{"id":4479,"date":"2024-06-28T19:48:10","date_gmt":"2024-06-28T19:48:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=4479"},"modified":"2024-07-23T13:23:17","modified_gmt":"2024-07-23T13:23:17","slug":"what-is-data-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/what-is-data-cloud\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el Data Cloud?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>el <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/editions-pricing\/analytics\/data-cloud-for-tableau\/\"><strong>Data Cloud<\/strong><\/a><strong> es una plataforma de datos que re\u00fane de forma unificada todos los datos de tu empresa en la plataforma <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/artificial-intelligence\/\"><strong>Einstein<\/strong><\/a><strong>, de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/\"><strong>Salesforce<\/strong><\/a><strong>. <\/strong>As\u00ed, el Data Cloud les ofrece a los equipos una visi\u00f3n de 360 grados del cliente, la cual impulsa la automatizaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de los datos, personaliza el compromiso y alimenta la IA de forma confiable.<br><br>Adem\u00e1s, el Data Cloud genera una <strong>visi\u00f3n hol\u00edstica del cliente,<\/strong> transformando vol\u00famenes de datos desconectados en un <strong>modelo \u00fanico y fundamentado,<\/strong> de f\u00e1cil acceso y entendimiento. Esto incluye diversos <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/silos-de-datos-que-son\/\">conjuntos de datos<\/a>, como datos de telemetr\u00eda, datos de compromiso en la web, ya sea en toda tu organizaci\u00f3n o en tus lagos y almacenes de datos externos.<br><br>Esta visi\u00f3n unificada ayuda a tus <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/equipo-de-ventas\/\">equipos de Ventas<\/a>, Atenci\u00f3n al Cliente y Marketing a <strong>construir experiencias personalizadas para los consumidores,<\/strong> poniendo en marcha acciones y flujos de trabajo basados en datos y conduciendo la IA con seguridad por todas tus aplicaciones Salesforce.<br><br>Independientemente del lugar del cual provengan tus datos \u2014aplicaciones internas, sistemas, canales, lagos de datos externos e incluso e-mails, im\u00e1genes o PDF\u2014, el Data Cloud puede reunirlo todo,<strong> generando un perfil unificado del cliente<\/strong> que ayudar\u00e1 al equipo a entender mejor lo que est\u00e1 necesitando el consumidor en el momento y anticipar lo que podr\u00e1 necesitar en el futuro. Esto le permite a tu organizaci\u00f3n usar todos los datos posibles para <strong>aumentar la productividad y ofrecer un valor agregado a tus compradores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Utilizando el Data Cloud, <strong>tu empresa puede brindarle al cliente experiencias personalizadas que har\u00e1n aumentar su satisfacci\u00f3n, lealtad y tambi\u00e9n el volumen de negocios.<\/strong> Y m\u00e1s: el programa garantiza que cada colaborador obtenga la informaci\u00f3n justa en el momento justo para poder brindarles a los clientes lo que necesitan casi en tiempo real a lo largo de toda la jornada del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/conoce-el-data-cloud\/\"><strong>Re\u00fane todos los datos de tus clientes en Data Cloud<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;6a03cbef2efe9&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a03cbef2efe9\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" height=\"576\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/06\/que-es-la-data-cloud.png?w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-4480\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/06\/que-es-la-data-cloud.png 1029w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/06\/que-es-la-data-cloud.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/06\/que-es-la-data-cloud.png?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/06\/que-es-la-data-cloud.png?w=1024&amp;h=576 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/06\/que-es-la-data-cloud.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p><em>el Data Cloud ofrece una visi\u00f3n completa de todos tus datos, independientemente de d\u00f3nde est\u00e9n almacenados.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ejemplos-de-uso-de-el-data-cloud\">Ejemplos de uso de el Data Cloud<\/h2>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, presentamos algunos ejemplos de c\u00f3mo las organizaciones usan el Data Cloud para mejorar las <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/experiencia-del-cliente\/\">experiencias de los clientes.