{"id":545,"date":"2021-09-28T17:20:00","date_gmt":"2023-09-07T17:20:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=545"},"modified":"2024-10-22T19:42:13","modified_gmt":"2024-10-22T19:42:13","slug":"los-tipos-de-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/los-tipos-de-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Los tipos de Inteligencia Artificial"},"content":{"rendered":"\n

Servicios en la nube, redes sociales y dispositivos m\u00f3viles ya son omnipresentes, es decir, las herramientas tecnol\u00f3gicas est\u00e1n evolucionando m\u00e1s r\u00e1pido que nunca. Ya es posible una nueva conexi\u00f3n entre clientes y marcas gracias a los avances en potencia inform\u00e1tica, la capacidad de almacenar grandes vol\u00famenes de datos en la nube a un costo m\u00ednimo y un acceso m\u00e1s sencillo a los algoritmos avanzados. <\/p>\n\n\n\n

Y para que tu empresa no se quede atr\u00e1s, es importante que conozcas la Inteligencia Artificial y sus tipos. <\/p>\n\n\n\n

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Inteligencia artificial para negocios<\/h2>\n\t\t\t

Aprende c\u00f3mo utilizar la inteligencia artificial para satisfacer tus necesidades comerciales.<\/p>\n\t\t\t\n\n

Iniciar sendero<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t
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Inteligencia artificial para negocios<\/p>\n\t\t\t

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\u00bfQu\u00e9 es la Inteligencia Artificial? <\/h2>\n\n\n\n

Mucho se oye hablar sobre la Inteligencia Artificial,<\/a><\/b> pero \u00bfen qu\u00e9 consiste esta tecnolog\u00eda? La Inteligencia Artificial, o IA, es la tecnolog\u00eda que capacita al sistema inform\u00e1tico para emular en parte el comportamiento de la mente humana<\/b>, bas\u00e1ndose en procesos que incluyen el aprendizaje, el razonamiento y la autocorrecci\u00f3n, as\u00ed como la creatividad y el an\u00e1lisis complejo.<\/p>\n\n\n\n

Es decir, se trata de desarrollar un sistema que pueda almacenar informaci\u00f3n, realizar c\u00e1lculos y anticiparse a tareas predefinidas.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Puede ser que a muchos el t\u00e9rmino de Inteligencia Artificial <\/b>todav\u00eda les suene a ciencia ficci\u00f3n, pero la verdad es que esta tecnolog\u00eda ya est\u00e1 cada vez m\u00e1s presente en distintos \u00e1mbitos de la sociedad, como los chatbots,<\/a> los procesos de selecci\u00f3n de candidatos, en los servicios de salud<\/a>, los an\u00e1lisis del Big Data<\/a><\/strong>, los videojuegos, los veh\u00edculos aut\u00f3nomos, y muchos otros.<\/p>\n\n\n\n

Su historia no es muy reciente, ya que la primera vez que se acu\u00f1\u00f3 el t\u00e9rmino Inteligencia Artificial fue en 1956, por el matem\u00e1tico John MacCarthy, en la Conferencia de Dartmouth. Sus funciones siguen desarroll\u00e1ndose, una vez que le queda un largo camino hasta que se pueda hablar de recursos IA completamente aut\u00f3nomos. A continuaci\u00f3n, te mostramos los tipos de IA disponibles que pueden ayudar a perfeccionar la manera de llevar tus negocios. <\/p>\n\n\n\n

Tipos de Inteligencia Artificial disponibles <\/h2>\n\n\n\n

Es verdad que la IA est\u00e1 presente en distintos \u00e1mbitos de nuestras vidas, y por lo tanto existen tambi\u00e9n diferentes tipos de Inteligencia Artificial. <\/b><\/p>\n\n\n\n

