{"id":6563,"date":"2026-08-25T14:37:42","date_gmt":"2026-08-25T14:37:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=6563"},"modified":"2026-08-25T14:45:49","modified_gmt":"2026-08-25T14:45:49","slug":"tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/","title":{"rendered":"TMS: c\u00f3mo estructurar un sistema de gesti\u00f3n del transporte desde cero"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"key-takeaways wp-block-salesforce-blog-key-takeaways\" aria-label=\"Key Takeaways\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__inner\">\n\t\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__header\">\n\t\t\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__title\">\n\t\t\t\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__title-text\">\n\t\t\t\t\tKey Takeaways\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<button \n\t\t\tid=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways-button\"\n\t\t\tclass=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__button\"\n\t\t\taria-controls=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways-content\"\n\t\t\taria-expanded=\"false\"\n\t\t\taria-label=\"\n\t\t\tToggle Key Takeaways content\t\t\t\"\n\t\t>\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"22\" height=\"22\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 22 22\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"url(#a)\" d=\"M17.401 6.445a1.525 1.525 0 0 1 2.153 0 1.517 1.517 0 0 1 0 2.149l-7.977 7.961a1.526 1.526 0 0 1-2.154 0L1.446 8.594a1.517 1.517 0 0 1 0-2.149 1.524 1.524 0 0 1 2.153 0l6.9 6.886z\" \/><defs><linearGradient id=\"a\" x2=\"10.5\" y2=\"17\" gradientunits=\"userSpaceOnUse\"><stop stop-color=\"#BA01FF\" \/><stop offset=\"1\" stop-color=\"#0250D9\" \/><\/linearGradient><\/defs><\/svg>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways-content\" class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__content\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>TMS: plataforma que integra la planificaci\u00f3n, la ejecuci\u00f3n y el monitoreo para hacer que la gesti\u00f3n del transporte sea m\u00e1s eficiente y estrat\u00e9gica.<\/li>\n\n\n\n<li>Conoce qu\u00e9 factores deben orientar la elecci\u00f3n de un sistema de gesti\u00f3n del transporte alineado con las necesidades y el crecimiento de la operaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Descubre c\u00f3mo los procesos estandarizados, la integraci\u00f3n de sistemas y los indicadores fortalecen el control log\u00edstico y la toma de decisiones.<\/li>\n\n\n\n<li>Conoce c\u00f3mo la IA y los agentes inteligentes est\u00e1n haciendo que los TMS sean m\u00e1s predictivos, aut\u00f3nomos y preparados para gestionar operaciones complejas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<footer class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__footer\">\n\t\t\t\t\tThis summary was created with AI and reviewed by an editor.\t\t\t\t<\/footer>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el contexto actual, donde la eficiencia log\u00edstica representa una ventaja competitiva decisiva, implementar <strong>un sistema de gesti\u00f3n del transporte (TMS) se ha convertido en una necesidad estrat\u00e9gica<\/strong> para empresas de distintos sectores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los l\u00edderes y responsables de las operaciones de transporte, <strong>comprender los fundamentos de este sistema y saber c\u00f3mo estructurarlo correctamente es clave<\/strong> para fortalecer el control operativo, reducir costos log\u00edsticos y mejorar la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/cx\/what-is-customer-experience\/\">experiencia del cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este art\u00edculo, analizaremos qu\u00e9 es un TMS, por qu\u00e9 es importante, <strong>cu\u00e1les son los desaf\u00edos m\u00e1s comunes durante su implementaci\u00f3n<\/strong>, c\u00f3mo organizar los procesos y los equipos desde una perspectiva de gesti\u00f3n, y qu\u00e9 funcionalidades son esenciales para que el sistema genere un valor real para el negocio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, compartiremos las mejores pr\u00e1cticas para implementar un TMS, los errores m\u00e1s frecuentes que conviene evitar y un enfoque tecnol\u00f3gico centrado en la integraci\u00f3n, destacando <strong>a <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mulesoft\/what-is-mulesoft\/\"><strong>MuleSoft<\/strong><\/a><strong>, de Salesforce<\/strong>, como un componente estrat\u00e9gico para potenciar la gesti\u00f3n del transporte.