{"id":5700,"date":"2025-09-11T14:22:34","date_gmt":"2025-09-11T14:22:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=5700"},"modified":"2025-12-17T14:26:08","modified_gmt":"2025-12-17T14:26:08","slug":"iot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/iot\/","title":{"rendered":"IoT: \u00bfQu\u00e9 es la Internet of Thing?"},"content":{"rendered":"\n<p>Cuando hablamos de <strong>Internet de las Cosas<\/strong>, o <strong>IoT<\/strong>, nos referimos a <strong>cualquier objeto f\u00edsico (o cosa) que pueda conectarse a una red de internet inal\u00e1mbrica.<\/strong> Con el avance de la inteligencia artificial, la IoT pas\u00f3 a formar parte de diversos dispositivos y equipos, permitiendo incluso la creaci\u00f3n de casas inteligentes, que pueden ser controladas a distancia por sus habitantes.<\/p>\n\n\n\n<p>La conexi\u00f3n entre <strong>los dispositivos IoT permite el intercambio de datos en tiempo real entre los gadgets.<\/strong> Por lo tanto, el principal desaf\u00edo de la Internet de las Cosas en el entorno corporativo es gestionar los resultados obtenidos y transformarlos en informaci\u00f3n relevante.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h6>Lo que nos espera:<\/h6><ul><li><a href=\"#h-que-es-la-iot\" data-level=\"2\">\u00bfQu\u00e9 es la IoT?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-que-es-la-iot-empresarial\" data-level=\"2\">\u00bfQu\u00e9 es la IoT empresarial?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-como-funciona-la-iot\" data-level=\"2\">\u00bfC\u00f3mo funciona la IoT?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-como-usar-la-iot-en-tu-negocio\" data-level=\"2\">\u00bfC\u00f3mo usar la IoT en tu negocio?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-ejemplos-de-campos-de-actuacion-de-la-iot\" data-level=\"2\">Ejemplos de campos de actuaci\u00f3n de la IoT<\/a><\/li><li><a href=\"#h-faq-principales-preguntas-sobre-la-iot\" data-level=\"2\">FAQ: principales preguntas sobre la IoT<\/a><\/li><li><a href=\"#h-te-gusto-aprender-mas-sobre-iot\" data-level=\"2\">\u00bfTe gust\u00f3 aprender m\u00e1s sobre IoT?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">6 estrategias para preparar una IA generativa confiable<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/research-reports\/trusted-gen-ai-report-2024\/\">Descargar gu\u00eda<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-contact-center\/\"><strong>4 formas de empezar a usar la IA generativa en tu centro de contacto<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-es-la-iot\">\u00bfQu\u00e9 es la IoT?<\/h2>\n\n\n\n<p>En resumen,<strong> la Internet de las Cosas (IoT) es una red de objetos y dispositivos conectados, equipados con sensores y otras tecnolog\u00edas que les permiten recibir y transmitir datos,<\/strong> tanto hacia como desde otros objetos y sistemas. Actualmente, la IoT se utiliza ampliamente en <strong>entornos industriales (IIoT)<\/strong> y es sin\u00f3nimo de <strong>Industria 4.0.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan estudios de 2021 realizados por la empresa de tecnolog\u00eda DataProNet, <strong>exist\u00edan en el mundo m\u00e1s de 10 mil millones de dispositivos IoT.<\/strong> Para 2025, se prev\u00e9 que la generaci\u00f3n de datos global supere los 73 zettabytes, es decir, 73 billones de gigabytes.<\/p>\n\n\n\n<p>Para impulsar la evoluci\u00f3n de la IoT, fue necesario combinar y <strong>desarrollar simult\u00e1neamente un conjunto espec\u00edfico de tecnolog\u00edas. <\/strong>Algunas de ellas son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conectividad:<\/strong> con la evoluci\u00f3n de la conexi\u00f3n v\u00eda m\u00f3dem, la conectividad actual a Internet y la nube es lo suficientemente r\u00e1pida y robusta como para <strong>enviar y recibir un volumen enorme de datos<\/strong> y sostener el crecimiento exponencial de la IoT.