{"id":4560,"date":"2024-07-08T09:17:53","date_gmt":"2024-07-08T09:17:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=4560"},"modified":"2024-11-27T14:14:30","modified_gmt":"2024-11-27T14:14:30","slug":"dashboard","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/dashboard\/","title":{"rendered":"Dashboard: \u00bfc\u00f3mo crear uno para tu estrategia?"},"content":{"rendered":"\n<p>El<strong> dashboard <\/strong>es la herramienta ideal para las empresas que desean tener <strong>acceso r\u00e1pido y en tiempo real a los principales indicadores de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/gestion-de-ventas\/\"><strong>gesti\u00f3n de negocios<\/strong><\/a>. Este dispositivo es fundamental para identificar buenos resultados o m\u00e9tricas que deben mejorar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A fin de cuentas, la mejor forma de <strong>comprender el rendimiento de tu negocio y planear los pr\u00f3ximos pasos es tener conocimiento<\/strong> de las varias \u00e1reas que afectan todo el proceso, ya sea sobre el n\u00famero de ventas, la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/sales-cloud\/solutions\/impulsa-la-productividad-de-ventas\/\">productividad<\/a>, la eficiencia de las inversiones, etc.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso <strong>el dashboard resulta muy \u00fatil para hacer esos datos m\u00e1s accesibles y facilitar su comprensi\u00f3n. <\/strong>\u00bfPero c\u00f3mo crear un dashboard adaptado a las necesidades de tu organizaci\u00f3n? Bueno, si quieres saber m\u00e1s, \u00a1acomp\u00e1\u00f1anos!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h6>Estos son los principales temas que abordaremos en este contenido:<\/h6><ul><li><a href=\"#h-que-es-un-dashboard\" data-level=\"2\">\u00bfQu\u00e9 es un dashboard?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-para-que-sirve-un-dashboard\" data-level=\"2\">\u00bfPara qu\u00e9 sirve un dashboard?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-como-crear-un-dashboard-nbsp\" data-level=\"2\">\u00bfC\u00f3mo crear un dashboard?\u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#h-como-te-ayuda-salesforce-a-crear-un-dashboard\" data-level=\"2\">\u00bfC\u00f3mo te ayuda Salesforce a crear un dashboard?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-faq-estas-son-las-dudas-mas-frecuentes-sobre-el-dashboard\" data-level=\"2\">FAQ: estas son las dudas m\u00e1s frecuentes sobre el Dashboard<\/a><\/li><li><a href=\"#h-te-gusto-saber-mas-sobre-el-dashboard\" data-level=\"2\">\u00bfTe gust\u00f3 saber m\u00e1s sobre el dashboard?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Informe State of Data and Analytics<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Encuestamos a m\u00e1s de 10 000 l\u00edderes empresariales, de an\u00e1lisis e IT sobre la toma de decisiones y la administraci\u00f3n de datos en la era de la IA. Conoce los principales insights!<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/research-reports\/state-of-data-analytics\/\">Descargar Reporte<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/articles\/kanban\/\"><strong>M\u00e9todo Kanban: Gu\u00eda definitiva para aplicarlo en tu negocio<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-es-un-dashboard\">\u00bfQu\u00e9 es un dashboard?<\/h2>\n\n\n\n<p>B\u00e1sicamente, <strong>un dashboard puede ser definido como un panel de informaci\u00f3n<\/strong>. En este panel, pueden incluirse datos como los arrojados por indicadores y m\u00e9tricas importantes para el funcionamiento de una empresa. Adem\u00e1s, la idea de esa herramienta es la de <strong>presentar los datos de forma visual y pr\u00e1ctica, facilitando la comprensi\u00f3n de todos los involucrados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Una empresa puede usar varios dashboards enfocados en diferentes aspectos<\/strong>. El sector financiero, por ejemplo, necesita tener acceso a m\u00e9tricas de ganancias, facturaci\u00f3n y gastos, mientras el sector de marketing recibe informaci\u00f3n sobre<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tasa-de-conversion-y-cro\/\"> tasa de conversi\u00f3n<\/a> de ventas, tiempo restante de campa\u00f1as y m\u00e9tricas de compromiso.<\/p>\n\n\n\n<p>En la mayor\u00eda de los casos, <strong>la herramienta se configura y personaliza para proporcionar datos en tiempo real, <\/strong>lo que permite la detecci\u00f3n de eventuales problemas de una manera m\u00e1s \u00e1gil.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, te mostramos un ejemplo de dashboard retirado directamente de la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/data\/next-steps\/\"><strong>Data Cloud, de Salesforce.<\/strong><\/a> En \u00e9l, podr\u00e1s observar que hay gr\u00e1ficos, datos y otros datos complementarios considerados importantes para un an\u00e1lisis r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e69c5ceb595&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e69c5ceb595\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" height=\"578\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/dashboard.png?w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-4562\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/dashboard.png 1556w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/dashboard.