<\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/customer-stories\/formula1-personalized-content-fan-engagement\/\"><strong>F\u00f3rmula 1<\/strong><\/a><strong> <\/strong>encanta a sus fans con una <strong>personalizaci\u00f3n basada en su ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica, sus preferencias de contenido y su piloto favorito.<\/strong> Utilizando el software de Salesforce, la empresa cre\u00f3 jornadas de fans en tiempo real, ofreci\u00e9ndoles experiencias \u00fanicas y ofertas exclusivas, proporcionando interacciones significativas para transformar a los nuevos fans en consumidores leales,<strong> impulsando el crecimiento sostenible de la organizaci\u00f3n en todo el mundo.<\/strong> Como resultado, la empresa obtuvo un <strong>88% de satisfacci\u00f3n de los fans,<\/strong> el 86% de resoluci\u00f3n en el primer contacto y un 99,6% de tasa de entrega de e-mails.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/air-india-customers\/\"><strong>Air India<\/strong><\/a> ha generado <strong>experiencias personalizadas para los clientes<\/strong> usando el Data Cloud y el Einstein. Con recomendaciones de respuestas impulsadas por IA e IA predictiva, los agentes de atenci\u00f3n al cliente proporcionan <strong>asistencia r\u00e1pida<\/strong> y recomendaciones personalizadas.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/press-releases\/2024\/03\/06\/turtle-bay-resort-customer-news\/\"><strong>Turtle Bay<\/strong><\/a>, destino de vacaciones de lujo en O\u2018ahu, invirti\u00f3 en el Data Cloud para ayudar a<strong> segmentar a los clientes en personas ideales. <\/strong>Adem\u00e1s, el Einstein Copilot ofrece recomendaciones personalizadas para cada consumidor segmentado. Por ejemplo, si el cliente est\u00e1 segmentado dentro de la categor\u00eda de familia, el <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/einstein-copilot\/\">Einstein Copilot<\/a> le recomendar\u00e1 actividades adecuadas para familias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La combinaci\u00f3n potente de datos y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/solutions\/small-business-solutions\/crm\/\">CRM<\/a> hace posibles esas experiencias personalizadas. Y para el consumidor de hoy, que necesita todo \u201cya mismo\u201d, una diferencia de milisegundos marca la diferencia. <strong>El precio que podr\u00edas pagar por no acompa\u00f1ar a tu cliente puede ser la p\u00e9rdida de oportunidades de venta,<\/strong> recibir evaluaciones negativas en las redes sociales, fallas de conexi\u00f3n en la entrega de cuidados de salud y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/5-uses-ia-copilot\/\"><strong>5 usos empresariales de un copiloto de IA<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-data-cloud-es-una-plataforma-de-datos-del-cliente-cdp\">\u00bfEl Data Cloud es una plataforma de datos del cliente (CDP)?<\/h2>\n\n\n\n<p>Hist\u00f3ricamente, las<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/customer-data-platform\/\"><strong>plataformas de datos del cliente (CDP)<\/strong><\/a> han sido una soluci\u00f3n usada sobre todo por equipos de marketing. Sin embargo, el Data Cloud no solo proporciona los beneficios tradicionales de una CPD, sino que tambi\u00e9n ofrece una soluci\u00f3n abarcadora de datos para todas las otras l\u00edneas de negocios, incluyendo Ventas y Atenci\u00f3n al Cliente.<br><br>Con el Data Cloud<strong>, los equipos pueden activar los datos de forma f\u00e1cil para automatizar flujos de trabajo, <\/strong>personalizar interacciones con los clientes y desarrollar una IA m\u00e1s inteligente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/diferencia-entre-crm-dmp-cdp\/\"><strong>CRM x DMP x CDP: Diferencias y Ventajas<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nuevos-e-innovadores-recursos-de-el-data-cloud\">Nuevos e innovadores recursos de el Data Cloud<\/h2>\n\n\n\n<p>el Data Cloud es diferente de cualquier otra soluci\u00f3n de datos disponible en el mercado actual.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-el-data-cloud-es-integrada-nativamente-con-el-framework-de-metadatos-de-salesforce\">1. El Data Cloud es integrada nativamente con el framework de metadatos de Salesforce.