{"id":5668,"date":"2025-09-08T19:26:18","date_gmt":"2025-09-08T19:26:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=5668"},"modified":"2025-12-17T16:55:18","modified_gmt":"2025-12-17T16:55:18","slug":"machine-learning","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/machine-learning\/","title":{"rendered":"Machine Learning: La gu\u00eda definitiva"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es el <em>Machine Learning<\/em> y c\u00f3mo impacta en el mercado?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Bueno, antes de responder a eso, es necesario dar algunos pasos atr\u00e1s. Primero, comprendiendo algunos de los cambios provocados por la tecnolog\u00eda y la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/que-es-la-inteligencia-artificial\/\">inteligencia artificial.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfRecuerdas cu\u00e1ndo comenz\u00f3 el auge en torno a ChatGPT? Desde ese momento hasta hoy, la inteligencia artificial ha avanzado \u2013 y mucho. Sin embargo, la capacidad de desarrollo de las IAs no es una sorpresa. Despu\u00e9s de todo, desde mediados de la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/transformacion-digital-en-las-empresas\/\">transformaci\u00f3n digital<\/a> y la implementaci\u00f3n de IAs generativas, como el propio ChatGPT y DeepSeek, la industria y el mercado han estado girando en torno al revuelo causado por la IA.<\/p>\n\n\n\n<p>No obstante, a pesar del crecimiento casi desenfrenado, la inversi\u00f3n en el \u00e1rea a\u00fan puede generar muchas dudas tanto en usuarios como en gestores.<strong> A pesar de que el 86% de las empresas brasile\u00f1as utilizan IA en su d\u00eda a d\u00eda, seg\u00fan la consultora <\/strong><a href=\"https:\/\/br.tradingview.com\/news\/cointelegraph:14d73a27fbc81:0\/\"><strong>KPMG<\/strong><\/a><strong>, <\/strong>todav\u00eda existen obst\u00e1culos. Aun as\u00ed, las empresas tecnol\u00f3gicas est\u00e1n decididas a facilitar la vida de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Y justamente para entender estas facilidades y modificaciones que apuntan a una experiencia de usuario m\u00e1s amigable, es necesario comprender t\u00e9rminos como <em>machine learning<\/em> y <em>deep learning<\/em>, que explotaron junto con la inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto se debe a que forman parte de una <strong>evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica que permite a las m\u00e1quinas pensar de forma similar a los seres humanos<\/strong>, prestando servicios y creando soluciones para la ejecuci\u00f3n de tareas.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero es importante recordar que, aunque parecidos, existen diferencias entre estos t\u00e9rminos. Para entenderlas, <strong>lo ideal es seguir la l\u00f3gica de que uno evoluciona a partir del otro, siendo <\/strong><strong><em>machine learning<\/em><\/strong><strong> y <\/strong><strong><em>deep learning<\/em><\/strong><strong> pilares que sustentan la inteligencia artificial. <\/strong>Sin ellos, la IA no ser\u00eda el fen\u00f3meno transformador que es hoy.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de continuar, observa la figura a continuaci\u00f3n y nota c\u00f3mo est\u00e1n vinculados la IA, el <em>machine learning<\/em> y el <em>deep learning<\/em>:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d5354d75235&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d5354d75235\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"471\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" 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como:<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cLa capacidad de una m\u00e1quina, una computadora, para realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de este panorama inicial sobre el tema, consulta los principales temas que se abordar\u00e1n en este art\u00edculo:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h6>Lo que tendremos adelante:<\/h6><ul><li><a href=\"#h-que-es-el-machine-learning\" data-level=\"2\">\u00bfQu\u00e9 es el Machine Learning?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-tipos-de-machine-learning-cuales-son-los-enfoques-de-aprendizaje\" data-level=\"2\">Tipos de Machine Learning : \u00bfcu\u00e1les son los enfoques de aprendizaje?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-machine-learning-vs-deep-learning-cuales-son-las-diferencias\" data-level=\"2\">Machine Learning vs. Deep Learning: \u00bfcu\u00e1les son las diferencias?