{"id":4642,"date":"2024-07-31T14:17:14","date_gmt":"2024-07-31T14:17:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=4642"},"modified":"2024-12-13T18:03:10","modified_gmt":"2024-12-13T18:03:10","slug":"first-party-data","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/first-party-data\/","title":{"rendered":"First-Party Data: c\u00f3mo se puede triunfar en un mundo sin cookies\u00a0\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p>La era de los datos de terceros est\u00e1 llegando a su fin: \u00a1vivan los datos primarios! Las leyes, las regulaciones y un p\u00fablico cada vez m\u00e1s consciente en relaci\u00f3n a los datos han puesto fin a las cookies de terceros como fuente de datos primarios viable, lo que obliga a los profesionales en marketing a buscar formas <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/cookies-y-first-party-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00e1s sostenibles<\/a> para conocer a sus clientes. Los datos primarios, la informaci\u00f3n proporcionada voluntariamente por los clientes, son ahora una fuente clave para el profesional de marketing moderno. &nbsp;<br>&nbsp;<br>Vivir en un mundo de datos primarios significa que los datos procesables provienen de<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/personalized-marketing-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> relaciones duraderas con los clientes<\/a>. La confianza siempre ha sido una herramienta importante para esto, ya que los clientes necesitan creer que sus datos se mantendr\u00e1n seguros. Sin embargo, dada la transformaci\u00f3n continua de la publicidad, generar confianza es ahora m\u00e1s cr\u00edtico que nunca. Sin ella, incluso los esfuerzos de marketing m\u00e1s estrat\u00e9gicos pueden fracasar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pero antes, definamos qu\u00e9 son los datos primarios (First-Party Data) y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/first-party-customer-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">c\u00f3mo juegan un rol <\/a>en el panorama actual del marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h1>Lo que aprender\u00e1s:<\/h1><ul><li><a href=\"#h-que-son-los-datos-primarios-y-por-que-son-tan-importantes-nbsp\" data-level=\"2\">\u00bfQu\u00e9 son los datos primarios y por qu\u00e9 son tan importantes? \u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#h-1-construir-una-cultura-e-infraestructura-de-adaptacion-a-los-datos-primarios-nbsp\" data-level=\"2\">1. Construir una cultura e infraestructura de adaptaci\u00f3n a los datos primarios \u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#h-2-identificar-herramientas-y-tacticas-que-funcionen-y-dejar-de-usar-metodos-antiguos-que-no-nbsp\" data-level=\"2\">2. Identificar herramientas y t\u00e1cticas que funcionen, y dejar de usar m\u00e9todos antiguos que no \u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#h-3-aprovechar-al-maximo-los-datos-primarios-nbsp\" data-level=\"2\">3. Aprovechar al m\u00e1ximo los datos primarios \u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#h-4-comprender-como-los-datos-primarios-afectan-a-la-ia-generativa-nbsp\" data-level=\"2\">4. Comprender c\u00f3mo los datos primarios afectan a la IA generativa \u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Descubre c\u00f3mo planear una estrategia para los datos en la era de la IA<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">La eficacia de tu estrategia de IA depende de tu estrategia de datos. Entienda como utilizar data Cloud para hacer Grounded IA.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/form\/data\/whitepaper-data-cloud\/\">Descargar ebook<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-son-los-datos-primarios-y-por-que-son-tan-importantes-nbsp\"><strong>\u00bfQu\u00e9 son los datos primarios y por qu\u00e9 son tan importantes?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Los datos primarios son la informaci\u00f3n de los clientes recopilada directamente en los canales de tu empresa. Se obtienen a trav\u00e9s de datos de compra, comportamiento en sitios web, interacciones con agentes de servicio al cliente y m\u00e1s. Incluyen informaci\u00f3n b\u00e1sica como nombres, IP y direcciones de email, as\u00ed como datos m\u00e1s granulares como historial de compras, datos demogr\u00e1ficos, actividad del sitio web, datos de aplicaciones, etc.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La gran diferencia con el antiguo sistema de cookies de terceros es que todo proviene de las interacciones directas de las personas con tu contenido. Ya no hay forma de seguir a las personas a otros sitios y registrar lo que hacen en otros lugares. Si bien esto puede significar menos datos totales, tambi\u00e9n significa que se obtienen datos m\u00e1s relevantes. El comportamiento de las personas con tu contenido siempre ser\u00e1 m\u00e1s importante que su comportamiento con el contenido de cualquier otra persona.