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tecnolog\u00eda de sensores:<\/strong> con la creciente demanda de innovaci\u00f3n en sensores IoT, el mercado pas\u00f3 de tener pocos y costosos proveedores de nicho a convertirse en un <strong>sector globalizado con producci\u00f3n de sensores<\/strong> a precios competitivos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Poder computacional:<\/strong> en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os se generar\u00e1 el doble de datos que desde el inicio del almacenamiento digital. Para utilizar y aprovechar todos estos datos, las empresas modernas requieren <strong>cada vez m\u00e1s memoria y capacidad de procesamiento.<\/strong> Esta carrera ha sido r\u00e1pida y competitiva, impulsando la relevancia y aplicabilidad creciente de la IoT.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tecnolog\u00eda de Big Data:<\/strong> desde la d\u00e9cada de 1980, los datos en el mundo y la tecnolog\u00eda computacional necesaria para almacenarlos han crecido exponencialmente. El avance de las <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/base-de-datos\/\">bases de datos<\/a> y las herramientas de an\u00e1lisis ha permitido procesar y <strong>analizar en tiempo real el gran volumen de datos generados por dispositivos IoT, <\/strong>equipos y veh\u00edculos inteligentes. Esta velocidad y capacidad son esenciales para la Internet de las Cosas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>IA y Machine Learning:<\/strong> adem\u00e1s de gestionar y procesar el enorme volumen de datos de la IoT, estas tecnolog\u00edas permiten analizarlos y aprender de ellos. El Big <strong>Data es el &#8220;alimento favorito&#8221; de la <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/que-es-la-inteligencia-artificial\/\"><strong>inteligencia artificial<\/strong><\/a><strong> y el aprendizaje autom\u00e1tico.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cuanto mayores y m\u00e1s diversos sean los conjuntos de datos, m\u00e1s s\u00f3lidos y precisos ser\u00e1n los conocimientos y l<strong>a informaci\u00f3n proporcionados por las funciones anal\u00edticas avanzadas basadas en IA.<\/strong> El auge de los dispositivos IoT ha tenido un crecimiento marcado gracias al avance de la inteligencia artificial y su apetito por datos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Computaci\u00f3n en la nube:<\/strong> al igual que la<strong> conectividad fue esencial en el desarrollo de la Internet de las Cosas,<\/strong> el auge de la computaci\u00f3n en la nube tambi\u00e9n estuvo \u00edntimamente ligado a su evoluci\u00f3n.<br><br>Con la capacidad de ofrecer procesamiento y almacenamiento de<strong> gran volumen bajo demanda<\/strong>, los servicios de IoT en la nube han abierto el camino para que los dispositivos IoT recopilen y transmitan conjuntos de datos cada vez m\u00e1s grandes y complejos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/chat-de-inteligencia-artificial\/\"><strong>Chat de inteligencia artificial: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo usarlo?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-es-la-iot-empresarial\">\u00bfQu\u00e9 es la IoT empresarial?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Con las soluciones empresariales basadas en la IoT, las empresas pueden mejorar sus modelos de negocio existentes y crear nuevas conexiones con clientes y socios.<\/strong> Sin embargo, el volumen de datos producido por un sistema de dispositivos inteligentes puede ser abrumador. Por ello, integrar el big data en los sistemas existentes y configurar el an\u00e1lisis de esos datos puede convertirse en una tarea muy compleja.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, <strong>la seguridad de la IoT es otro factor importante a considerar al desarrollar estos sistemas. <\/strong>Aun as\u00ed, para muchas empresas, invertir en IoT vale la pena, y existen casos de uso exitosos de IoT empresarial en casi todos los sectores.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Veamos a continuaci\u00f3n ejemplos de IoT empresarial!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-iot-industrial-iiot\">IoT industrial (IIoT)<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando hablamos de la industria, podemos imaginar el trabajo pesado del d\u00eda a d\u00eda junto con maquinaria robusta funcionando de forma repetitiva. Con el tiempo, <strong>las personas pueden hacer un uso intensivo o inadecuado de estos equipos, y los da\u00f1os o fallos se vuelven inevitables.