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-machine-learning-y-el-papel-de-los-desarrolladores\" data-level=\"2\">Machine Learning y el papel de los desarrolladores<\/a><\/li><li><a href=\"#h-casos-de-uso-del-machine-learning\" data-level=\"2\">Casos de uso del Machine Learning<\/a><\/li><li><a href=\"#h-faq-aprende-mas-sobre-machine-learning\" data-level=\"2\">FAQ: aprende m\u00e1s sobre machine learning<\/a><\/li><li><a href=\"#h-te-gusto-saber-mas-sobre-machine-learning\" data-level=\"2\">\u00bfTe gust\u00f3 saber m\u00e1s sobre Machine Learning?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<div class=\"layout-astro wp-block-salesforce-blog-related-trail\">\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__background\" 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class=\"related-trail__points\">+300 puntos<\/div>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__eyebrow\">Trail<\/div>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-title h3\">Inteligencia artificial para negocios<\/p>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-description\"><\/p>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__actions\">\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 10 10\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m4.93.69.88 2.88c.04.12.16.18.27.18h2.89c.29 0 .4.38.17.56L6.79 6.04c-.1.07-.13.2-.1.32l1.12 2.96c.08.27-.2.5-.44.33L4.85 7.77c-.1-.08-.23-.08-.34 0L1.97 9.65a.29.29 0 0 1-.45-.33L2.6 6.36a.3.3 0 0 0-.1-.32L.17 4.3c-.23-.18-.1-.56.17-.56h2.89c.13 0 .23-.04.27-.18l.9-2.9c.08-.27.46-.25.54.02Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 9 5\" aria-hidden=\"true\"><path 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podemos <strong>escribir la receta ideal usando palabras<\/strong>, \u00bfverdad? Ahora bien, para ense\u00f1ar a alguien a nadar, probablemente unas simples<strong> instrucciones verbales<\/strong> no sean suficientes: <strong>el aprendizaje tiene que ocurrir en la pr\u00e1ctica.<\/strong> \u00bfY qu\u00e9 tiene esto que ver con la <strong>inteligencia artificial y el <\/strong><strong><em>machine learning<\/em><\/strong><strong>?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pues bien<strong>, podemos pensar que el <\/strong><strong><em>machine learning<\/em><\/strong><strong> va m\u00e1s all\u00e1 de una \u201creceta\u201d.<\/strong> Es como una clase pr\u00e1ctica de nataci\u00f3n que permite a la m\u00e1quina aprender haciendo. \u00bfC\u00f3mo? A trav\u00e9s del <strong>an\u00e1lisis de datos y la creaci\u00f3n de reglas y patrones a partir de ellos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En resumen, <strong>el <\/strong><strong><em>machine learning<\/em><\/strong><strong> es el uso de algoritmos de inteligencia artificial para organizar datos, reconocer patrones y permitir que los computadores aprendan a partir de esos modelos. <\/strong>La capacidad de las m\u00e1quinas para aprender es fundamental aqu\u00ed (despu\u00e9s de todo, ese es el significado literal de <em>machine learning<\/em>). As\u00ed, la m\u00e1quina mejora a medida que interact\u00faa con los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Relacionando este tema, mira lo que comenta Alessandra Silva, del equipo de Arquitectura Tecnol\u00f3gica de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/\"><strong>Salesforce<\/strong><\/a>. En el video, no solo entender\u00e1s c\u00f3mo funciona la IA, sino tambi\u00e9n c\u00f3mo impulsa otros tipos de innovaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Intelig\u00eancia Artificial: o que \u00e9 e como utilizar nos neg\u00f3cios? | #SalesforceExplica\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/2Fdjj6UWWHY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, podemos decir que el <em>machine learning<\/em> es el \u00e1rea de la ciencia de la computaci\u00f3n que hace posible la inteligencia artificial. Esto ocurre, principalmente, gracias a su estrecha relaci\u00f3n con el uso de datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de todo,<strong> los algoritmos de <\/strong><strong><em>machine learning<\/em><\/strong><strong> aprenden a partir de los datos que reciben.<\/strong> De ah\u00ed la importancia de contar con una buena <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/base-de-datos\/\">base de datos<\/a>. De este modo, las m\u00e1quinas son entrenadas para ejecutar distintas tareas de forma aut\u00f3noma.