{"id":5494,"date":"2025-07-23T00:32:38","date_gmt":"2025-07-23T00:32:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=5494"},"modified":"2025-07-24T19:59:55","modified_gmt":"2025-07-24T19:59:55","slug":"preventa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/preventa\/","title":{"rendered":"Preventa: la Gu\u00eda Completa para Cerrar Nuevos Negocios"},"content":{"rendered":"\n<p>No es secreto para nadie que&nbsp;<strong>vender m\u00e1s es el objetivo de todas las empresas<\/strong>. Independientemente del segmento de actuaci\u00f3n o de los productos y servicios con los que trabaje, todo empresario desea&nbsp;<strong>aumentar su cartera de clientes de la manera m\u00e1s rentable posible<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo,&nbsp;<strong>vender m\u00e1s no siempre significa lucrar m\u00e1s<\/strong>. Imagina que cierras 10 ventas en un d\u00eda, pero despu\u00e9s te das cuenta de que 7 de ellas tienen poca o ninguna oportunidad de renovaci\u00f3n. O peor: descubres que 6 de esas ventas ocurrieron por un precio s\u00faper bajo, que probablemente generar\u00e1 m\u00e1s perjuicio que lucro. Definitivamente, ese no es un escenario favorable.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar que sucedan casos de ese tipo, existe el proceso de Preventa, que&nbsp;<strong>optimizar\u00e1 el cierre de nuevos negocios<\/strong>, creando un ambiente donde se puede&nbsp;<strong>vender m\u00e1s al mismo tiempo en que se reducen los riesgos y los costos de la operaci\u00f3n<\/strong>. Adem\u00e1s, el equipo de vendedores encargados de la Preventa, tambi\u00e9n es responsable por dar el puntapi\u00e9 inicial en la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/service-cloud\/atencion-al-cliente\/\">atenci\u00f3n al cliente,<\/a>&nbsp;garantizando una primera impresi\u00f3n impecable.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9chales un vistazo a los temas que abordaremos en este contenido y acomp\u00e1\u00f1anos si quieres saberlo todo sobre el \u00e1rea de Preventa.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h3>Cap\u00edtulos<\/h3><ul><li><a href=\"#definicion\" data-level=\"2\">\u00bfQu\u00e9 es la Preventa?<\/a><\/li><li><a href=\"#funciones\" data-level=\"2\">\u00bfQu\u00e9 se hace en la Preventa?<\/a><\/li><li><a href=\"#significado\" data-level=\"2\">SDR, BDR y LDR: \u00bfqu\u00e9 son?<\/a><\/li><li><a href=\"#embudo\" data-level=\"2\">Preventa y las 5 etapas del embudo<\/a><\/li><li><a href=\"#ventajas\" data-level=\"2\">Ventajas de la Preventa: \u00bfcu\u00e1les son?<\/a><\/li><li><a href=\"#metricas\" data-level=\"2\">\u00bfC\u00f3mo medir los resultados de la Preventa? Conoce las principales m\u00e9tricas<\/a><\/li><li><a href=\"#crm\" data-level=\"2\">El CRM en el \u00e1rea de Preventa<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<div class=\"layout-six wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">C\u00f3mo Vender<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">La \u00faltima gu\u00eda de ventas que necesitar\u00e1s para tener \u00e9xito en las ventas.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/research-reports\/how-to-sell-ebook\/\">Descargar Gu\u00eda<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"833\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/einstein-image-offer.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/einstein-image-offer.png 2364w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/einstein-image-offer.png?w=300&amp;h=244 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/einstein-image-offer.png?w=768&amp;h=624 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/einstein-image-offer.png?w=1024&amp;h=833 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/einstein-image-offer.png?w=1536&amp;h=1249 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/einstein-image-offer.png?w=2048&amp;h=1665 2048w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/einstein-image-offer.png?w=150&amp;h=122 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/consejos-para-mejorar-la-atencion-al-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Consejos para mejorar la atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"definicion\">\u00bfQu\u00e9 es la Preventa?<\/h2>\n\n\n\n<p>La etapa de Preventa es la responsable por&nbsp;<strong>recoger informaci\u00f3n sobre los potenciales clientes, preparando a los vendedores con datos ver\u00eddicos y que puedan ser estrat\u00e9gicos para cerrar contratos<\/strong>. Se puede decir que el equipo de Preventa selecciona y prepara a los mejores leads, garantizando abordajes y pitchs m\u00e1s eficaces. Es por esto que&nbsp;<strong>el \u00e9xito del \u00e1rea de Ventas est\u00e1 intr\u00ednsecamente relacionado con una Preventa bien estructurada y funcional<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El sistema de selecci\u00f3n funciona de esta forma:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 El sector de Marketing env\u00eda una lista de leads para que el personal de Preventa aplique el filtro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 El equipo realiza la segmentaci\u00f3n de los leads de acuerdo a las&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/sales\/funnel\/\">etapas del embudo de ventas.