{"id":492,"date":"2020-10-16T17:20:00","date_gmt":"2023-09-07T17:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=492"},"modified":"2023-09-26T12:48:59","modified_gmt":"2023-09-26T12:48:59","slug":"startups-unicornios-cual-la-diferencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/startups-unicornios-cual-la-diferencia\/","title":{"rendered":"Startups x Unicornios: \u00bfCu\u00e1l es la diferencia?"},"content":{"rendered":"\n

Desde la \u00faltima d\u00e9cada, las startups<\/i><\/b> mostraron que vinieron para quedarse. Por trabajar con productos y servicios innovadores, estas empresas poseen un potencial de crecimiento mucho mayor <\/b>que las que adoptan modelos m\u00e1s tradicionales de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

LEE TAMBI\u00c9N: C\u00f3mo Salesforce ayuda a las <\/b><\/a>startups<\/i><\/b><\/a> con el \u00e9xito del cliente ><\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n

Con el pasar de los a\u00f1os, fue necesaria la creaci\u00f3n de nomenclaturas para definir <\/a>startups<\/i> en ascendencia en su nicho. Los unicornios<\/b> son un ejemplo: a pesar de organizarse como las dem\u00e1s startups<\/i>, algunas caracter\u00edsticas contribuyen para destacarlos en el mercado.<\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo, vamos abordar c\u00f3mo una startup<\/i> unicornio se diferencia de las dem\u00e1s<\/b>, y c\u00f3mo startups <\/i>en fase inicial pueden llegar a este nivel. \u00a1Contin\u00faa la lectura para entender mejor estos conceptos!<\/p>\n\n\n\n

Startups<\/i> y Unicornios: Semejanzas y Diferencias<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Startups <\/b><\/i>son empresas que se destacan por traer ideas innovadoras,<\/b> generalmente relacionadas a la tecnolog\u00eda<\/b>. En resumen, ellas surgen para satisfacer alg\u00fan tipo de necesidad del mercado actual, apoy\u00e1ndose en procesos de transformaci\u00f3n digital<\/a> para tornar su servicio m\u00e1s moderno y eficiente.<\/p>\n\n\n\n

El gran diferencial es que esas empresas poseen una gesti\u00f3n joven<\/b>, que entiende y vive los principales problemas que necesitan ser solucionados en el mundo hoy. Y por tener esa visi\u00f3n, acaban obteniendo crecimiento exponencial<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Pero, aunque tengan potencial, la prosperidad de las startups<\/i> muchas veces tardan a ocurrir \u2013 sea por escoger nichos muy disputados, sea por sus productos no generaren lucratividad.<\/p>\n\n\n\n

Siendo as\u00ed, \u00bfqu\u00e9 es una startup <\/i>unicornio?, y \u00bfc\u00f3mo se diferencia de las dem\u00e1s?<\/p>\n\n\n\n

Startup<\/i> unicornio: \u00bfqu\u00e9 es?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

El t\u00e9rmino startup<\/i> unicornio<\/b> fue utilizado por primera vez en 2013 por la inversora Aileen Lee, y hace una alusi\u00f3n directa a la criatura m\u00e1gica de mismo nombre. La idea es que, en el medio corporativo, los unicornios ser\u00edan raros al punto de ese nivel de desarrollo ser tenido como algo extraordinario.<\/p>\n\n\n\n

Pero, \u00bfqu\u00e9 torna las startups<\/i> unicornio tan \u00fanicas en el mercado? La respuesta para esa pregunta est\u00e1 en cuanto esas empresas crecen y se desenvuelven en un periodo de tiempo muy corto. Antes de abrir su capital en la bolsa de valores, los unicornios crecen a punto de atingir m\u00e1s de US $1 bill\u00f3n en evaluaci\u00f3n financiera.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Los inversores no tienen la costumbre de apostar en empresas que puedan derrocar en alg\u00fan momento. Siendo as\u00ed, los unicornios atraen inversiones porque son vistos como startups<\/i> que revolucionan o pueden revolucionar el mercado en que se insertan, y que deben generar a\u00fan m\u00e1s resultados en un futuro pr\u00f3ximo.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Algunos unicornios acaban no generando tanta ganancia inicialmente, pero generan altos ingresos <\/b>en el medio y largo plazo. Es el caso de Lyft: en 2018, la empresa ten\u00eda un ingreso anual de US $2 billones, pero era una de las empresas que menos ten\u00eda ganancia en el mercado.<\/p>\n\n\n\n