<\/p>\n\n\n\n<p>Es decir<strong>, cuando se enfrentan a nuevos datos, se adaptan bas\u00e1ndose en c\u00e1lculos anteriores y ajustan sus patrones para ofrecer respuestas precisas.<\/strong> \u00bfQu\u00e9 significa eso, en la pr\u00e1ctica? En lugar de programar manualmente todas las reglas y esperar el resultado, con <em>machine learning<\/em>, la m\u00e1quina aprende esas reglas por s\u00ed sola.<\/p>\n\n\n\n<p>Para profundizar en los<strong> cambios que la IA est\u00e1 trayendo, t<\/strong>e recomendamos ver la conferencia del CEO de Inteligencia Artificial de Microsoft, <strong>Mustafa Suleyman:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"What Is an AI Anyway? | Mustafa Suleyman | TED\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/KKNCiRWd_j0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/silos-de-datos-que-son\/\"><strong>Silos de datos: Qu\u00e9 son y cu\u00e1les sus perjuicios<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tipos-de-machine-learning-cuales-son-los-enfoques-de-aprendizaje\">Tipos de <em>Machine Learning<\/em>: \u00bfcu\u00e1les son los enfoques de aprendizaje?<\/h2>\n\n\n\n<p>En la pr\u00e1ctica, el <em>machine learning<\/em> cuenta con <strong>4 tipos de variaciones que definen diferentes formas de aprendizaje.<\/strong> Estos son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aprendizaje supervisado<\/li>\n\n\n\n<li>Aprendizaje no supervisado<\/li>\n\n\n\n<li>Aprendizaje semi supervisado<\/li>\n\n\n\n<li>Aprendizaje por refuerzo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, hablaremos con m\u00e1s detalle sobre cada uno de ellos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aprendizaje-supervisado\">Aprendizaje supervisado<\/h3>\n\n\n\n<p>Los algoritmos se entrenan usando un<strong> conjunto de datos etiquetados,<\/strong> es decir, cada dato pertenece a una categor\u00eda y recibe una etiqueta asociada a algo que lo identifica y estandariza. As\u00ed, cada ejemplo de entrenamiento est\u00e1 acompa\u00f1ado de una respuesta correcta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Este tipo de aprendizaje permite que la IA mapee las entradas a las salidas correctas (inputs y outputs), para poder hacer predicciones precisas. <\/strong>Algunos ejemplos de algoritmos de aprendizaje supervisado incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>regresi\u00f3n lineal,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>regresi\u00f3n log\u00edstica,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>m\u00e1quinas de vectores de soporte (SVM),<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>redes neuronales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una forma interesante de profundizar sobre redes neuronales, IA y c\u00f3mo las personas est\u00e1n usando estas herramientas es leer el art\u00edculo publicado por la <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2025\/04\/how-people-are-really-using-gen-ai-in-2025\">Harvard Business Review<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aprendizaje-no-supervisado\">Aprendizaje no supervisado<\/h3>\n\n\n\n<p>En este caso, <strong>los algoritmos se entrenan con un conjunto de datos no etiquetados, lo que significa que no se proporcionan respuestas correctas<\/strong>; el propio algoritmo intenta encontrar patrones o estructuras intr\u00ednsecas en los datos. El objetivo es descubrir patrones o estructuras ocultas sin necesidad de categorizaci\u00f3n previa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los algoritmos de aprendizaje no supervisado se utilizan para agrupar datos similares<\/strong> \u2013 o <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/clusteres\/\">cl\u00fasteres<\/a> \u2013 <strong>(clusterizaci\u00f3n) <\/strong>o para reducir la dimensionalidad de los datos. Por lo tanto, este tipo de aprendizaje no se enfoca en predecir un valor espec\u00edfico, sino en descubrir la estructura subyacente de los datos<strong>. La clusterizaci\u00f3n es una forma de segmentar datos en grupos donde los datos agrupados comparten ciertas similitudes espec\u00edficas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aprendizaje-semi-supervisado\">Aprendizaje semi supervisado<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Esta forma de machine learning combina caracter\u00edsticas del aprendizaje supervisado y no supervisado.<\/strong> Se trata de una t\u00e9cnica h\u00edbrida que se usa cuando hay un conjunto de datos con algunas muestras etiquetadas y muchas sin etiquetar.