{"id":5481,"date":"2025-07-22T23:51:40","date_gmt":"2025-07-22T23:51:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=5481"},"modified":"2025-07-23T00:04:02","modified_gmt":"2025-07-23T00:04:02","slug":"kanban","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/kanban\/","title":{"rendered":"M\u00e9todo Kanban: la gu\u00eda definitiva para aplicarlo en tu negocio"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00bfAlguna vez has o\u00eddo hablar del m\u00e9todo&nbsp;<strong>Kanban<\/strong>? Si tu equipo empieza las reuniones preguntando qu\u00e9 est\u00e1 haciendo cada integrante, quiz\u00e1s sea el momento de aplicar la organizaci\u00f3n Kanban en tu d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos ya deber\u00edan saber qu\u00e9 hace cada persona en el equipo y c\u00f3mo avanza el trabajo. Y es justamente ah\u00ed que entra el Kanban,&nbsp;<strong>una metodolog\u00eda visual especialmente dise\u00f1ada para gestionar o conducir las demandas<\/strong>, independientemente del sector empresarial.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n vale la pena mencionar que aplicar el Kanban en el d\u00eda a d\u00eda de los equipos permite tener una comprensi\u00f3n hol\u00edstica de c\u00f3mo la operaci\u00f3n afecta los objetivos macro, adem\u00e1s de limitar las actividades en curso y maximizar la eficiencia del flujo actual. As\u00ed,&nbsp;<strong>los equipos que utilizan el m\u00e9todo Kanban se enfocan en reducir el tiempo para ejecutar un proyecto<\/strong>&nbsp;o crear una funcionalidad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Acomp\u00e1\u00f1anos para aprender m\u00e1s sobre el m\u00e9todo Kanban.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h3>\u00cdndice de Contenidos<\/h3><ul><li><a href=\"#definicion\" data-level=\"2\">\u00bfQu\u00e9 es el M\u00e9todo Kanban?<\/a><\/li><li><a href=\"#principios\" data-level=\"2\">Aprende los principios del Kanban<\/a><\/li><li><a href=\"#funcionamiento\" data-level=\"2\">\u00bfC\u00f3mo funciona el Kanban?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-que-tipos-de-kanban-existen\" data-level=\"2\">\u00bfQu\u00e9 tipos de Kanban existen?<\/a><\/li><li><a href=\"#beneficios\" data-level=\"2\">\u00bfCu\u00e1les son los beneficios del Kanban para mi negocio?<\/a><\/li><li><a href=\"#modelos\" data-level=\"2\">Conoce los modelos Kanban que podr\u00edas usar en tu negocio<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<p><br><strong>LEE M\u00c1S:\u00a0\u00a0<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2021\/12\/que-son-metodologias-agiles-y-como-pueden-ayudar-a-tus-equipos-de-trabajo.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Qu\u00e9 son las metodolog\u00edas \u00e1giles y c\u00f3mo pueden ayudarte<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"definicion\">\u00bfQu\u00e9 es el M\u00e9todo Kanban?<\/h2>\n\n\n\n<p>Volviendo a los or\u00edgenes, se puede decir que&nbsp;<strong>el m\u00e9todo Kanban naci\u00f3 en una f\u00e1brica de Toyota<\/strong>&nbsp;y se populariz\u00f3 entre equipos \u00e1giles de desarrollo de software gracias a su flexibilidad, velocidad y eficiencia. Gracias a la&nbsp;<strong>adaptabilidad de la metodolog\u00eda, se la puede aplicar en casi cualquier industria<\/strong>, lo que explica su fama. Equipos de tecnolog\u00eda, marketing, ventas y atenci\u00f3n al cliente son algunos de los que m\u00e1s aplican el Kanban en su&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.trello.com\/es\/rutina-diaria-de-trabajo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">rutina diaria de trabajo.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Una curiosidad sobre la creaci\u00f3n del sistema es que&nbsp;<strong>Taiichi Ohno<\/strong>, la mente por detr\u00e1s del m\u00e9todo Kanban, se inspir\u00f3 en la forma en que los supermercados locales organizaban sus g\u00f3ndolas y gestionaban su flujo de stock. B\u00e1sicamente, las cadenas minoristas almacenaban productos para&nbsp;<strong>satisfacer la demanda de los consumidores<\/strong>, as\u00ed que Ohno desarroll\u00f3 la tarjeta &#8220;Kanban&#8221; para alinear los niveles de existencias con el uso efectivo de materiales para fabricar autom\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n<p>El plan de acci\u00f3n de Toyota funcion\u00f3 as\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Los&nbsp;<strong>trabajadores<\/strong>&nbsp;del piso de producci\u00f3n comunicaban los niveles de materiales a los dem\u00e1s equipos en&nbsp;<strong>tiempo real<\/strong>&nbsp;por medio de una tarjeta.