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Los vendedores del \u00e1rea de Preventa derivan a los posibles clientes a los vendedores, junto con los datos recogidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Se marca una reuni\u00f3n con el personal de ventas, si hay fit.<\/p>\n\n\n\n<p>Para facilitar el trabajo de Preventa, se utiliza una puntuaci\u00f3n llamada&nbsp;<strong>lead scoring. Al conversar con los leads, los profesionales, bas\u00e1ndose en esa escala, asignan puntos a las respuestas que reciben<\/strong>. De esa forma, solo los leads que alcanzan una determinada puntuaci\u00f3n se derivan al equipo de ventas. As\u00ed, se optimiza el tiempo invertido para cerrar un contrato, reduci\u00e9ndose significativamente el ciclo de ventas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2021\/05\/lifetime-value-ltv.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lifetime Value (LTV): <\/a><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/lifetime-value-ltv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">q<\/a><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2021\/05\/lifetime-value-ltv.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">u\u00e9 es y c\u00f3mo optimizarlo<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pre-ventas-x-ventas-cuales-son-las-diferencias\">Pr\u00e9-Ventas x Ventas: \u00bfcu\u00e1les son las diferencias?<\/h3>\n\n\n\n<p>Como se puede deducir f\u00e1cilmente, la diferencia entre la Preventa y la Venta es que una sucede antes de la otra. En ese sentido,&nbsp;<strong>la Preventa es el proceso que representa la suma de varias actividades que ocurren en la cima del embudo de venta<\/strong>s.<\/p>\n\n\n\n<p>Eso generalmente incluye tareas relacionadas a la b\u00fasqueda, cualificaci\u00f3n, prospecci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos. Mientras tanto, los vendedores estar\u00e1n m\u00e1s conectados con concertaci\u00f3n de reuniones, negociaciones y&nbsp;<strong>generaci\u00f3n de SQL<\/strong>&nbsp;<strong>(<em>Sales Qualified Leads<\/em>)<\/strong>. Despu\u00e9s del cierre del contrato, el equipo de Ventas deber\u00e1 pasarle la posta al equipo de Implantaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro punto importante es: \u00bfqui\u00e9n realizar\u00e1 el follow-up de ventas? La duda es com\u00fan en empresas que poseen frentes de Preventa y Ventas. Sin embargo, en definitiva, los vendedores son los responsables de mantener contacto con los prospectos, realizando el follow-up siempre que sea necesario, hasta que se cierre el ciclo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tipos-de-ventas-y-cuales-usar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tipos de Ventas y c\u00f3mo funcionan<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"funciones\">\u00bfQu\u00e9 se hace en la Preventa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Las actividades de Preventa incluyen:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-prospeccion-y-cualificacion-de-leads\">A) Prospecci\u00f3n y cualificaci\u00f3n de leads<\/h3>\n\n\n\n<p>Prospectar y cualificar leads son las actividades m\u00e1s importantes del equipo de Preventa. Y es as\u00ed porque,&nbsp;<strong>para que se tenga una negociaci\u00f3n r\u00e1pida y productiva, es necesario eliminar leads ambiguos<\/strong>. En suma, si los leads no est\u00e1n lo suficientemente cualificados (o mal cualificados),&nbsp;<strong>tus vendedores gastar\u00e1n mucho m\u00e1s tiempo, dinero y energ\u00eda intentando conquistarlos<\/strong>. Y, posiblemente, sin alcanzar un resultado que compense la inversi\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Acciones como hacer llamadas en fr\u00edo o comunicarse con leads por medio de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/Chatbots-en-la-Atencion-al-Cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">chats en l\u00ednea<\/a>&nbsp;pueden ofrecer la perspectiva necesaria para determinar si un lead es viable.