{"id":5056,"date":"2025-01-22T14:37:00","date_gmt":"2025-01-22T14:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=5056"},"modified":"2025-04-15T13:16:19","modified_gmt":"2025-04-15T13:16:19","slug":"marketing-agents","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/marketing-agents\/","title":{"rendered":"8 formas de usar Agentes de Marketing para mejorar tus campa\u00f1as"},"content":{"rendered":"\n

La creaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de contenido ha sido durante mucho tiempo un punto cr\u00edtico para los mercad\u00f3logos. Una nueva investigaci\u00f3n del Content Marketing Institute<\/a> encontr\u00f3 que el 54% de los encuestados de marketing B2B carecen de los recursos necesarios para producir contenido de calidad a gran escala. <\/p>\n\n\n\n

Existe un problema similar<\/a> en el espacio B2C: los mercad\u00f3logos est\u00e1n tan ocupados generando contenido que no pueden hacer que su trabajo sea repetible, consistente o escalable. <\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n deben gestionar recursos para que las campa\u00f1as sean lo m\u00e1s eficientes y exitosas posible, todo mientras logran comprometer a los clientes de formas que los diferencien de la competencia. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es la soluci\u00f3n a estos problemas? Los agentes de marketing, que utilizan datos e inteligencia artificial<\/a> para ayudar a crear, gestionar y optimizar campa\u00f1as. <\/p>\n\n\n\n

En el Dreamforce de este a\u00f1o, Salesforce lanz\u00f3 Agentforce<\/a>, un conjunto de herramientas para crear y personalizar agentes, as\u00ed como una colecci\u00f3n de agentes que ofrecemos a trav\u00e9s de Customer 360. <\/p>\n\n\n\n

Agentforce Campaigns forma parte de este lanzamiento, y ya estoy recibiendo preguntas de clientes sobre c\u00f3mo pueden aprovecharlo. <\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan el noveno Informe sobre el Estado del Marketing de Salesforce<\/a>, el 71% de los mercad\u00f3logos planea usar inteligencia artificial generativa y predictiva en los pr\u00f3ximos 18 meses. <\/p>\n\n\n\n

En este blog, te presentar\u00e9 c\u00f3mo los agentes de marketing, como los de Agentforce, pueden ayudarte a ganar clientes mientras hacen que tus equipos internos sean m\u00e1s productivos y cohesionados. <\/p>\n\n\n\n

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C\u00f3mo los humanos y los agentes de marketing pueden tener \u00e9xito juntos<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Si eres nuevo trabajando con inteligencia artificial, vale la pena tomarse un momento para explicar qu\u00e9 es un agente de marketing y el cambio de mentalidad que estas funciones traer\u00e1n a tu enfoque en la entrega de campa\u00f1as. <\/p>\n\n\n\n

Los agentes de marketing forman parte de un conjunto m\u00e1s amplio de asistentes virtuales basados en inteligencia artificial. Estos asistentes trabajan con humanos utilizando datos para construir y ejecutar planes. Analizan y comprenden el contexto completo de lo que un humano solicita y luego razonan para tomar decisiones sobre los pr\u00f3ximos pasos. En el \u00e1mbito del marketing, estas tareas pueden incluir la generaci\u00f3n de contenido, la optimizaci\u00f3n de campa\u00f1as, el an\u00e1lisis de resultados, y m\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n

Salesforce ha desarrollado agentes de inteligencia artificial para actuar como socios de los humanos en la experiencia del cliente. Nuestros agentes te ayudan en el flujo de trabajo al encargarse de tareas que consumen tiempo, permiti\u00e9ndote concentrarte en actividades de alto valor. <\/p>\n\n\n\n

Para los mercad\u00f3logos, esto significa dedicar menos tiempo a buscar datos y m\u00e1s tiempo actuando sobre ellos. Tambi\u00e9n implica invertir menos esfuerzo en crear m\u00faltiples versiones de contenido y m\u00e1s tiempo en planificar estrategias para ser m\u00e1s espec\u00edficos y personalizados. <\/p>\n\n\n\n

