{"id":4465,"date":"2024-06-28T19:48:27","date_gmt":"2024-06-28T19:48:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=4465"},"modified":"2024-10-22T19:11:15","modified_gmt":"2024-10-22T19:11:15","slug":"inteligencia-artificial-generativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/inteligencia-artificial-generativa\/","title":{"rendered":"Inteligencia artificial generativa: c\u00f3mo usarla a favor de tu negocio"},"content":{"rendered":"\n<p>El <strong>Chat GPT<\/strong> hizo estremecer el mercado de la inteligencia artificial y se convirti\u00f3 en el asunto del momento, arrojando luz sobre el tema de la<strong> inteligencia artificial (IA) generativa.<\/strong> De forma resumida, modelos como el propio Chat GPT o el Gemini (anterior Bard), de Google, se crearon a partir de <strong>modelos de lenguaje entrenados previamente y de alto volumen<\/strong> que ayudan a los usuarios a crear textos, im\u00e1genes y otros contenidos originales mediante un modelo o instrucci\u00f3n inicial lanzada v\u00eda texto.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPero c\u00f3mo usar herramientas de ese tipo para aumentar el movimiento diario de tu negocio? \u00bfSolo los <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/estructuracion-equipo-de-marketing\/\">profesionales de marketing<\/a> podr\u00e1n sacarle provecho a ese tipo de herramienta? En realidad, como lo demuestran los desarrollos y expertise de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/\"><strong>Salesforce<\/strong><\/a>, <strong>la inteligencia artificial generativa se puede usar en los m\u00e1s diversos frentes,<\/strong> ya sea para elaborar la base de un pitch de ventas o para optimizar los procesos de atenci\u00f3n al cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Acomp\u00e1\u00f1anos e inf\u00f3rmate sobre c\u00f3mo usar la IA generativa en tu empresa. Estos son los puntos cruciales de este art\u00edculo:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><ul><li><a href=\"#h-cual-es-el-concepto-de-inteligencia-artificial-generativa\" data-level=\"2\">\u00bfCu\u00e1l es el concepto de inteligencia artificial generativa?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-cuales-son-los-3-tipos-de-inteligencia-artificial\" data-level=\"2\">\u00bfCu\u00e1les son los 3 tipos de inteligencia artificial?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-cual-es-la-diferencia-entre-ia-generativa-e-ia-discriminativa\" data-level=\"2\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre IA generativa e IA discriminativa?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-como-usar-la-ia-generativa-en-tu-negocio-nbsp\" data-level=\"2\">\u00bfC\u00f3mo usar la IA generativa en tu negocio?\u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#h-te-gusto-saber-mas-sobre-la-inteligencia-artificial-generativa\" data-level=\"2\">\u00bfTe gust\u00f3 saber m\u00e1s sobre la inteligencia artificial generativa?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/einstein\/guia-de-la-inteligencia-artificial\/\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la Inteligencia Artificial?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">6 estrategias para preparar una IA generativa confiable<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/research-reports\/trusted-gen-ai-report-2024\/\">Descargar gu\u00eda<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cual-es-el-concepto-de-inteligencia-artificial-generativa\">\u00bfCu\u00e1l es el concepto de inteligencia artificial generativa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Como ya lo hemos anticipado, la IA generativa o inteligencia artificial generativa se refiere al <strong>uso de IA para crear nuevos contenidos, como texto, im\u00e1genes, m\u00fasica, audio y v\u00eddeos.<\/strong> Usa modelos fundacionales (modelos de IA grandes) capaces de realizar varias tareas al mismo tiempo, adem\u00e1s de res\u00famenes, preguntas y respuestas, clasificaciones y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>De esa forma, la inteligencia artificial generativa usa un modelo de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/machine-learning-y-deep-learning\/\">Machine Learning<\/a> para <strong>aprender los patrones y las relaciones en un conjunto de datos de contenido creado por humanos.<\/strong> Despu\u00e9s, usa los patrones que aprendi\u00f3 para generar nuevo contenido, en una l\u00f3gica de aprender, agrupar y crear algo nuevo (un peque\u00f1o \u201cFrankenstein\u201d de todo lo que comprendi\u00f3).