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el equipo de Preventa debe&nbsp;<strong>estudiar a los leads de acuerdo a las buyer personas establecidas<\/strong>. Incluso, los integrantes de ese equipo ser\u00e1n responsables por alimentar las caracter\u00edsticas de cada persona con informaci\u00f3n real, recogida a partir de leads que efectuaron la conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S<em>:&nbsp;<\/em><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/icp-perfil-del-cliente-ideal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3mo definir el Perfil de Cliente Ideal (ICP) para tu negocio<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b-analisis-de-datos-y-clientes\">B) An\u00e1lisis de datos y clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n forma parte del d\u00eda a d\u00eda de un profesional de preventa realizar&nbsp;<strong>llamadas de descubrimiento<\/strong>, es decir, conversaciones iniciales con potenciales clientes para saber si est\u00e1n interesados en la oferta y por qu\u00e9.&nbsp;<strong>Los responsables por la preventa deben comprender qu\u00e9 hace que un potencial cliente quiera cerrar un negocio con su empresa<\/strong>. Esto les permite comenzar a construir una propuesta de valor eficaz.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-six wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Control de Ventas<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Acompa\u00f1ar la evoluci\u00f3n de las expectativas de los clientes es indispensable para el \u00e9xito de las\u00a0<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/sales\/what-is-sales\/\">ventas<\/a>\u00a0de cualquier empresa. \u00a1Descubre c\u00f3mo hacerlo!<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/sales\/sales-management\/\">Saber M\u00e1s<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1044\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/astro-offer-1.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/astro-offer-1.png 2216w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/astro-offer-1.png?w=294&amp;h=300 294w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/astro-offer-1.png?w=768&amp;h=783 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/astro-offer-1.png?w=1004&amp;h=1024 1004w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/astro-offer-1.png?w=1506&amp;h=1536 1506w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/astro-offer-1.png?w=2008&amp;h=2048 2008w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/astro-offer-1.png?w=147&amp;h=150 147w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"c-elaboracion-de-propuestas-de-venta\">C) Elaboraci\u00f3n de propuestas de venta<\/h3>\n\n\n\n<p>El equipo debe estar apto a preparar presentaciones basadas en la informaci\u00f3n recogida. No se necesita aclarar que esas presentaciones deben contener&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/reactivar-leads-frios-acelerar-el-recorrido-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">propuestas de valor \u00fanicas y atractivas,<\/a>&nbsp;\u00bfno? Tambi\u00e9n se deben transmitir de forma convincente y segura para garantizar la atenci\u00f3n del posible cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Vale resaltar que<strong>&nbsp;los responsables por la preventa son excelentes para ayudar en la preparaci\u00f3n de solicitudes de propuestas (RFP)<\/strong>. A fin de cuentas, esos documentos exigen una amplia visi\u00f3n t\u00e9cnica con una ventaja personalizada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"d-administracion-de-cualificaciones-y-negocios\">D) Administraci\u00f3n de cualificaciones y negocios<\/h3>\n\n\n\n<p>Muchas veces, la operaci\u00f3n de Preventa tambi\u00e9n demanda una comprensi\u00f3n m\u00e1s amplia sobre a qui\u00e9nes se les est\u00e1 vendiendo. De esa forma, el equipo de encargados de Preventa tambi\u00e9n pasa a ser responsable por estas demandas:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Env\u00edo de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/encuestas-de-satisfaccion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">encuestas de satisfacci\u00f3n<\/a>&nbsp;a los clientes;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Contacto con consumidores para alcanzar el entendimiento sobre sus necesidades e intereses;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 An\u00e1lisis de datos de los clientes para identificar tendencias demogr\u00e1ficas o profesionales;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Acciones que, en definitiva, proporcionar\u00e1n una mejor comprensi\u00f3n de qui\u00e9nes conforman el p\u00fablico objetivo de la empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Muchas veces, la operaci\u00f3n de Preventa tambi\u00e9n demanda una comprensi\u00f3n m\u00e1s amplia sobre a qui\u00e9nes se les est\u00e1 vendiendo. De esa forma, el equipo de encargados de Preventa tambi\u00e9n pasa a ser responsable por estas demandas:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S<em>:&nbsp;<\/em><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/satisfaccion-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Satisfacci\u00f3n del Cliente: qu\u00e9 es y ejemplos de encuestas<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"significado\">SDR, BDR y LDR: \u00bfqu\u00e9 son?