{"id":4545,"date":"2024-07-11T14:50:24","date_gmt":"2024-07-11T14:50:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=4545"},"modified":"2024-10-22T19:08:18","modified_gmt":"2024-10-22T19:08:18","slug":"outcome-based-selling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/outcome-based-selling\/","title":{"rendered":"\u00bfEl secreto de las ventas basadas en resultados? Presentar el futuro, no un producto\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p>Las ventas basadas en resultados se asemejan a vender una visi\u00f3n del futuro. Consiste en entender los objetivos que tu cliente quiere alcanzar y presentar tu oferta como la soluci\u00f3n que le ayudar\u00e1 a alcanzar esos objetivos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Comprender los deseos del cliente va m\u00e1s all\u00e1 de simplemente preguntarles: &#8220;\u00bfCu\u00e1les son sus objetivos comerciales?&#8221; Para tener una visi\u00f3n integral de lo que esperan lograr y las barreras que enfrentan, es necesario explorar su realidad m\u00e1s profundamente. Es en este contexto que las ventas basadas en resultados se vuelven algo fundamental; aprende a usarlas para ayudar a tus compradores a imaginar un futuro mejor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h1><strong>Esto es lo que aprender\u00e1s:&nbsp;<\/strong><\/h1><ul><li><a href=\"#h-en-que-consisten-las-ventas-basadas-en-resultados-nbsp\" data-level=\"2\">\u00bfEn qu\u00e9 consisten las ventas basadas en resultados? \u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#h-cual-es-la-diferencia-entre-las-ventas-basadas-en-resultados-y-la-venta-de-soluciones-nbsp\" data-level=\"2\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre las ventas basadas en resultados y la venta de soluciones? \u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#h-por-que-las-ventas-basadas-en-resultados-son-importantes-y-cuales-son-los-beneficios-nbsp-nbsp\" data-level=\"2\">\u00bfPor qu\u00e9 las ventas basadas en resultados son importantes y cu\u00e1les son los beneficios?\u00a0 \u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#h-cuales-son-algunos-de-los-desafios-de-las-ventas-basadas-en-resultados-nbsp\" data-level=\"2\">\u00bfCu\u00e1les son algunos de los desaf\u00edos de las ventas basadas en resultados? \u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#h-como-utilizar-un-enfoque-de-ventas-basado-en-resultados-nbsp-nbsp\" data-level=\"2\">C\u00f3mo utilizar un enfoque de ventas basado en resultados\u00a0 \u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#h-nbsp-3-consejos-para-ventas-exitosas-basadas-en-resultados-nbsp\" data-level=\"2\">\u00a03 consejos para ventas exitosas basadas en resultados \u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#h-ponte-en-el-lugar-del-cliente-nbsp\" data-level=\"2\">Ponte en el lugar del cliente \u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<div class=\"layout-nine wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">El manual de previsi\u00f3n de ventas de Salesforce<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Descubre c\u00f3mo realizamos nuestro forecast de ventas de forma asertiva.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/form\/pdf\/manage-pipeline-and-forecasts\/\">Descargar manual<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-nine.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-en-que-consisten-las-ventas-basadas-en-resultados-nbsp\"><strong>\u00bfEn qu\u00e9 consisten las ventas basadas en resultados?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Las ventas basadas en resultados representan una estrategia de ventas que prioriza las necesidades y objetivos deseados del cliente, y que usa esta informaci\u00f3n como gu\u00eda para aplicar la mayor\u00eda, si no todas, las t\u00e1cticas en el <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/articles\/sales-process\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">proceso de ventas<\/a>. De esta manera, es posible esbozar una visi\u00f3n de un resultado a largo plazo que tu oferta ayudar\u00e1 a lograr. Este enfoque difiere de las ventas basadas en productos, donde la atenci\u00f3n se centra en las especificaciones \u00fanicas y los beneficios inmediatos de la oferta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un enfoque de ventas basadas en resultados requiere hacer preguntas impactantes que identifiquen los desaf\u00edos principales del cliente, lo cual hace que se sienta comprendido. Adem\u00e1s, requiere de un involucramiento activo durante la implementaci\u00f3n de la soluci\u00f3n, para asegurar que se logren los resultados prometidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cual-es-la-diferencia-entre-las-ventas-basadas-en-resultados-y-la-venta-de-soluciones-nbsp\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre las ventas basadas en resultados y la venta de soluciones?