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La manera m\u00e1s com\u00fan de entrenar un modelo generativo de IA es usar el <strong>aprendizaje supervisado:<\/strong> el modelo recibe un conjunto de contenido creado por humanos y las etiquetas correspondientes. Luego, aprende a <strong>generar contenido similar al creado por humanos y etiquetado con las mismas etiquetas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed, la inteligencia artificial generativa <strong>procesa un vasto contenido, <\/strong>creando insights y respuestas por medio de texto, im\u00e1genes y formatos amigables. Partiendo de ese entendimiento, podemos decir que la IA generativa puede usarse para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Perfeccionar las interacciones entre los clientes<\/strong> y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/atencion-al-cliente\/chatbot\/\">chatbots<\/a>, sobre todo por medio de b\u00fasquedas y aprendizaje supervisado;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Buscar un gran volumen de datos,<\/strong> pudi\u00e9ndosela usar para transformar esos datos en informaci\u00f3n en formato de res\u00famenes.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>&nbsp;Ayudar con tareas repetitivas,<\/strong> como responder a solicitudes de propuestas (RFP, por la sigla en ingl\u00e9s), elaborar pitch de ventas, verificar la conformidad de los contratos del cliente y mucho m\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/inteligencia-artificial-para-crm\/\"><strong>Inteligencia Artificial para CRM<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cuales-son-los-3-tipos-de-inteligencia-artificial\">\u00bfCu\u00e1les son los 3 tipos de inteligencia artificial?<\/h2>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de la inteligencia artificial generativa, existen varios otros tipos. Pero 3 de ellos son los m\u00e1s utilizados y los que muy probablemente se conviertan en una tendencia aun mayor en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Con\u00f3celos aqu\u00ed y prep\u00e1rate para usarlos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-aprendizaje-de-maquina-machine-learning\">1. Aprendizaje de m\u00e1quina (Machine Learning)<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>El aprendizaje de m\u00e1quina es m\u00e1s conocido como machine learning.<\/strong> Esta tecnolog\u00eda posibilita que los sistemas de inteligencia artificial se vayan perfeccionando de una forma gradual. Este es el caso de la IA generativa, por ejemplo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, para que se d\u00e9 esa construcci\u00f3n gradual, <strong>la IA opera bas\u00e1ndose en un banco de datos rico y bastante robusto.<\/strong> As\u00ed, siguiendo los comandos que le da un ser humano, responsable por su aprendizaje, <strong>la m\u00e1quina consulta ese banco para entregar una respuesta o resultado.<\/strong> A medida que las personas utilizan un sistema de machine learning, <strong>este se actualiza con nuevos datos e informaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed, cuando se vuelva a utilizar, tendr\u00e1 una base aun mayor para consultar; eso es lo que hace que <strong>sus entregas y respuestas sean cada vez mejores y m\u00e1s precisas. <\/strong>O sea, el sistema aprende la forma de atender mejor al ser humano.<\/p>\n\n\n\n<p>Existen tres tipos diferentes cuando hablamos de aprendizaje de m\u00e1quina, a saber:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aprendizaje supervisado:<\/strong> el modelo recibe informaci\u00f3n para producir resultados espec\u00edficos;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aprendizaje no supervisado:<\/strong> se construye un modelo sin informaci\u00f3n expl\u00edcita y el propio sistema aprende utilizando m\u00e9todos de correspondencia de patr\u00f3n;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Semisupervisado: <\/strong>se ponen a disposici\u00f3n datos de muestra y el sistema utiliza nuevos datos para hacer mejores previsiones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aplicacion-del-machine-learning\">Aplicaci\u00f3n del Machine Learning<\/h3>\n\n\n\n<p>Algunos ejemplos famosos del aprendizaje de m\u00e1quina son el <strong>traductor de Google<\/strong>, que aprende el idioma cada vez m\u00e1s profundamente siempre que se lo utiliza. Lo mismo sucede con los <strong>sistemas de Facebook,<\/strong> las <strong>bandejas de spam de e-mails<\/strong> y tambi\u00e9n las <strong>sugerencias de streamings como Netflix,<\/strong> plataforma que usa el aprendizaje de m\u00e1quina para sugerir los contenidos que tienen m\u00e1s probabilidad de interesarles a los usuarios.