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ya debes de haber escuchado hablar de&nbsp;<strong>SDR<\/strong>,&nbsp;<strong>BDR<\/strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>LDR<\/strong>, \u00bfno? Estas siglas representan las principales funciones de los profesionales de Preventa. Sigue leyendo nuestro contenido e inf\u00f3rmate m\u00e1s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-significa-sdr\">\u00bfQu\u00e9 significa SDR?<\/h3>\n\n\n\n<p>SDR es la sigla para&nbsp;<strong><em>Sales Development Representative<\/em><\/strong>, que no es otra cosa que el profesional que identifica oportunidades y realiza el abordaje inicial con los leads. Tambi\u00e9n llamado&nbsp;<em>lead hunter<\/em>&nbsp;y&nbsp;<em>prospector<\/em>, el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/sdr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SDR<\/a>&nbsp;tiene amplio conocimiento sobre marketing y ventas. Adem\u00e1s, tiene experiencia en analizar y entender el contexto y el momento del prospecto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para derivar al lead a la etapa siguiente,&nbsp;<strong>el SDR realiza llamadas telef\u00f3nicas y env\u00eda e-mails para entender sus necesidades, dolores y otras cuestiones de inter\u00e9s<\/strong>. Por \u00faltimo, pondera sobre la viabilidad de conversi\u00f3n del potencial cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-significa-bdr\">\u00bfQu\u00e9 significa BDR?<\/h3>\n\n\n\n<p>BDR es la sigla para&nbsp;<strong><em>Business Development Representative<\/em><\/strong>. Su trabajo es similar al del SDR, pero involucra un mayor grado de complejidad. Mientras el SDR prepara a leads que ya conocen la empresa, el BDR tiene que captar a esos contactos desde cero. En sus tareas est\u00e1n incluidas estas acciones:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Hacer llamadas en fr\u00edo;<br>\u2022 Escribir e-mails en fr\u00edo (e-mails no solicitados que se env\u00edan a un destinatario sin contacto previo);<br>\u2022 Construir una red s\u00f3lida de networking;<br>\u2022 Buscar oportunidades en las redes sociales, sobre todo en LinkedIn.<\/p>\n\n\n\n<p>Su actuaci\u00f3n termina siendo m\u00e1s proactiva que la del SDR, lo que algunos leads tambi\u00e9n pueden sentir como m\u00e1s agresivo. Tambi\u00e9n es importante se\u00f1alar que&nbsp;<strong>el objetivo de los BDR es prospectar tickets mayores<\/strong>, meti\u00e9ndose de lleno en el mercado de los competidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>BDR es la sigla para&nbsp;<strong><em>Business Development Representative<\/em><\/strong>. Su trabajo es similar al del SDR, pero involucra un mayor grado de complejidad. Mientras el SDR prepara a leads que ya conocen la empresa, el BDR tiene que captar a esos contactos desde cero. En sus tareas est\u00e1n incluidas estas acciones:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Hacer llamadas en fr\u00edo;<br>\u2022 Escribir e-mails en fr\u00edo (e-mails no solicitados que se env\u00edan a un destinatario sin contacto previo);<br>\u2022 Construir una red s\u00f3lida de networking;<br>\u2022 Buscar oportunidades en las redes sociales, sobre todo en LinkedIn.<\/p>\n\n\n\n<p>Su actuaci\u00f3n termina siendo m\u00e1s proactiva que la del SDR, lo que algunos leads tambi\u00e9n pueden sentir como m\u00e1s agresivo. Tambi\u00e9n es importante se\u00f1alar que&nbsp;<strong>el objetivo de los BDR es prospectar tickets mayores<\/strong>, meti\u00e9ndose de lleno en el mercado de los competidores.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-es-ldr\">\u00bfQu\u00e9 es LDR?<\/h3>\n\n\n\n<p>El LDR o&nbsp;<em><strong>Lead Development Representative<\/strong><\/em>&nbsp;es el profesional responsable por recoger datos de posibles clientes capturados en los flujos de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Inbound<\/a>&nbsp;y Outbound Marketing. Adem\u00e1s, debe mapear el perfil de cada uno y segmentar los contactos, entre otros criterios, por el momento en que se encuentren dentro de la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/customer-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">jornada de compra.