{"id":5,"date":"2017-04-24T17:13:00","date_gmt":"2023-09-07T17:13:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=5"},"modified":"2024-10-22T19:42:17","modified_gmt":"2024-10-22T19:42:17","slug":"4-maneras-en-que-la-ia-cambiara-todo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/4-maneras-en-que-la-ia-cambiara-todo\/","title":{"rendered":"4 maneras en que la IA cambiar\u00e1 todo"},"content":{"rendered":"\n

* Art\u00edculo de Enrique Orteg\u00f3n, Gerente General, Salesforce Caribe y Am\u00e9ricas de Habla Hispana (LATAM)<\/i><\/p>\n\n\n\n

La pel\u00edcula Volver a Futuro predijo de manera acertada muchas cosas que el d\u00eda de hoy son realidad. Y aunque nos faltan algunas, hoy podemos contar con autos que se conducen solos, robots, y bots que responden preguntas de manera humana, recomendaciones inteligentes sobre cuando dejar un lugar para llegar a tiempo al otro tomando en cuenta el clima y el tr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n

Muchas de las marcas que utilizamos en nuestro d\u00eda nos conocen perfectamente bien y nos dan recomendaciones proactivamente. Google predice tus palabras en la barra de b\u00fasqueda, Facebook te ofrece noticias personalizadas, Amazon conoce todas tus preferencias detalles de compra (desde libros hasta art\u00edculos personales), Netflix es capaz de inventar g\u00e9neros completamente nuevos de acuerdo a tus preferencias (sin importar que tan nost\u00e1lgicas sean).<\/p>\n\n\n\n

Todas esas tecnolog\u00edas est\u00e1n impulsadas por la inteligencia artificial (IA): sistemas complejos que logran procesar y analizar todos los datos que nuestra sociedad genera y almacena. Estos sistemas son capaces de aprender, responder y predecir en base a la cantidad m\u00e1s grande de datos en la historia, y la cual solo seguir\u00e1 creciendo.<\/p>\n\n\n\n

No fue f\u00e1cil llegar hasta aqu\u00ed. Como lo comenta un art\u00edculo del New York Times, el inter\u00e9s en la IA en los a\u00f1os 80 dio lugar a un peque\u00f1o boom. Sin embargo, debido a que carec\u00eda de un uso viable para los negocios, se produjo el \u201cinvierno de la IA\u201d. Hoy, la mayor cantidad de datos y el inmenso poder de procesamiento han hecho posible la IA \u2014esta vez en serio. Como resultado, las inversiones en IA est\u00e1n en auge. Como menciona The Times:<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl financiamiento para empresas emergentes de IA ha aumentado m\u00e1s del cu\u00e1druple a $681 millones de d\u00f3lares en el 2015, de $145 millones de d\u00f3lares en el 2011, seg\u00fan la compa\u00f1\u00eda de investigaci\u00f3n de mercado CB Insights. La compa\u00f1\u00eda estima que las nuevas inversiones llegar\u00e1n a $1,200 millones de d\u00f3lares este a\u00f1o, lo que representa un incremento de 76% respecto al a\u00f1o pasado\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Actualmente existen muchos usos para esta tecnolog\u00eda, pero creo que estamos solo rascando la superficie sobre el potencial impacto que puede tener en nuestras vidas. La combinaci\u00f3n de la conectividad a internet y la propagaci\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles resulta en miles de millones de aparatos conectados<\/a> que se pueden beneficiar de la IA, al servicio de la humanidad. <\/p>\n\n\n\n

Nuestra vida est\u00e1 a punto de cambiar de una manera muy r\u00e1pida. Estas son cuatro maneras en que la IA lo cambiar\u00e1 todo:<\/p>\n\n\n\n

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Inteligencia Artificial para CRM<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

En este e-book, aprender\u00e1s sobre la IA, qu\u00e9 es y c\u00f3mo est\u00e1 transformando los negocios.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDescargar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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1. El Internet de las Cosas<\/b><\/h2>\n\n\n\n

\u00bfHas notado c\u00f3mo las computadoras son cada vez m\u00e1s peque\u00f1as y, a la vez, m\u00e1s inteligentes? Tambi\u00e9n son m\u00e1s baratas. Hoy en d\u00eda, hay una computadora dentro de cualquier cosa con un bot\u00f3n de encendido\/apagado<\/a>. Todos estos nuevos dispositivos inteligentes \u2014desde tostadores hasta cepillos dentales, termostatos, focos y autom\u00f3viles\u2014 se conectan en red y se comunican entre s\u00ed, con las empresas y con los consumidores. \u00bfPor qu\u00e9 no habr\u00eda tu auto de avisarle a tu casa que est\u00e1s por llegar para que tu casa le diga al horno que se precaliente a la temperatura adecuada para ese pescado que ya sabe que acabas de comprar porque lo compraste con tu tel\u00e9fono, y tu tel\u00e9fono se lo inform\u00f3? Detr\u00e1s de cada dispositivo hay un cliente, y la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de clientes esperamos una experiencia conectada e inteligente. Nos referimos a muchas cosas conectadas: 6,000 millones de cosas que, afirma Gartner, requerir\u00e1n soporte en el 2018. Esos miles de millones de cosas conectadas significan vol\u00famenes gigantescos de datos de clientes. Las empresas necesitan ser inteligentes en cuanto a la manera en que recopilan, digieren y aplican esos datos, que son el alma del Internet de las Cosas\u2026 siempre y cuando se puedan utilizar en forma adecuada y al servicio del cliente.<\/p>\n\n\n\n