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h3>Lo que tendramos adelante:<\/h3><ul><li><a href=\"#h-que-es-un-tms-fundamentos-e-importancia-para-el-control-logistico\" data-level=\"2\">\u00bfQu\u00e9 es un TMS? Fundamentos e importancia para el control log\u00edstico<\/a><\/li><li><a href=\"#h-principales-desafios-al-estructurar-la-gestion-del-transporte\" data-level=\"2\">Principales desaf\u00edos al estructurar la gesti\u00f3n del transporte<\/a><\/li><li><a href=\"#h-como-organizar-los-procesos-de-un-tms-desde-una-perspectiva-de-gestion\" data-level=\"2\">C\u00f3mo organizar los procesos de un TMS desde una perspectiva de gesti\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#h-funcionalidades-esenciales-de-un-tms-eficiente\" data-level=\"2\">Funcionalidades esenciales de un TMS eficiente<\/a><\/li><li><a href=\"#h-como-elegir-un-tms-para-tu-empresa\" data-level=\"2\">\u00bfC\u00f3mo elegir un TMS para tu empresa?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-buenas-practicas-y-errores-comunes-al-implementar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\" data-level=\"2\">Buenas pr\u00e1cticas y errores comunes al implementar un sistema de gesti\u00f3n del transporte<\/a><\/li><li><a href=\"#h-como-esta-transformando-la-inteligencia-artificial-los-tms\" data-level=\"2\">\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 transformando la inteligencia artificial los TMS?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-como-mulesoft-de-salesforce-impulsa-la-gestion-del-transporte\" data-level=\"2\">C\u00f3mo MuleSoft, de Salesforce, impulsa la gesti\u00f3n del transporte<\/a><\/li><li><a href=\"#h-preguntas-frecuentes-sobre-tms-sistema-de-gestion-del-transporte\" data-level=\"2\">Preguntas frecuentes sobre TMS (Sistema de Gesti\u00f3n del Transporte)<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>LE\u00c9 TAMBI\u00c9N: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/aplicaciones-de-ia-en-industria\/\"><strong>Cu\u00e1les son las principales aplicaciones de IA en la industria?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-que-es-un-tms-fundamentos-e-importancia-para-el-control-logistico\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un TMS? Fundamentos e importancia para el control log\u00edstico<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un Sistema de Gesti\u00f3n del Transporte (TMS) es una plataforma tecnol\u00f3gica que ayuda a las empresas <strong>a planificar, ejecutar y optimizar el transporte de mercanc\u00eda<\/strong>s por v\u00eda terrestre, a\u00e9rea, mar\u00edtima o ferroviaria. Su principal funci\u00f3n <strong>es brindar visibilidad integral de los procesos log\u00edsticos<\/strong>, permitiendo tomar decisiones basadas en datos precisos y en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La importancia de un TMS est\u00e1 directamente relacionada <strong>con la creciente complejidad<\/strong> de las cadenas de suministro. Con m\u00faltiples modos de transporte, distintos contratos con transportistas, rutas din\u00e1micas y diferentes niveles de servicio,<strong> gestionar las operaciones de forma manual deja de ser una opci\u00f3n viable<\/strong>. Un TMS proporciona herramientas para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Planificar rutas y cargas de manera eficiente, reduciendo distancias y tiempos de traslado.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitorear el estado de las entregas con notificaciones en tiempo real sobre eventos relevantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Controlar los costos log\u00edsticos, incluidos fletes, seguros e impuestos.<\/li>\n\n\n\n<li>Automatizar la gesti\u00f3n documental para fortalecer el cumplimiento normativo.