<\/a>&nbsp;A partir de ese an\u00e1lisis, aquellos que representan una mayor posibilidad de conversi\u00f3n se derivan al equipo de preventa, que, entonces, procura consolidar la relaci\u00f3n comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>A diferencia de los SDR y BDR,<strong>&nbsp;los LDR no entran en contacto directamente con el lead<\/strong>, sino que se involucran en el monitoreo de acciones de marketing centradas en ventas. Su papel en la operaci\u00f3n comercial es aportar inteligencia, proporcionar informaci\u00f3n que apoye a los vendedores, cualifique la negociaci\u00f3n y acorte el tiempo entre la conversi\u00f3n en lead y la conversi\u00f3n en cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S<em>:&nbsp;<\/em><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/fuerza-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fuerza de Ventas: Qu\u00e9 es y C\u00f3mo Diferenciarse<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"embudo\">Preventa y las 5 etapas del embudo<\/h2>\n\n\n\n<p>Probablemente ya conozcas muy bien el embudo de ventas y sus etapas. Pero tal vez no tengas tan claro c\u00f3mo la Preventa puede colaborar, de maneras diferentes, en cada una de esas fases.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"atraccion\">Atracci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Es el momento de captar al lead y hacer que tenga un primer contacto con tu empresa. En principio, la atracci\u00f3n se realiza de dos maneras:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022&nbsp;<strong>Activa:&nbsp;<\/strong>b\u00fasqueda de informaci\u00f3n sobre empresas en Google, redes sociales o en listas. En este caso, quien realiza la b\u00fasqueda es el profesional BDR, centr\u00e1ndose en un abordaje outbound y en leads fr\u00edos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022&nbsp;<strong>Pasiva:<\/strong>&nbsp;el lead llega a tu empresa de forma espont\u00e1nea tras haber buscado informaci\u00f3n sobre determinado tema, ya sea por medio de Inbound Marketing o enlaces patrocinados, por ejemplo. En este caso, los LDR ser\u00e1n los profesionales responsables por reunir la informaci\u00f3n sobre el cliente, mientras los SDR entrar\u00e1n en contacto con \u00e9l.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"segmentacion\">Segmentaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>El personal de Preventa recoger\u00e1 los datos ricos para cualificar a los leads, identificar los dolores de esas empresas y generar informaci\u00f3n pertinente de mercado, partiendo siempre de una estrategia&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/customer-centric\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">customer centric.<\/a>&nbsp;Posteriormente, toda esa informaci\u00f3n se derivar\u00e1 al equipo de Ventas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"traccion\">Tracci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Es la venta propiamente dicha. Se presentan las soluciones que atender\u00e1n a las necesidades del cliente, con datos t\u00e9cnicos, para avanzar hacia la negociaci\u00f3n y el cierre. Los responsables por esta etapa son los vendedores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"retencion\">Retenci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Garantiza que el cliente&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/retencion-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vuelva a comprar con tu empresa.<\/a>&nbsp;Para eso, se debe contar con un equipo comprometido y empe\u00f1ado en hacer el seguimiento del rendimiento del consumidor y buscar las mejores soluciones para que \u00e9l alcance el \u00e9xito utilizando tus productos o servicios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"nutricion-o-flujo-de-eliminacion\">Nutrici\u00f3n (o Flujo de Eliminaci\u00f3n):<\/h3>\n\n\n\n<p>Fase de apoyo que trabaja con los leads que a\u00fan no est\u00e1n prontos para la conversi\u00f3n. En esta instancia, la lista de clientes potenciales vuelve al equipo de Marketing, que trabajar\u00e1 con contenidos ricos y educativos que puedan influir al lead en una compra futura.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S<em>:&nbsp;<\/em><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/nutricion-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nutrici\u00f3n de Leads B2B: \u00bfc\u00f3mo hacerla?<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ventajas\">Ventajas de la Preventa: \u00bfcu\u00e1les son?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfA\u00fan te quedan dudas sobre si la Preventa tiene sentido para tu empresa? Entonces, chequea la lista de ventajas que hemos seleccionado y saca tus propias conclusiones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"reduce-el-tiempo-de-respuesta-al-lead\">Reduce el tiempo de respuesta al lead<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuanto m\u00e1s un lead se enfr\u00ede, menor ser\u00e1 su posibilidad de conversi\u00f3n. Por eso,&nbsp;<strong>el tiempo de respuesta de la empresa a las preguntas e interacciones del lead debe ser \u00e1gil<\/strong>. Sin embargo, no siempre vale la pena ocupar al equipo de ventas con leads que tal vez no est\u00e9n prontos para la conversi\u00f3n: es aqu\u00ed que entra el equipo de Preventa.