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-centrada-clientes-mexico\/\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 la Inteligencia Artificial Centrada en el Cliente es el pr\u00f3ximo cap\u00edtulo para M\u00e9xico?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-procesamiento-de-lenguaje-natural-pln\">2. Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN)<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Este es el tipo de IA que logra comprender el lenguaje estructurado por el ser humano,<\/strong> como lo son los idiomas. La m\u00e1quina tiene la habilidad de analizar frases y reconocer verbos, sujetos, sustantivos, objetos, entre otras categor\u00edas del an\u00e1lisis sint\u00e1ctico.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de esa comprensi\u00f3n, en este tipo de IA, <strong>el sistema tambi\u00e9n es capaz de generar el lenguaje natural desde cero.<\/strong> Esta es una tarea m\u00e1s complicada porque hay muchas variaciones en la gram\u00e1tica y en la estructura de las frases elaboradas en diferentes idiomas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aplicacion-del-pnl\">Aplicaci\u00f3n del PNL<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>El objetivo de uso del Procesamiento de Lenguaje Natural es garantizar que la m\u00e1quina comprenda la manera en la que el ser humano se comunica.<\/strong> De esa forma, puede entregar resultados con mayor precisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso, es m\u00e1s com\u00fan que el PLN se use en la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/service-cloud\/atencion-al-cliente\/\">atenci\u00f3n al cliente<\/a> y en la <strong>creaci\u00f3n de chatbots.<\/strong> A fin de cuentas, comprende lo que las personas preguntan o est\u00e1n buscando y entregan el mejor resultado de acuerdo a esas entradas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta tecnolog\u00eda tambi\u00e9n se utiliza en asistentes virtuales, como <strong>Siri<\/strong> y <strong>Alexa.<\/strong> Es un recurso usado por sistemas, aplicaciones o sitios que realizan la <strong>traducci\u00f3n autom\u00e1tica de textos o del habla humana.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/Chatbots-en-la-Atencion-al-Cliente\/\"><strong>Chatbots en la Atenci\u00f3n al Cliente<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-robotica\">3. Rob\u00f3tica<\/h3>\n\n\n\n<p>La diferencia de la rob\u00f3tica con respecto a los dos tipos anteriores radica en que <strong>no estamos hablando solo de un sistema, sino de una m\u00e1quina que se mueve de forma aut\u00f3noma utilizando sensores y motores. <\/strong>As\u00ed son los robots, grandes \u00edconos de la inteligencia artificial y lo que en general imaginamos cuando pensamos en el tema.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Est\u00e1n programados para hacer que la m\u00e1quina realice determinada acci\u00f3n. <\/strong>En una l\u00ednea de producci\u00f3n de autom\u00f3viles, por ejemplo, se podr\u00edan usar para apretar tornillos o soldar estructuras met\u00e1licas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aplicacion-de-la-robotica\">Aplicaci\u00f3n de la rob\u00f3tica<\/h3>\n\n\n\n<p>Este es uno de los tipos de inteligencia artificial que<strong> beneficia mucho a la industria.<\/strong> Y, en efecto, las l\u00edneas de producci\u00f3n pueden estar equipadas con este tipo de maquinaria inteligente. <strong>Tambi\u00e9n se utilizan para hacer el trabajo de almacenamiento, para cerrar o armar cajas, realizar el transporte de materiales, entre otros usos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O sea, la rob\u00f3tica es el tipo de inteligencia artificial que posibilita el desarrollo de veh\u00edculos aut\u00f3nomos. Esa tecnolog\u00eda, incluso, es muy beneficiosa para el ser humano porque puede reemplazarlo en situaciones de riesgo, como para evitar que una persona tenga que exponerse a diferentes peligros o situaciones que podr\u00edan comprometer su salud. As\u00ed, es una opci\u00f3n para preservar la integridad de los trabajadores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-generativa-servicio-al-cliente\/\"><strong>La IA Generativa y el Servicio al Cliente<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cual-es-la-diferencia-entre-ia-generativa-e-ia-discriminativa\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre IA generativa e IA discriminativa?