\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Esto le permite a tu organizaci\u00f3n transformar datos de cualquier fuente en objetos y <strong>campos est\u00e1ndar<\/strong>. Esto facilita el trabajo de los equipos que ya usan el software de Salesforce, adem\u00e1s de aumentar el acceso de los equipos a los datos necesarios, incluso a aquellos que est\u00e9n fuera del software de Salesforce, pero dentro de app como la Sales Cloud y la Service Cloud, sin necesitar invertir en <strong>pipelines de datos complicados y caros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-el-data-cloud-esta-disenada-para-poner-los-datos-en-uso-por-medio-de-herramientas-de-bajo-codigo-y-sin-codigo\">2. El Data Cloud est\u00e1 dise\u00f1ada para poner los datos en uso por medio de herramientas de bajo c\u00f3digo y sin c\u00f3digo<\/h3>\n\n\n\n<p>Con todos tus <strong>datos armonizados<\/strong> dentro del framework de metadatos de Salesforce, puedes poner tus datos en uso utilizando herramientas de bajo c\u00f3digo exclusivas de Salesforce, como el Flow, y soluciones de IA generativa, como el Einstein Copilot y el Prompt Builder. Esto ayuda a los equipos de negocios a usar los datos para <strong>impulsar todos tus flujos de trabajo, automatizaciones, IA y an\u00e1lisis sin depender de TI.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-el-data-cloud-es-totalmente-abierta-y-extensible\">3. El Data Cloud es totalmente abierta y extensible<\/h3>\n\n\n\n<p>Tu empresa ya ha dedicado recursos sustanciales para implementar <strong>soluciones de datos, <\/strong>como lagos o almacenes de datos externos. Con el Data Cloud, puedes <strong>maximizar el retorno sobre todas esas inversiones.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Y eso es posible porque<strong> el Data Cloud est\u00e1 dise\u00f1ada con una arquitectura abierta y extensible que emplea integraciones sin copia, <\/strong>permitiendo conexiones perfectas con plataformas l\u00edderes, como Snowflake o Databricks, sin necesidad de mover o copiar datos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Este abordaje <strong>proporciona flexibilidad y control incomparables para administrar datos<\/strong> dentro de el Data Cloud, haciendo m\u00e1s f\u00e1cil que nunca traer datos y enviarlos de acuerdo a la necesidad.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;6a03cbef30367&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a03cbef30367\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"949\" height=\"530\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/06\/data-cloud-brings-all-data-into-crm.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"\" class=\"wp-image-4481\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/06\/data-cloud-brings-all-data-into-crm.png 949w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/06\/data-cloud-brings-all-data-into-crm.png?w=300&amp;h=168 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/06\/data-cloud-brings-all-data-into-crm.png?w=768&amp;h=429 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/06\/data-cloud-brings-all-data-into-crm.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 949px) 100vw, 949px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p><em>El Data Cloud libera datos presos con el framework de metadatos de Salesforce.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/einstein\/guia-de-la-inteligencia-artificial\/\"><strong>Gu\u00eda de Inteligencia Artificial en la Era de la Experiencia del Cliente<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-funciona-el-data-cloud\">\u00bfC\u00f3mo funciona el Data Cloud?<\/h2>\n\n\n\n<p>El Data Cloud forma parte de la <strong>Plataforma Einstein 1,<\/strong> que ayuda a tu equipo y a ti a obtener una comprensi\u00f3n cabal de tu cliente bas\u00e1ndote en datos. El Data Cloud tiene <strong>tres capacidades principales<\/strong> que lo hacen posible:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-el-data-cloud-se-conecta-a-todas-las-fuentes-de-datos\">1. El Data Cloud se conecta a todas las fuentes de datos<\/h3>\n\n\n\n<p>Primero, <strong>el Data Cloud permite que combines f\u00e1cilmente los datos que tienes en el software de Salesforce con datos de cualquier otra fuente externa para generar una visi\u00f3n confiable y abarcadora de tu cliente.<\/strong> Usa conectores predise\u00f1ados o nuestras integraciones sin copia para importar r\u00e1pidamente datos de toda tu empresa que est\u00e9n presos en plataformas como AWS, Snowflake y Google Big Query.