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En una era sin cookies, estas son cuatro cosas que los profesionales en marketing deben tener en cuenta en el futuro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-construir-una-cultura-e-infraestructura-de-adaptacion-a-los-datos-primarios-nbsp\"><strong>1. Construir una cultura e infraestructura de adaptaci\u00f3n a los datos primarios<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Adaptarse para centrarse en los datos primarios es m\u00e1s que simplemente pulsar un bot\u00f3n. Veamos un ejemplo hipot\u00e9tico, que muestra c\u00f3mo capturar, organizar y poner en acci\u00f3n tus datos primarios en cada etapa del embudo de ventas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestra empresa hipot\u00e9tica es TechBat, expertos en soluciones de gesti\u00f3n de proyectos basadas en la nube. TechBat tiene la intenci\u00f3n de utilizar sus datos primarios para lanzar una campa\u00f1a integral que promocione su nueva herramienta de gesti\u00f3n de proyectos impulsada por IA dise\u00f1ada para<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/descubre-el-poder-de-salesforce-starter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">  peque\u00f1as y medianas empresas <\/a>(pymes). &nbsp;<br>&nbsp;<br>\u00bfPor d\u00f3nde empezar?&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Preparaci\u00f3n de datos:<\/strong> recopilar y unificar datos primarios de la web, publicidad, marketing y todos los datos de gesti\u00f3n de relaciones con los clientes (CRM) en una sola vista de clientes y contactos.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>An\u00e1lisis de datos:<\/strong> El equipo de marketing de TechBat analiza<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/zero-party-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp; datos de clientes<\/a> primarios para identificar a las empresas que han mostrado inter\u00e9s en la tecnolog\u00eda de IA a trav\u00e9s de suscripciones a boletines informativos, asistencia a seminarios web y aquellos que han preguntado sobre las capacidades de IA en el \u00faltimo a\u00f1o. Luego, pueden usar estos conocimientos para crear puntajes de probabilidad de compra para diferentes empresas interesadas.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n:<\/strong> TechBat segmenta a la audiencia en tres grupos principales: Entusiastas de la IA (empresas que han interactuado activamente con el contenido de IA), Buscadores de Eficiencia (empresas que desean soluciones de productividad) y &#8220;BatHeads&#8221; (clientes existentes que son usuarios frecuentes de la plataforma y\/o miembros de su programa de fidelizaci\u00f3n).&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Desarrollo de estrategias:<\/strong> Para cada segmento, el equipo de marketing desarrolla mensajes de campa\u00f1a espec\u00edficos basados en sus intereses observados. Los entusiastas de la IA reciben mensajes que destacan las caracter\u00edsticas m\u00e1s nuevas y emocionantes de la herramienta impulsada por IA, los buscadores de eficiencia son abordados con contenido que enfatiza las ganancias de productividad y el ahorro de tiempo, y los BatHeads reciben ofertas de actualizaci\u00f3n personalizadas.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Activaci\u00f3n:<\/strong> Para poner todo esto en marcha, TechBat utiliza productos de Salesforce como <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/marketing\/b2b-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketing Cloud Engagement <\/a>o Account Engagement con las soluciones Data Cloud Advertising para crear un recorrido personalizado del cliente a trav\u00e9s de canales pagados y propios. Tambi\u00e9n activan alertas de Slack para los representantes con puntos de conversaci\u00f3n relevantes o plantillas de correo electr\u00f3nico para seguimientos espec\u00edficos.