de operaciones pueden valerse de la IA para analizar los datos de env\u00edos y entregas, a fin de determinar los m\u00e9todos m\u00e1s eficientes y rentables para obtener y transportar los art\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n La detecci\u00f3n de fraudes<\/a> es un aspecto fundamental del comercio electr\u00f3nico, pero las t\u00e1cticas de los estafadores evolucionan todo el tiempo y son cada vez m\u00e1s sofisticadas. De hecho, cada a\u00f1o una empresa t\u00edpica pierde el 5 % de sus ingresos anuales<\/a> a causa del fraude.<\/p>\n\n\n\n Las funcionalidades predictivas de la IA pueden aprender las conductas enga\u00f1osas<\/a> y volverse m\u00e1s inteligentes que los estafadores. Los datos obtenidos en este proceso pueden ayudar a los equipos de soluciones para pagos a mejorar sus m\u00e9todos de detecci\u00f3n de fraudes y a arremeter contra las actividades malintencionadas sin obstaculizar las compras leg\u00edtimas.<\/p>\n\n\n\n2. Logra que los clientes encuentren tus productos sin esfuerzo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3. Aumenta la productividad de todos los usuarios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
4. Mejora las operaciones posteriores a la compra<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
5. Mejora la detecci\u00f3n de fraudes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n\n\t\n\t\n\n\t