Conoce algunos de los tipos de Inteligencia Artificial y aprende a usar esta tecnolog\u00eda en tu empresa para perfeccionar distintas \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Las m\u00e1quinas reactivas:<\/b> Es el modelo m\u00e1s b\u00e1sico y se basa en un sistema de respuesta digital que no tiene memoria. Ella depende de predicciones que provean las opciones posibles para responder a los comandos requeridos. Es decir, calculan y seleccionan, entre las alternativas posibles, la m\u00e1s adecuada para responder a una demanda.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 La memoria limitada:<\/b> A diferencia de las m\u00e1quinas reactivas, la memoria limitada logra mirar al pasado, pero de manera limitada y temporal, almacenando informaci\u00f3n recolectada durante cierto tiempo y a\u00f1adi\u00e9ndola a su programaci\u00f3n para que sean creados nuevos patrones y respuestas para un futuro cercano. Con la capacidad de \u201crecordar\u201d, este tipo de Inteligencia Artificial conoce el comportamiento y se anticipa a ciertas tareas, funciones o requerimientos.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 La teor\u00eda de la mente: <\/b>Son las m\u00e1quinas o sistemas donde la IA est\u00e1 basada en el entendimiento del entorno. Estos sistemas son capaces de aprender con el comportamiento del usuario y deducir cu\u00e1les son sus gustos, necesidades, deseos o incluso c\u00f3mo esperan ser tratados. Sin embargo, es una tecnolog\u00eda que no ha sido desarrollada en su m\u00e1ximo potencial, pero uno de los principales objetivos de los desarrolladores es lograr concebir una tecnolog\u00eda que sea capaz de tomar determinadas decisiones, considerando no s\u00f3lo la documentaci\u00f3n que le ha sido configurada.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 La IA autoconsciente: <\/b>Es la m\u00e1xima que se puede esperar trat\u00e1ndose de Inteligencia Artificial, ya que se trata de una tecnolog\u00eda con conciencia de s\u00ed misma y capaz de tomar sus propias decisiones. Al d\u00eda de hoy no existe ning\u00fan tipo de IA con autoconciencia.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo aplicar la Inteligencia Artificial en diferentes \u00e1reas de tu negocio<\/h3>\n\n\n\n

Como ya vimos, actualmente utilizamos la Inteligencia Artificial en buena parte de las tareas que realizamos en nuestros d\u00edas. En las empresas y para las marcas no es diferente, ya que el uso de distintos softwares y aplicaciones se ha vuelto cada vez m\u00e1s \u00fatil para obtener buenos resultados con los clientes y prospectos.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n te mostramos c\u00f3mo aplicar la Inteligencia Artificial en diferentes \u00e1reas de tu negocio para mejorar la relaci\u00f3n con los clientes y aumentar las ventas.<\/p>\n\n\n\n

Marketing y ventas<\/b> <\/h3>\n\n\n\n

Con el aumento de la competitividad en el mercado, hoy m\u00e1s que nunca es necesario ofrecer productos y servicios \u00fanicos y con valor a\u00f1adido. El an\u00e1lisis de datos y la elaboraci\u00f3n de perfiles de consumidores son esenciales para realizar esto.<\/p>\n\n\n\n

>> LEER TAMBI\u00c9N: Inteligencia Artificial para CRM<\/a> <\/b><\/p>\n\n\n\n

La IA aplicada al marketing<\/a> y a las ventas<\/a> permite automatizar procesos como la miner\u00eda y an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n extra\u00edda, prediciendo las necesidades de los clientes a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de conductas y patrones de comportamiento. Al saber exactamente qui\u00e9nes son tus clientes, es m\u00e1s f\u00e1cil entregarles lo que est\u00e1n buscando.<\/p>\n\n\n\n

Atenci\u00f3n al cliente<\/b><\/h3>\n\n\n\n

El servicio al cliente tambi\u00e9n puede beneficiarse de la Inteligencia Artificial, ya que a trav\u00e9s de esta tecnolog\u00eda es posible optimizar algunas tareas a trav\u00e9s de asistentes virtuales, como los chatbots, que est\u00e1n transformando la manera de gestionar contactos y reclamos ahorrando tiempo del equipo. <\/p>\n\n\n\n

>> LEER TAMBI\u00c9N: Experiencia del cliente: Humaniza tu chatbot<\/a> <\/b><\/p>\n\n\n\n