&nbsp;<strong>Estos profesionales har\u00e1n el primer contacto con el consumidor potencial<\/strong>, abordando sus necesidades y dudas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S<em>:&nbsp;<\/em><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/todo-sobre-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Leads: qu\u00e9 son, c\u00f3mo administrarlos y m\u00e1s<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"optimiza-la-prospeccion\">Optimiza la prospecci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Recibir oportunidades constantemente evita el<strong>&nbsp;\u201cefecto yo-yo\u201d<\/strong>&nbsp;en el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/articles\/sales-pipeline\/\">pipeline<\/a>&nbsp;de los vendedores. Este efecto es visible cuando un vendedor tiene pocos leads para trabajar y un pipeline vac\u00edo en las etapas finales y empieza a concentrar sus esfuerzos en prospecci\u00f3n para llenar su&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/sales\/funnel\/\">embudo de ventas.<\/a>&nbsp;Este efecto es perjudicial tanto para el vendedor como para el gestor.<\/p>\n\n\n\n<p>Para el vendedor, porque genera&nbsp;<strong>estr\u00e9s y ansiedad<\/strong>&nbsp;cada vez que nota un agujero en su embudo y necesita r\u00e1pidamente corregirlo para garantizar su meta. La mayor\u00eda de las veces, los profesionales toman conciencia de ese problema demasiado tarde&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto al gestor, esa situaci\u00f3n har\u00e1 que \u00e9l se encuentre con&nbsp;<strong>cuellos de botella en el momento de prever cu\u00e1ntos negocios se cerrar\u00e1n a lo largo del per\u00edodo<\/strong>. Al principio, \u00e9l puede pensar que todo saldr\u00e1 mal; en la mitad del proceso, todo puede parecer prometedor; y, al final, ser\u00e1 necesario contar con la suerte para cumplir con la meta.&nbsp;<br><br>Al retirar la fase de prospecci\u00f3n del conjunto de atribuciones de los vendedores y ponerla en manos de la Preventa, es posible garantizar m\u00e1s constancia en la entrega y una mayor tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S<em>:&nbsp;<\/em><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2022\/07\/automatizacion-de-ventas.html\">A<\/a><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/automatizacion-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">utomatizaci\u00f3n de ventas: C\u00f3mo vender m\u00e1s<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"mejora-la-cualificacion-de-leads\">Mejora la cualificaci\u00f3n de leads<\/h3>\n\n\n\n<p>El \u00e1rea de Preventa debe entregar a los vendedores leads que tengan chances reales de volverse clientes. Ese es su objetivo central. Por eso,&nbsp;<strong>un equipo de vendedores de Preventa bien estructurado mejora significativamente la cualificaci\u00f3n de leads de manera natural<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPero c\u00f3mo saber qu\u00e9 es un lead cualificado? Para eso,&nbsp;<strong>cada empresa analiza su base de clientes y define cu\u00e1les son los prerrequisitos m\u00ednimos que un consumidor tiene que tener para seguir adelante en las negociaciones<\/strong>. De esa forma, cuando el vendedor es, al mismo tiempo, responsable por vender y cualificar a quienes tendr\u00edan el perfil o no para volverse clientes, termina generando un sesgo en su proceso.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto se debe a que \u00e9l subir\u00e1 o bajar\u00e1 la regla de cualificaci\u00f3n de acuerdo con su necesidad de leads. O sea,&nbsp;<strong>si est\u00e1 lleno de leads a qui\u00e9nes venderles, eliminar\u00e1 a los clientes considerados \u201cm\u00e1s dif\u00edciles\u201d<\/strong>. No necesitamos aclarar que, para la empresa, es p\u00e9simo perder a un lead cualificado solo porque el vendedor estaba atorado de prospecciones para realizar.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-six wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Prospecci\u00f3n de Ventas<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Tanto si est\u00e1s empezando tu trayectoria en las ventas como si buscas subir de nivel, te interesar\u00e1 mucho este manual b\u00e1sico de prospecci\u00f3n de ventas.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/articles\/what-is-sales-prospecting\/\">Saber M\u00e1s<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1005\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/astro-circle-offer.