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, para minimizar da\u00f1os y reducir costos,<strong> es posible a\u00f1adir sensores habilitados con IoT en las partes del equipo m\u00e1s propensas al desgaste o uso excesivo.<\/strong> Adem\u00e1s, los sensores de seguridad tambi\u00e9n resultan muy \u00fatiles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Estos sensores pueden utilizarse para prever necesidades de mantenimiento, mejorar el uso del equipo por parte de los profesionales<\/strong> (mediante la recolecci\u00f3n y el an\u00e1lisis de datos en tiempo real) y enviar informaci\u00f3n a los ingenieros responsables del dise\u00f1o del equipo, con el fin de optimizar futuros modelos (an\u00e1lisis de datos a largo plazo).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La IoT industrial (IIoT) incluye todos estos tipos de aplicaciones en sectores como la manufactura, la energ\u00eda y otras pr\u00e1cticas industriales,<\/strong> y desempe\u00f1a un papel clave al introducir automatizaci\u00f3n y automonitoreo en las m\u00e1quinas industriales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-iot-en-el-sector-de-logistica-y-transporte\">IoT en el sector de log\u00edstica y transporte<\/h3>\n\n\n\n<p>Una de las primeras implementaciones de la IoT en el sector log\u00edstico fue la identificaci\u00f3n de contenedores de carga mediante <strong>dispositivos de identificaci\u00f3n por radiofrecuencia (RFID).<\/strong> Estos dispositivos almacenan datos que pueden captarse mediante ondas de radio.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta forma,<strong> las empresas de log\u00edstica pueden rastrear el movimiento de los contenedores en puntos de control espec\u00edficos con tecnolog\u00eda RFID (como almacenes o astilleros).<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los avances en la IoT han dado lugar a dispositivos de rastreo alimentados por bater\u00edas que transmiten datos de forma continua a las aplicaciones IoT, sin necesidad de lectores locales. Esto significa que <strong>las empresas pueden analizar datos en tiempo real sobre un env\u00edo a lo largo de toda la cadena de suministro.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-iot-en-la-agricultura\">IoT en la agricultura<\/h3>\n\n\n\n<p>La IoT ha revolucionado el agro de muchas maneras, incluyendo el <strong>uso de sensores de humedad.<\/strong> Al instalar estos sensores en los campos,<strong> los agricultores ahora reciben datos m\u00e1s precisos para programar los per\u00edodos de riego.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tambi\u00e9n es posible conectar estos sensores de humedad a aplicaciones IoT que controlan los propios sistemas de irrigaci\u00f3n, <\/strong>activando el riego de forma autom\u00e1tica con base en los datos captados por los sensores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/cloud-computing\/\"><strong>Cloud computing: qu\u00e9 es y para qu\u00e9 sirve<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-funciona-la-iot\">\u00bfC\u00f3mo funciona la IoT?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La IoT funciona mediante conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica. <\/strong>Esto significa que puedes controlar y comunicarte con dispositivos sin importar d\u00f3nde est\u00e9s, siempre que haya una conexi\u00f3n disponible.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, un termostato inteligente (generalmente, &#8220;inteligente&#8221; significa que utiliza IoT) puede recibir datos de la ubicaci\u00f3n de tu coche inteligente mientras regresas del trabajo. Estos dispositivos conectados pueden ajustar la temperatura de tu casa incluso antes de que llegues.<strong> Todo esto ocurre sin tu intervenci\u00f3n y produce un resultado m\u00e1s conveniente que si tuvieras que ajustar el termostato manualmente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un sistema t\u00edpico de IoT,<\/strong> como una casa inteligente,<strong> funciona enviando, recibiendo y analizando datos continuamente en un ciclo de retroalimentaci\u00f3n. <\/strong>Dependiendo del tipo de tecnolog\u00eda IoT, el an\u00e1lisis puede ser realizado por humanos o por inteligencia artificial y aprendizaje autom\u00e1tico (IA\/ML), ya sea en tiempo real o en un per\u00edodo m\u00e1s largo.