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/analisis-predictivo\/\">an\u00e1lisis predictivos<\/a> para anticipar cuellos de botella y optimizar los recursos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de reducir costos, <strong>un TMS bien estructurado mejora la experiencia del cliente al hacer las entregas m\u00e1s puntuales y confiables.<\/strong> Asimismo, contribuye a las iniciativas de sostenibilidad al facilitar la evaluaci\u00f3n del impacto ambiental de las rutas utilizadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-tms-vs-wms-vs-erp-cual-es-la-diferencia\" class=\"wp-block-heading\">TMS vs. WMS vs. ERP: \u00bfCu\u00e1l es la diferencia?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque forman parte del ecosistema de gesti\u00f3n empresarial,<strong> los sistemas TMS, <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wms-sistema-de-gestion-de-almacenes\/\"><strong>WMS<\/strong><\/a><strong> y <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/aplicaciones-de-ia-en-industria\/\"><strong>ERP<\/strong><\/a><strong> cumplen funciones distintas y complementarias.<\/strong> La principal diferencia radica en la etapa de la operaci\u00f3n que administra cada uno. Mientras que el TMS est\u00e1 especializado en la gesti\u00f3n del transporte,<strong> el WMS se enfoca en la administraci\u00f3n de almacenes e inventarios<\/strong>, y el <strong>ERP integra los procesos financieros, fiscales, comerciales y operativos<\/strong> de toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la pr\u00e1ctica, estas soluciones funcionan de manera integrada <strong>para garantizar que la informaci\u00f3n fluya entre las distintas \u00e1reas de la empresa.<\/strong> Un pedido registrado en el ERP puede ser preparado por el WMS y posteriormente enviado al TMS <strong>para planificar, monitorear y completar el transporte de la forma m\u00e1s eficiente posible.<\/strong> Esta integraci\u00f3n reduce errores operativos, mejora la trazabilidad y proporciona una visi\u00f3n m\u00e1s completa de la cadena de suministro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de estos sistemas, existen otras siglas que suelen generar dudas entre los responsables de las operaciones log\u00edsticas. Para facilitar esta diferenciaci\u00f3n,<strong> a continuaci\u00f3n presentamos una tabla con las principales caracter\u00edsticas de cada soluci\u00f3n<\/strong>, los casos en los que se utiliza y la forma en que pueden integrarse para optimizar la gesti\u00f3n log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Sistema<\/strong><\/td><td><strong>\u00bfQu\u00e9 hace?<\/strong><\/td><td><strong>Relaci\u00f3n con el TMS<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>WMS (Warehouse Management System)<\/td><td>Gestiona el almacenamiento, el inventario, el picking y el despacho.<\/td><td>El WMS concluye su funci\u00f3n cuando la mercanc\u00eda sale del almac\u00e9n; el TMS se encarga de gestionar el transporte.<\/td><\/tr><tr><td>ERP (Enterprise Resource Planning)<\/td><td>Centraliza los procesos financieros, fiscales, de compras y operativos.<\/td><td>El TMS recibe y env\u00eda informaci\u00f3n al ERP, pero cuenta con capacidades especializadas para la gesti\u00f3n del transporte.<\/td><\/tr><tr><td>OMS (Order Management System)<\/td><td>Gestiona los pedidos desde la venta hasta su cumplimiento.<\/td><td>El OMS define qu\u00e9 debe entregarse; el TMS determina c\u00f3mo se realizar\u00e1 la entrega.<\/td><\/tr><tr><td>YMS (Yard Management System)<\/td><td>Administra patios, andenes y el movimiento de camiones.<\/td><td>Opera antes del transporte o durante la llegada de la carga al destino.<\/td><\/tr><tr><td>FMS (Fleet Management System)<\/td><td>Gestiona la flota propia, el mantenimiento, el combustible y los conductores.<\/td><td>El TMS puede utilizar una flota administrada por el FMS para ejecutar las operaciones de transporte.<\/td><\/tr><tr><td>SCM (Supply Chain Management)<\/td><td>Gestiona de forma integral toda la cadena de suministro.<\/td><td>El TMS es una de las soluciones que forman parte del ecosistema de SCM.