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo es utilizar la<strong> informaci\u00f3n tanto de las muestras etiquetadas como de las no etiquetadas para mejorar el desempe\u00f1o general del modelo. <\/strong>Este enfoque es ideal cuando obtener datos etiquetados es demasiado caro o laborioso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aprendizaje-por-refuerzo\">Aprendizaje por refuerzo<\/h3>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed,<strong> los algoritmos aprenden mediante la interacci\u00f3n continua con un entorno.<\/strong> El agente de aprendizaje recibe retroalimentaci\u00f3n en forma de recompensas o penalizaciones tras realizar acciones en un contexto determinado.<\/p>\n\n\n\n<p>La l\u00f3gica pedag\u00f3gica es similar al adiestramiento canino: cuando el perro realiza un comportamiento adecuado o esperado, recibe una recompensa en forma de premio para reforzar su aprendizaje.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed, <strong>el objetivo es que la IA aprenda a tomar decisiones que maximicen la recompensa a lo largo del tiempo. <\/strong>El aprendizaje por refuerzo se usa con frecuencia en juegos, rob\u00f3tica, optimizaci\u00f3n y otras \u00e1reas donde las acciones son secuenciales y tienen consecuencias a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tambi\u00e9n se puede comparar el aprendizaje por refuerzo con el aprendizaje humano, <\/strong>que funciona por prueba y error, y donde el acierto es una peque\u00f1a recompensa durante el proceso. En entornos in\u00e9ditos (nunca antes probados en IA), el <strong>aprendizaje por refuerzo<\/strong> es uno de los m\u00e1s adecuados por la autonom\u00eda que otorga a la inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/chat-de-inteligencia-artificial\/\"><strong>Chat de inteligencia artificial: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo usarlo?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-machine-learning-vs-deep-learning-cuales-son-las-diferencias\">Machine Learning vs. Deep Learning: \u00bfcu\u00e1les son las diferencias?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para comprender la diferencia entre <em>machine learning<\/em> y <em>deep learning<\/em>, lee el siguiente texto:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ornament-card\">\n\t<div class=\"wp-block-ornament-card__content\">\n\t\t\n\n<p><strong>\u00bfDe qu\u00e9 hablamos cuando hablamos de Deep Learning?<\/strong><br><br>El<strong> <em>Deep Learning<\/em> se considera una evoluci\u00f3n del <em>Machine Learning<\/em>.<\/strong> Un modelo de <em>Deep Learning<\/em> est\u00e1 <strong>dise\u00f1ado para analizar continuamente datos <\/strong>con una estructura l\u00f3gica similar a la forma en que un ser humano llegar\u00eda a conclusiones.<\/p>\n\n\n\n<p>Para realizar este an\u00e1lisis, <strong>las aplicaciones de <em>deep learning<\/em> utilizan una estructura en capas de algoritmos llamada red neuronal artificial.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El dise\u00f1o de una red neuronal artificial est\u00e1 inspirado en la<strong> red biol\u00f3gica de neuronas del cerebro humano,<\/strong> lo que da como resultado un sistema de aprendizaje mucho m\u00e1s potente que los modelos convencionales de <em>Machine Learning<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Es una tarea compleja asegurar que un modelo de <em>Deep Learning<\/em> no saque conclusiones incorrectas \u2013 al igual que otros ejemplos de IA requieren mucho entrenamiento para lograr procesos de aprendizaje adecuados.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\t<div class=\"wp-block-ornament-card__media\">\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/machine-learning-y-deep-learning\/\"><em>Deep Learning<\/em><\/a>? Mira la charla introductoria sobre el tema de <strong>Alexander Amini<\/strong>, presentada en el<strong> MIT (Massachusetts Institute of Technology):&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"MIT Introduction to Deep Learning | 6.S191\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/alfdI7S6wCY?list=PLtBw6njQRU-rwp5__7C0oIVt26ZgjG9NI\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-entonces-cual-es-la-diferencia-entre-ml-y-dl-nbsp\">Entonces, \u00bfcu\u00e1l es la diferencia entre ML y DL?