{"id":603,"date":"2020-04-24T17:21:00","date_gmt":"2023-09-07T17:21:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=603"},"modified":"2024-10-22T19:08:51","modified_gmt":"2024-10-22T19:08:51","slug":"5-maneras-liderar-con-solidaridad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/5-maneras-liderar-con-solidaridad\/","title":{"rendered":"Cinco maneras en que los equipos de ventas pueden liderar"},"content":{"rendered":"\n

Actualmente, muchas peque\u00f1as o medianas empresas (pymes) est\u00e1n en un <\/b>per\u00edodo de incertidumbre<\/b><\/a>. <\/b>Como l\u00edderes empresariales, este es el momento de considerar lo que ustedes y sus equipos de ventas pueden hacer para sus clientes si est\u00e1n all\u00ed para apoyarlos.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, se presentan cinco maneras sencillas y eficaces en que las pymes pueden liderar con solidaridad:<\/p>\n\n\n\n

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Impulsa la productividad de tu equipo de ventas<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Conoce estrategias y herramientas para superar obst\u00e1culos y maximizar la productividad de tu equipo de ventas.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDescargar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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1. Replantea las responsabilidades, de modo que cambien de vender productos a brindar ayuda<\/h2>\n\n\n\n

Actualmente, muchos clientes est\u00e1n en una fase de resiliencia, por lo que es m\u00e1s importante que nunca duplicar los esfuerzos para ayudarlos. Espec\u00edficamente, lidera con <\/b>confianza<\/b><\/a>, empat\u00eda y flexibilidad en las \u00e1reas que es posible que no se aborden durante un ciclo de ventas<\/a><\/b> com\u00fan. Esto podr\u00eda significar dedicar tiempo a programar reuniones m\u00e1s personales o tener una disposici\u00f3n m\u00e1s compasiva para escuchar durante unos minutos a medida que comparten la situaci\u00f3n que est\u00e1n enfrentando.<\/p>\n\n\n\n

Si un cliente tiene una necesidad de negocios urgente que se traduce en una venta, eso es algo excelente. Util\u00edzala como una oportunidad para guiar con valor y alinearte con las necesidades e intereses de los clientes. Nuestro equipo de ventas habla con los clientes acerca de estabilizar las circunstancias actuales y de analizar de forma m\u00e1s detallada las estrategias tecnol\u00f3gicas y la mitigaci\u00f3n de riesgos futuros. Sin embargo, el cierre de acuerdos no deber\u00eda ser la m\u00e1xima prioridad cuando es muy posible que los clientes tengan inquietudes m\u00e1s serias en mente. Ayudarlos a superar momentos dif\u00edciles es una excelente manera de construir y fortalecer las relaciones a largo plazo. <\/p>\n\n\n\n

2. Brinda tranquilidad<\/h2>\n\n\n\n

Esto deriva del cambio de vender a ayudar. Existe una delgada l\u00ednea entre reconocer una situaci\u00f3n y recordarles a las personas sobre \u00e9sta constantemente. Mientras m\u00e1s h\u00e1bilmente puedas manejar esa l\u00ednea, mejor. En la actualidad, <\/b>los expertos les recomiendan a las peque\u00f1as empresas<\/b><\/a> que transmitan optimismo mediante su presencia en l\u00ednea, en particular porque el ciclo de noticias actual no est\u00e1 precisamente tranquilizando a las personas. Divulga esa filosof\u00eda de optimismo en tus conversaciones diarias con los clientes y colegas. Comparte informaci\u00f3n positiva, ya sea la forma en que las organizaciones <\/b>colaboran en esta situaci\u00f3n<\/b><\/a>, la forma en que apoyas personalmente a las dem\u00e1s peque\u00f1as empresas<\/b><\/a> o incluso aspectos destacados personales de tu d\u00eda<\/b>. Este es un momento en el que todos debemos apoyarnos mutuamente. Parte de eso implica trabajar para mantener una actitud positiva, de modo que podamos avanzar y superar tiempos dif\u00edciles. <\/p>\n\n\n\n

3. Permite que los clientes establezcan el tono<\/h2>\n\n\n\n

Actualmente, aplicar de nuevo los principios b\u00e1sicos es m\u00e1s importante que nunca. Por lo tanto, tambi\u00e9n lo es permitir que los clientes establezcan el tono. Haz que tu equipo sea accesible y proactivo, de modo que est\u00e9 siempre disponible para los clientes. Los clientes tendr\u00e1n necesidades distintas actualmente, as\u00ed que s\u00e9 flexible y prep\u00e1rate para ayudarlos de cualquier manera posible. En este momento, lo que tus clientes podr\u00edan necesitar es ayuda para realizar solicitudes de pr\u00e9stamos para peque\u00f1as empresas. O bien, es posible que necesiten ayuda para obtener suministros para otra \u00e1rea de sus operaciones. Quiz\u00e1s puedas dirigirlos a recursos de capacitaci\u00f3n en l\u00ednea<\/a><\/b> y compartirles las pr\u00e1cticas recomendadas o ayudarlos a desarrollar nuevas ideas de negocios. Esto, a su vez, permite expandir tu gu\u00eda de estrategias de ventas, para que utilices tu experiencia m\u00e1s amplia para ayudar de cualquier manera. Obt\u00e9n algunas referencias a partir de la manera en que los l\u00edderes de comunicaciones abordan la administraci\u00f3n de la crisis<\/b><\/a> y s\u00e9 proactivo en ofrecerles recursos e inspiraci\u00f3n a los clientes. <\/p>\n\n\n\n

4. Mant\u00e9n a tu equipo conectado a medida que responde ante circunstancias cambiantes<\/h2>\n\n\n\n

Ayudar a otros puede convertirse en una excelente forma de autocuidado, pero aseg\u00farate de cuidarte a ti mismo y, tambi\u00e9n<\/b><\/a>, a tu equipo. Tus clientes est\u00e1n enfrent\u00e1ndose a un per\u00edodo de incertidumbre repentino tras paralizaciones y disminuciones de ingresos. Los miembros de tus equipos de ventas sienten esta misma incertidumbre. Internamente, seguimos enfocados en la comunicaci\u00f3n, la transparencia y el control en la medida de lo posible. Estamos trabajando para ser mejores personas y un mejor equipo. Desde los conceptos creativos del mensaje \u201cIn Times Like These<\/i>\u201d del liderazgo hasta las horas felices virtuales y las actividades de concientizaci\u00f3n para toda la empresa<\/b><\/a>, todas son excelentes maneras de mantener a tu equipo conectado y de promover la comunicaci\u00f3n a medida que las circunstancias siguen cambiando. Nuestro equipo tambi\u00e9n ha comenzado a realizar entrevistas en formato podcast en una serie denominada Growing Together<\/i>. Es una instancia en la que nuestros l\u00edderes de ventas comparten historias personales para conectar e inspirar al equipo, adem\u00e1s de aprender en conjunto. <\/p>\n\n\n\n