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Cuando se terminaban los materiales en la l\u00ednea de producci\u00f3n, se enviaba una tarjeta&nbsp;<strong>Kanban<\/strong>&nbsp;al dep\u00f3sito para&nbsp;<strong>informar qu\u00e9 estaba faltando<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 A continuaci\u00f3n, el dep\u00f3sito&nbsp;<strong>comunicaba la necesidad al proveedor<\/strong>&nbsp;para que \u00e9l enviase las existencias al dep\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda, ese proceso se conoce como fabricaci\u00f3n&nbsp;<em>Just in Time<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras el \u00e9xito en las industrias y f\u00e1bricas de bienes de consumo,&nbsp;<strong>el Kanban migr\u00f3 a empresas&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/saas\/\">SaaS<\/a>&nbsp;y de desarrollo de software<\/strong>, especialmente despu\u00e9s de que&nbsp;<strong>David J. Anderson<\/strong>&nbsp;describiera los beneficios del m\u00e9todo en el libro&nbsp;<em>Kanban: Cambio Evolutivo Exitoso para su Negocio de Tecnolog\u00eda<\/em>. En esta obra, Anderson explica c\u00f3mo los equipos pueden implementar el Kanban en sus procesos actuales para volverse m\u00e1s \u00e1giles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/01\/procesos-de-ventas-como-definir-y-mejorar.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3mo definir y mejorar tu proceso de ventas<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"kanban-vs-scrum-cual-es-la-diferencia\">Kanban vs Scrum: \u00bfcu\u00e1l es la diferencia?<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando hablamos de metodolog\u00edas \u00e1giles, enseguida pensamos en el&nbsp;<strong>Kanban<\/strong>&nbsp;y el&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.trello.com\/es\/metodologia-scrum\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Scrum.<\/a>&nbsp;Pero \u00bfcu\u00e1les son las diferencias entre los dos? \u00bfSe puede aplicar ambos m\u00e9todos a la vez o hay que elegir uno?<\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, los principios de esos dos modelos son los mismos, pero la forma en que funcionan es diferente. En resumen, estas son las diferencias entre los m\u00e9todos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022&nbsp;<strong>Kanban<\/strong>:&nbsp;<em>&#8220;visualizar el trabajo&#8221;<\/em>&nbsp;es la expresi\u00f3n clave para entender este m\u00e9todo, pues esta es su prioridad. Tambi\u00e9n sirve para limitar el trabajo en curso y&nbsp;<strong>maximizar la eficiencia<\/strong>. Es un proceso de&nbsp;<strong>mejora constante<\/strong>&nbsp;del flujo y de la calidad del trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022&nbsp;<strong>Scrum<\/strong>: es la pr\u00e1ctica de&nbsp;<strong>trabajar en intervalos especificados<\/strong>, tambi\u00e9n llamados&nbsp;<em>sprints<\/em>, con el objetivo de&nbsp;<strong>reunir informaci\u00f3n y feedbacks&nbsp;<\/strong>r\u00e1pidamente e implementarlos en el trabajo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><\/td><td><strong>KANBAN<\/strong><\/td><td><strong>SCRUM<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Frecuencia<\/strong><\/td><td>Flujo Continuo<\/td><td>Sprints regulares con duraci\u00f3n fija (ej.: 3 semanas)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Metodolog\u00eda<\/strong><\/td><td>Entrega Continua<\/td><td>Al final de cada sprint<\/td><\/tr><tr><td><strong>Funciones<\/strong><\/td><td>Sin funciones necesarias<\/td><td>Propietario del producto, scrum master, equipo de desarrollo<\/td><\/tr><tr><td><strong>KPI&#8217;s Principales<\/strong><\/td><td>Tiempo de espera, tiempo de ciclo, WIP (<em>work in progress<\/em>, trabajo en progreso)<\/td><td>Velocidad<\/td><\/tr><tr><td><strong>Apertura a los Cambios<\/strong><\/td><td>Acepta cambios en cualquier momento<\/td><td>La implementaci\u00f3n de los cambios debe esperar hasta el final del sprint<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/05\/design-thinking-y-marketing-digital.