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>En t\u00e9rminos pr\u00e1cticos, <strong>el <\/strong><strong><em>deep learning<\/em><\/strong><strong> es solo un subconjunto del <\/strong><strong><em>machine learning<\/em><\/strong><strong>. <\/strong>De hecho, el <em>deep learning<\/em> es un tipo de <em>machine learning<\/em> que funciona de manera similar (por eso a veces los t\u00e9rminos se usan de forma intercambiable). Sin embargo,<strong> sus caracter\u00edsticas son diferentes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aunque los modelos b\u00e1sicos de <em>machine learning<\/em> mejoran progresivamente al realizar sus funciones espec\u00edficas a medida que reciben nuevos datos, todav\u00eda requieren cierta intervenci\u00f3n humana. Por lo tanto, <strong>en el <\/strong><strong><em>deep learning<\/em><\/strong><strong>, los algoritmos ya pueden tomar decisiones m\u00e1s aut\u00f3nomas sin intervenci\u00f3n humana.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con un modelo de <em>deep learning<\/em>, <strong>un algoritmo puede determinar por s\u00ed mismo si una predicci\u00f3n es precisa o no a trav\u00e9s de su propia red neuronal<\/strong> \u2013 no se necesita ayuda humana. Sin embargo, a cambio, existe una necesidad mucho mayor de datos, tanto en volumen, como en organizaci\u00f3n y coherencia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/cookies\/\"><strong>Cookies: \u00bfqu\u00e9 son y para qu\u00e9 sirven?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-machine-learning-y-el-papel-de-los-desarrolladores\">Machine Learning y el papel de los desarrolladores<\/h2>\n\n\n\n<p>Al comenzar con el <em>machine learning<\/em>, los <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/artificial-intelligence\/developers\/\"><strong>desarrolladores<\/strong><\/a><strong> <\/strong>confiar\u00e1n en sus conocimientos de estad\u00edstica, probabilidad y c\u00e1lculo para<strong> crear modelos que aprendan de forma cada vez m\u00e1s eficiente<\/strong> con el tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Con habilidades enfocadas en estas \u00e1reas,<strong> los desarrolladores no deber\u00edan tener problemas para aprender a usar las herramientas<\/strong> que muchos otros utilizan para entrenar algoritmos modernos de <em>ML<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, los desarrolladores pueden decidir si sus algoritmos ser\u00e1n supervisados o no. Es posible que un desarrollador tome decisiones y configure un modelo al inicio de un proyecto, permitiendo que el modelo aprenda sin mucha interferencia durante el proceso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/como-personalizar-marketing-ia-generativa\/\"><strong>C\u00f3mo personaliza tus estrategias de Marketing usando IA Generativa<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-casos-de-uso-del-machine-learning\">Casos de uso del Machine Learning<\/h2>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda,<strong> el machine learning funciona en pr\u00e1cticamente todo lo que nos rodea.<\/strong> Por ejemplo, cuando interactuamos con bancos, hacemos compras en l\u00ednea o usamos redes sociales, <strong>los algoritmos de machine learning entran en acci\u00f3n para hacer que nuestra experiencia sea eficiente, fluida y segura.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un ejemplo muy conocido e ilustrativo es la opci\u00f3n \u201cExplorar\u201d de Instagram. <strong>A medida que el usuario navega, distribuye likes y se involucra con cierto tipo de contenido, m\u00e1s de ese tipo de contenido se le muestra.<\/strong> Es la IA aprendiendo lo que nos gusta ver y ofreci\u00e9ndonos cada vez m\u00e1s para mejorar la experiencia.<\/p>\n\n\n\n<p>La IA lee las publicaciones en la red social como datos y, a partir de similitudes entre esos datos, crea clusters que permiten definir qu\u00e9 es parecido y qu\u00e9 es diferente.<strong> En la pr\u00e1ctica, puedes encontrarte con varios contenidos del mismo influencer o muchos contenidos sobre un mismo tema.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, <strong>entre los principales casos de uso del machine learning est\u00e1 su capacidad para automatizar y acelerar el tiempo de decisi\u00f3n y el tiempo de valorizaci\u00f3n. <\/strong>Esto comienza con una mejor visibilidad del negocio y la mejora de la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de todo, una de las mayores brechas corporativas y de mercado es la dificultad que tienen las <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/persona\/\">personas<\/a> para trabajar juntas de forma fluida.