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagina el ejemplo de la casa inteligente. Para predecir el mejor momento para ajustar el termostato antes de que llegues,<strong> tu sistema IoT probablemente se conectar\u00e1 a la API de Google Maps para obtener datos<\/strong> en tiempo real sobre los patrones de tr\u00e1fico en tu zona.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puede utilizar datos a largo plazo recopilados por tu coche conectado sobre tus h\u00e1bitos de desplazamiento. Adem\u00e1s, <strong>los datos de IoT recolectados de cada cliente que utiliza un termostato inteligente pueden ser analizados por las compa\u00f1\u00edas de servicios p\u00fablicos en iniciativas de optimizaci\u00f3n a gran escala.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Desc\u00fabre m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo la inteligencia artificial act\u00faa con <strong>Andrea Att\u00ede<\/strong>, de la equipo comercial de<strong> Salesforce<\/strong>:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Inteligencia Artificial: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo utilizarla en los negocios? | #SalesforceExplica\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nm6ITTmsHMw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/data-warehouse-y-data-lake\/\"><strong>Data Warehouse y Data Lake: \u00bfqu\u00e9 son?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-usar-la-iot-en-tu-negocio\">\u00bfC\u00f3mo usar la IoT en tu negocio?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Uno de los principales usos de la IoT en el mundo empresarial es a trav\u00e9s del modelo <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/saas\/\"><strong>SaaS<\/strong><\/a><strong>, <\/strong>es decir, aplicaciones de <strong>software como servicio<\/strong> (SaaS) predefinidas que pueden analizar y presentar los datos capturados por sensores IoT a los usuarios corporativos mediante paneles de control. Contamos con un conjunto completo de Aplicaciones Inteligentes de IoT.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las aplicaciones de IoT utilizan algoritmos de aprendizaje autom\u00e1tico (<\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/machine-learning-y-deep-learning\/\"><strong>machine learning<\/strong><\/a><strong>) para analizar grandes vol\u00famenes de datos provenientes de sensores conectados a la nube.<\/strong> A trav\u00e9s de paneles y alertas en tiempo real, puedes obtener visibilidad sobre indicadores clave de rendimiento, estad\u00edsticas del tiempo medio entre fallos y otra informaci\u00f3n relevante.<\/p>\n\n\n\n<p>Los algoritmos basados en machine learning pueden<strong> identificar anomal\u00edas en los equipos y enviar alertas a los usuarios,<\/strong> e incluso activar correcciones autom\u00e1ticas o medidas proactivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Con las aplicaciones de IoT basadas en la nube, los usuarios empresariales pueden <strong>mejorar r\u00e1pidamente los procesos existentes en cadenas de suministro,<\/strong> atenci\u00f3n al cliente, recursos humanos y servicios financieros. No es necesario reinventar los procesos de negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Una cosa es segura: la IoT ya forma parte de nuestra rutina, aunque pueda parecer algo lejano. Poco a poco, fue ganando espacio en objetos cotidianos como relojes y tel\u00e9fonos m\u00f3viles. La Internet de las Cosas est\u00e1 presente en nuestras vidas a trav\u00e9s de los <strong>Smartwatches<\/strong> y <strong>Smartbands<\/strong>, <strong>Smart Homes<\/strong>, <strong>autos inteligentes<\/strong>, <strong>sensores industriales<\/strong>, <strong>automatizaci\u00f3n en el comercio minorista<\/strong> y <strong>ciudades inteligentes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Veamos algunos ejemplos de campos espec\u00edficos en los que la <strong>Internet de las Cosas <\/strong>puede ayudar a\u00fan m\u00e1s!