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>LE\u00c9 TAMBI\u00c9N: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/service\/field-service-management\/work-order-management\/\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la gesti\u00f3n de \u00f3rdenes de trabajo? Gu\u00eda para l\u00edderes de field service<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-principales-desafios-al-estructurar-la-gestion-del-transporte\" class=\"wp-block-heading\">Principales desaf\u00edos al estructurar la gesti\u00f3n del transporte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Implementar un TMS eficaz requiere mucho m\u00e1s que adquirir un software. Durante este proceso pueden surgir diversos desaf\u00edos, <strong>y conocerlos desde el inicio facilita su gesti\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Falta de datos estructurados: <\/strong>Centralizar informaci\u00f3n proveniente de distintas \u00e1reas \u2014como compras, inventarios, flota y finanzas\u2014 en un solo sistema representa uno de los principales retos. En muchas organizaciones, estos datos se encuentran dispersos en hojas de c\u00e1lculo, documentos f\u00edsicos o plataformas aisladas, lo que dificulta su an\u00e1lisis y aprovechamiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resistencia al cambio<\/strong>: Los equipos acostumbrados a procesos manuales o a sistemas heredados pueden mostrar resistencia a la adopci\u00f3n de un TMS. La falta de capacitaci\u00f3n y de una comunicaci\u00f3n clara sobre los beneficios de la soluci\u00f3n suele afectar el compromiso de los usuarios y retrasar la transformaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Complejidad de la configuraci\u00f3n:<\/strong> Configurar un TMS para responder a las necesidades espec\u00edficas del negocio, los distintos modos de transporte, los contratos con diferentes transportistas y las pol\u00edticas internas requiere conocimientos t\u00e9cnicos y una visi\u00f3n estrat\u00e9gica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integraci\u00f3n con los sistemas existentes:<\/strong> Para aprovechar todo el potencial de un TMS, es indispensable integrarlo con ERP, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/crm\/what-is-crm\/\">CRM<\/a>, sistemas de gesti\u00f3n de almacenes y otras plataformas empresariales. Una integraci\u00f3n deficiente puede generar retrabajos, inconsistencias en los datos y p\u00e9rdida de eficiencia operativa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Visibilidad en tiempo real:<\/strong> Garantizar el seguimiento de las entregas en tiempo real depende de una conectividad eficiente entre dispositivos m\u00f3viles, sensores de IoT y transportistas. Lograr este nivel de integraci\u00f3n puede representar un desaf\u00edo tecnol\u00f3gico importante para muchas organizaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-organizar-los-procesos-de-un-tms-desde-una-perspectiva-de-gestion\" class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo organizar los procesos de un TMS desde una perspectiva de gesti\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La eficiencia log\u00edstica no depende \u00fanicamente de la tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n de la forma en que se organizan los procesos y los equipos. En este sentido,<strong> un TMS contribuye a fortalecer la gesti\u00f3n al centralizar la informaci\u00f3n<\/strong>, estandarizar los flujos de trabajo y ofrecer una mayor visibilidad de cada etapa de la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con datos consolidados y procesos claramente definidos, <strong>los responsables del negocio pueden asignar responsabilidades, dar seguimiento a los indicadores de desempe\u00f1o y tomar decisiones m\u00e1s \u00e1giles y estrat\u00e9gicas. <\/strong>Por ello, la implementaci\u00f3n de un TMS requiere un enfoque integral que combine procesos, personas y tecnolog\u00eda alineados con los objetivos de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-mapeo-y-estandarizacion-de-procesos\" class=\"wp-block-heading\">Mapeo y estandarizaci\u00f3n de procesos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de implementar un TMS, es fundamental <strong>mapear los procesos actuales de transporte para identificar cuellos de botella, actividades redundantes y oportunidades de mejora<\/strong>. La estandarizaci\u00f3n de los procedimientos favorece una operaci\u00f3n m\u00e1s eficiente y facilita la correcta configuraci\u00f3n del sistema.