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/astro-circle-offer.png 2204w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/astro-circle-offer.png?w=300&amp;h=295 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/astro-circle-offer.png?w=768&amp;h=754 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/astro-circle-offer.png?w=1024&amp;h=1005 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/astro-circle-offer.png?w=1536&amp;h=1508 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/astro-circle-offer.png?w=2048&amp;h=2011 2048w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/astro-circle-offer.png?w=150&amp;h=147 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"metricas\">\u00bfC\u00f3mo medir los resultados de la Preventa? Conoce las principales m\u00e9tricas<\/h2>\n\n\n\n<p>As\u00ed como las \u00e1reas de Ventas, Marketing y Atenci\u00f3n al Cliente, la Preventa tambi\u00e9n tiene sus m\u00e9tricas de resultado espec\u00edficas que muestran el rendimiento del equipo y cu\u00e1nto podr\u00eda crecer. \u00bfLas conocemos?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-origen-de-los-leads\">Origen de los Leads<\/h3>\n\n\n\n<p>Conocer cu\u00e1les fueron los principales canales de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/captacion-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">captaci\u00f3n<\/a>&nbsp;y entender por qu\u00e9 esos fueron los medios con los que se obtuvo m\u00e1s \u00e9xito permite que el gestor tome decisiones importantes, como:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Correcci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de campa\u00f1as y acciones que no dan retorno;<br>\u2022 Nueva asignaci\u00f3n de recursos;<br>\u2022 Ampliaci\u00f3n de las acciones que dan mayores resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos ejemplos de canales de atracci\u00f3n son:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/emailing-que-es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">email marketing<\/a>, redes sociales, demostraciones de productos, consultor\u00edas, eventos, contenidos ricos, prospecci\u00f3n activa, entre otros. Eval\u00faa cu\u00e1les traen m\u00e1s retorno para tu negocio e invierte en ellos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-motivo-de-las-perdidas\">Motivo de las P\u00e9rdidas<\/h3>\n\n\n\n<p>Al avanzar en el embudo de ventas, siempre hay p\u00e9rdidas. Por lo tanto, procura identificar cu\u00e1les son los motivos por los cuales los leads dejaron de tener inter\u00e9s en la soluci\u00f3n que les ofreces. Esto es importante para la correcci\u00f3n de acciones. Es fundamental que eval\u00faes estos puntos:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Puntos de mejora en la generaci\u00f3n de leads;<br>\u2022 Optimizaci\u00f3n de la definici\u00f3n del perfil de cliente ideal (ICP) y del conocimiento de sus h\u00e1bitos;<br>\u2022 Cu\u00e1les son las ventajas que el mercado ofrece y tu empresa no;<br>\u2022 Si se est\u00e1 ofreciendo&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/experiencia-del-cliente-humaniza-tu-chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atenci\u00f3n humanizada<\/a>&nbsp;y estrat\u00e9gica durante el proceso comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando hayas identificado el origen de los leads y el motivo por el cual salen de tu embudo de ventas, ser\u00e1 el momento de analizar las m\u00e9tricas de esfuerzo, o sea, evaluar c\u00f3mo el equipo de Preventa est\u00e1 lidiando con los potenciales clientes que llegan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-volumen-de-llamadas\">Volumen de Llamadas<\/h3>\n\n\n\n<p>La Preventa se realiza, la mayor parte del tiempo, por medio del tel\u00e9fono. No hay c\u00f3mo escapar a esa regla. Entonces, una m\u00e9trica importante es el n\u00famero de llamadas realizadas y el tiempo que el vendedor conversa con el lead. Por eso, debes verificar:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Con cu\u00e1ntos leads se ha entrado en contacto;<br>\u2022 Cu\u00e1ntos leads est\u00e1n en cada etapa del embudo;<br>\u2022 Cu\u00e1ntos filtros se aplicaron.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tasas-de-conversion-y-concertaciones\">Tasas de Conversi\u00f3n y Concertaciones<\/h3>\n\n\n\n<p>Calcular el porcentaje de los leads que avanzan en cada etapa del embudo es uno de los principales indicadores de \u00e9xito, no solo para la Preventa, sino de todo el proceso comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Calcula cu\u00e1ntos de los leads cualificados por el marketing (MQL) se volvieron Sales Accepted Leads (SAL) y, de estos, cu\u00e1ntos hicieron su conversi\u00f3n a Sales Qualified Leads (SQL). Identificar los cuellos de botella en esas etapas es esencial para la correcci\u00f3n de ruta de la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/estrategia-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrategia de ventas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Otros datos interesantes para verificar son:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022&nbsp;\u00bfCu\u00e1ntas concertaciones de reuniones se asignaron para el vendedor por d\u00eda?