Es basado en esto que ella y muchas otras startups<\/i> reciben inversiones: se<\/b> supone que, a partir de estos grandes ingresos y el \u00e9xito en el nicho que act\u00faan, esos negocios<\/i> pueden presentar mayor lucro futuramente<\/b>, rendiendo ganancias mayores y m\u00e1s seguros a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n

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Quinta edici\u00f3n del informe State of Service<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Hemos encuestado a m\u00e1s de 8,000 agentes y l\u00edderes de atenci\u00f3n al cliente en todo el mundo para descubrir las tendencias, prioridades y desaf\u00edos que definen la profesi\u00f3n. Explora las principales ideas a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDescartar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Principales Diferenciales de las Startups<\/i> Unicornio<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Aunque todo unicornio sea considerado una startup<\/i>, ni toda startup <\/i>es un unicornio. Existen algunos criterios que acaban diferenciando esas empresas de alta inversi\u00f3n de las dem\u00e1s, y que estas acaban adoptando en la trajet\u00f3ria rumbo al \u00e9xito. Ve a seguir:<\/p>\n\n\n\n

1. Productos pioneros y que generan interese<\/b><\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de poseer grandes valores de evaluaci\u00f3n, la startup<\/i> unicornio se enfoca en servicios y productos sin precedentes en el mercado<\/a>, y que sean <\/b>interesantes al p\u00fablico. No es necesario apenas crear algo que no exista, pero, si, traer una soluci\u00f3n que atraiga clientes<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Para eso, en su concepci\u00f3n, los unicornios analizan con cuidado lo cuanto el nicho por lo cual desean seguir es rentable.<\/b> Eso porque, por generalmente empezaren con poco capital, existe un gran riesgo de no desarrollar el negocio.<\/p>\n\n\n\n

Por tanto, hacer un an\u00e1lisis de mercado, definir de manera clara los objetivos y entender si el servicio que la startup<\/i> desea ofrecer puede ser fruto de inversiones futuras es el primer paso para tornarse un unicornio.<\/p>\n\n\n\n

2. Soluciones basadas en los problemas actuales del mercado<\/b><\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s del gran aporte de capital, y con la ayuda de liderazgos j\u00f3venes, ella puede crear las mejores soluciones para los principales problemas del mercado. Eso la deja en ventaja en relaci\u00f3n a las dem\u00e1s startups<\/i>, haciendo que las personas vean m\u00e1s valor que su precio<\/b> en el producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n

3. Enfoque al cliente<\/b><\/p>\n\n\n\n

Los unicornios basan su \u00e9xito en un enfoque principal e importante: el cliente<\/b>. Con la tecnolog\u00eda necesaria<\/a>, esas empresas pueden mapear las principales necesidades de su p\u00fablico, desarrollando as\u00ed soluciones satisfactorias y que tornen la experiencia del cliente<\/a> con la marca la mejor posible.<\/p>\n\n\n\n

LER M\u00c1S: Transformaci\u00f3n digital en la experiencia del cliente ><\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n

Pero apenas crear soluciones innovadoras no es suficiente. Empresas unicornio pueden elaborar estrategias que hagan que el propio consumidor vea su servicio como una soluci\u00f3n, vali\u00e9ndose de metodolog\u00edas \u00e1giles como design thinking<\/i><\/a> en el desarrollo de sus productos.<\/p>\n\n\n\n

4. Inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda:<\/b><\/p>\n\n\n\n

Junto a todos esos factores, tambi\u00e9n es preciso invertir en tecnolog\u00eda<\/b>. De softwares de analytics<\/i><\/a> a los que ofrecen mejor atenci\u00f3n al cliente<\/a>, los recursos tecnol\u00f3gicos son una de las principales razones que ponen un unicornio en este patamar, y hacen que los inversores creen inter\u00e9s en el negocio. <\/p>\n\n\n\n

Resumiendo: para que una startup <\/i>se torne unicornio, es necesario trabajo \u00e1rduo todos los d\u00edas. Y los n\u00fameros prueban eso, ya que, en el in\u00edcio de 2020, exist\u00edan apenas 451 unicornios <\/b>en el mundo.<\/p>\n\n\n\n