<strong> La incorporaci\u00f3n del machine learning en softwares de gesti\u00f3n puede ayudar justamente en eso, facilitando los niveles de organizaci\u00f3n del trabajo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, los departamentos financieros t\u00edpicos suelen estar sobrecargados por la repetici\u00f3n de un <strong>proceso de an\u00e1lisis de variaci\u00f3n<\/strong>, una comparaci\u00f3n entre lo real y lo previsto. Es una tarea poco cognitiva que puede beneficiarse mucho del machine learning.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed, este enfoque no solo maximiza la productividad, aumenta el rendimiento de los activos, el tiempo de actividad y la longevidad. Tambi\u00e9n puede minimizar el riesgo para el empleado, disminuir la responsabilidad y mejorar el cumplimiento de las normativas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-y-crm\/\"><strong>IA y CRM: c\u00f3mo funcionan y por qu\u00e9 conviene integrarlos<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-faq-aprende-mas-sobre-machine-learning\">FAQ: aprende m\u00e1s sobre machine learning<\/h2>\n\n\n<div class=\"accordion \">\n\t\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">\u00bfCu\u00e1l es el concepto de machine learning?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p><strong>El machine learning es una disciplina de la inteligencia artificial que permite que las computadoras aprendan <\/strong>y mejoren de forma aut\u00f3noma.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">\u00bfQu\u00e9 es la tecnolog\u00eda machine learning?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p><strong>El aprendizaje autom\u00e1tico <em>(machine learning)<\/em> es un m\u00e9todo de an\u00e1lisis de datos que automatiza la construcci\u00f3n de modelos anal\u00edticos.<\/strong> Es una rama de la inteligencia artificial basada en la idea de que los sistemas pueden aprender de los datos, identificar patrones y tomar decisiones con m\u00ednima intervenci\u00f3n humana.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">\u00bfC\u00f3mo funciona la IA generativa?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p>La inteligencia artificial (IA) generativa, tambi\u00e9n conocida como gen AI, <strong>utiliza modelos de machine learning (ML) para crear contenidos nuevos.<\/strong> Puede generar textos, im\u00e1genes, videos, audios, m\u00fasica y conversaciones.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">\u00bfCu\u00e1l es la idea del machine learning?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p><strong>El machine learning (ML) es el subconjunto de la inteligencia artificial (IA) que se enfoca en construir sistemas que aprenden o mejoran su rendimiento bas\u00e1ndose en los datos que consumen. <\/strong>La inteligencia artificial es un t\u00e9rmino amplio que se refiere a sistemas o m\u00e1quinas que imitan la inteligencia humana.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<\/div> <!-- \/.accordion -->\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-generativa-servicio-al-cliente\/\"><strong>La IA Generativa y el Servicio al Cliente<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-te-gusto-saber-mas-sobre-machine-learning\">\u00bfTe gust\u00f3 saber m\u00e1s sobre Machine Learning?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestro <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/\"><strong>blog<\/strong><\/a> y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/\"><strong>Centro de Recursos<\/strong><\/a> est\u00e1n siempre actualizados con novedades y contenidos sobre <strong>CRM <\/strong>y<strong> IA. <\/strong>A continuaci\u00f3n, sugerimos otras lecturas que pueden ser \u00fatiles para ti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-contact-center\/\">4 formas de empezar a usar la IA generativa en tu centro de contacto<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-generativa-prompt-engineering\/\">IA Generativa y Prompt Engineering: \u00bfc\u00f3mo obtener respuestas?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-fuerza-humana-en-la-atencion-al-cliente\/?bc=OTH\">IA + Fuerza Humana en la Atenci\u00f3n al Cliente<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-setor-bancario\/\">IA en el sector bancario: \u00bfc\u00f3mo se la puede aplicar?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aprovecha para conocer todas las funcionalidades de nuestro CRM<strong> 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src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La expresi\u00f3n Machine Learning est\u00e1 en auge. 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