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfAlguna vez has escuchado hablar de la inteligencia artificial discriminativa? Se trata de una pauta reciente que se ha planteado para <strong>problematizar la discriminaci\u00f3n que se genera por medio de los algoritmos y por el modo de operaci\u00f3n de la IA,<\/strong> sobre todo en el momento de realizar contrataciones, de aprobar cr\u00e9ditos en instituciones financieras o en cuestiones de seguridad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A diferencia de lo que muchos pensaban, <strong>la IA no es imparcial <\/strong>y ha demostrado que contiene en la base de sus c\u00f3digos de programaci\u00f3n prejuicios sociales, muchas veces naturalizados en aquellos que las programan. Adem\u00e1s, <strong>la inteligencia artificial discriminativa puede comprometer la confianza y la aceptaci\u00f3n de la sociedad con respecto a la IA<\/strong>, perjudicando su desarrollo \u00e9tico y responsable.<\/p>\n\n\n\n<p>La inteligencia artificial discriminativa puede surgir en varios estadios del proceso de creaci\u00f3n y uso de los sistemas de IA, como en la<strong> definici\u00f3n del problema, en la recogida y en el tratamiento de los datos, en el entrenamiento y en la evaluaci\u00f3n de los modelos y en la implementaci\u00f3n y monitoreo de las soluciones. <\/strong>Algunos factores que pueden contribuir a la inteligencia artificial discriminativa son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Falta de representatividad y diversidad de los datos y de los desarrolladores<\/strong>, que puede conducir a una visi\u00f3n parcial o limitada de la realidad, ignorando o excluyendo las caracter\u00edsticas, las necesidades y las preferencias de algunos grupos o individuos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reproducci\u00f3n de prejuicios existentes en la sociedad,<\/strong> prejuicios que los datos o algoritmos pueden transmitir o reforzar, generando resultados que discriminan o estereotipan a determinados grupos o individuos, por ejemplo, seg\u00fan su g\u00e9nero, raza, etnia, edad, orientaci\u00f3n sexual, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Intereses comerciales o pol\u00edticos de los controladores de datos,<\/strong> que pueden usar la inteligencia artificial para explorar o manipular a los usuarios o a la sociedad, buscando obtener ganancia o poder, sin tener en cuenta los impactos \u00e9ticos o sociales de sus actos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Opacidad o complejidad de los algoritmos,<\/strong> que pueden dificultar o impedir la comprensi\u00f3n, la explicaci\u00f3n, la verificaci\u00f3n o el cuestionamiento de los resultados o de los impactos de la inteligencia artificial, reduciendo la transparencia y la rendici\u00f3n de cuentas por parte de los sistemas de IA.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-generativa-prompt-engineering\/\"><strong>IA Generativa y Prompt Engineering: \u00bfc\u00f3mo obtener mejores respuestas?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Y, m\u00e1s todav\u00eda, <strong>la inteligencia artificial discriminativa puede manifestarse de diferentes formas, <\/strong>dependiendo del origen, de la naturaleza o del efecto del prejuicio o de la discriminaci\u00f3n. Algunos tipos de inteligencia artificial discriminativa son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Discriminaci\u00f3n directa:<\/strong> ocurre cuando la <strong>inteligencia artificial usa expl\u00edcitamente un atributo protegido, <\/strong>como el g\u00e9nero, la raza o la etnia, <strong>para diferenciar o excluir a ciertos grupos o individuos, <\/strong>violando las normas legales o \u00e9ticas. Por ejemplo, un sistema de IA que niegue un pr\u00e9stamo bancario bas\u00e1ndose en el color de piel del solicitante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Discriminaci\u00f3n indirecta:<\/strong> ocurre cuando la <strong>inteligencia artificial usa un atributo no protegido, pero s\u00ed correlacionado con un atributo protegido, para diferenciar o excluir a ciertos grupos o individuos<\/strong> de forma impl\u00edcita o no intencional. Por ejemplo, un sistema de IA que niegue un pr\u00e9stamo bancario bas\u00e1ndose en el c\u00f3digo postal del solicitante, siendo que este dato puede estar <strong>asociado a su ingreso u origen.