<br>\u2022 \u00bfCu\u00e1ntas reuniones acept\u00f3 el vendedor?<br>\u2022 \u00bfCu\u00e1ntas se llevaron a cabo efectivamente?<br>\u2022 \u00bfCu\u00e1ntas se convirtieron en ventas?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"crm\">Tiempo de negociaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Concentra tus esfuerzos en aquellos leads que tienen fit con tu producto o soluci\u00f3n. Esto reduce considerablemente el tiempo de negociaci\u00f3n del vendedor. \u00bfQu\u00e9 tiene que ver con eso la Preventa? \u00a1Tiene much\u00edsimo que ver! Si el vendedor de Preventa lleva leads fr\u00edos a la reuni\u00f3n de ventas, la p\u00e9rdida de tiempo, de esfuerzo y de recursos es la consecuencia l\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tacticas-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e1cticas de ventas que debes dejar en el pasado<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"crm\">El CRM en el \u00e1rea de Preventa<\/h2>\n\n\n\n<p>Un&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tipos-de-crm-ventajas-desventajas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM (Customer Relationship Management)<\/a>&nbsp;permite que los equipos involucrados en el proceso de cualificaci\u00f3n de leads tengan la oportunidad de&nbsp;<strong>identificar patrones de comportamiento en clientes que se convirtieron y en consumidores que volvieron a la etapa de nutrici\u00f3n<\/strong>. Adem\u00e1s, el historial de interacci\u00f3n con cada lead queda grabado en la plataforma, con acceso f\u00e1cil para los equipos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante mencionar que acciones como esa, a pesar de tratarse de algo simple, tienen un gran impacto si pensamos en el volumen de negociaciones con el que las empresas necesitan lidiar a diario. \u00bfPuedes imaginarte c\u00f3mo ser\u00eda tener que administrar toda esa informaci\u00f3n por medio de planillas sin la ayuda de procesos automatizados?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Y, como ya sabes,&nbsp;<strong>la etapa de cualificaci\u00f3n es fundamental para el \u00e9xito de la estrategia de ventas como un todo<\/strong>, visto que las dem\u00e1s fases dependen de ella. Por eso, algunos recursos disponibles en el CRM, como la posibilidad de segmentaci\u00f3n de bases, generaci\u00f3n de informe y tambi\u00e9n de an\u00e1lisis de los datos, contribuyen al rendimiento y la continuidad de las negociaciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S:&nbsp;&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/beneficios-del-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ventajas de un CRM: Por qu\u00e9 utilizarlo<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"hemos-aclarado-tus-dudas-sobre-la-etapa-de-preventa\">\u00bfHemos aclarado tus dudas sobre la etapa de Preventa?<\/h3>\n\n\n\n<p>Dicen que la primera impresi\u00f3n no se borra nunca. Y esa es la l\u00f3gica que explica la importancia de la Preventa. A fin de cuentas, cualquier cliente que vayas a tener pasar\u00e1 necesariamente por el equipo de vendedores de Preventa. \u00a1Y esta es una herramienta muy poderosa! Por eso, el secreto es pensar de manera estrat\u00e9gica, dominando todo lo que el sector pueda ofrecer.<\/p>\n\n\n\n<p>Para saber m\u00e1s sobre ventas y cualificaci\u00f3n de leads, sigue navegando por nuestro&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a>&nbsp;y&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/form\/contact\/contactme\/?d=cta-header-9\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">entra en contacto<\/a>&nbsp;para saber m\u00e1s sobre&nbsp;<strong>Salesforce<\/strong>. \u00a1Buenos negocios y hasta la pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-six wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Informe State of Sales<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Una nueva investigaci\u00f3n muestra c\u00f3mo cerca de 6.000 profesionales de ventas lograron salir adelante en una crisis global.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/\">Descargar Informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/einstein-ai-image.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/einstein-ai-image.png 1920w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/einstein-ai-image.png?w=150&amp;h=150 150w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/07\/einstein-ai-image.png?w=300&amp;h=300 300w, 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