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/Transformacion-digital-en-la-experiencia-del-cliente\/\"><strong>Transformaci\u00f3n digital en la experiencia del cliente<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ejemplos-de-campos-de-actuacion-de-la-iot\">Ejemplos de campos de actuaci\u00f3n de la IoT<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-monitoreo-de-la-calidad-del-producto\">Monitoreo de la calidad del producto<\/h3>\n\n\n\n<p>Las m\u00e1quinas pueden ser monitoreadas y analizadas continuamente para garantizar su rendimiento dentro de las tolerancias exigidas. Los productos tambi\u00e9n pueden ser monitoreados en tiempo real para identificar y solucionar defectos de calidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-rastreo-y-restriccion-de-activos-fisicos\">Rastreo y restricci\u00f3n de activos f\u00edsicos<\/h3>\n\n\n\n<p>El rastreo permite que las empresas determinen r\u00e1pidamente la ubicaci\u00f3n de sus activos. El <strong><em>ring-fence<\/em><\/strong> (cercado digital) garantiza que los activos de alto valor est\u00e9n protegidos contra robos o traslados no autorizados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-analisis-avanzados-en-salud-y-medio-ambiente\">An\u00e1lisis avanzados en salud y medio ambiente<\/h3>\n\n\n\n<p>Los dispositivos port\u00e1tiles (wearables) con IoT permiten a las personas <strong>comprender mejor su propia salud y a los m\u00e9dicos monitorear a los pacientes de forma remota.<\/strong> Esta tecnolog\u00eda tambi\u00e9n permite a las empresas monitorear la salud y seguridad de sus empleados, lo cual es especialmente \u00fatil en trabajos realizados en condiciones peligrosas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nuevas-posibilidades-en-procesos-existentes\">Nuevas posibilidades en procesos existentes<\/h3>\n\n\n\n<p>Un ejemplo de ello es el uso de IoT para aumentar la eficiencia y seguridad en la log\u00edstica conectada, como en la <strong>gesti\u00f3n de flotas. <\/strong>Las empresas pueden usar el monitoreo de flotas basado en IoT para redirigir camiones en tiempo real y as\u00ed mejorar la eficiencia operativa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cambios-en-los-procesos-de-negocio\">Cambios en los procesos de negocio<\/h3>\n\n\n\n<p>Un ejemplo es<strong> el uso de dispositivos IoT conectados a activos para monitorear el estado de salud de maquinaria remota y activar llamadas de servicio para mantenimiento preventivo.<\/strong> La capacidad de monitorear equipos de forma remota tambi\u00e9n est\u00e1 habilitando nuevos modelos de negocio basados en productos como servicio (<em>product-as-a-service<\/em>), donde los clientes ya no necesitan comprar el producto, sino que pagan por su uso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-y-crm\/\"><strong>IA y CRM: c\u00f3mo funcionan y por qu\u00e9 conviene integrarlos<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-faq-principales-preguntas-sobre-la-iot\">FAQ: principales preguntas sobre la IoT<\/h2>\n\n\n<div class=\"accordion \">\n\t\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">\u00bfLa IoT es vulnerable a ataques de hackers?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p><strong>Al ser una tecnolog\u00eda a\u00fan relativamente reciente, la IoT es vulnerable a ataques de hackers. <\/strong>Ya se han registrado casos de usuarios que sospechan haber sido espiados a trav\u00e9s de sus dispositivos inteligentes, lo que ha generado debates sobre la privacidad en la red, incluyendo cuestiones relacionadas con la <strong>Ley General de Protecci\u00f3n de Datos (LGPD)<\/strong>.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">\u00bfCualquier objeto puede formar parte de la Internet de las Cosas?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p>Uno de los principales aspectos de la Internet de las Cosas es su amplia aplicabilidad. Esto se debe a que no existen l\u00edmites estrictos <strong>respecto a los objetos f\u00edsicos que pueden conectarse, siempre que tengan alguna funcionalidad.<\/strong> Por ejemplo, una bombilla puede controlarse a distancia o mediante sensores de movimiento configurados a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">\u00bfTodo puede ser controlado desde un solo dispositivo o aplicaci\u00f3n?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p><strong>El concepto de Internet de las Cosas surge principalmente para facilitar el uso de determinados dispositivos y la ejecuci\u00f3n de acciones cotidianas.