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-identificar-herramientas-y-tacticas-que-funcionen-y-dejar-de-usar-metodos-antiguos-que-no-nbsp\"><strong>2. Identificar herramientas y t\u00e1cticas que funcionen, y dejar de usar m\u00e9todos antiguos que no<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Es importante tener en cuenta que las estrategias personalizadas siempre ganar\u00e1n sobre las generales. En el contexto de un futuro sin cookies, estos enfoques personalizados significan encontrar nuevas formas de llevar a cabo o reemplazar pr\u00e1cticas publicitarias supuestamente &#8220;esenciales&#8221; que ya no ser\u00e1n viables, al menos no en la forma en que las conoc\u00edamos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estos son algunos ejemplos de herramientas publicitarias importantes que funcionar\u00e1n de manera diferente, o no funcionar\u00e1n en absoluto, en un mundo sin cookies de terceros:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-reorientacion-nbsp-retargeting\">Reorientaci\u00f3n&nbsp;(Retargeting)<\/h3>\n\n\n\n<p>Sin datos de terceros, ya no es posible segmentar a los clientes en funci\u00f3n de sus actividades en otros lugares ni obtener informaci\u00f3n sobre su comportamiento de navegaci\u00f3n sin su conocimiento. A partir de ahora, los profesionales del marketing deben centrarse \u00fanicamente en la informaci\u00f3n que los clientes deciden compartir con nosotros (tal vez deber\u00edamos haber eliminado las cookies de terceros hace mucho tiempo, \u00bfverdad?).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-seguimiento-entre-dominios-nbsp-nbsp\">Seguimiento entre dominios&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>El seguimiento entre dominios, que antes se utilizaba para rastrear el comportamiento de los visitantes en varios dominios o subdominios, se basaba casi por completo en cookies de terceros, por lo que ahora ya no existe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-medicion-de-atribucion-multi-touch-nbsp-nbsp\">Medici\u00f3n de atribuci\u00f3n Multi-touch&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Puede que esto siga existiendo, pero requerir\u00e1 mucha m\u00e1s confianza. Ahora los clientes deben elegir compartir su informaci\u00f3n, ya no es posible recopilarla a partir de su recorrido o seguir su huella digital en todos los puntos de contacto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, \u00bfc\u00f3mo podr\u00eda una empresa como TechBat crear su estrategia sin depender de estas herramientas?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Campa\u00f1as de email:<\/strong> enviar correos electr\u00f3nicos personalizados a cada segmento, con mensajes personalizados y ofertas basadas en sus interacciones previas con TechBat. Debido a que todos los datos provienen de interacciones directas, nada de esto se ve comprometido por la evoluci\u00f3n de las regulaciones de privacidad o la desaprobaci\u00f3n de terceros.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Marketing de contenidos:<\/strong> TechBat publica estudios de casos, entradas de blog y documentos t\u00e9cnicos adaptados a los intereses de cada uno de sus segmentos de audiencia. Los promocionan a trav\u00e9s de su bolet\u00edn informativo, canales de redes sociales y p\u00e1ginas de destino del sitio web.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Seguimiento de eventos de servidor a servidor:<\/strong> al reemplazar el seguimiento basado en p\u00edxeles con soluciones de servidor a servidor, como las API de conversi\u00f3n de Meta, TechBat puede optimizar el rendimiento de la campa\u00f1a, asignar conversiones y ejecutar campa\u00f1as de remarketing.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d3ac5edb244&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d3ac5edb244\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" height=\"574\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/image.png?w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-4644\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/image.png 1600w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/image.png?w=300&amp;h=168 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/image.png?w=768&amp;h=431 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/image.png?w=1024&amp;h=574 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/image.png?w=1536&amp;h=861 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/image.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mediante la segmentaci\u00f3n de la IA generativa de Data Cloud, es posible agilizar la creaci\u00f3n de segmentos de audiencia utilizando un copiloto de IA generativa e instrucciones en lenguaje natural.&nbsp;<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-aprovechar-al-maximo-los-datos-primarios-nbsp\"><strong>3. Aprovechar al m\u00e1ximo los datos primarios<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Saber que necesitamos confiar en los datos primarios es una cosa, pero garantizar que se manejen correctamente es otra. Hay algunos pasos b\u00e1sicos que debes seguir para asegurarte de que est\u00e1s obteniendo los datos que necesitas mientras respetas las preferencias y los l\u00edmites de tu audiencia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Permite que los clientes sepan qu\u00e9 datos se est\u00e1n recopilando, c\u00f3mo se utilizar\u00e1n y con qui\u00e9n se compartir\u00e1n.