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Discriminaci\u00f3n sist\u00e9mica:<\/strong> ocurre cuando la <strong>inteligencia artificial reproduce o ampl\u00eda las desigualdades existentes en la sociedad<\/strong> que afectan a determinados grupos o individuos de forma estructural o hist\u00f3rica. Por ejemplo, un sistema de IA que recomiende candidatos para una vacante de empleo bas\u00e1ndose en los datos de contrataciones anteriores, las cuales podr\u00edan <strong>reflejar un patr\u00f3n de exclusi\u00f3n o de preferencia por ciertos perfiles.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Discriminaci\u00f3n individual:<\/strong> ocurre cuando la <strong>inteligencia artificial afecta negativamente la vida de una persona espec\u00edfica<\/strong> a causa de un error, de una falla o de una decisi\u00f3n injusta o arbitraria. Por ejemplo, un sistema de IA que <strong>identifique err\u00f3neamente a una persona como sospechosa de un delito<\/strong> a causa de un parecido facial con el verdadero culpable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Lo que caracteriza a los modelos generativos es que se enfocan en el aprendizaje constante. Sin embargo, <strong>cabe resaltar que una IA generativa puede, de hecho, convertirse en una IA discriminativa,<\/strong> sobre todo si sus producciones, como res\u00famenes y v\u00eddeos, utilizan informaci\u00f3n de connotaci\u00f3n prejuiciosa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/5-maneras-en-que-la-ia-cambia-el-comercio-electronico\/\"><strong>C\u00f3mo la IA generativa est\u00e1 revolucionando el comercio electr\u00f3nico<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-usar-la-ia-generativa-en-tu-negocio-nbsp\">\u00bfC\u00f3mo usar la IA generativa en tu negocio?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Entre los principales usos de la inteligencia artificial generativa en tu negocio, podemos destacar estos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-desarrollo-de-nuevas-lineas-de-negocio\">Desarrollo de nuevas l\u00edneas de negocio<\/h3>\n\n\n\n<p>Todos los d\u00edas surgen negocios que ni siquiera podr\u00edan existir antes de la IA generativa y de los modelos de lenguaje. Podr\u00edan existir acaso como idea, pero, ahora, pueden desarrollarse de forma r\u00e1pida y econ\u00f3mica. Siendo as\u00ed, aprovecha esta facilidad tecnol\u00f3gica para pensar fuera de la caja e, incluso, <strong>desarrollar nuevos productos y servicios basados en la IA.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-popularizacion-del-analisis-de-datos\">Popularizaci\u00f3n del an\u00e1lisis de datos<\/h3>\n\n\n\n<p>Es de inmensa importancia ser capaz de incorporar una capa de <strong>lenguaje natural en el an\u00e1lisis de datos. <\/strong>En una empresa, eso pone el poder de aprender con los datos en las manos de todos, no solo en las de los cient\u00edficos de datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Las preguntas pueden ser tan simples y directas como las que har\u00edas en una reuni\u00f3n. Puedes preguntar, por ejemplo: \u201c\u00bfC\u00f3mo han cambiado mis clientes en los \u00faltimos tres a\u00f1os?\u201d <strong>La respuesta debe venir en un lenguaje simple y de f\u00e1cil comprensi\u00f3n, sin que un analista de datos necesite traducirla.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-creacion-de-imagenes-infograficos-y-videos\">Creaci\u00f3n de im\u00e1genes, infogr\u00e1ficos y v\u00eddeos<\/h3>\n\n\n\n<p>Con algunas instrucciones, cualquier persona que quiera construir un porche, por ejemplo, podr\u00e1 obtener im\u00e1genes incre\u00edbles en instantes. Las im\u00e1genes son arte derivado, claro, pero tambi\u00e9n son interactivas, lo que significa que <strong>los dise\u00f1adores pueden usar las im\u00e1genes como punto de partida para ahorrar tiempo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Haz una prueba: sube un archivo a tu app de IA generativa y p\u00eddele que lea y cree im\u00e1genes y gr\u00e1ficos bas\u00e1ndose en los datos. Ver\u00e1s c\u00f3mo la IA tambi\u00e9n puede analizar im\u00e1genes y v\u00eddeos en tan solo minutos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-busquedas-supercharged\">B\u00fasquedas supercharged<\/h3>\n\n\n\n<p>Una b\u00fasqueda interna puede arrojar <strong>mucho m\u00e1s que listas de contenido. <\/strong>Los resultados de b\u00fasqueda creados con IA generativa pueden incluir respuestas a preguntas relacionadas, proporcionando insights que vayan m\u00e1s all\u00e1 del simple t\u00e9rmino de b\u00fasqueda digitado.