<\/strong> Para reforzar ese objetivo, la mayor\u00eda de los dispositivos pueden ser controlados desde un \u00fanico smartphone o tablet, siempre que est\u00e9n conectados a una red Wi-Fi o 3G\/4G. Algunos equipos tambi\u00e9n permiten conexiones por <strong>Bluetooth<\/strong> o <strong>NFC<\/strong>.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">\u00bfLas computadoras forman parte de la Internet de las Cosas?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p>El t\u00e9rmino \u201cInternet de las Cosas\u201d se utiliza para referirse a dispositivos que, en principio, no estar\u00edan conectados a Internet, pero que gracias al trabajo de desarrolladores, adquieren la capacidad de ejecutar acciones sin interacci\u00f3n f\u00edsica humana.<strong> Por eso, una computadora o un smartphone no se consideran parte del concepto de IoT, ya que fueron creados originalmente para operar en l\u00ednea,<\/strong> a diferencia de refrigeradores, bombillas o aspiradoras.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<\/div> <!-- \/.accordion -->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-te-gusto-aprender-mas-sobre-iot\"><br>\u00bfTe gust\u00f3 aprender m\u00e1s sobre IoT?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestro <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/?d=70130000000i80c\">blog<\/a> y nuestro <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a> se actualizan constantemente con novedades y contenidos sencillos sobre <strong>CRM<\/strong> y <strong>datos<\/strong>. A continuaci\u00f3n, te presentamos otras lecturas que pueden ser \u00fatiles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/silos-de-datos-que-son\/\">Silos de datos: Qu\u00e9 son y cu\u00e1les sus perjuicios<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-generativa\/\">\u00bfQu\u00e9 es la IA Generativa?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-generativa-prompt-engineering\/\">IA Generativa y Prompt Engineering: \u00bfc\u00f3mo obtener respuestas?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-generativa-servicio-al-cliente\/\">La IA Generativa y el Servicio al Cliente<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aprovecha para conocer todas las funcionalidades de <strong>nuestro <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/crm\/\"><strong>CRM<\/strong><\/a><strong> <\/strong>y entender c\u00f3mo \u00e9l transforma tu rutina en el mundo del trabajo. \u00a1Hasta la pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-astro wp-block-salesforce-blog-related-trail\">\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__background\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-background-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t<div class=\"related-trail__wrapper\">\n\t\t<div class=\"related-trail__content\">\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 345.8 82.8\" aria-hidden=\"true\" class=\"related-trail__logo\"><path fill=\"#1d3767\" d=\"M96.6 33h9v22.6h4.8V33h8.8v-4.3H96.6zm49.8 5.3c0-5.7-3.6-9.6-10.8-9.6H127v27h4.8v-7.9h3l2.3-.1 5.7 8h5.6l-7-9.2c3.4-1.6 5-4.5 5-8.2m-11.1 5.3h-3.6V33h3.6c4.4 0 6 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negocios<\/h2>\n\t\t\t<p>Aprende c\u00f3mo utilizar la inteligencia artificial para satisfacer tus necesidades comerciales.<\/p>\n\t\t\t\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/es-MX\/content\/learn\/modules\/artificial-intelligence-for-business\">Iniciar sendero<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"related-trail__mock\">\n\t\t\t<div class=\"related-trail__points\">+300 puntos<\/div>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__eyebrow\">Trail<\/div>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-title h3\">Inteligencia artificial para negocios<\/p>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-description\"><\/p>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__actions\">\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 10 10\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m4.93.69.88 2.88c.04.12.16.18.27.18h2.89c.29 0 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