{"id":428,"date":"2022-12-19T17:19:00","date_gmt":"2022-12-19T17:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=428"},"modified":"2024-10-22T19:11:25","modified_gmt":"2024-10-22T19:11:25","slug":"technology-in-the-pharmaceutical-industry","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/technology-in-the-pharmaceutical-industry\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo la tecnolog\u00eda est\u00e1 cambiando la industria farmac\u00e9utica"},"content":{"rendered":"\n

Las expectativas en el mundo de la industria farmac\u00e9utica est\u00e1n cambiando r\u00e1pidamente. Las personas no solo quieren una experiencia de consumidor en los comercios minoristas o los servicios de streaming; quieren un acceso r\u00e1pido a informaci\u00f3n m\u00e9dica personalizada desde cualquier lugar. <\/p>\n\n\n\n

Las innovaciones en la industria farmac\u00e9utica est\u00e1n transformando los m\u00e9todos tradicionales de este sector para volverlo m\u00e1s eficiente y centrado en el paciente a fin de impulsar la atenci\u00f3n m\u00e9dica personalizada de \u00faltima generaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Pero todav\u00eda no hemos llegado a ese punto. Con demasiada frecuencia, los clientes se frustran ante servicios desarticulados, procesos complejos y la necesidad de compartir la misma informaci\u00f3n con un gran n\u00famero de agentes antes de obtener la atenci\u00f3n que necesitan.<\/p>\n\n\n\n

Con Hyperforce<\/a> de Salesforce, todo eso est\u00e1 por cambiar. Salesforce Customer 360<\/a> tiene la agilidad de la nube p\u00fablica, pero los datos se pueden almacenar localmente de acuerdo con las normas del RGPD. Esto significa que las empresas biofarmac\u00e9uticas, las organizaciones de investigaci\u00f3n por contrato (CRO), las organizaciones de desarrollo y fabricaci\u00f3n por contrato (CDMO), las empresas de salud animal y las empresas nutrac\u00e9uticas pueden aprovechar sus datos para interactuar con pacientes y m\u00e9dicos de manera m\u00e1s significativa, y desarrollar una experiencia de atenci\u00f3n m\u00e9dica verdaderamente personalizada. <\/p>\n\n\n\n

De esta manera, no solo mejoran los resultados de los pacientes, sino que tambi\u00e9n se ofrece una ventaja competitiva a las empresas farmac\u00e9uticas. Los estudios revelan <\/a>que el 48 % de los adultos utiliza o desea utilizar activos farmac\u00e9uticos digitales, y que el 68 % de los profesionales de la salud tiene m\u00e1s probabilidades de recetar un producto que incluye buenos servicios de atenci\u00f3n al paciente.<\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Health Cloud<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Desarrolla conexiones significativas con tus pacientes, simplifica el acceso a la atenci\u00f3n m\u00e9dica y optimiza tus operaciones en una plataforma integrada.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tVer m\u00e1s<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

Conectar la experiencia del paciente<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Estrechar lazos con el paciente en cada paso de su trayecto permitir\u00e1 a las compa\u00f1\u00edas farmac\u00e9uticas mejorar los programas de pacientes. Desde la automatizaci\u00f3n inteligente de documentos hasta la gesti\u00f3n de citas, la actualizaci\u00f3n de medicamentos y los beneficios de los planes de salud, la articulaci\u00f3n de procesos y los servicios m\u00e1s inteligentes pueden transformar la experiencia de pacientes y m\u00e9dicos.<\/p>\n\n\n\n

Salesforce Health Cloud<\/a> empodera a la industria farmac\u00e9utica mediante la humanizaci\u00f3n de la experiencia del proveedor y del paciente con una interacci\u00f3n orquestada y personalizada. Esto tambi\u00e9n ayuda a generar confianza, lo que es vital para garantizar el cumplimiento del paciente. <\/p>\n\n\n\n

Salesforce respalda y acelera el ciclo de vida integral del producto mediante la armonizaci\u00f3n de datos y procesos en una plataforma segura, escalable y unificada. Adem\u00e1s, reduce la carga para las partes interesadas, ya que fomenta la colaboraci\u00f3n entre empresas farmac\u00e9uticas, organizaciones de investigaci\u00f3n o fabricaci\u00f3n por contrato, pagadores y proveedores. \u00bfCu\u00e1l es el resultado? Un ecosistema de atenci\u00f3n m\u00e9dica centrado en las personas para impulsar mejores resultados de los pacientes a un costo m\u00e1s bajo.<\/p>\n\n\n\n

Considera el ejemplo de la empresa l\u00edder suiza, Novartis. Redujo el tiempo de inscripci\u00f3n de pacientes en un 27 %<\/a> y aument\u00f3 su alcance territorial en un 10 % despu\u00e9s de lanzar su centro de atenci\u00f3n e interacci\u00f3n con el paciente en la plataforma de Salesforce. Adem\u00e1s, ahorr\u00f3 un 87 % en costos operativos y permiti\u00f3 que el equipo desarrollara nuevos planes de atenci\u00f3n m\u00e9dica tres veces m\u00e1s r\u00e1pido, algo bueno para la empresa y excelente para los pacientes.<\/p>\n\n\n\n

Ofrecer tratamientos personalizados<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Salesforce comprende que los programas de soporte a pacientes (PSP) pueden proporcionar el apoyo socioecon\u00f3mico fundamental que se necesita durante todo el trayecto del paciente, incluidos el apoyo financiero y los recursos comunitarios, en especial para las enfermedades complejas. Cuando se trata de terapias complejas o tecnolog\u00edas m\u00e9dicas que requieren m\u00e1s que \u201cuna pastilla al d\u00eda\u201d o una \u201clectura r\u00e1pida\u201d de resultados, estos programas pueden reducir el tiempo de incorporaci\u00f3n del paciente a una nueva terapia, aumentar el cumplimiento a largo plazo y mejorar la experiencia general del paciente.<\/p>\n\n\n\n

No hay dos personas que tengan los mismos requisitos de atenci\u00f3n m\u00e9dica, del mismo modo que no hay dos personas con la misma respuesta a un medicamento en particular; la industria est\u00e1 abandonando el enfoque de modelo \u00fanico. Pero ofrecer terapias y medicamentos personalizados puede ser un proceso extremadamente complejo que involucra a diversas partes interesadas.<\/p>\n\n\n\n

Personalised Medicines Innovator Programme<\/a> de Health Cloud conecta a las empresas farmac\u00e9uticas con sus clientes para dise\u00f1ar, acelerar y reducir el riesgo de la entrega de terapias personalizadas a escala. Combina la metodolog\u00eda del dise\u00f1o centrado en el paciente, las pr\u00e1cticas recomendadas y una colaboraci\u00f3n \u00fanica de socios para acelerar los lanzamientos cl\u00ednicos y comerciales de terapias celulares y gen\u00e9ticas, entre otras.<\/p>\n\n\n\n

Esto puede transformar la forma en que los nuevos tratamientos llegan al mercado, con el reemplazo de los silos por tratamientos verdaderamente personalizados a escala global.<\/p>\n\n\n\n

Terapia dirigida: medicina 2.0<\/b><\/h2>\n\n\n\n

De acuerdo con el informe Personalised Medicine 101 \u201cImproving Patient Care in the 21st Century<\/a>\u201d, los medicamentos personalizados mejoran los resultados de los pacientes y la eficiencia general del sistema de salud. Considera estas estad\u00edsticas:<\/p>\n\n\n\n