De facto, grandes empresas necesitan de estructura para atender sus demandas. Pero tener una peque\u00f1a empresa no implica pensar peque\u00f1o.<\/b> Si crecimiento y profesionalizaci\u00f3n son las metas de tu negocio, debes equiparte para alcanzarlas \u2013 lo que pasa por la escoja de mejores herramientas<\/b>.<\/p>\n\n\n\n
Explore Salesforce Essentials, el CRM n\u00ba 1 del mundo para peque\u00f1as empresas ><\/b><\/a><\/p>\n\n\n\n En la misma l\u00ednea de los dispositivos m\u00f3viles y de la computaci\u00f3n en la nube<\/a>, el CRM se desarroll\u00f3 y entr\u00f3 en el radar de los peque\u00f1os emprendedores<\/a>. En Salesforce<\/b> acompa\u00f1amos esta trayectoria y hoy tambi\u00e9n facilitamos el CRM para peque\u00f1as empresas<\/b>.<\/p>\n\n\n\n Ac\u00e1, vamos presentar un poco m\u00e1s sobre las funcionalidades y beneficios de Salesforce Essentials<\/b>, nuestra soluci\u00f3n pensada para peque\u00f1os negocios<\/b>. \u00a1Si tu plan es alzar vuelos m\u00e1s altos, contin\u00faa la lectura y entiende c\u00f3mo podemos ayudarte en este recorrido!<\/p>\n\n\n\n Antes de introducir el Salesforce Essentials, destacamos que toda plataforma de CRM<\/b> visa apoyar una estrategia m\u00e1s amplia, que debe integrar la cultura de la empresa: la Gesti\u00f3n de Relaci\u00f3n con el Cliente<\/b> (C<\/i><\/b>ustomer R<\/b>elationship M<\/b>anagement<\/i>).<\/p>\n\n\n\n En ese sentido, el CRM es un conjunto de t\u00e9cnicas, t\u00e1cticas y procesos que generan conexi\u00f3n entre la empresa y el cliente, enfocando en la atenci\u00f3n al cliente personalizada<\/b>. Esta es justamente una de las ventajas de las peque\u00f1as empresas en relaci\u00f3n a los players<\/i> de las grandes empresas: con estructuras m\u00e1s flexibles y bases reducidas de contactos, los peque\u00f1os negocios tienen m\u00e1s proximidad con su p\u00fablico, y pueden sacar el m\u00e1ximo provecho de buenas pr\u00e1cticas de CRM.<\/p>\n\n\n\n Sabe m\u00e1s sobre Sales Cloud, nuestro CRM completo de gesti\u00f3n de ventas ><\/b><\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n Pero, al final, \u00bfcu\u00e1l el papel de los softwares de CRM<\/b>? Plataformas como el Essentials son la base digital de toda la estrategia, unificando las acciones del equipo y tornando el proceso de ventas<\/a> mucho m\u00e1s inteligente. Vea abajo las principales funcionalidades de plataformas de CRM:<\/p>\n\n\n\n En este e-book te ayudaremos a determinar si vale la pena invertir en un CRM<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t Listo: recordamos qu\u00e9 es CRM<\/a> y c\u00f3mo esta soluci\u00f3n auxilia en la gesti\u00f3n de peque\u00f1os negocios. \u00bfVamos conocer los diferenciales de Salesforce Essentials?<\/p>\n\n\n\n Salesforce Essentials es una plataforma que re\u00fane funciones esenciales del Sales Cloud<\/a>, nuestro CRM de gesti\u00f3n de ventas, y del Service Cloud<\/a>, nuestro CRM de soporte al cliente. O sea: se trata de una versi\u00f3n light<\/i> de nuestra soluci\u00f3n 360\u00b0<\/a>, optimizada para las necesidades de peque\u00f1as empresas.<\/p>\n\n\n\n \u00a1Pero, fijate!<\/b> Eso no quiere decir que el Essentials es limitado o sirve apenas por un corto periodo. Creamos este CRM con la expansi\u00f3n de los peque\u00f1os negocios<\/a> en mente, y con la finalidad de acelerar este proceso. Por eso, adem\u00e1s de ofrecer recursos indispensables para micro y peque\u00f1as empresas, el software es capaz de acompa\u00f1ar el crecimiento de la operaci\u00f3n<\/b>, asumiendo configuraciones m\u00e1s complejas.<\/p>\n\n\n\n \u00bfTe parece interesante hasta aqu\u00ed? Entonces, ve en detalles los siete beneficios que destacan el Salesforce Essentials:<\/p>\n\n\n\n 1. Relaci\u00f3n costo-beneficio<\/b><\/p>\n\n\n\n El Essentials es una soluci\u00f3n ventajosa por el bajo costo de implementaci\u00f3n. Alojada en la nube, la plataforma elimina la necesidad de licencias individuales para cada m\u00e1quina. Nuestra estructura de soporte al usuario<\/a> tambi\u00e9n simplifica los entrenamientos, no haciendo caso que no tenga el know-how<\/i> especializado en tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Essentials cuenta, todav\u00eda, con tres actualizaciones anuales del sistema \u2013 todas gratuitas e instaladas autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n\n 2. Plataforma en la nube, m\u00f3vil y din\u00e1mica<\/b><\/p>\n\n\n\n El acceso al Salesforce Essentials es hecho online desde cualquier dispositivo, por cualquier usuario catastrado. Eso trae movilidad al equipo, facilitando el trabajo remoto<\/a> y las prospecciones fuera de la empresa. Informaci\u00f3n sobre los contactos y el proceso de ventas pueden ser actualizadas directamente en la plataforma, por el navegador y por la app m\u00f3vil<\/a>.