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Design Thinking: entiende por qu\u00e9 y c\u00f3mo aplicarlo al marketing digital<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"principios\">Aprende los principios del Kanban<\/h2>\n\n\n\n<p>No, el m\u00e9todo que naci\u00f3 con Taiichi Ohno en Jap\u00f3n no es exactamente el mismo que usamos hoy. Aunque la teor\u00eda sea la misma,&nbsp;<strong>el m\u00e9todo se moderniz\u00f3 para adaptarlo a las m\u00e1s diversas industrias y segmentos<\/strong>. En ese sentido, se puede decir que David J. Anderson fue uno de los pioneros en perfeccionar el Kanban y convertirlo en la versi\u00f3n que conocemos actualmente.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed, Anderson acu\u00f1\u00f3 algunos de los principios Kanban m\u00e1s conocidos, que describimos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"principios-de-la-gestion-del-cambio\">Principios de la Gesti\u00f3n del Cambio<\/h3>\n\n\n\n<p>El objetivo aqu\u00ed es lograr que la inserci\u00f3n del Kanban en la rutina de los empleados no sea abrupta, sino que se mezcle con los procesos ya conocidos por el equipo, facilitando su absorci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022&nbsp;<strong>Principio 1: Empezar con lo que haces ahora<br><\/strong>El m\u00e9todo reconoce que los procesos, funciones, responsabilidades y t\u00edtulos existentes tienen valor y, en general, vale la pena preservarlos. Sin embargo,&nbsp;<strong>el Kanban arrojar\u00e1 luz sobre los problemas que deben abordarse<\/strong>&nbsp;y ayudar\u00e1 a evaluar y planificar los cambios para que su implementaci\u00f3n sea lo menos disruptiva posible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022&nbsp;<strong>Principio 2: Ponerse de acuerdo en cuanto a buscar un cambio incremental y evolutivo<br><\/strong>El Kanban fomenta peque\u00f1os cambios incrementales, evolutivos y continuos en el proceso actual al implementar formularios de colaboraci\u00f3n y retroalimentaci\u00f3n. En general, no se recomiendan los cambios radicales porque a menudo encuentran resistencia debido al miedo o la incertidumbre.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022&nbsp;<strong>Principio 3: Fomentar actos de liderazgo en todos los niveles<br><\/strong>El liderazgo en todos los niveles se alimenta de las percepciones cotidianas de las personas y act\u00faa para&nbsp;<strong>mejorar su forma de trabajar<\/strong>. En ese escenario, cada observaci\u00f3n que se comparte p<strong>romueve una mentalidad de mejora continua<\/strong>&nbsp;para lograr un rendimiento \u00f3ptimo a nivel del equipo\/departamento o de la empresa. Esa actividad no puede limitarse al nivel de gerencia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/gestion-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gesti\u00f3n de Ventas: Mira nuestros consejos<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"principios-de-entrega-de-servicios\">Principios de entrega de servicios<\/h3>\n\n\n\n<p>Otro punto importante del m\u00e9todo Kanban es el objetivo de desarrollar un enfoque orientado al servicio. Para lograrlo, es necesario que&nbsp;<strong>entiendas profundamente las necesidades de tu cliente<\/strong>, que crees una red de servicios en la que las personas se organicen alrededor del trabajo y, de esa forma, te asegures de que tu sistema evolucione continuamente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022&nbsp;<strong>Principio 1: Enfoque en las necesidades y expectativas del cliente<br><\/strong>Entregar valor al cliente debe estar en el centro de la organizaci\u00f3n. Comprender las necesidades y expectativas de los consumidores refuerza la calidad del&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tipos-de-servicio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">servicio al cliente<\/a>&nbsp;y genera valor agregado para la empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022&nbsp;<strong>Principio 2: Gestionar el trabajo<\/strong><br>Administrar el trabajo en toda tu cadena de servicios garantiza te permitir\u00e1 potenciar las capacidades de las personas para que se auto organicen alrededor del trabajo. Esto te dejar\u00e1 libre para centrarte en los resultados que deseas alcanzar sin que te afecte el &#8220;ruido&#8221; que crea la microgesti\u00f3n de los empleados.