{"id":5428,"date":"2025-07-10T18:11:23","date_gmt":"2025-07-10T18:11:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=5428"},"modified":"2025-07-10T18:11:24","modified_gmt":"2025-07-10T18:11:24","slug":"scrum","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/scrum\/","title":{"rendered":"Scrum: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo aplicarlo?"},"content":{"rendered":"\n<p>Las empresas que necesitan<strong> productividad y fluidez<\/strong> <strong>en sus procesos<\/strong> deben considerar el uso de <strong>Scrum<\/strong>, que es una estructura de<strong> gesti\u00f3n \u00e1gil de proyectos.<\/strong> En este sentido, Scrum ofrece lo necesario para que los distintos equipos de una organizaci\u00f3n trabajen de forma convergente, hacia el <strong>\u00e9xito del cliente<\/strong> o del objetivo en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los gestores que se preocupan por intensificar \u2014y, en algunos casos, crear desde cero\u2014 una <strong>comunicaci\u00f3n centralizada y armoniosa entre los equipos<\/strong> pueden beneficiarse especialmente del Scrum, sobre todo cuando llevamos esta necesidad a la realidad de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/service\/what-is-customer-service\/\"><strong>Atenci\u00f3n al Cliente<\/strong><\/a><strong>, Marketing y Ventas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dada la naturaleza c\u00edclica de estas tres \u00e1reas, donde una retroalimenta a la otra, la <strong>comunicaci\u00f3n asincr\u00f3nica,<\/strong> inmediata y sencilla tiene un gran valor. Al fin y al cabo, todo comienza con los <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/todo-sobre-leads\/\"><strong>leads<\/strong><\/a><strong> <\/strong>que el <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/estructuracion-equipo-de-marketing\/\">equipo de Marketing<\/a> pasa al equipo de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/articles\/presales\/\">preventa<\/a>, que a su vez los transfiere al <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/equipo-de-ventas\/\">equipo de ventas<\/a>, y que, si todo sale bien, <strong>se convierten en clientes y empiezan a ser atendidos por el equipo de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/customer-success\/\"><strong>Customer Success<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para saber m\u00e1s sobre la <strong>metodolog\u00eda Scrum<\/strong>, sigue leyendo este art\u00edculo que preparamos para ti. A continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1s los principales temas que te ayudar\u00e1n a comprender y aplicar la metodolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/que-son-metodologias-agiles\/\"><strong>Metodolog\u00edas \u00c1giles: qu\u00e9 son y c\u00f3mo pueden ayudarte<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">5 consejos de productividad para Peque\u00f1as Empresas<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">En este contenido, te mostraremos c\u00f3mo algunos consejos simples pueden crear un efecto domin\u00f3 de productividad en toda la empresa.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/form\/smb\/5-productivity-tips\/\">Descargar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-es-scrum-nbsp\">\u00bfQu\u00e9 es Scrum?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Retrocediendo en el tiempo, vemos que la historia de <strong>Scrum como metodolog\u00eda \u00e1gil <\/strong>comienza con <strong>Jeff Sutherland,<\/strong> desarrollador de software y escritor estadounidense, quien tambi\u00e9n tuvo experiencia como piloto de aeronaves.<\/p>\n\n\n\n<p>Inspirado por su d\u00eda a d\u00eda como piloto, <strong>Sutherland compar\u00f3 el proceso de gesti\u00f3n y finalizaci\u00f3n de un proyecto con la delicada misi\u00f3n de aterrizar un avi\u00f3n.<\/strong> Seg\u00fan \u00e9l, el gran desaf\u00edo del aterrizaje radica en que no existe una f\u00f3rmula fija para lograrlo.<\/p>\n\n\n\n<p>En otras palabras:<strong> cada vuelo es \u00fanico<\/strong> \u2014y el piloto que aterriz\u00f3 tranquilamente un s\u00e1bado puede enfrentarse a un desaf\u00edo incre\u00edble al intentar hacer lo mismo el domingo. \u00bfQu\u00e9 es lo que diferencia un vuelo del otro? Principalmente, las <strong>condiciones externas, el modelo del avi\u00f3n, la cantidad de pasajeros,<\/strong> <strong>el clima y todo aquello que hace que ese vuelo sea exactamente ese vuelo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esa misma <strong>l\u00f3gica de unicidad y exclusividad<\/strong> <strong>puede aplicarse al d\u00eda a d\u00eda empresarial, <\/strong>tanto en <strong>contextos B2B como B2C.