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/dashboard.png?w=768&amp;h=433 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/dashboard.png?w=1024&amp;h=578 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/dashboard.png?w=1536&amp;h=867 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/dashboard.png?w=150&amp;h=85 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/datos-confiables\/\"><strong>El 94% de los l\u00edderes quieren obtener datos m\u00e1s valiosos \u2013 Ve c\u00f3mo conseguirlos<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-para-que-sirve-un-dashboard\">\u00bfPara qu\u00e9 sirve un dashboard?<\/h2>\n\n\n\n<p>Gracias a su <strong>adaptabilidad, el dashboard<\/strong> puede servir para varias finalidades y, sin duda, para varias \u00e1reas de conocimiento. Sin embargo, hemos seleccionado algunos de sus principales usos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Visualizaci\u00f3n de datos:<\/strong> el dashboard sirve para mejorar la visualizaci\u00f3n de datos complejos. La visualizaci\u00f3n que ofrece, clara y concisa, facilita la comprensi\u00f3n de la informaci\u00f3n, dej\u00e1ndola, as\u00ed, m\u00e1s accesible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Monitoreo en tiempo real:<\/strong> tambi\u00e9n sirve para optimizar la capacidad de hacer el seguimiento de datos y m\u00e9tricas en tiempo real, permitiendo la detecci\u00f3n inmediata de tendencias, problemas u oportunidades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asertividad en la toma de decisiones:<\/strong> el dashboard tambi\u00e9n facilita la toma de decisiones, proporcionando datos actualizados que pueden orientar estrategias y acciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejora del rendimiento:<\/strong> la herramienta tambi\u00e9n ayuda a identificar \u00e1reas de bajo rendimiento y oportunidades para optimizar los flujos empresariales internos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Foco en KPI:<\/strong> el dispositivo se concentra en KPI espec\u00edficos, permitiendo que los usuarios eval\u00faen el \u00e9xito con respecto a metas predefinidas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguimiento de metas:<\/strong> tambi\u00e9n facilita el seguimiento del progreso en direcci\u00f3n a metas y objetivos establecidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apoyo a diferentes sectores:<\/strong> por \u00faltimo, el dashboard es \u00fatil para sectores variados, como negocios, salud, educaci\u00f3n, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/marketing\/\">marketing<\/a>, tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, entre otros, pues se adapta a las necesidades espec\u00edficas de cada \u00e1rea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/kpis-de-ventas\/\"><strong>KPIs de Ventas: qu\u00e9 son y c\u00f3mo monitorearlos<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-crear-un-dashboard-nbsp\">\u00bfC\u00f3mo crear un dashboard?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Para crear tu propio dashboard, sigue este gui\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-paso-1-traza-el-objetivo-y-selecciona-metricas-nbsp\">Paso 1: traza el objetivo y selecciona m\u00e9tricas&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>El primer paso para crear la herramienta ideal es entender su finalidad:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfPara qu\u00e9 se utilizar\u00e1?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1les m\u00e9tricas se mostrar\u00e1n?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 no puede faltar?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 debe sobresalir?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 se puede eliminar?&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Definir los niveles de prioridad de los datos es primordial en el momento de configurar el dashboard. <strong>Tener menos informaci\u00f3n, muchas veces, ayuda a resaltar lo que es realmente importante, <\/strong>adem\u00e1s de dejar la presentaci\u00f3n m\u00e1s limpia y agradable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-paso-2-elige-las-fuentes-de-datos\">Paso 2: elige las fuentes de datos<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando ya se han definido los objetivos, <strong>toca determinar <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/base-de-datos\/\"><strong>de d\u00f3nde vendr\u00e1n los datos <\/strong><\/a><strong>necesarios para alimentar el dashboard<\/strong>. Esto incluye la identificaci\u00f3n e integraci\u00f3n de las fuentes de datos relevantes, que pueden comprender sistemas internos, bancos de datos, aplicaciones de terceros y hasta fuentes externas, como datos del mercado.<br><strong>Empieza identificando todas esas fuentes de datos que pueden contener informaci\u00f3n relevante para tus objetivos.<\/strong> Esto puede incluir sistemas internos de la empresa, como bancos de datos de ventas, financieros y de recursos humanos, as\u00ed como fuentes externas, como feeds de<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/social-selling-como-hacer\/\"> redes sociales<\/a>, datos del mercado e informaci\u00f3n de aliados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-paso-3-define-un-layout-y-una-identidad-visual-nbsp\">Paso 3: define un layout y una identidad visual&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Esto podr\u00eda parecer un detalle menor, pero, a largo plazo, marca una gran diferencia. Tener un lugar de trabajo agradable y contar con un <strong>layout funcional<\/strong> es muy importante para quienes analizan informaci\u00f3n a diario.