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022&nbsp;<strong>Principio 3: Revisar peri\u00f3dicamente la cadena de servicio<\/strong><br>Cuando ya se ha desarrollado, un enfoque orientado al servicio requiere una evaluaci\u00f3n continua para fomentar una cultura de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/service-cloud\/atencion-al-cliente\/\">atenci\u00f3n al cliente.<\/a>&nbsp;Por medio de revisiones peri\u00f3dicas de la cadena de servicios y de la evaluaci\u00f3n de las pol\u00edticas de trabajo aplicadas, el Kanban estimula la mejora de los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/satisfaccion-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Satisfacci\u00f3n del Cliente: qu\u00e9 es y ejemplos de encuestas<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"funcionamiento\">\u00bfC\u00f3mo funciona el Kanban?<\/h2>\n\n\n\n<p>Como ya lo hemos comentado aqu\u00ed, la metodolog\u00eda visualiza&nbsp;<strong>el flujo previsto de demanda<\/strong>, con todas las etapas involucradas y el trabajo real. Su objetivo es&nbsp;<strong>identificar posibles cuellos de botella<\/strong>, haciendo correcciones para que fluyan las actividades de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, para que el Kanban funcione, se deben seguir los pasos que describimos a continuaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-definir-las-columnas\">1 &#8211; Definir las columnas<\/h3>\n\n\n\n<p>El tablero Kanban presenta tres columnas b\u00e1sicas (&#8220;pendiente&#8221;, &#8220;en curso&#8221; y &#8220;hecho&#8221;), pero&nbsp;<strong>la metodolog\u00eda Kanban se puede organizar seg\u00fan tus necesidades<\/strong>, cubriendo m\u00e1s o menos columnas, dependiendo de tu flujo de trabajo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, en primer lugar,&nbsp;<strong>es necesario definir qu\u00e9 columnas necesitas y qu\u00e9 representar\u00e1n<\/strong>. Es com\u00fan, por ejemplo, tener una columna (generalmente la primera, a la izquierda) de&nbsp;<strong><em>backlog<\/em><\/strong>, con tarjetas de tareas que se deben hacer, pero que no son urgentes o que solo se deben activar en el futuro o, incluso, tareas que requieren de aprobaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra columna com\u00fan es la de&nbsp;<strong>revisi\u00f3n o aprobaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;de lo que se hizo internamente. Por lo general, se sit\u00faa justo despu\u00e9s de la columna&nbsp;<em>pendiente<\/em>&nbsp;(las tareas por hacer).<\/p>\n\n\n\n<p>La columna&nbsp;<em>pendiente<\/em>&nbsp;suele ser la primera columna a la izquierda y contiene las tarjetas para las tareas que deben realizarse a continuaci\u00f3n. Esta divisi\u00f3n se debe gestionar estrat\u00e9gicamente de acuerdo con la metodolog\u00eda de trabajo. As\u00ed,&nbsp;<strong>tan pronto una tarea sale de la siguiente columna (generalmente la columna&nbsp;<em>en curso<\/em>), la primera tarjeta de la columna&nbsp;<em>pendiente<\/em>&nbsp;se traslada a su lugar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para hacerlo m\u00e1s f\u00e1cil, hemos preparado un peque\u00f1o glosario de los t\u00e9rminos m\u00e1s usados en las columnas Kanban:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A)&nbsp;Pendiente (To Do)<\/strong>: lo que a\u00fan queda por hacer; que todav\u00eda no ha entrado en la agenda de los empleados, pero necesita permanecer en el radar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>B)&nbsp;En curso (Doing)<\/strong>: las tareas que actualmente est\u00e1 realizando el equipo o colaborador. Como se trata de un proceso de entrega continua, en cuanto sale una tarjeta, entra otra.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>C)&nbsp;Hecho (Done):<\/strong>&nbsp;las tareas finalizadas. Si la tarjeta est\u00e1 en esa columna, \u00a1puedes respirar m\u00e1s tranquilo porque la tarea se ha completado! El objetivo es arrastrar hasta aqu\u00ed, con la m\u00e1xima agilidad, todas las tarjetas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">La Gu\u00eda para la Transformaci\u00f3n<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Descubre c\u00f3mo cambiar las mentalidades, conectar los silos y centrarte en el cliente y las partes interesadas.