{"id":3864,"date":"2023-11-03T18:04:04","date_gmt":"2023-11-03T18:04:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3864"},"modified":"2025-07-02T15:04:47","modified_gmt":"2025-07-02T15:04:47","slug":"outbound-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/outbound-marketing\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el Outbound Marketing?"},"content":{"rendered":"\n

Una duda com\u00fan en el sector de marketing<\/a><\/strong> de las empresas es la relativa a si convendr\u00eda apostar en el Outbound Marketing <\/strong>o en el Inbound Marketing<\/a><\/strong>. En primer lugar, lo ideal es dominar ambos conceptos para tomar la decisi\u00f3n m\u00e1s acertada.<\/p>\n\n\n\n

De forma resumida, se puede definir el Outbound Marketing como un proceso de prospecci\u00f3n activa <\/strong>para abordar a clientes potenciales que se ajustan al perfil de cliente ideal,<\/strong> definido, a su vez, por un conjunto de par\u00e1metros relacionados a las caracter\u00edsticas del cliente que se adaptar\u00eda mejor a la soluci\u00f3n ofrecida por la empresa.

A continuaci\u00f3n, te dejamos un contenido detallado sobre la metodolog\u00eda Outbound. <\/p>\n\n\n\n

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9\u00ba Edici\u00f3n del informe State of Marketing<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\tDescargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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\u00bfQu\u00e9 es el Outbound Marketing?<\/h2>\n\n\n\n

El Outbound Marketing, o \u201cmarketing tradicional\u201d<\/strong>, tiene como principal objetivo atraer a clientes ofreciendo servicios o productos.<\/strong> La idea es la de \u201csalir a buscar\u201d al cliente de forma activa<\/strong> y no necesariamente generar el inter\u00e9s genuino de ese posible cliente por tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

Este tipo de estrategia creci\u00f3 mucho con el uso de propagandas en la radio, TV, peri\u00f3dicos, revistas,<\/strong> combinaci\u00f3n de correspondencia, carteles, patrocinio de eventos, spin selling y todos los medios m\u00e1s conocidos de publicidad. Sin embargo, la metodolog\u00eda evolucion\u00f3 y lleg\u00f3 al medio digital y hoy se la aplica en los m\u00e1s diversos sitios y plataformas en el formato de banners que acompa\u00f1an al consumidor mientras \u00e9l navega en la internet. <\/strong>Adem\u00e1s de los banners, e-mails en masa y pop-ups son otros tipos de publicidad presentes en el Outbound Marketing.<\/p>\n\n\n\n

La inversi\u00f3n en Outbound difiere bastante de la que se hace en el Inbound, pues los medios son mucho m\u00e1s caros. En el Outbound, si necesitas cortar la inversi\u00f3n de una hora para otra, simplemente \u201cdesapareces\u201d de ese medio.<\/strong> Esto no sucede en el Inbound, ya que tus contenidos siguen en internet y se puede tener acceso a ellos en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n

 LEE M\u00c1S: <\/strong>Awareness: \u00bfqu\u00e9 significa?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

La disminuci\u00f3n del Outbound tradicional y el crecimiento del Outbound 2.0<\/h2>\n\n\n\n

Con la transformaci\u00f3n digital<\/a> y el surgimiento de herramientas de b\u00fasqueda como el Google, <\/strong>cualquier empresa que trabaje bien su Search Engine Optimization (SEO<\/a> u Optimizaci\u00f3n para Mecanismos de B\u00fasqueda, en espa\u00f1ol) termina obteniendo una buena posici\u00f3n en el ranking y, as\u00ed, se asegura de que su p\u00fablico la encuentre m\u00e1s f\u00e1cilmente.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, esa es una estrategia mucho m\u00e1s barata que invertir en un anuncio de TV, por ejemplo. Para mejor, se vuelve m\u00e1s f\u00e1cil medir el <\/strong>ROI<\/strong><\/a>,<\/strong> ya que existen herramientas como el Google Analytics, que miden el resultado de las acciones. De esa forma, surgi\u00f3 la necesidad de producir contenido de calidad y, entonces, empez\u00f3 a conocerse m\u00e1s el Marketing de Contenido. La idea era atraer a m\u00e1s clientes para generar m\u00e1s ventas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, el Marketing de Contenido se empez\u00f3 a trabajar de forma profesional y, mediante su adopci\u00f3n y con planeamiento, los negocios lograron atraer a varios clientes de forma pasiva.<\/strong> O sea: las empresas produc\u00edan contenido que llamaba la atenci\u00f3n del p\u00fablico y este, por su propio inter\u00e9s, entraba en contacto con la empresa o realizaba una conversi\u00f3n \u201cespont\u00e1nea\u201d.<\/p>\n\n\n\n

A causa de ese factor, el Outbound Marketing se empez\u00f3 a relegar a un segundo plano. Mientras este demandaba todo un equipo de expertos en ventas para generar resultado, el Inbound generaba retorno requiriendo una menor inversi\u00f3n en personal.<\/strong> Muchas empresas llegaron incluso a prescindir de sus equipos de prospecci\u00f3n<\/a> apostando a que el Inbound reemplazar\u00eda de una vez por todas la b\u00fasqueda activa de nuevos negocios.<\/p>\n\n\n\n

Hasta que el ingeniero Aaron Ross<\/strong> asumi\u00f3 la gesti\u00f3n del equipo de ventas de Salesforce <\/strong>(\u00a1s\u00ed, nosotros!) y revolucion\u00f3 los resultados de la empresa por medio de una estrategia que llam\u00f3 Outbound 2.0. <\/strong>El nuevo Outbound Marketing se basa en la segmentaci\u00f3n y especializaci\u00f3n del equipo de ventas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se parte de este raciocinio:<\/p>\n\n\n\n