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Varias herramientas ofrecen artes prontas para utilizar, con formatos y gr\u00e1ficos y organizaci\u00f3n ya definida. Sin embargo, nada impide contratar a un profesional para crear un dashboard personalizado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-paso-4-desarrolla-el-dashboard\">Paso 4: Desarrolla el dashboard<\/h3>\n\n\n\n<p>Utiliza herramientas de software espec\u00edficas para desarrollar tu dashboard. Existen muchas opciones disponibles, desde planillas avanzadas hasta plataformas de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/que-es-bi\/\">business intelligence<\/a> dedicadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, hay muchas herramientas de software disponibles para crear dashboards. Esas herramientas var\u00edan en t\u00e9rminos de complejidad y recursos. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n es posible invertir en plataformas de Business Intelligence (BI) m\u00e1s robustas, como el <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/products\/analytics\/overview\/\">Tableau<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-paso-5-prueba-tu-dashboard-y-perfeccionalo\">Paso 5: Prueba tu dashboard y perfecci\u00f3nalo<\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de poner a disposici\u00f3n el dashboard para usarlo, <strong>pru\u00e9balo internamente y solicita feedback. <\/strong>Cerci\u00f3rate de que todas las m\u00e9tricas se est\u00e9n calculando correctamente y de que la interfaz sea intuitiva. Realiza los ajustes necesarios de acuerdo al feedback que recibas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/analise-swot\/\"><strong>An\u00e1lisis FODA: la gu\u00eda para hacerlo correctamente<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-te-ayuda-salesforce-a-crear-un-dashboard\">\u00bfC\u00f3mo te ayuda Salesforce a crear un dashboard?<\/h2>\n\n\n\n<p>En primer lugar, la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/data\/\"><strong>Data Cloud<\/strong><\/a> funciona como un software confiable para capturar e integrar datos. Se lo conoce como el banco de datos de <strong>Salesforce<\/strong>, pero, en realidad, es mucho m\u00e1s. Por ejemplo, <strong>permite la captaci\u00f3n y generaci\u00f3n de insights accionables en tiempo real.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con la Data Cloud, <strong>puedes conectar todos los datos de tu empresa y automatizar los flujos para optimizar tu d\u00eda a d\u00eda.<\/strong> Adem\u00e1s, puedes conectar tus datos en diferentes sistemas que contengan los datos de tus clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El programa tambi\u00e9n <strong>se conecta nativamente al software de Salesforce<\/strong>. Despu\u00e9s de unos pocos clics, puedes conectar cualquier organizaci\u00f3n de producci\u00f3n o sandbox de Salesforce a la Data Cloud. <strong>Efectivamente, la Data Cloud permite ingresar cualquier objeto del software de Salesforce a un flujo de datos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de que tus datos se agregan en objetos de lago de datos (DLO) y se mapean a objetos de modelo de datos (DMO), se construye din\u00e1micamente en la Data Cloud un modelo de datos<strong>. Esto te permite visualizar todos los flujos de datos que est\u00e1n construyendo una visi\u00f3n \u00fanica del cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>B\u00e1sicamente, con el software,<strong> adem\u00e1s de unificar y captar datos r\u00e1pidamente, puedes conectarlo a otros programas que ya utilizas o vayas a utilizar.<\/strong> As\u00ed, se vuelve m\u00e1s f\u00e1cil construir un dashboard confiable, que recupere los datos de fuentes integradas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s, entra el <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/analytics\/products\/\"><strong>Tableau<\/strong><\/a>, herramienta ideal para <strong>descubrir conexiones entre datos<\/strong>, tener insights y obtener un an\u00e1lisis completo de la empresa. Para tener una idea, el software ofrece un <strong>an\u00e1lisis automatizado de informaci\u00f3n<\/strong>, usa <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-generativa\/\">IA<\/a> para brindar previsiones inteligentes y, adem\u00e1s, proporciona datos seguros y de alta calidad para usar en estudios de negocio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/conoce-el-data-cloud\/\"><strong>Re\u00fane todos los dados de tus clientes con la Data Cloud<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-faq-estas-son-las-dudas-mas-frecuentes-sobre-el-dashboard\">FAQ: estas son las dudas m\u00e1s frecuentes sobre el Dashboard<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cuales-son-los-tipos-de-dashboard-nbsp\">\u00bfCu\u00e1les son los tipos de dashboard?