Te reto a cambiar tu pensamiento de, \u201c\u00bfC\u00f3mo pueden estos agentes ayudarme a gestionar mi negocio de manera habitual de forma m\u00e1s eficiente?\u201d a \u201c\u00bfC\u00f3mo pueden estos agentes transformar radicalmente la forma en que ofrezco una experiencia excepcional al cliente?\u201d <\/p>\n\n\n\n

Este cambio de mentalidad puede ser dif\u00edcil de adoptar para toda una organizaci\u00f3n, pero es fundamental para obtener los mejores resultados a largo plazo. <\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo los agentes de marketing optimizan el proceso de creaci\u00f3n<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Ahora, profundicemos en las funciones y exploremos c\u00f3mo Agentforce Campaigns<\/a> puede ayudarte a construir, lanzar y monitorear campa\u00f1as. <\/p>\n\n\n\n

1. Mantente enfocado con recomendaciones inteligentes <\/h3>\n\n\n\n

La funcionalidad de inteligencia artificial de Marketing Cloud, Einstein, ya monitorea tus datos y realiza un seguimiento de tu progreso frente a tus objetivos, proporcion\u00e1ndote recomendaciones contextuales sobre d\u00f3nde enfocar tus esfuerzos para alcanzar mejor esos objetivos. Agentforce Campaigns lleva esto un paso m\u00e1s all\u00e1 al convertir esas recomendaciones est\u00e1ticas en acciones. <\/p>\n\n\n\n

Esto podr\u00eda significar ajustar una audiencia o campa\u00f1a existente, o construir una campa\u00f1a completamente nueva que no hab\u00edas considerado antes. <\/p>\n\n\n\n

2. Construye tu brief de campa\u00f1a en un instante <\/h3>\n\n\n\n

Cuando Einstein recomienda crear una nueva campa\u00f1a, necesitas comenzar con un brief, como har\u00edas con cualquier otra campa\u00f1a. Ahora, los agentes de marketing pueden construir este brief por ti, teniendo en cuenta todos los objetivos y directrices de marketing de tu organizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Los mercad\u00f3logos pueden solicitar a Agentforce Campaigns, en un lenguaje sencillo, que cree un brief en segundos, el cual pueden refinar hasta que cumpla con sus necesidades. Adem\u00e1s, el brief ya est\u00e1 integrado en Salesforce, facilitando su compartici\u00f3n con los interesados para su aprobaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

3. Contenido adaptado al contexto de tu negocio <\/h3>\n\n\n\n

Con el brief aprobado, es hora de crear contenido. Los agentes de marketing pueden dar el siguiente paso generando correos electr\u00f3nicos y p\u00e1ginas de destino basados en el brief y las gu\u00edas de marca preconfiguradas en la plataforma. <\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, Agentforce Campaigns de Marketing Cloud generar\u00e1 l\u00edneas de asunto, textos y llamadas a la acci\u00f3n para correos electr\u00f3nicos y p\u00e1ginas de destino, todo dentro de una plantilla con dise\u00f1o de marca. Puedes luego perfeccionar el contenido usando comandos en lenguaje natural para asegurarte de que se ajuste al tono de voz y a la estrategia de la campa\u00f1a. <\/p>\n\n\n\n

Si no eres el experto en contenido dentro de tu organizaci\u00f3n, Agentforce Campaigns puede ayudar tanto a ti como a tu equipo creativo. Como equipo especializado, ellos estar\u00e1n mejor posicionados para definir las directrices preconfiguradas del agente y los resultados finales. <\/p>\n\n\n\n

4. Genera una audiencia como un cient\u00edfico de datos<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Puede que no seas un experto en SQL, pero definitivamente sabes qu\u00e9 tipo de clientes deseas alcanzar. Los agentes de marketing permiten que cualquier persona pueda construir una audiencia. <\/p>\n\n\n\n

Con Agentforce Campaigns, puedes utilizar indicaciones en lenguaje natural para describir la audiencia objetivo que deseas, y el agente traducir\u00e1 eso en los atributos de segmento adecuados. <\/p>\n\n\n\n