<\/strong> Esto se debe a que cada nuevo proyecto, cada nueva entrega operativa o campa\u00f1a exige una <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/planeacion-estrategica\/\">planificaci\u00f3n<\/a> espec\u00edfica, considerando todos los factores, como:<strong> los equipos involucrados, la entrega final, las peque\u00f1as tareas que conducen a esa entrega final, el tiempo de producci\u00f3n, etc.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, se puede decir que <strong>Scrum trae un enfoque del mundo de la aviaci\u00f3n al universo de la gesti\u00f3n de proyectos.<\/strong> Adem\u00e1s, el m\u00e9todo tiene el atractivo de<strong> \u201chacer m\u00e1s con la mitad del tiempo disponible\u201d.<\/strong> As\u00ed, es correcto decir que pone un enfoque especial en la productividad.<\/p>\n\n\n\n<p>Partiendo de este principio, <strong>la metodolog\u00eda \u00e1gil Scrum propone que un proyecto se divida en varios (peque\u00f1os) ciclos de actividades,<\/strong> con reuniones frecuentes para que el equipo pueda alinear lo que est\u00e1 haciendo y pensar en formas de mejorar el proceso con agilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, <strong>esta metodolog\u00eda propone que el proyecto sea acompa\u00f1ado de cerca y pase por cambios de planificaci\u00f3n constantes,<\/strong> <strong>de manera flexible y poco r\u00edgida.<\/strong> De esta forma, el \u00fanico objetivo es alcanzar la meta final de la mejor manera posible.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, puedes ver la charla que <strong>Jeff Sutherland<\/strong> dio en <strong>TEDx Talks<\/strong> explicando su <strong>inspiraci\u00f3n para crear Scrum.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Scrum: How to do twice as much in half the time | Jeff Sutherland | TEDxAix\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/s4thQcgLCqk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/articles\/kanban\/\"><strong>M\u00e9todo Kanban: la gu\u00eda definitiva para aplicarlo en tu negocio<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Metodolog\u00eda \u00c1gil vs Scrum: \u00bfcu\u00e1les son las diferencias?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Muchos profesionales se refieren a Scrum como una metodolog\u00eda \u00e1gil \u2014y eso no es incorrecto<\/strong>. Sin embargo, la metodolog\u00eda \u00e1gil (o <em>Agile<\/em>, en ingl\u00e9s) consiste en una serie de m\u00e9todos y pr\u00e1cticas basados en los valores y principios expresados en el <strong>Manifiesto \u00c1gil (<\/strong><strong><em>Agile Manifesto<\/em><\/strong><strong>)<\/strong>. As\u00ed, <strong><em>Agile<\/em><\/strong><strong> puede considerarse una teor\u00eda emp\u00edrica y amplia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mientras tanto,<strong> Scrum es un framework (o una herramienta)<\/strong> <strong>que se utiliza para implementar el desarrollo \u00e1gil.<\/strong> En otras palabras, Scrum es una estructura para llevar a cabo el trabajo, mientras que Agile es una filosof\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, <strong>la definici\u00f3n de Scrum se basa en el empirismo y en el pensamiento <\/strong><strong><em>lean.<\/em><\/strong> El <strong>empirismo<\/strong> sostiene que el conocimiento <strong>proviene de la experiencia<\/strong> y que las decisiones se toman con base en lo que se observa. Por lo tanto, Agile es el todo del cual Scrum es una parte.<\/p>\n\n\n\n<p>A eso se suma el <strong>pensamiento <\/strong><strong><em>lean<\/em><\/strong><strong>,<\/strong> que busca <strong>reducir cualquier desperdicio<\/strong> y centrarse en lo esencial. As\u00ed, podemos afirmar que <strong>la estructura de Scrum es heur\u00edstica: se basa en el aprendizaje continuo y en la adaptaci\u00f3n a factores variables.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, vale la pena recordar que, aunque Scrum tiene una estructura definida, no es completamente r\u00edgido \u2014y eso es parte fundamental de la l\u00f3gica de Scrum. De esta forma, puede adaptarse a las necesidades de cualquier organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/golden-circle\/\"><strong>Golden Circle: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo implementarlo?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Scrum y su estructura de trabajo<\/h2>\n\n\n\n<p>Como herramienta, <strong>Scrum cuenta con una estructura que describe un conjunto de valores,<\/strong> <strong>principios y pr\u00e1cticas.<\/strong> Esta estructura detalla los miembros de un equipo Scrum y sus responsabilidades, <strong>los llamados \u201cartefactos\u201d<\/strong> <strong>que definen el producto y el trabajo <\/strong>necesario para crearlo, as\u00ed como las ceremonias de Scrum que gu\u00edan al equipo.