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/guides\/customer-transformation-playbook-changing-company-mindsets\/\">Ver M\u00e1s<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-limitar-el-trabajo-en-curso\">2 &#8211; Limitar el trabajo en curso<\/h3>\n\n\n\n<p>Otro punto importante en ese esquema es&nbsp;<strong>saber c\u00f3mo limitar el trabajo en curso<\/strong>. Por ejemplo, no iniciar una producci\u00f3n sin antes despachar un pedido ya finalizado. Eso debe hacerse para&nbsp;<strong>evitar retrasos en las entregas&nbsp;<\/strong>y mantener un flujo de trabajo fluido. Por lo tanto, el foco siempre debe estar en&nbsp;<strong>entregar actividades con calidad<\/strong>&nbsp;y evitar cuellos de botella entre las etapas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/articles\/help-desk\/\">Help Desk: \u00bfqu\u00e9 es y cu\u00e1l es su funci\u00f3n?<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-tipos-de-kanban-existen\">\u00bfQu\u00e9 tipos de Kanban existen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Al igual que otros conceptos y&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.trello.com\/es\/metodologia-scrum-agiles\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">metodolog\u00edas \u00e1giles<\/a>, el Kanban tambi\u00e9n tiene sus tipos y variantes. Esta es una prueba m\u00e1s de que el m\u00e9todo es totalmente capaz de adaptarse a la realidad de tu empresa.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En general, esta metodolog\u00eda est\u00e1 representada por un tablero, conocido como&nbsp;<strong>Tablero Kanban<\/strong>. Esta es una excelente manera de&nbsp;<strong>organizar y priorizar tu flujo con responsabilidad y transparencia<\/strong>. El tablero lleva a centrarse en el status, en vez de en las fechas de vencimiento. Y hay m\u00e1s de una manera de hacerlo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"e-kanban\">E-Kanban<\/h3>\n\n\n\n<p>Es una adaptaci\u00f3n del procedimiento japon\u00e9s de Ohno para el mundo digital. Este modelo permite&nbsp;<strong>mayor agilidad y eficiencia para los procesos de comunicaci\u00f3n interna<\/strong>&nbsp;de las empresas.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e0e30258ac7&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e0e30258ac7\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" height=\"695\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/kanban-trello-mx.jpg?w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-5485\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/kanban-trello-mx.jpg 1850w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/kanban-trello-mx.jpg?w=300&amp;h=204 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/kanban-trello-mx.jpg?w=768&amp;h=521 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/kanban-trello-mx.jpg?w=1024&amp;h=695 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/kanban-trello-mx.jpg?w=1536&amp;h=1043 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/kanban-trello-mx.jpg?w=150&amp;h=102 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Se puede adaptar a software de gesti\u00f3n empresarial, por ejemplo, o a sistemas y aplicaciones destinados a tablets y smartphones, como&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.trello.com\/es\/como-usar-trello\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Trello<\/strong><\/a>, una aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de proyectos ampliamente utilizada para poner en pr\u00e1ctica el m\u00e9todo Kanban.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sabias\">\u00bfSab\u00edas?