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-el-data-cloud-armoniza-tus-datos\">2. El Data Cloud armoniza tus datos<\/h3>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, como el Data Cloud se construye espec\u00edficamente en Salesforce, te ayuda a <strong>aprovechar la integraci\u00f3n de todos tus datos a nuestro modelo de metadatos est\u00e1ndar. <br><br><\/strong>Cuando est\u00e9n integrados al modelo, las empresas pueden acceder a cualquiera de esos datos y usarlos directamente dentro de las <strong>aplicaciones Salesforce<\/strong>, como la Sales Cloud y la Service Cloud.<br><br>A diferencia de otras soluciones de datos que son dif\u00edciles de usar al <strong>armonizar datos dispares en un modelo singular,<\/strong> el software de Salesforce vuelve la <strong>armonizaci\u00f3n de datos <\/strong>incre\u00edblemente f\u00e1cil por medio de mapeo: basta con se\u00f1alar y clicar en paquetes de datos preconfigurados que mapear\u00e1n autom\u00e1ticamente tus dados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-el-data-cloud-facilita-la-activacion-de-tus-datos\">3. El Data Cloud facilita la activaci\u00f3n de tus datos:<\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, con el Data Cloud, <strong>los equipos pueden transformar datos desorganizados y dif\u00edciles de usar que est\u00e9n repartidos por toda tu empresa en un recurso unificado. <\/strong>El Data Cloud facilita el uso de tus datos para construir automatizaciones y procesos de negocios orientados por datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Con integraciones perfectas tanto para aplicaciones Salesforce como para otras app, como datos de telemetr\u00eda o sistemas de facturaci\u00f3n de compras, <strong>los equipos pueden activar experiencias impulsadas por el Data Cloud en pr\u00e1cticamente cualquier ambiente en el que se ejecute el trabajo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-datos-crm-ventaja-competitiva\/\"><strong>IA + Datos + CRM: Las innovadoras ideas del Chief Engineering Officer para una ventaja competitiva<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-el-data-cloud-mantiene-los-datos-seguros-y-cuales-son-los-estandares-eticos-de-datos-vigentes\">\u00bfC\u00f3mo el Data Cloud mantiene los datos seguros y cu\u00e1les son los est\u00e1ndares \u00e9ticos de datos vigentes?<\/h2>\n\n\n\n<p>La visi\u00f3n de Salesforce con respecto a el Data Cloud es la de<strong> liderar la industria en t\u00e9rminos de privacidad y \u00e9tica de datos por medio de la gesti\u00f3n de consentimiento de clase mundial, automatizaci\u00f3n de pol\u00edticas y mucho m\u00e1s.<\/strong> En colaboraci\u00f3n con nuestra Oficina de Uso \u00c9tico y Humano, en la creaci\u00f3n de el Data Cloud hemos aplicado las mejores pr\u00e1cticas de privacidad y \u00e9tica de datos desde el comienzo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Y algo de suma importancia es que<strong> la Plataforma Einstein 1 agrega una capa de gesti\u00f3n de pol\u00edticas de datos a el Data Cloud,<\/strong> lo que posibilita a los clientes mantener sus datos seguros y atender los requisitos de conformidad regulatoria en todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-da-el-proximo-paso-para-unificar-tus-datos-nbsp\">Da el pr\u00f3ximo paso para unificar tus datos&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Nunca las empresas han recogido tantos datos sobre sus clientes como ahora, pero esos <strong>datos est\u00e1n aislados y desconectados de la experiencia del cliente.<\/strong> El Data Cloud integra informaci\u00f3n de varias fuentes, lo que ayuda a todos los equipos a <strong>proporcionar una experiencia personalizada al cliente en cada punto de contacto<\/strong>, lo que se traduce en un aumento de la satisfacci\u00f3n del cliente, de su lealtad y, en definitiva, del volumen de los negocios.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Re\u00fanelo todo:<\/strong> tus datos, a tus equipos y a tus clientes. Inf\u00f3rmate sobre c\u00f3mo la Salesforce Data Cloud te puede ayudar a conectar todos tus datos y a obtener insights que te permitir\u00e1n ofrecer experiencias memorables a tus clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"layout-three wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Conociendo el Data Cloud<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Obt\u00e9n una visi\u00f3n completa de cada cliente con perfiles unificados. Activa momentos en tiempo real de forma integrada entre canales y departamentos, todo esto con la plataforma CRM n\u00famero 1 del mundo.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/form\/genie\/demo-video\/\">Ver demostraci\u00f3n<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-three.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" 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