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Ofrece a los clientes control sobre sus datos con mecanismos f\u00e1ciles de suscripci\u00f3n y exclusi\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Garantiza a los clientes que tus datos est\u00e1n protegidos con medidas de seguridad s\u00f3lidas. La transparencia es importante aqu\u00ed; no basta con tener medidas s\u00f3lidas de seguridad, hay que asegurarse de que tus clientes las conozcan.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Genera confianza y lealtad demostrando que valoras su aporte con un claro intercambio de valores. No pidas algo a cambio de nada. Existen numerosas formas de recompensar a los clientes por su confianza, como descuentos y ofertas personalizadas, acceso exclusivo, programas de fidelizaci\u00f3n o recompensas, u oportunidades de acceso anticipado.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Captura datos que te ayudar\u00e1n a personalizar mensajes, establecer relaciones de confianza con los clientes y respaldar la direccionalidad en m\u00faltiples sistemas y dispositivos. Algunas de las principales formas de estos datos son direcciones de correo electr\u00f3nico, n\u00fameros de tel\u00e9fono, nombres, ID de dispositivos m\u00f3viles e ID over-the-top (OTT).&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Ese es el lado de la privacidad y la responsabilidad, pero \u00bfqu\u00e9 pasa con el lado de la optimizaci\u00f3n? Echemos un vistazo a algunos casos de uso para datos primarios.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aumenta la conversi\u00f3n de clientes potenciales a trav\u00e9s de la gesti\u00f3n de clientes potenciales conectados&nbsp;<strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes utilizar el comportamiento de interacci\u00f3n digital, los datos demogr\u00e1ficos y mucho m\u00e1s para optimizar la inversi\u00f3n publicitaria, impulsar el pipeline e informar sobre campa\u00f1as publicitarias personalizadas.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Comienza por crear una <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/lead-generation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">audiencia de alto valor <\/a>basada en se\u00f1ales de comportamiento unificadas, datos de compra, informaci\u00f3n demogr\u00e1fica y otros factores. Obt\u00e9n puntuaciones de &#8220;propensi\u00f3n a comprar&#8221; para una segmentaci\u00f3n m\u00e1s granular y, a continuaci\u00f3n, activa segmentos en todos los canales publicitarios. &nbsp;<br>Puedes usar anuncios personalizados y experiencias en l\u00ednea que generen conciencia y proporcionen contenido de construcci\u00f3n de conocimiento con llamadas a la acci\u00f3n de &#8220;solicitud de informaci\u00f3n&#8221;. Por \u00faltimo, analiza el rendimiento de los segmentos\/activaciones en todas las plataformas de anuncios para hacer un seguimiento del retorno de la inversi\u00f3n y ajustar tu estrategia publicitaria en el futuro.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aumenta-la-concientizacion-sobre-las-ofertas-disponibles-nbsp\"><strong>Aumenta la concientizaci\u00f3n sobre las ofertas disponibles<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Con excelentes datos primarios, es posible crear segmentos de alto valor en funci\u00f3n de las visitas o compras anteriores, los datos demogr\u00e1ficos, la participaci\u00f3n hist\u00f3rica de marketing y las puntuaciones de interacci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes aumentar el alcance seg\u00fan sea necesario mediante el uso de segmentos similares para encontrar prospectos que sean m\u00e1s similares a tu p\u00fablico objetivo, o para identificar a los clientes existentes que usan un servicio altamente correlacionado con los que usan otro.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puedes activar segmentos para socios de anuncios como Google, Meta o Amazon directamente desde Data Cloud para alcanzar a los clientes mediante anuncios personalizados. Con Salesforce, puedes combinar<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/what-is-data-cloud\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp; Data Cloud <\/a>y<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/marketing\/personalization\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp; Marketing Cloud Personalization<\/a> para personalizar la experiencia del sitio web para visitas posteriores.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-reduce-el-costo-por-adquisicion-a-traves-de-publicidad-dirigida-nbsp\"><strong>Reduce el costo por adquisici\u00f3n a trav\u00e9s de publicidad dirigida<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 otras grandes ventajas se obtienen al utilizar datos primarios en lugar de cookies de terceros? Puedes encontrar m\u00e1s clientes que se parezcan a tus mejores clientes, sin aumentar el presupuesto, mediante el uso de la planificaci\u00f3n avanzada de campa\u00f1as, la creaci\u00f3n de audiencias impulsada por IA y la activaci\u00f3n de publicidad.