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Si bien ambos enfoques requieren una comprensi\u00f3n profunda de los objetivos de y los <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/customer-pain-points\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">puntos d\u00e9biles del cliente,<\/a> las ventas basadas en resultados son ideales a la hora de demostrar c\u00f3mo tu producto puede ayudarlo a alcanzar estos objetivos comerciales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/what-is-solution-selling\/#h-what-is-solution-selling\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La venta de soluciones<\/a>, por otro lado, se centra m\u00e1s en resolver un problema, a menudo, muy espec\u00edfico. En algunos casos, la venta de soluciones puede implicar un nivel de personalizaci\u00f3n que beneficie al cliente m\u00e1s que a tu negocio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-por-que-las-ventas-basadas-en-resultados-son-importantes-y-cuales-son-los-beneficios-nbsp-nbsp\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 las ventas basadas en resultados son importantes y cu\u00e1les son los beneficios?&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Las ventas basadas en resultados se centran en ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos. Esto transmite confianza, genera credibilidad y facilita el cierre de nuevos contratos. Este componente de confianza no es nada nuevo en el espacio de ventas; nuestro informe<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/?d=7013y000002m7AqAAI&amp;nc=7013y000002m7AlAAI\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> sobre el estado de las ventas <\/a>encontr\u00f3 que el 87% de los compradores empresariales esperan que los representantes act\u00faen como asesores de confianza.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si tus clientes te ven como una autoridad y un apoyo, alguien en quien pueden confiar para ayudarlos a alcanzar sus objetivos comerciales, incluso si no se trata de una venta, es m\u00e1s probable que te crean cuando llegue el momento de presentar tu propuesta. Esto tambi\u00e9n abre las puertas a oportunidades de upsell&nbsp; y referencias a lo largo de la relaci\u00f3n que conducen a m\u00e1s clientes potenciales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estos son tres beneficios de las ventas basadas en resultados:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mayor valor comercial:<\/strong> Al escuchar a tu cliente y ganar su confianza, podr\u00e1s descubrir oportunidades de ventas adicionales en el proceso.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mayor velocidad de ventas:<\/strong> Cuando te enfocas en los resultados y la confianza, es m\u00e1s probable que los compradores respondan a preguntas de alto impacto que pueden revelar informaci\u00f3n comercial cr\u00edtica al principio del proceso de ventas. Esto puede ayudarte a desarrollar un cliente potencial m\u00e1s r\u00e1pidamente durante el <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ciclo-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ciclo de ventas<\/a>.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Relaciones a largo plazo y negocios futuros:<\/strong> Mostrar que inviertes en el \u00e9xito de tus clientes puede hacer que te consideren un asesor de confianza. Esta credibilidad puede fortalecer la relaci\u00f3n y generar futuras ventas y oportunidades de referencia.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cuales-son-algunos-de-los-desafios-de-las-ventas-basadas-en-resultados-nbsp\"><strong>\u00bfCu\u00e1les son algunos de los desaf\u00edos de las ventas basadas en resultados?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Si bien hay muchos beneficios en este enfoque de ventas, tambi\u00e9n hay algunos desaf\u00edos que requieren atenci\u00f3n:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un compromiso m\u00e1s largo:<\/strong> Para llegar al coraz\u00f3n de los desaf\u00edos y los resultados deseados de un cliente potencial, hay que ir m\u00e1s all\u00e1 de un intercambio r\u00e1pido de emails o una llamada telef\u00f3nica. Hay que tomarse el tiempo para comprender los objetivos comerciales, que pueden requerir m\u00faltiples reuniones cara a cara, visitas a una empresa y conversaciones con otras partes interesadas. Es dif\u00edcil estimar cu\u00e1nto tiempo puede tardar este proceso y c\u00f3mo var\u00eda de un cliente a otro.