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Trello<\/strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>Salesforce&nbsp;<\/strong>son&nbsp;<strong>plataformas 100% integradas<\/strong>, lo que puede facilitar mucho la vida de quienes trabajan con marketing, atenci\u00f3n al cliente y, lo m\u00e1s importante, las ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>Con la integraci\u00f3n de esos softwares, obtienes mayor control sobre tu&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.trello.com\/es\/que-es-un-flujo-de-trabajo-ejemplo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">flujo de ventas,<\/a>&nbsp;<strong>pues te permite administrar el status de los leads, los contactos y las oportunidades de forma intuitiva<\/strong>. Toda la informaci\u00f3n esencial se puede vincular a un solo flujo de trabajo de Trello, lo que permite la comunicaci\u00f3n interna y&nbsp;<strong>optimiza el trabajo de todo el equipo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/todo-sobre-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bfQu\u00e9 es un lead? Tipos y c\u00f3mo funcionan<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"kanban-de-produccion\">Kanban de producci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>En el modo de producci\u00f3n Kanban, los tableros (virtuales o f\u00edsicos) se suelen dividir en tres partes: pendiente, en curso y hecho. Cada tarjeta debe presentar datos m\u00ednimos sobre cada actividad por realizar:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Qu\u00e9 se debe hacer;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Plazo de finalizaci\u00f3n;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Persona responsable de la actividad.<\/p>\n\n\n\n<p>Los colores se pueden utilizar para&nbsp;<strong>indicar el progreso de la tarea o el segmento responsable<\/strong>. Cuando comienzan los trabajos, las tarjetas pasan a la etapa siguiente, hasta que se completan dentro del Tablero Kanban.<\/p>\n\n\n\n<p>La columna que tiene una posici\u00f3n abierta puede recibir una nueva tarea, &#8220;sac\u00e1ndose&#8221; una pieza m\u00e1s de la l\u00ednea de producci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"kanban-de-movimiento\">Kanban de movimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Para comprender mejor el Kanban de movimiento, volvamos al origen del m\u00e9todo en la industria automovil\u00edstica. Sup\u00f3n que tu f\u00e1brica produce un lote de 200 veh\u00edculos. Sin embargo, la producci\u00f3n solo avanza cada 20 coches y sus fases son:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Montaje<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 \ufe0fPintura<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Terminaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p>El&nbsp;<strong>ritmo de producci\u00f3n se vuelve proporcional al patr\u00f3n de consumo<\/strong>&nbsp;y al giro de las piezas. Es decir, cuanto mayor sea el consumo y el giro, mayor ser\u00e1 la cantidad producida. Eso es posible gracias a los recursos humanos y financieros que se utilizan de modo&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/economia-del-donut-modelo-sostenible\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">responsable y sostenible<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/5-ideas-para-crear-una-oficina-en-tu-casa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">5 ideas para crear una oficina hogare\u00f1a productiva y c\u00f3moda en casa<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"beneficios\">\u00bfCu\u00e1les son los beneficios del Kanban para mi negocio?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfEst\u00e1s listo para usar el Kanban como una metodolog\u00eda \u00e1gil? Aqu\u00ed te dejamos una lista de algunos de los beneficios que el m\u00e9todo puede aportar a tu flujo de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"mejora-en-la-productividad\">Mejora en la productividad<\/h3>\n\n\n\n<p>El Kanban proporciona datos actuales para cada proyecto, lo que permite un&nbsp;<strong>mayor control de procesos y actividades<\/strong>. Por lo tanto, es posible&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.trello.com\/es\/tecnica-pomodoro\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aumentar la productividad,<\/a>&nbsp;ya que acorta los caminos y hace que cada ejecuci\u00f3n sea m\u00e1s espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el Kanban sirve como una forma de&nbsp;<strong>darle autonom\u00eda a los profesionales<\/strong>, organizando el proceso de producci\u00f3n y generando confianza para que gestionen sus propias tareas, sin presiones y sin el riesgo de perder el plazo negociado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"claridad-en-la-definicion-de-prioridades\">Claridad en la definici\u00f3n de prioridades<\/h3>\n\n\n\n<p>Si todo es urgente, nada es urgente.