El esquema muestra de manera simples los pasos de uma startup<\/i> hasta que la empresa alcance el status<\/i> de unicornio:<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Lecciones de Unicornios famosos para tu Startup crecer<\/b><\/h2>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es lo que muchas de las startups<\/i> unicornio tienen en com\u00fan y que se torna el combustible para el crecimiento cont\u00ednuo? El enfoque al cliente<\/b>. Y esa es una gran lecci\u00f3n que una startup <\/i>unicornio puede ense\u00f1ar a las dem\u00e1s. Ve a seguir algunas lecciones inspiradoras de startups<\/i> de \u00e9xito:<\/b><\/p>\n\n\n\n

iFood y la inversi\u00f3n en transformaci\u00f3n digital<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Si el cliente se siente satisfecho con el producto o servicio ofrecido, y existe inversi\u00f3n en mejoras en la comunicaci\u00f3n <\/b>por parte de la empresa, las chances de crecimiento son mucho mayores. La trayectoria de desarrollo de iFood<\/b> comprueba eso.<\/p>\n\n\n\n

La empresa es la l\u00edder en delivery<\/i> online en el mercado y se torno especialista en foodtech e<\/i>n el escenario brasile\u00f1o<\/b>. Adem\u00e1s de realizar millares de pedidos diariamente, iFood tambi\u00e9n cuenta con millares de restaurantes catastrados.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed como muchos otros unicornios, iFood preza siempre por la mejora de la atenci\u00f3n al cliente<\/b>. Para automatizar el proceso y conducirlo con inteligencia, la empresa contrat\u00f3 los servicios de Salesforce<\/b>, l\u00edder en CRM<\/b><\/a>, para implementar soluciones de ventas<\/a>, atenci\u00f3n al cliente<\/a> y tecnolog\u00eda <\/a>mobile<\/i><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Nubank y la simplicidad en la atenci\u00f3n al cliente<\/b><\/h3>\n\n\n\n

iFood es apenas un ejemplo de lo cuanto enfocar en el consumidor puede influenciar directamente el crecimiento de una startup<\/i>. Unicornios como el Nubank<\/b> prosperaron a partir de esta misma visi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Creado a partir de una mala experiencia en un establecimiento del mismo nicho, Nubank cree que la llave para su \u00e9xito es poner su cliente en primer lugar.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Con la intenci\u00f3n de traer al cliente una experiencia bancaria completamente diferente de las dem\u00e1s, la empresa disponibiliza diversos accesos en la propia aplicaci\u00f3n<\/a> para comunicaci\u00f3n del cliente con la empresa de forma simple y r\u00e1pida.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Gympass y la facilidad del servicio<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Gympass<\/b> tambi\u00e9n se torn\u00f3 otro gran ejemplo de startup<\/i> unicornio, teniendo disponibilizado a sus clientes acceso a millares de gyms, en m\u00e1s de 10 pa\u00edses, a trav\u00e9s de una assinatura mensual.<\/p>\n\n\n\n

La empresa prosper\u00f3 por el hecho de pensar que el cliente, que est\u00e1 en movimiento siempre, podr\u00eda tener la <\/b>libertad de utilizar su servicio donde fuera y en el momento que desease, sin necesitar frecuentar apenas un espacio.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQuitamos tus dudas sobre Startups<\/i> Unicornio?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Una de las principales lecciones que los unicornios nos pueden ense\u00f1ar es que entregar soluciones basadas en la necesidad del p\u00fablico<\/b> es una \u00f3ptima t\u00e1ctica para el crecimiento acelerado.<\/p>\n\n\n\n

Si este contenido fue interesante para ti, aprovecha para ver el Salesforce Essentials<\/b><\/a>, <\/b>soluci\u00f3n que re\u00fane las herramientas esenciales para que tu startup<\/i> crezca de manera pr\u00f3spera y sustentable, profundizando continuamente la relaci\u00f3n con los clientes. \u00a1Hasta la pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n

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Tu gu\u00eda para la tecnolog\u00eda enfocada en el cliente<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Una gu\u00eda de c\u00f3mo crear un plan de tecnolog\u00eda enfocado en tus clientes, desde la visi\u00f3n hasta la integraci\u00f3n y adopci\u00f3n.

Contenido disponible en ingl\u00e9s<\/sub><\/em><\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tAcceder ahora<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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