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta forma, tenemos una estructura que incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Miembros, <\/strong>equipo o grupo predefinido;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Artefactos,<\/strong> o actividades operativas que pavimentan el camino hacia el objetivo final;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ceremonias,<\/strong> tambi\u00e9n conocidas como reuniones de equipo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para Scrum,<strong> los equipos son el coraz\u00f3n de cualquier estructura \u00e1gil de gesti\u00f3n de proyectos. <\/strong>En lugar de proporcionar descripciones completas y detalladas de c\u00f3mo debe hacerse todo en un proyecto, gran parte de eso queda a criterio del equipo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si eres un gestor apegado al micromanagement, quiz\u00e1s esta \u00faltima frase haya sonado como una se\u00f1al de alerta para alejar el Scrum de tu equipo.<\/strong> Pero cr\u00e9elo: esta metodolog\u00eda es puesta a prueba diariamente por empresas de distintos tama\u00f1os, que est\u00e1n obteniendo resultados positivos.<\/p>\n\n\n\n<p>El detonante para que funcione es confiar en el equipo elegido. Al fin y al cabo, son ellos quienes est\u00e1n en <strong>el d\u00eda a d\u00eda de la entrega<\/strong> y, por lo tanto, se parte del principio de que son quienes mejor sabr\u00e1n c\u00f3mo <strong>resolver los problemas que se presenten.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, las actividades de un sprint se describen en <strong>t\u00e9rminos del resultado deseado,<\/strong> en lugar de un conjunto de criterios de entrada, definiciones de tareas, criterios de validaci\u00f3n, criterios de salida y dem\u00e1s, <strong>como suele suceder en la mayor\u00eda de las metodolog\u00edas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/5-fuerzas-de-porter\/\"><strong>Las 5 fuerzas de Porter: qu\u00e9 son y c\u00f3mo usarlas<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conociendo las ceremonias, artefactos y miembros de Scrum<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las ceremonias de Scrum?<\/h3>\n\n\n\n<p>B\u00e1sicamente, <strong>las ceremonias de Scrum son las reuniones y encuentros que deben realizarse entre los equipos operativos, los Product Owners (PO) y los dem\u00e1s miembros.<\/strong> En la filosof\u00eda de Scrum, estas ceremonias deben ser regulares: algunas pueden ocurrir <strong>diariamente, mientras que otras son semanales o mensuales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, algunos consideran que esta necesidad de repetir ceremonias constantemente es uno de los puntos d\u00e9biles de Scrum \u2014ya que puede<strong> llenar en exceso la agenda del equipo operativo.<\/strong> \u00bfEl resultado? Las ceremonias terminan cayendo en la rutina y siendo ignoradas por los equipos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso, <strong>es necesario que el PO<\/strong> (<em>Product Owner<\/em>, de quien hablaremos m\u00e1s adelante) y los gestores eval\u00faen la necesidad y frecuencia de los encuentros, ajustando la regularidad seg\u00fan lo que sea m\u00e1s conveniente.<\/p>\n\n\n\n<p>Siguiendo la misma l\u00f3gica de que \u201ccada aterrizaje de avi\u00f3n es un aterrizaje distinto\u201d, <strong>no todos los proyectos necesitar\u00e1n la misma cantidad de reuniones. <\/strong>Recuerda que Scrum es ajustable y, para que funcione, debes escuchar y observar el comportamiento de los equipos.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, una lista de las principales ceremonias en las que puede participar un equipo Scrum:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Organizaci\u00f3n del backlog<\/strong>: tambi\u00e9n conocida como revisi\u00f3n de tareas. Es responsabilidad del <em>Product Owner<\/em> (PO). Su enfoque est\u00e1 en la priorizaci\u00f3n de actividades.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Planificaci\u00f3n del sprint<\/strong>: se lleva a cabo para planificar el trabajo que debe realizarse. Es donde el equipo define la meta del sprint: es decir, lo que debe alcanzarse en ese per\u00edodo de tiempo determinado.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sprint<\/strong>: per\u00edodo real en el que el equipo Scrum trabaja en conjunto para completar un incremento.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Scrum diario o reuni\u00f3n r\u00e1pida diaria<\/strong>: es una reuni\u00f3n muy breve que ocurre todos los d\u00edas a la misma hora.<br><br>El objetivo del Scrum diario es que <strong>todos los miembros del equipo est\u00e9n en la misma p\u00e1gina,<\/strong> alineados con la meta del sprint, y elaboren un plan para las pr\u00f3ximas 24 horas.