<\/p>\n\n\n\n<p>La realidad en la que todo debe hacerse para ayer crea un verdadero problema a la hora de entender la priorizaci\u00f3n de tareas. Con el Kanban, eso cambia. Por su atractivo visual, la metodolog\u00eda permite&nbsp;<strong>observar mejor el flujo de trabajo<\/strong>, explotar actividades detenidas y que se completaron en tiempo h\u00e1bil.<\/p>\n\n\n\n<p>Su esquema jer\u00e1rquico, que puede incluir signos de prioridad en las tarjetas, permite&nbsp;<strong>equilibrar las demandas<\/strong>, estructurando las m\u00e1s importantes en detrimento de las menos relevantes. El resultado son decisiones con claridad y&nbsp;<strong>menos desperdicio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"reduccion-de-costos\">Reducci\u00f3n de costos<\/h3>\n\n\n\n<p>Con el m\u00e9todo,&nbsp;<strong>tu empresa trabaja de manera eficiente y establece su flujo de trabajo<\/strong>, lo que impacta en la reducci\u00f3n de costos al reducir el desperdicio de materiales y tiempo. \u00bfQu\u00e9 empresa no sue\u00f1a con poder reducir gastos sin perjudicar la operaci\u00f3n?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"fomento-a-la-comunicacion-asertiva\">Fomento a la comunicaci\u00f3n asertiva<\/h3>\n\n\n\n<p>Si bien el Kanban es una metodolog\u00eda intuitiva y f\u00e1cil de usar, se necesita la colaboraci\u00f3n de todos los involucrados para que funcione. Por eso,&nbsp;<strong>tu equipo debe trabajar en la comunicaci\u00f3n para que todo salga bien<\/strong>, intercambiar ideas y retroalimentar el modelo de organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Con el tiempo, la tendencia es que las ejecuciones mejoren y se vuelvan casi autom\u00e1ticas, pero se debe mantener una comunicaci\u00f3n asertiva en aras de la productividad del proyecto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"mejora-del-flujo-de-demandas\">Mejora del flujo de demandas<\/h3>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de todos los puntos positivos mencionados anteriormente, el Kanban tambi\u00e9n transforma la productividad del equipo,&nbsp;<strong>mejora el flujo de demandas y evita que los empleados se sobrecarguen<\/strong>, disminuyendo el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/turnover\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00edndice de rotaci\u00f3n.&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de todo, al tener la visualizaci\u00f3n de lo que ya est\u00e1 en curso y de lo que a\u00fan debe entrar en producci\u00f3n, puedes hacerte una idea de la demanda que tiene cada empleado en cada momento de la semana (o mes, dependiendo de tu organizaci\u00f3n interna).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/employee-experience-ex-cx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Employee Experience (EX): c\u00f3mo la experiencia del empleado afecta la experiencia del cliente<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"modelos\">Conoce los modelos Kanban que podr\u00edas usar en tu negocio<br><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"para-planificar-y-administrar-proyectos\">Para planificar y administrar proyectos<\/h3>\n\n\n\n<p>El tablero de&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.trello.com\/es\/como-hacer-gestion-de-proyectos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gesti\u00f3n de proyectos<\/a>&nbsp;es excelente para evitar que los gerentes se desgasten pensando en los objetivos y planes de proyectos actuales y futuros.<\/p>\n\n\n\n<p>Las primeras dos listas del tablero no sirven como un&nbsp;<em>backlog<\/em>&nbsp;tradicional, pero son excelentes&nbsp;<strong>puntos de referencia para recursos y preguntas del equipo<\/strong>. La imagen se convierte entonces en un t\u00edpico&nbsp;<strong>flujo de trabajo Kanban para que los gerentes puedan crear tareas y saber f\u00e1cilmente qui\u00e9n es responsable de cada demanda<\/strong>, independientemente del momento o del proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p>Los gerentes de proyecto pueden usar este tablero para realizar un seguimiento de uno o m\u00e1s proyectos y asegurarse de que el equipo est\u00e9 trabajando en las tareas y cumpliendo con los