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Hay tres tipos de dashboards: el operativo, el t\u00e1ctico y el estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n<p>El <strong>dashboard operativo<\/strong> se centra en las operaciones de la empresa a corto plazo. O sea, act\u00faa en la l\u00ednea de frente de los procesos y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/principales-metricas-e-indicadores-de-atencion-al-cliente\/\">m\u00e9tricas<\/a> de la organizaci\u00f3n para garantizar informaci\u00f3n \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo de este tipo de dashboard es que<strong> toda la operaci\u00f3n pueda analizar datos en tiempo real para descubrir diferentes oportunidades<\/strong>. Desde optimizar actividades diarias hasta identificar nuevas posibilidades de ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>El <strong>dashboard t\u00e1ctico<\/strong> re\u00fane informaci\u00f3n agregada sobre contextos espec\u00edficos del negocio. Generalmente, estos modelos se utilizan entre gestores, pues los ayuda a medir la eficacia de las operaciones en sus respectivas \u00e1reas de responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Son modelos <strong>directamente vinculados a los objetivos de cada sector <\/strong>y permiten saber si los caminos elegidos para alcanzarlos est\u00e1n siendo realmente eficaces. En general, se enfocan en los indicadores clave, o KPI, del departamento y, por eso, facilitan las tomas de decisi\u00f3n para acciones de corto y mediano plazo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, los <strong>dashboards estrat\u00e9gicos mapean un escenario amplio.<\/strong> Permiten cruzar datos de varios sectores, lo que permite dar un alcance mayor a las tomas de decisi\u00f3n de forma tal que garanticen la consecuci\u00f3n de objetivos a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<p>A este modelo lo utilizan, sobre todo, <strong>liderazgos a nivel de direcci\u00f3n y C-levels.<\/strong> Los l\u00edderes pueden evaluar si la empresa est\u00e1 alineada y avanzando en la direcci\u00f3n correcta para concretar los planes establecidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cual-es-la-diferencia-entre-un-dashboard-y-un-informe-nbsp-nbsp\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre un dashboard y un informe?&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Los informes se enfocan m\u00e1s en la exploraci\u00f3n profunda de los datos y en la generaci\u00f3n de insights a partir de an\u00e1lisis complejos. En cambio, los dashboards se centran en la <strong>presentaci\u00f3n visual y r\u00e1pida <\/strong>de informaci\u00f3n clave para una toma de decisi\u00f3n \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cuales-indicadores-deben-constar-en-un-dashboard\">\u00bfCu\u00e1les indicadores deben constar en un dashboard?<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta pregunta no tiene una \u00fanica respuesta correcta, porque depende del \u00e1rea para la cual se est\u00e9 creando el dashboard. A fin de cuentas, <strong>cada segmento del negocio tendr\u00e1 sus propias m\u00e9tricas de an\u00e1lisis<\/strong>. Por ejemplo, si est\u00e1s creando un dashboard para el \u00e1rea de ventas, es interesante tener <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/kpis-de-ventas\/\">KPI<\/a> como <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/roi\/\">ROI<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/costo-de-adquisicion-de-clientes\/\">Costo de Adquisici\u00f3n por Cliente<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/lifetime-value-ltv\/\">LTV<\/a>, ROAS y ticket promedio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/zero-party-data\/\"><strong>\u00bfQu\u00e9 son los Zero-Party Data?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-te-gusto-saber-mas-sobre-el-dashboard\">\u00bfTe gust\u00f3 saber m\u00e1s sobre el dashboard?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestro <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/?d=70130000000i80c\">blog<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a> est\u00e1n siempre actualizados con novedades y contenidos sobre <strong>CRM, gesti\u00f3n<\/strong> y <strong>cultura de datos<\/strong>. A continuaci\u00f3n, te sugerimos otros materiales que te podr\u00edan resultar \u00fatiles.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/5-fuerzas-de-porter\/\">Las 5 fuerzas de Porter: \u00bfqu\u00e9 son y c\u00f3mo usarlas?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/okr\/\">OKR: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo implantarlo?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/slo\/\">SLO: \u00bfqu\u00e9 es el Service-Level Objective?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/big-data\/\">Big Data: qu\u00e9 es, cu\u00e1l es su importancia y ejemplos<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aprovecha para informarte sobre todas las funcionalidades del <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/analytics\/overview\/\">Tableau<\/a> y entender c\u00f3mo nuestro CRM transforma tu empresa. \u00a1Buen trabajo y hasta la pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div 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Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Crear dashboards puede ser un verdadero desaf\u00edo si no cuentas con las herramientas correctas. \u00a1Sigue leyendo e inf\u00f3rmate 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