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revisi\u00f3n del sprint<\/strong>: el equipo de desarrollo muestra los \u00edtems del backlog que ya est\u00e1n finalizados.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retrospectiva del sprint<\/strong>: en esta ceremonia, el equipo se re\u00fane para documentar y discutir qu\u00e9 funcion\u00f3 y qu\u00e9 no durante el sprint.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/analisis-foda\/\"><strong>An\u00e1lisis FODA: \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo hacerlo?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Artefactos de Scrum<\/h3>\n\n\n\n<p>Los artefactos son informaciones importantes utilizadas por el equipo Scrum que ayudan a <strong>definir el producto y el trabajo necesario para crearlo.<\/strong> As\u00ed, los tres artefactos son el <strong><em>product backlog<\/em><\/strong><strong>, el <\/strong><strong><em>sprint backlog<\/em><\/strong><strong> y el incremento con su definici\u00f3n de &#8220;terminado&#8221;.<\/strong> Estos son tres elementos constantes sobre los que el equipo Scrum debe reflexionar durante los <em>sprints<\/em> y a lo largo del tiempo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Product Backlog (Backlog del producto):<\/strong> lista principal del trabajo que debe realizarse y que es gestionada por el propietario o gerente del producto (<em>Product Owner<\/em>). Es din\u00e1mica en cuanto a funcionalidades, requisitos, mejoras y correcciones, y sirve como fuente para el <em>sprint backlog<\/em>. Es, por as\u00ed decirlo, la lista de tareas del equipo.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sprint Backlog (Backlog del sprint):<\/strong> es la lista de \u00edtems, historias de usuario o correcciones de errores seleccionados por el equipo de desarrollo para ser implementados durante el ciclo de <em>sprint<\/em> actual.<br><br>El <em>sprint backlog<\/em> puede ser flexible y evolucionar durante el <em>sprint<\/em>. Sin embargo, el objetivo fundamental del <em>sprint<\/em>, es decir, aquello que el equipo desea lograr en ese ciclo, no debe verse comprometido.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incremento (u objetivo del sprint):<\/strong> es el resultado final \u00fatil de un <em>sprint<\/em> \u2014es decir, lo que debe entregarse y lo que motiva todo el trabajo involucrado. Puede tratarse de una campa\u00f1a de marketing, la resoluci\u00f3n de tickets de atenci\u00f3n al cliente, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/metas-smart\/\"><strong>Metas SMART: O que s\u00e3o?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Componentes de Scrum<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Un equipo Scrum es peque\u00f1o, \u00e1gil y est\u00e1 dedicado a ofrecer incrementos de productos comprometidos.<\/strong> Es com\u00fan que est\u00e9 compuesto, como m\u00e1ximo, por diez personas. Adem\u00e1s, los miembros desempe\u00f1an tres tipos de roles espec\u00edficos: Product Owner (propietario del producto), Scrum Master y equipo de desarrollo.<\/p>\n\n\n\n<p>Como los <strong>equipos Scrum son multifuncionales, <\/strong>el equipo de desarrollo puede incluir testers, dise\u00f1adores, especialistas en experiencia de usuario, ingenieros de operaciones, adem\u00e1s de desarrolladores, entre otros.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Propietario del producto (Product Owner):<\/strong> son los principales defensores de sus respectivos productos. Su enfoque est\u00e1 en comprender los requisitos del negocio, de los clientes y del mercado, para luego priorizar y adaptar el trabajo que debe realizar el equipo de ingenier\u00eda.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Scrum Master:<\/strong> son los defensores del marco de trabajo Scrum dentro de sus respectivos equipos. Orientan a los equipos, a los Product Owners y a la organizaci\u00f3n en el proceso de Scrum, y buscan continuamente formas de mejorar la pr\u00e1ctica. Un Scrum Master eficiente comprende profundamente todo el trabajo que realiza el equipo y lo ayuda a optimizar la transparencia y el flujo de entrega.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Equipo de desarrollo:<\/strong> son los defensores de las pr\u00e1cticas de desarrollo sostenibles. Los equipos Scrum m\u00e1s eficientes est\u00e1n cohesionados, trabajan en el mismo espacio f\u00edsico (o virtual) y suelen estar compuestos por cinco a siete miembros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/teoria-de-herzberg\/\"><strong>Teor\u00eda de Herzberg: aprende qu\u00e9 es la Teor\u00eda de Dos Factores<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son los valores de Scrum?