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En Salesforce Data Cloud, puedes medir la eficacia de las campa\u00f1as publicitarias hist\u00f3ricas y actuales mediante el uso de la inteligencia de segmentos para comprender las audiencias de mayor rendimiento e informar sobre las activaciones futuras. Obtendr\u00e1s datos de afinidad, datos demogr\u00e1ficos y tendencias en el mercado de socios de anuncios como Google y Amazon. Esto te ayudar\u00e1 a mejorar el retorno de la inversi\u00f3n publicitaria (ROAS) y a informar sobre la planificaci\u00f3n de futuras campa\u00f1as. De esta manera, utilizar\u00e1s la creaci\u00f3n de segmentos impulsada por la IA para crear una audiencia de alto valor a la que puedes promocionar.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d3ac5edc38d&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d3ac5edc38d\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" height=\"575\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/image_e54839.png?w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-4643\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/image_e54839.png 1600w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/image_e54839.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/image_e54839.png?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/image_e54839.png?w=1024&amp;h=575 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/image_e54839.png?w=1536&amp;h=863 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/07\/image_e54839.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Con&nbsp;Data Cloud Segment Intelligence, puedes medir el \u00e9xito de la campa\u00f1a y de la audiencia tanto en campa\u00f1as pagas como en propias.&nbsp;<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Utiliza los modelos de similitud para identificar a los clientes similares a fin de ampliar el alcance de campa\u00f1a y activar nuevas audiencias en las plataformas publicitarias de tu preferencia para llegar a ellas con anuncios personalizados. As\u00ed, podr\u00e1s recopilar informaci\u00f3n a nivel de segmento directamente de los socios de anuncios para comprender las afinidades y los datos demogr\u00e1ficos de los clientes que puedes usar para promocionar tu personalizaci\u00f3n, lo que da una ventaja a futuras campa\u00f1as. &nbsp;<br>&nbsp;<br>Esos son tres casos de uso general de alto valor, pero \u00bfc\u00f3mo se ve espec\u00edficamente cuando una empresa como TechBat utiliza datos primarios para crear una campa\u00f1a?&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se basan en la informaci\u00f3n que han recopilado de datos primarios y de la fase de planificaci\u00f3n de la campa\u00f1a para informar sobre el contenido, los medios, los canales y la secuencia. Debido a que cuentan con la tecnolog\u00eda de Salesforce, utilizan las capacidades de IA para optimizar este proceso mediante la creaci\u00f3n de audiencias similares, la priorizaci\u00f3n a trav\u00e9s de modelos de puntuaci\u00f3n y el uso de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/data\/how-it-works\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Data Cloud Segment Intelligence&nbsp;<\/a> para analizar y refinar su segmentaci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Secuencian mensajes y medios de pago para optimizar las conversiones y el gasto en funci\u00f3n de las preferencias y comportamientos conocidos de los clientes, como la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico frente a la comunicaci\u00f3n por chat. Pueden ofrecer publicidad dirigida relevante si la interacci\u00f3n deseada no se ha producido dentro de un per\u00edodo de tiempo estimado.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilizan sus segmentos de audiencia para entregar correos electr\u00f3nicos dirigidos, anuncios de LinkedIn y marketing de contenido personalizado que destaca las categor\u00edas de contenido adecuadas en funci\u00f3n de cada segmento de inter\u00e9s. Entregan contenido diferente al dirigirse a segmentos que est\u00e1n m\u00e1s interesados en el lado tecnol\u00f3gico de la IA en lugar de aquellos m\u00e1s preocupados por la eficiencia pura, menos preocupados por aspectos complejos.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>TechBat agrega criterios de atributos adicionales para una personalizaci\u00f3n din\u00e1mica adicional, incluso dentro de los segmentos de los canales que lo admiten, como las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico. Tambi\u00e9n incluyen reglas de exclusi\u00f3n dentro de cada segmento para que los usuarios convertidos ya no sean objetivos de su campa\u00f1a.