Todo el proceso de atenci\u00f3n al cliente<\/a> genera datos que los sistemas de IA pueden analizar para crear servicios predictivos, capaces de adelantar respuestas a consultas y necesidades de sus clientes, mejorando cada vez m\u00e1s la customer experience.<\/a><\/i><\/b><\/p>\n\n\n\n

Recursos humanos<\/b><\/h3>\n\n\n\n

En el departamento de recursos humanos la IA puede ayudar a llevar a cabo procesos de selecci\u00f3n y reclutamiento de empleados y optimizar tareas de an\u00e1lisis y gesti\u00f3n de datos de la empresa, para que los datos recolectados proporcionen resultados respecto a diferentes \u00e1reas, como la evoluci\u00f3n de cada trabajador, la productividad, etc.<\/p>\n\n\n\n

Consejos para integrar la IA a la gesti\u00f3n de tu empresa <\/h2>\n\n\n\n

Para lograr una buena integraci\u00f3n de la Inteligencia Artificial en tu empresa, es necesario adoptar herramientas tecnol\u00f3gicas, recursos humanos y conocimiento profundizado como puntos esenciales. Aqu\u00ed te damos algunos consejos:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Acepta la IA como un avance: <\/b>As\u00ed como otras tecnolog\u00edas, la IA no es una innovaci\u00f3n que ofrece retorno inmediato, sino que requiere tiempo y desarrollo. Como ya vimos, es un avance que viene creciendo desde 1956 y con paciencia, estudio y trabajo tu empresa va sacar lo mejor de este gran avance de la computaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

\u2022 La IA es una tecnolog\u00eda que necesita supervisi\u00f3n humana: <\/b>Para que la IA ofrezca mejores resultados para tu negocio, es fundamental que se alimente de datos, por eso, los recursos humanos (equipos de atenci\u00f3n, ventas, etc) deben encargarse de mostrar a la tecnolog\u00eda qu\u00e9 direcci\u00f3n seguir, alineando KPIs para alcanzar objetivos.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 La Inteligencia Artificial es una aliada: <\/b>As\u00ed como la IA puede sustituir algunos puestos de trabajo, otros empleos surgir\u00e1n gracias a su existencia. Por tratarse de una tecnolog\u00eda que est\u00e1 creciendo mucho, su ejecuci\u00f3n y aplicaci\u00f3n genera nuevas oportunidades para los que est\u00e1n buscando aprender m\u00e1s y m\u00e1s para trabajar en el desarrollo de su evoluci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Cuenta con nosotros para empezar tu revoluci\u00f3n digital <\/h2>\n\n\n\n

Las peque\u00f1as y medianas empresas que atraviesan una transformaci\u00f3n digital<\/b> est\u00e1n construyendo el mercado del futuro, y deben emerger m\u00e1s fuertes y creativas en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

Para empezar a implementar la Inteligencia Artificial en tu empresa, cuenta con el apoyo de las mejores herramientas y plataformas digitales.<\/a> Explora el portfolio<\/a> de Salesforce y descubre todo sobre nuestras soluciones de CRM, analytics<\/i>, desarrollo e integraci\u00f3n. \u00a1Hasta la pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\t\tVer m\u00e1s<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Conoce m\u00e1s sobre los tipos de Inteligencia Artificial y aprende c\u00f3mo utilizarla en diferentes \u00e1reas de tu empresa. \u00a1Lee el post!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":547,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","footnotes":""},"sf_topic":[12,171,446],"sf_content_type":[],"blog":[286,398],"coauthors":[4],"class_list":["post-545","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-digital-transformation","sf_topic-generative-ai","sf_topic-ai","blog-digital-transformation","blog-generative-ai"],"yoast_head":"\nLos tipos de Inteligencia Artificial | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce m\u00e1s sobre los tipos de Inteligencia Artificial y aprende c\u00f3mo utilizarla en diferentes \u00e1reas de tu empresa. \u00a1Lee el post!\" 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