<\/h2>\n\n\n\n<p>Hace algunos a\u00f1os, en 2016, se incorporaron cinco nuevos valores a la<strong> Gu\u00eda de Scrum.<\/strong> Estos valores orientan el trabajo, las acciones y el comportamiento del equipo Scrum, y se consideran <strong>esenciales para que todos adopten de forma definitiva la filosof\u00eda detr\u00e1s del m\u00e9todo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Entre estos nuevos valores se encuentran:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compromiso<\/h3>\n\n\n\n<p>Como los equipos Scrum son peque\u00f1os, <strong>todos los miembros deben comprometerse a ejecutar las tareas que realmente puedan completar, sin sobrecargarse. <\/strong>Debe haber una comunicaci\u00f3n frecuente sobre el progreso del trabajo, casi siempre en reuniones r\u00e1pidas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Coraje<\/h3>\n\n\n\n<p>Los miembros del equipo Scrum deben ser lo <strong>suficientemente valientes y seguros para probar cosas nuevas.<\/strong> El equipo necesita tener el coraje y la seguridad para ser transparente en relaci\u00f3n con los obst\u00e1culos, el progreso del proyecto, los retrasos, etc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Enfoque<\/h3>\n\n\n\n<p>En el centro del <strong>flujo de trabajo del equipo Scrum est\u00e1 el sprint,<\/strong> un per\u00edodo espec\u00edfico y dirigido en el que el equipo completa una cierta cantidad de trabajo. El sprint proporciona estructura y enfoque para finalizar lo planificado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Apertura<\/h3>\n\n\n\n<p>La <strong>reuni\u00f3n r\u00e1pida<\/strong> diaria permite que los equipos hablen con transparencia sobre el trabajo en curso y los bloqueos existentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Respeto<\/h3>\n\n\n\n<p>La fuerza del equipo \u00e1gil est\u00e1 en la <strong>colaboraci\u00f3n y el reconocimiento que cada miembro aporta para cumplir con el sprint. <\/strong>Celebran sus logros y se respetan entre ellos, as\u00ed como al Product Owner, a los interesados (stakeholders) y al Scrum Master.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/piramide-de-maslow\/\"><strong>Pir\u00e1mide de Maslow: \u00bfqu\u00e9 es?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo empezar a usar Scrum?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ahora que ya sabes <strong>qu\u00e9 es Scrum<\/strong> y conoces gran parte de su universo, es momento de <strong>entender c\u00f3mo ponerlo en pr\u00e1ctica.<\/strong> Cr\u00e9elo: <strong>hacerlo es m\u00e1s f\u00e1cil de lo que parece<\/strong> \u2014pero requiere un cambio cultural, especialmente si tu organizaci\u00f3n nunca ha trabajado con procesos \u00e1giles.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, te mostramos los primeros pasos que debes dar para convertir Scrum en el framework de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1 \u2013 Selecciona qui\u00e9n ser\u00e1 el Product Owner<\/h3>\n\n\n\n<p>Como ya mencionamos,<strong> el PO es una de las figuras principales en Scrum.<\/strong> Es el profesional que define los objetivos generales del proyecto. En otras palabras, es el v\u00ednculo entre los <em>stakeholders<\/em> y el equipo, siempre enfocado en la entrega de valor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2 \u2013 Define al Scrum Master y a los miembros del equipo<\/h3>\n\n\n\n<p>El siguiente paso es definir <strong>qui\u00e9n ser\u00e1 el Scrum Master.<\/strong> Ya lo conoces: podr\u00edamos decir que es el rol m\u00e1s cercano al de un gestor de proyectos, y su responsabilidad principal es eliminar los obst\u00e1culos que surgen en el d\u00eda a d\u00eda del equipo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3 \u2013 Comienza a trabajar en el Product Backlog<\/h3>\n\n\n\n<p>El <em>product backlog<\/em> es un resumen de todas las entregas que deben realizarse. No es necesario que tenga un <strong>nivel de detalle muy alto en esta etapa;<\/strong> basta con que sea una visi\u00f3n general.<\/p>\n\n\n\n<p>Generalmente, esta es una funci\u00f3n del PO, <strong>ya que es quien conversa con los <\/strong><strong><em>stakeholders<\/em><\/strong><strong> y sabe qu\u00e9 debe hacerse. <\/strong>Por lo tanto, tambi\u00e9n es su responsabilidad definir las prioridades de entrega y aprobar las tareas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4 \u2013 Establece la duraci\u00f3n del sprint<\/h3>\n\n\n\n<p>El <em>sprint<\/em> es el horizonte de <strong>planificaci\u00f3n del proyecto dentro de Scrum.