2. Datos y an\u00e1lisis inteligente<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Se est\u00e1 produciendo una brecha enorme entre las compa\u00f1\u00edas y los clientes. De todos los datos que los clientes crean, menos del 1% se analizan, de ah\u00ed que el 77% de los clientes afirmen que no sienten que las empresas con las que interact\u00faan tienen una relaci\u00f3n con ellos. Existen tantas maneras de leer los datos y tantas conclusiones a las cuales llegar sobre los h\u00e1bitos y las preferencias de los clientes, y, sin embargo, la mayor\u00eda de esas posibles perspectivas se quedan a medio camino porque las empresas no dan prioridad al an\u00e1lisis de esos datos<\/a>. Las nuevas herramientas revelan perspectivas \u00fatiles sobre el cliente. Esas perspectivas existen a lo largo de un espectro de inteligencia: las herramientas m\u00e1s b\u00e1sicas requieren que extraigas informaci\u00f3n de ellas, mientras que las herramientas m\u00e1s inteligentes te entregan informaci\u00f3n y anticipan lo que quieres saber. Para \u00e9stas \u00faltimas utilizamos el aprendizaje autom\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n

3. Aprendizaje autom\u00e1tico<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Con el aprendizaje autom\u00e1tico, los sistemas de c\u00f3mputo pueden tomar todos esos datos del cliente y complementarlos, a fin de operar no s\u00f3lo con lo que se ha programado, sino tambi\u00e9n para adaptarse a los cambios. Los algoritmos se adaptan a los datos, lo que les permite desarrollar conductas previamente no programadas. Aprender a leer y reconocer el contexto significa que un asistente digital podr\u00eda escanear los mensajes de correo electr\u00f3nico y extraer lo que necesitas saber. Inherente a ese aprendizaje es la capacidad de realizar predicciones sobre el comportamiento futuro, conocer al cliente de manera m\u00e1s \u00edntima y ser no nada m\u00e1s proactivo, incluso prescriptivo. <\/p>\n\n\n\n

4. Predicci\u00f3n<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Los datos masivos y el an\u00e1lisis<\/a> producen patrones, y cuando las m\u00e1quinas m\u00e1s inteligentes son capaces de leer patrones y aprender de ellos, pueden descifrar lo que sigue, deducir en lugar de asumir, y concluir en lugar de adivinar. La promesa de un \u201casistente digital\u201d no es la voz rob\u00f3tica que responde tus preguntas sobre el clima y los horarios de cine, sino que sabe tus patrones, aprende de ellos y nos recuerda que salgamos en ese momento para romper nuestro r\u00e9cord de llegar dos minutos tarde el 80% del tiempo. El sistema necesita alimentarse, y de ah\u00ed partir\u00e1n m\u00e1quinas m\u00e1s inteligentes, dispositivos conectados y la capacidad de predecir nuestras necesidades y deseos. Entre m\u00e1s informaci\u00f3n de calidad proporcionemos al sistema, mayor ser\u00e1 su inteligencia y capacidad de servirnos.<\/p>\n\n\n\n

En todas esas \u00e1reas, la IA nos ayudar\u00e1 a trabajar de manera m\u00e1s eficiente, al igual que nos permite etiquetar a gente en una foto de Facebook. El \u201cinvierno de la IA\u201d no volver\u00e1 a repetirse, y las compa\u00f1\u00edas de todos tama\u00f1os se beneficiar\u00e1n de ella. Desde mi punto de vista, y contrario a la predicci\u00f3n de un popular show de TV, para Inteligencia Artificial (IA) el inverno no va a llegar, el inverno ya acab\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

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Inteligencia artificial para negocios<\/h2>\n\t\t\t

Aprende c\u00f3mo utilizar la inteligencia artificial para satisfacer tus necesidades comerciales.<\/p>\n\t\t\t\n\n

Iniciar sendero<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t
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+300 puntos<\/div>\n\t\t\t
Trail<\/div>\n\t\t\t

Inteligencia artificial para negocios<\/p>\n\t\t\t

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<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Descubre c\u00f3mo la inteligencia artificial est\u00e1 transformando nuestras vidas y revolucionando la forma en que interactuamos con la tecnolog\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","footnotes":""},"sf_topic":[171,180,446],"sf_content_type":[],"blog":[398,405],"coauthors":[4],"class_list":["post-5","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-generative-ai","sf_topic-internet-of-things","sf_topic-ai","blog-generative-ai","blog-internet-of-things"],"yoast_head":"\n4 maneras en que la IA cambiar\u00e1 todo | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre c\u00f3mo la inteligencia artificial est\u00e1 transformando nuestras vidas y revolucionando la forma en que interactuamos con la 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