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-organizacion-del-equipo-de-operaciones\" class=\"wp-block-heading\">Organizaci\u00f3n del equipo de operaciones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Definir claramente las responsabilidades dentro del equipo de transporte <strong>\u2014 desde la planificaci\u00f3n y el despacho hasta la facturaci\u00f3n \u2014 <\/strong>permite distribuir las tareas de manera adecuada. Asimismo, integrar \u00e1reas como log\u00edstica, finanzas y gesti\u00f3n de proveedores fortalece la colaboraci\u00f3n y contribuye al \u00e9xito del TMS.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-indicadores-clave-de-desempeno-kpis\" class=\"wp-block-heading\">Indicadores clave de desempe\u00f1o (KPIs)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizar KPIs alineados con la estrategia del negocio \u2014 como el costo por tonelada transportada, el porcentaje de entregas a tiempo y el nivel de servicio \u2014 <strong>es indispensable para medir la efectividad del sistema,<\/strong> identificar oportunidades de mejora e impulsar la optimizaci\u00f3n continua.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-capacitacion-y-gestion-del-cambio\" class=\"wp-block-heading\">Capacitaci\u00f3n y gesti\u00f3n del cambio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I<strong>nvertir en programas de capacitaci\u00f3n t\u00e9cnica y desarrollar iniciativas <\/strong>enfocadas en la gesti\u00f3n del cambio ayuda a reducir la resistencia de los equipos, fomentar una cultura de innovaci\u00f3n y maximizar la adopci\u00f3n del TMS en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/atencion-via-whatsapp\/\"><strong>Atenci\u00f3n v\u00eda WhatsApp: \u00bfc\u00f3mo realizarla?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-six wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Convierte tus datos en agentes de IA<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Descubre c\u00f3mo los datos unificados y una plataforma centralizada te permiten crear agentes que personalizan experiencias y automatizan tareas.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/form\/platform\/leverage-your-data-to-build-your-agentforce\/\">Descargar gu\u00eda<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1350\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/Leverage-your-data-to-build-Agentforce.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/Leverage-your-data-to-build-Agentforce.png 1080w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/Leverage-your-data-to-build-Agentforce.png?w=240&amp;h=300 240w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/Leverage-your-data-to-build-Agentforce.png?w=768&amp;h=960 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/Leverage-your-data-to-build-Agentforce.png?w=819&amp;h=1024 819w, https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/Leverage-your-data-to-build-Agentforce.png?w=120&amp;h=150 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"h-funcionalidades-esenciales-de-un-tms-eficiente\" class=\"wp-block-heading\">Funcionalidades esenciales de un TMS eficiente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para generar valor real en la operaci\u00f3n log\u00edstica, <strong>un TMS moderno debe ofrecer funcionalidades que vayan mucho m\u00e1s all\u00e1 del simple control del transporte<\/strong>. La plataforma debe integrar la planificaci\u00f3n, la ejecuci\u00f3n y el monitoreo de las operaciones para reducir costos, aumentar la eficiencia <strong>y brindar mayor visibilidad y capacidad de anticipaci\u00f3n<\/strong> en cada etapa de la cadena de suministro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre las funcionalidades m\u00e1s importantes se encuentra <strong>la planificaci\u00f3n y <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/service\/field-service-management\/route-optimization\/\"><strong>optimizaci\u00f3n de rutas<\/strong><\/a><strong>,<\/strong> que considera variables como la distancia, los costos, la capacidad de los veh\u00edculos y las ventanas de entrega para identificar los recorridos m\u00e1s eficientes, equilibrando el nivel de servicio con los costos operativos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro elemento clave<strong> es la gesti\u00f3n de transportistas