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Formaci\u00f3n adicional:<\/strong> Si tus representantes est\u00e1n acostumbrados a un enfoque de ventas basado en productos, puede llevarles alg\u00fan tiempo adaptarse a una mentalidad m\u00e1s orientada al cliente y a los resultados. Debes contar con los recursos y la capacitaci\u00f3n necesaria para que tengan \u00e9xito. Aun as\u00ed, hacer que los representantes se sientan c\u00f3modos al implementar otro enfoque de ventas puede tomar tiempo.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-utilizar-un-enfoque-de-ventas-basado-en-resultados-nbsp-nbsp\"><strong>C\u00f3mo utilizar un enfoque de ventas basado en resultados&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Para entender el proceso de venta basado en resultados, tomemos como ejemplo una venta en \u201cLa Familia Panader\u00eda\u201d, una panader\u00eda local.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un establecimiento comercial b\u00e1sico en el barrio, \u201cPanader\u00eda\u201d es de propiedad y ha sido operado por la familia L\u00f3pez durante generaciones. Despu\u00e9s de ganar popularidad recientemente en las redes sociales, ampliaron sus operaciones con la apertura de una segunda unidad de producci\u00f3n y el aumento del equipo de ocho a 30 personas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Su software de contabilidad listo para usar era lo suficientemente bueno como para manejar la n\u00f3mina y la facturaci\u00f3n desde la ubicaci\u00f3n original, pero las nuevas demandas contables llevaron a la propietaria Daniela L\u00f3pez a buscar un software de contabilidad m\u00e1s s\u00f3lido para peque\u00f1as empresas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed es como puedes utilizar las ventas basadas en resultados y ayudarlos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nbsp-1-haz-preguntas-abiertas-para-comprender-el-problema-nbsp\"><strong>&nbsp;1. Haz preguntas abiertas para comprender el problema<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Para llegar a la ra\u00edz de las preocupaciones de un cliente como Daniela, haz preguntas abiertas como &#8220;\u00bfQu\u00e9 no ha funcionado tan bien desde tu expansi\u00f3n?&#8221;, &#8220;\u00bfQu\u00e9 podr\u00eda ayudar a que todo fluya mejor?&#8221; y &#8220;\u00bfCu\u00e1l es tu mayor objetivo para el pr\u00f3ximo a\u00f1o?&#8221;. Debemos comprender qu\u00e9 se debe cambiar para que su negocio en crecimiento tenga \u00e9xito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Las respuestas a estas preguntas revelar\u00edan preocupaciones clave, entre las cuales est\u00e1n:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>N\u00f3mina y facturaci\u00f3n oportunas:<\/strong> queremos asegurarnos de que su equipo siempre reciba el pago de manera precisa y puntual, y de que las facturas se env\u00eden, registren y rastreen autom\u00e1ticamente.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Falta de confort con las nuevas tecnolog\u00edas:<\/strong> A Daniela le preocupa no poder controlar sus finanzas tan de cerca como cuando lo hac\u00eda todo manualmente.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Curva de aprendizaje:<\/strong> Por mucho que sepa que necesita un sistema m\u00e1s eficiente, a Daniela le preocupa cu\u00e1nto tiempo le llevar\u00e1 aprender a usar el nuevo software.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al final, comprendes que Daniela busca velocidad, precisi\u00f3n y tranquilidad. Ahora, debes enmarcar tu producto como la forma perfecta de lograr estos resultados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-ofrece-una-solucion-que-genere-los-resultados-deseados-nbsp\"><strong>2. Ofrece una soluci\u00f3n que genere los resultados deseados<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez comprendidas las preocupaciones y los resultados deseados de Daniela, puedes enmarcar tu producto de manera que resuelva sus desaf\u00edos inmediatos y asegure el futuro de su negocio. Es hora de cerrar la venta, as\u00ed que debes abordar sus preocupaciones y concentrarte en los resultados deseados:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Debes resaltar la funci\u00f3n de n\u00f3mina integrada en tu software.<\/strong> Ya que le permite automatizar la n\u00f3mina y las facturas, adem\u00e1s de mantener un historial de transacciones detallado, lo que facilita la contabilidad.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Explicas c\u00f3mo tu software ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil<\/strong> de usar que nunca, de este modo, podr\u00e1 monitorear las finanzas, ya que puede registrar, organizar y rastrear todo en un solo lugar. Incluso puede configurar notificaciones para cada vez que se inicia la n\u00f3mina o se pagan las facturas.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&nbsp;<strong>A continuaci\u00f3n, haz una demostraci\u00f3n r\u00e1pida del software.