<\/p>\n\n\n\n 3. Interface intuitiva <\/b><\/p>\n\n\n\n Salesforce Essentials es una soluci\u00f3n preconfigurada, lista para operar desde la activaci\u00f3n. En una misma pantalla, exploras las principales informaciones y novedades sobre tu embudo de ventas, visualizando oportunidades y la evoluci\u00f3n de los leads<\/i><\/a> en el recorrido de compra.<\/p>\n\n\n\n Para quitar dudas y proporcionar el m\u00e1ximo provecho del CRM, el soporte a los Trailblazers<\/a> est\u00e1 siempre disponible con tutoriales y materiales instructivos, adem\u00e1s de la atenci\u00f3n al cliente v\u00eda chat online. <\/b><\/p>\n\n\n\n 4. Control e insight<\/i> sobre el proceso de ventas<\/b><\/p>\n\n\n\n Centralizando informaci\u00f3n sobre tus contactos, Salesforce Essentials perfecciona la gesti\u00f3n estrat\u00e9gica de ventas y la relaci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, el uso de la plataforma evita la formaci\u00f3n de silos de dados<\/a>. De esa manera, todo el equipo opera en la misma p\u00e1gina, trabajando con informaci\u00f3n actualizada, compartida y en contexto.<\/p>\n\n\n\n 5. Automatizaci\u00f3n para aumentar la productividad<\/b><\/p>\n\n\n\n En Salesforce Essentials, tareas como el env\u00edo de emails y la emisi\u00f3n de propuestas comerciales pueden ser automatizadas. Con esa facilidad, tu equipo puede agilizar procesos y enfocar en lo que m\u00e1s importa: la atenci\u00f3n personalizada<\/a> y la gesti\u00f3n inteligente de tus contactos.<\/p>\n\n\n\n Conoce el Service Cloud, nuestro CRM de atenci\u00f3n y soporte al cliente ><\/b><\/a><\/p>\n\n\n\n Los recursos de automatizaci\u00f3n tambi\u00e9n optimizan el aprovechamiento de oportunidades, junto a las notificaciones push<\/i>, v\u00eda SMS o email. De esa forma, los vendedores pueden abordar leads<\/i> y clientes en el momento exacto, aumentando sus chances de cerrar una venta.<\/b><\/p>\n\n\n\n 6. Integraci\u00f3n con otras plataformas <\/b><\/p>\n\n\n\n Las integraciones de Salesforce Essentials permiten derivar informaci\u00f3n de diversas plataformas, como ERPs, APIs, redes sociales<\/a> y chatbots<\/a><\/strong><\/i>. Su operaci\u00f3n no precisa se adaptar al CRM: el propio sistema se adecua a la realidad de la empresa, conect\u00e1ndose con fuentes externas de datos y calificando el embudo de ventas.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n puedes explorar aplicaciones para peque\u00f1as empresas en el AppExchange<\/a>, enriqueciendo a\u00fan m\u00e1s el ecosistema digital de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n 7. Soluci\u00f3n escalable, que acompa\u00f1a tu crecimiento<\/b><\/p>\n\n\n\n A veces, con el desarrollo de la empresa, la migraci\u00f3n para plataformas mayores tornase necesaria. En Salesforce Essentials, haces el upgrade<\/i> del plan contratado en pocos clicks \u2013 inserindo m\u00e1s usuarios en la plataforma, ampliando tu estructura y evitando los \u201cdolores del crecimiento\u201d.<\/p>\n\n\n\n Ahora sabes por qu\u00e9 Salesforce Essentials es uno de los mejores CRMs para peque\u00f1as empresas<\/b>. Las funciones de la plataforma fueron cuidadosamente seleccionadas para integrar tu equipo, impulsar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n Siendo as\u00ed, \u00bfqu\u00e9 tal avanzar para una demostraci\u00f3n del Essentials? \u00a1Rellena el formulario<\/a> para comenzar esta experiencia! Vas a conferir en la pr\u00e1ctica las facilidades que listamos y otros recursos alineados con tu momento y el perfil de tu negocio. \u00a1Habla con nosotros y vamos juntos en este camino!<\/p>\n\n\n\n En este e-book, aprender\u00e1s sobre la IA, qu\u00e9 es y c\u00f3mo est\u00e1 transformando los negocios.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tImportancia del CRM para peque\u00f1as empresas<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Gu\u00eda de CRM para principiantes<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\nPrincipales recursos de las plataformas de CRM:<\/b><\/h3>\n\n\n\n
\n
Salesforce Essentials: 7 razones para utilizar<\/b><\/h2>\n\n\n\n
\n
\u00a1Tu experiencia en Salesforce Essentials est\u00e1 aqu\u00ed!<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Inteligencia Artificial para CRM<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t
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