plazos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e0e3025a033&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e0e3025a033\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" height=\"399\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/kanban-image-trello-mx.jpg?w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-5488\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/kanban-image-trello-mx.jpg 1875w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/kanban-image-trello-mx.jpg?w=300&amp;h=117 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/kanban-image-trello-mx.jpg?w=768&amp;h=299 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/kanban-image-trello-mx.jpg?w=1024&amp;h=399 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/kanban-image-trello-mx.jpg?w=1536&amp;h=598 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/kanban-image-trello-mx.jpg?w=150&amp;h=58 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"para-gestionar-el-flujo-de-ventas\"><br>Para gestionar el flujo de ventas<\/h3>\n\n\n\n<p>Muchas empresas utilizan el m\u00e9todo para&nbsp;<strong>gestionar sus procesos de venta<\/strong>, como seguimiento del&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ciclo-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ciclo de ventas<\/a>&nbsp;de principio a fin, cuando un cliente potencial finalmente se convierte en un cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para hacerlo correctamente, los clientes y las oportunidades se agregan al tablero Kanban como tarjetas en una lista llamada &#8220;Nuevas solicitudes&#8221;, que se pueden generar autom\u00e1ticamente por medio de una integraci\u00f3n entre Trello y el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tipos-de-crm-ventajas-desventajas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM de Salesforce.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed,&nbsp;<strong>cuando un miembro del equipo atiende a esa persona, \u00e9l se mueve a trav\u00e9s del flujo de acuerdo a su status en el proceso de ventas<\/strong>. Las listas muestran r\u00e1pidamente al equipo si un cliente tiene un pedido pendiente o si necesitar\u00e1 un acompa\u00f1amiento del soporte al cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando el cliente haya recibido su pedido o finalizado el ticket en el sistema de llamadas, la tarjeta del cliente se mover\u00e1 a la lista de &#8220;Hecho&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/pasos-para-implementar-un-sistema-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">8 Pasos para Implementar un sistema CRM<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"hemos-aclarado-tus-dudas-sobre-el-metodo-kanban\">\u00bfHemos aclarado tus dudas sobre el M\u00e9todo Kanban?<\/h3>\n\n\n\n<p>Vender m\u00e1s es el sue\u00f1o de todo gestor. Sin embargo, esto s\u00f3lo es posible por medio de un planeamiento preciso que sea aplicable a la vida diaria de los equipos. Por eso, la estrategia de convertir su negocio en una m\u00e1quina de ventas es tan demandada por los directores generales y supervisores comerciales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Ventas,&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/fuerza-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fuerza de Ventas<\/a><\/strong>&nbsp;y CRM, sigue navegando en nuestro&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a>&nbsp;y&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/form\/contact\/contactme\/?d=cta-header-9\">entra en contacto<\/a>&nbsp;para saber m\u00e1s sobre&nbsp;<strong>Salesforce<\/strong>. \u00a1Buenos negocios y hasta la pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-seven wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Informe State of the Connected Customer<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Perspectivas de m\u00e1s de 15\u00a0000 consumidores mundiales y compradores empresariales en una nueva era de interacci\u00f3n con clientes.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/research-reports\/state-of-the-connected-customer\/\">Ver Informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-seven.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration 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