<\/strong> Resalta su facilidad de uso y muestra c\u00f3mo realizar algunas de sus actividades m\u00e1s comunes. Tambi\u00e9n debes informar que cuentas con un equipo de atenci\u00f3n al cliente las 24 horas, los 7 d\u00edas de la semana, capaz de brindar soporte frente a cualquier problema que pueda surgir despu\u00e9s de la implementaci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nbsp-3-cierra-el-trato-nbsp\"><strong>&nbsp;3. Cierra el trato<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Al final de la conversaci\u00f3n, Daniela realmente puede imaginar un futuro mejor. Ahora logra ver c\u00f3mo el software ayudar\u00e1 a que sus operaciones funcionen sin problemas, para que pueda concentrarse en lo que su negocio hace mejor: preparar comida deliciosa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nbsp-3-consejos-para-ventas-exitosas-basadas-en-resultados-nbsp\"><strong>&nbsp;3 consejos para ventas exitosas basadas en resultados<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Si eres nuevo en este enfoque, aqu\u00ed hay algunas cosas que debes tener en cuenta:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nbsp-se-un-asesor-de-confianza-nbsp\"><strong>&nbsp;S\u00e9 un asesor de confianza<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Las conversaciones que entablas con tus clientes deben partir de una <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/consultative-sales-approach\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mentalidad consultiva<\/a>. En lugar de pensar en lo que est\u00e1s vendiendo, explica c\u00f3mo los ayudar\u00e1s a alcanzar sus objetivos m\u00e1s importantes. De esa manera, puedes adaptar tu discurso de modo que ofrezca los resultados deseados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-haz-las-preguntas-correctas-nbsp\"><strong>Haz las preguntas correctas<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Haz preguntas abiertas que incluyan las emociones y los diferentes matices. En lugar de preguntar &#8220;\u00bfLa contabilidad es un desaf\u00edo para ti?&#8221; (una pregunta de s\u00ed\/no), pregunta &#8220;\u00bfQu\u00e9 interrumpe tu flujo de trabajo?&#8221; o &#8220;\u00bfQu\u00e9 te har\u00eda la vida m\u00e1s f\u00e1cil?&#8221;. Mantente siempre atento a cualquier oportunidad de profundizar en las preguntas de seguimiento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-practica-la-articulacion-de-valores-nbsp\"><strong>Practica la articulaci\u00f3n de valores<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo tu producto ayuda a lograr los resultados que el comprador desea obtener? En lugar de afirmar ampliamente que tu software puede ayudarlos a administrar sus procesos contables, se\u00f1ala los puntos d\u00e9biles espec\u00edficos que ya han mencionado y los resultados que desean. Prep\u00e1rate para mencionar estudios de casos y datos que respalden tus afirmaciones para que los clientes potenciales tengan algo concreto en lo que basar sus decisiones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ponte-en-el-lugar-del-cliente-nbsp\"><strong>Ponte en el lugar del cliente<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Las ventas basadas en resultados solo resultan exitosas cuando pones al cliente en primer lugar. Por eso, pueden llevar tiempo, paciencia y comprensi\u00f3n. Pero si te centras en los resultados deseados que tu producto puede ayudar a alcanzar, lograr\u00e1s conquistar clientes a largo plazo que conf\u00eden en ti y valoren esa colaboraci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Disfruta mejor de tus leads<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Los mejores representantes de ventas siempre est\u00e1n buscando nuevas formas de trabajar para ser m\u00e1s eficientes. Echa un vistazo a nuestros consejos sobre el tema<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/form\/sales-cloud\/obtenga-mas-ventajas-de-los-leads\/\">Descarga el e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprende a construir relaciones duraderas con los clientes y cerrar m\u00e1s tratos, generando mejores resultados.<\/p>\n","protected":false},"author":522,"featured_media":4546,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"ed130fbe0b7e4fa1b571a900b0e8448b","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","footnotes":""},"sf_topic":[2,204,448],"sf_content_type":[],"blog":[324,347,422],"coauthors":[270],"class_list":["post-4545","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-sales","sf_topic-sales-strategy","sf_topic-sales-cloud","blog-sales-cloud","blog-sales","blog-sales-strategy"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfEl secreto de las ventas basadas en resultados? 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