5. Activa a escala en una trayectoria<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Las campa\u00f1as exitosas se activan a trav\u00e9s de trayectorias inteligentes y multicanal, donde la personalizaci\u00f3n est\u00e1 integrada en cada paso. Los agentes de marketing te ayudan a activar y escalar tu campa\u00f1a autom\u00e1ticamente al construir un flujo completo de trayectoria desde el brief original. <\/p>\n\n\n\n

Usando un comando en lenguaje natural, Campaign Agent configurar\u00e1 un borrador de trayectoria con todo el contenido de tu campa\u00f1a, que luego podr\u00e1s perfeccionar, aprobar y activar. <\/p>\n\n\n\n

6. Ya no est\u00e1s limitado por tu contenido<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Los mercad\u00f3logos sol\u00edan estar restringidos por la cantidad de variaciones de contenido que pod\u00edan producir en un per\u00edodo de tiempo o presupuesto determinado. Ahora, los agentes de marketing pueden generar m\u00faltiples versiones de contenido en segundos. <\/p>\n\n\n\n

Aprovecha esta capacidad planificando estrat\u00e9gicamente contenido personalizado en tu brief, mientras Agentforce Campaigns realiza el trabajo pesado. Por ejemplo, puede generar autom\u00e1ticamente diferentes contenidos para clientes de alto valor, aquellos nuevos en la marca y los seguidores m\u00e1s leales. <\/p>\n\n\n\n

7. Explora segmentos que nunca hab\u00edas tenido tiempo de analizar<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Muchas organizaciones dependen de equipos especializados en ciencia de datos para la creaci\u00f3n de segmentos. Estos equipos suelen estar saturados, lo que limita la cantidad de segmentos que un mercad\u00f3logo puede solicitar. Con los agentes de marketing, puedes construir segmentos por tu cuenta, permiti\u00e9ndote explorar audiencias m\u00e1s detalladas. <\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, puedes usar Agentforce Campaigns para crear segmentos de deserci\u00f3n basados en puntajes de compromiso, edad, ubicaci\u00f3n o comportamiento de compras pasadas con una simple indicaci\u00f3n en lenguaje natural. <\/p>\n\n\n\n

8. Fomenta f\u00e1cilmente una cultura de pruebas y aprendizaje<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Las pruebas suelen tener baja prioridad en la lista de tareas de un mercad\u00f3logo debido a limitaciones de tiempo. Los agentes de marketing automatizan la creaci\u00f3n del flujo de tu trayectoria, facilitando la inclusi\u00f3n de pruebas en tus campa\u00f1as. <\/p>\n\n\n\n

Esto cambia las reglas del juego, ya que ahora puedes incorporar pruebas y aprendizaje continuo en cada campa\u00f1a sin aumentar significativamente el tiempo invertido. <\/p>\n\n\n\n

Nota:<\/strong> Cualquier servicio o funci\u00f3n no lanzado mencionado aqu\u00ed no est\u00e1 disponible actualmente y puede no ser entregado a tiempo o en absoluto. Los clientes deben tomar decisiones de compra basadas en las funciones que est\u00e1n actualmente disponibles. <\/p>\n\n\n\n

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Descubre c\u00f3mo los agentes de marketing con inteligencia artificial, como Agentforce Campaigns, pueden transformar tus campa\u00f1as: desde la generaci\u00f3n de audiencias y contenido personalizado hasta la automatizaci\u00f3n de pruebas y trayectorias multicanal.<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":5057,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"540d254237a04569bed76706fc7c20c5","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","footnotes":""},"sf_topic":[5,94,135,171,446],"sf_content_type":[],"blog":[],"coauthors":[4],"class_list":["post-5056","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-marketing","sf_topic-digital-marketing","sf_topic-b2b-marketing-automation","sf_topic-generative-ai","sf_topic-ai"],"yoast_head":"\n8 formas de usar Agentes de Marketing para mejorar tus campa\u00f1as | 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