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Por \u00faltimo, utilizan el an\u00e1lisis de datos y la supervisi\u00f3n continua para iterar y ajustar continuamente su campa\u00f1a a medida que llegan m\u00e1s datos primarios, muchos de ellos generados por la propia campa\u00f1a.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-comprender-como-los-datos-primarios-afectan-a-la-ia-generativa-nbsp\"><strong>4. Comprender c\u00f3mo los datos primarios afectan a la IA generativa<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Todos estos datos primarios tambi\u00e9n benefician <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/ai-as-digital-assistant\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tus opciones de IA generativa <\/a>. El contenido generativo creado a partir de datos primarios es esencialmente un contenido que el cliente ya ha dicho que desea. Esto no solo tiene que ver con datos de marketing. La IA generativa es capaz de crear datos de toda tu empresa, incluidos datos de ventas, servicios o cuentas.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El uso de la IA generativa te permite ofrecer ese nivel de personalizaci\u00f3n &#8220;a tu manera&#8221; a escala, dando a cada cliente una versi\u00f3n de campa\u00f1as perfectas espec\u00edficas para ellos. &nbsp;<br>&nbsp;<br>En el caso de TechBat, esto puede aparecer en algunos lugares:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Email Marketing:<\/strong> crea correos electr\u00f3nicos personalizados para cada segmento o subsegmento, incorporando no solo tus \u00e1reas de inter\u00e9s, sino tambi\u00e9n tus tipos de contenido u ofertas preferidas.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Live Search:<\/strong> proporciona a los clientes resultados de autocompletar en el sitio web o recomendaciones de b\u00fasqueda que se basan en lo que los datos primarios brindan sobre sus intereses.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ofertas relevantes:<\/strong> proporciona ofertas y contenido diferentes, relevantes y personalizados para diferentes usuarios en el sitio web. Un usuario m\u00e1s t\u00e9cnico puede ver una CTA que lleva a un documento t\u00e9cnico, mientras que a un cliente habitual con un largo historial de compras se le puede presentar una promoci\u00f3n para el programa de fidelizaci\u00f3n o ahorros basados en suscripciones.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Redes sociales:<\/strong> publicaciones y variantes generadas autom\u00e1ticamente para cada segmento, para que todos vean el contenido m\u00e1s relevante de acuerdo con sus intereses.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Este nuevo panorama representa un momento emocionante para los profesionales del marketing, pero hay que tener en cuenta lo que va m\u00e1s all\u00e1 de <em>una simple<\/em> transici\u00f3n de las cookies de terceros a los datos primarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al considerar y seleccionar cuidadosamente las herramientas adecuadas, crear una estrategia convincente, utilizar la IA generativa para escalarla y tratar de manera honesta e inteligente a tu audiencia, puedes usar estos datos no solo para mejorar tu marketing, sino tambi\u00e9n para crear mejores relaciones con los clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/marketing-world-tour\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">El contenido personalizado <\/a>creado a partir de los datos que eligen compartir no solo habla de sus intereses y necesidades, sino que tambi\u00e9n muestra respeto por su privacidad y, a riesgo de sentimentalismo, &#8220;cuidado&#8221;. &nbsp;<br>&nbsp;<br>Adaptar la metodolog\u00eda que hemos mostrado a TechBat y Northern Trail Outfitters para transferirla a tu negocio es un buen comienzo para mantenerse competitivo en un mundo de datos primarios. Pero es igualmente importante asegurarse de tener una base de datos s\u00f3lida para la transformaci\u00f3n de la IA m\u00e1s all\u00e1 de una sola campa\u00f1a. Toma en cuenta todos estos aspectos y estar\u00e1s preparado para el \u00e9xito ahora, ma\u00f1ana y m\u00e1s profundamente en el futuro.<strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Marketing Intelligence Report<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\"><span>Profundiza en todas las tendencias e ideas que dan forma al panorama del marketing digital<\/span><\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/form\/marketing\/3rd-marketing-intelligence-report\/\">Descargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las cookies de terceros est\u00e1n desapareciendo. 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