<\/strong> Al igual que otras metodolog\u00edas \u00e1giles, Scrum promueve ciclos cortos de ejecuci\u00f3n\/planificaci\u00f3n, por lo que los <em>sprints<\/em> suelen durar entre 1 y 6 semanas.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo es realizar entregas continuas. Adem\u00e1s, por supuesto, es fundamental considerar la complejidad de las tareas para dimensionar adecuadamente los <em>sprints<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5 \u2013 Planifica las tareas del sprint<\/h3>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s, llega el momento de <strong>definir el primer <\/strong><strong><em>sprint<\/em><\/strong><strong>.<\/strong> Enf\u00f3cate primero en las prioridades m\u00e1s altas del <em>backlog<\/em> y distribuye las tareas entre todos los miembros del equipo. Como la <strong>capacidad productiva del equipo<\/strong> es clave para el <em>sprint<\/em>, debe formar parte activa del proceso de decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6 \u2013 Realiza las <em>daily meetings<\/em> \u2014si tiene sentido para tu equipo<\/h3>\n\n\n\n<p>Tan importantes como la <strong>ejecuci\u00f3n son los momentos de alineaci\u00f3n e inspecci\u00f3n.<\/strong> Estos rituales aseguran la agilidad en la ejecuci\u00f3n y la eliminaci\u00f3n de impedimentos, lo que permite al equipo trabajar con mayor productividad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7 \u2013 Revisi\u00f3n al final de cada sprint<\/h3>\n\n\n\n<p>Finalmente, al concluir cada <em>sprint<\/em>, el equipo realiza una <strong>revisi\u00f3n de todo lo que se hizo y c\u00f3mo fue el proceso.<\/strong> El PO valida las entregas y las presenta al cliente, y el equipo realiza una retrospectiva para aprender c\u00f3mo organizar a\u00fan mejor el pr\u00f3ximo <em>sprint<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/metodo-aida\/\"><strong>AIDA: conoce el m\u00e9todo y aprende a Aplicarlo<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ: conoce m\u00e1s sobre Scrum<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el m\u00e9todo Scrum?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Scrum no es una metodolog\u00eda,<\/strong> sino un framework \u00e1gil que prioriza la <strong>colaboraci\u00f3n<\/strong> y la flexibilidad ante cambios en el escenario para lograr los mejores resultados en un proyecto o entrega.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son los 5 pilares de Scrum?<\/h3>\n\n\n\n<p>Como pilares de la <strong>estructura \u00e1gil<\/strong>, los cinco valores de Scrum son: compromiso, coraje, enfoque, apertura y respeto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las 3 funciones principales de Scrum?<\/h3>\n\n\n\n<p>Scrum tiene tres roles principales: <strong>propietario del producto (Product Owner), Scrum Master y miembros del equipo de desarrollo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfTe gust\u00f3 saber m\u00e1s sobre CMS?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestro <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/\"><strong>blog<\/strong><\/a> y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a> est\u00e1n siempre actualizados, con novedades y contenidos incre\u00edbles sobre <strong>CRM<\/strong> y <strong>gesti\u00f3n.<\/strong> A continuaci\u00f3n, te sugerimos otros materiales que pueden ser \u00fatiles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/\">Diagrama de Ishikawa: qu\u00e9 es y c\u00f3mo aplicarlo<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/okr\/\">OKR: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo implementarlo?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/punto-de-equilibrio\/\">Punto de equilibrio: qu\u00e9 es y c\u00f3mo calcularlo<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/oceano-azul\/\">Oc\u00e9ano Azul: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo adoptar esta estrategia?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aprovecha para informarte sobre todas las funcionalidades de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/\"><strong>Salesforce<\/strong><\/a> y entender c\u00f3mo nuestro CRM transforma tu rutina. \u00a1Buen trabajo y hasta la pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Informe de tendencias para PYMEs<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Descripci\u00f3n: Ideas de m\u00e1s de 2.500 propietarios y l\u00edderes de peque\u00f1as y medianas empresas en todo el mundo.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/research-reports\/smb-trends\/\">Descargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre qu\u00e9 es la metodolog\u00eda Scrum y c\u00f3mo puede transformar las rutinas de los principales sectores de tu empresa. \u00a1\u00c9chale un 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