<\/p>\n\n\n\n<p>Esos resultados provienen de preguntas de seguimiento, que el mecanismo formula incluso antes de que llegues a pensar en ellas. De hecho, Google est\u00e1 enriqueciendo su propio mecanismo de b\u00fasqueda con IA generativa, con descripciones y evaluaciones de b\u00fasquedas simples de compras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-agilidad-en-el-desarrollo-de-softwares\">Agilidad en el desarrollo de softwares<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>No se trata solo de crear aplicaciones interesantes, aunque eso sea una parte importante del beneficio de mezclar el desarrollo con la IA generativa. <\/strong>Tambi\u00e9n cuentas con el beneficio de automatizar tareas repetitivas, detectar fallas de seguridad y documentar la funcionalidad del c\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n<p>Un reciente estudio de McKinsey arroj\u00f3 que la IA generativa puede ayudar a los desarrolladores a iniciar el primer borrador de un nuevo c\u00f3digo insertando prompts en su ambiente de desarrollo integrado (IDE) para la creaci\u00f3n de software.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-seo-asertivo\">SEO asertivo<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Se puede perfeccionar el <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/seo-buenas-practicas-para-implementar\/\"><strong>SEO<\/strong><\/a><strong> pregunt\u00e1ndole a las herramientas de IA generativa sobre las palabras clave que tengan un mejor rendimiento.<\/strong> Es un buen lugar para iniciar una b\u00fasqueda abarcadora de palabras clave, obtener estimaciones de vol\u00famenes de b\u00fasquedas y ver c\u00f3mo les est\u00e1 yendo a tus competidores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mas-ideas-de-marketing\">M\u00e1s ideas de marketing<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Acelera el proceso creativo usando la IA generativa para la generaci\u00f3n de ideas<\/strong>. \u00bfNecesitas un concepto para que el equipo pueda empezar el <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/brainstorming\/\">brainstorming?<\/a> Genera ideas r\u00e1pidamente y ve elimin\u00e1ndolas a partir de ah\u00ed. \u00bfNo logras encontrar lo que necesitas en un sitio de banco de im\u00e1genes para apoyar campa\u00f1as? P\u00eddele a la IA generativa que cree algunas que combinen con tu texto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/estrategia-de-marketing\/\"><strong>Estrategia de Marketing: \u00bfpor qu\u00e9 es importante y c\u00f3mo elaborarla?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-te-gusto-saber-mas-sobre-la-inteligencia-artificial-generativa\">\u00bfTe gust\u00f3 saber m\u00e1s sobre la inteligencia artificial generativa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestro <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/?d=70130000000i80c\">blog<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a> est\u00e1n siempre actualizados con novedades y contenidos sobre <strong>CRM<\/strong> y <strong>tecnolog\u00eda<\/strong>. A continuaci\u00f3n, te sugerimos otros materiales que te podr\u00edan resultar \u00fatiles.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-data-preparation\/\">\u00bfPor qu\u00e9 cada proyecto de IA deber\u00eda comenzar como un proyecto de datos?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-fuerza-humana-en-la-atencion-al-cliente\/?bc=OTH\">IA + Fuerza Humana en la Atenci\u00f3n al Cliente<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/4-maneras-en-que-la-ia-cambiara-todo\/\">4 maneras en que la IA cambiar\u00e1 todo<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/einstein-gpt\/\">Salesforce Einstein GPT: IA Generativa para CRM<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aprovecha para informarte sobre todas las funcionalidades del <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/einstein-ai-solutions\/\">Einstein GPT<\/a> y entender c\u00f3mo nuestro CRM transforma los recursos tecnol\u00f3gicos de tu empresa. \u00a1Buen trabajo y hasta la pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-astro-2 wp-block-salesforce-blog-related-trail\">\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-astro-2.png\" alt=\"\">\n\n\t\t\t<div class=\"related-trail__illustration related-trail__contour\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__background\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-background-layout-astro-2.png\" alt=\"\">\n\n\t<div class=\"related-trail__wrapper\">\n\t\t<div class=\"related-trail__content\">\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 345.8 82.8\" aria-hidden=\"true\" class=\"related-trail__logo\"><path 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