y fletes<\/strong>, que permite automatizar la solicitud y comparaci\u00f3n de tarifas, administrar contratos, dar seguimiento a los tiempos de entrega y validar las condiciones comerciales. Esto ayuda a reducir errores, evitar pagos indebidos y fortalecer la negociaci\u00f3n con los socios log\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El monitoreo de las cargas en tiempo real tambi\u00e9n es indispensable<\/strong>. Gracias a la visibilidad continua de los env\u00edos y a las alertas sobre retrasos, desv\u00edos o incidentes, las empresas pueden actuar con rapidez para minimizar el impacto operativo y mantener informados a clientes y socios comerciales durante todo el proceso de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, un TMS eficiente <strong>centraliza documentos fiscales, contratos y comprobantes de entrega <\/strong>en un \u00fanico entorno digital. Esto facilita las auditor\u00edas, fortalece el cumplimiento normativo y agiliza la resoluci\u00f3n de procesos administrativos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalmente, <strong>la capacidad de convertir los datos operativos en inteligencia de negocio marca una diferencia significativa.<\/strong> Los reportes automatizados y los paneles personalizados permiten monitorear indicadores, evaluar el desempe\u00f1o de los transportistas, identificar oportunidades de mejora y respaldar la toma de decisiones estrat\u00e9gicas con informaci\u00f3n confiable.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-elegir-un-tms-para-tu-empresa\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo elegir un TMS para tu empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elegir un TMS <strong>implica mucho m\u00e1s que comparar listas de funcionalidades.<\/strong> Para obtener resultados sostenibles, es fundamental evaluar c\u00f3mo la soluci\u00f3n se adapta a las caracter\u00edsticas de la operaci\u00f3n, acompa\u00f1a el crecimiento del negocio y se integra con los sistemas que ya utiliza la organizaci\u00f3n. Analizar estos aspectos <strong>facilita la selecci\u00f3n de una plataforma capaz de mejorar la eficiencia log\u00edstica<\/strong>, reducir costos y respaldar la toma de decisiones estrat\u00e9gicas a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-evalua-las-necesidades-de-la-operacion\" class=\"wp-block-heading\">Eval\u00faa las necesidades de la operaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de seleccionar un TMS, es importante comprender los desaf\u00edos espec\u00edficos de la operaci\u00f3n log\u00edstica. <strong>Empresas con distintos vol\u00famenes de carga, modelos de transporte y sectores de actividad requieren capacidades diferentes.<\/strong> Realizar un diagn\u00f3stico previo ayuda a evitar inversiones en soluciones sobredimensionadas o insuficientes para las necesidades del negocio.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analiza <strong>el volumen de embarques,<\/strong> la frecuencia de las entregas y la complejidad de las rutas para identificar el nivel de automatizaci\u00f3n requerido.<\/li>\n\n\n\n<li>Considera si la operaci\u00f3n<strong> utiliza flota propia,<\/strong> transportistas externos o un modelo h\u00edbrido, ya que cada escenario demanda funcionalidades espec\u00edficas.<\/li>\n\n\n\n<li>Eval\u00faa si existen necesidades <strong>como entregas consolidadas o fraccionadas, <\/strong>recolecciones programadas, transporte multimodal u operaciones en diferentes regiones.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifica qu\u00e9 procesos a\u00fan se realizan de forma manual <strong>y cu\u00e1les representan los principales cuellos de botella<\/strong>, como la emisi\u00f3n de documentos, la contrataci\u00f3n de fletes o el seguimiento de entregas.<\/li>\n\n\n\n<li>Revisa qu\u00e9 sistemas ya forman parte de la operaci\u00f3n, como ERP, WMS y CRM, para asegurar que <strong>el TMS pueda integrarse sin generar retrabajos<\/strong> ni <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/silos-de-datos-que-son\/\">silos de informaci\u00f3n<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"h-considera-la-escalabilidad\" class=\"wp-block-heading\">Considera la escalabilidad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un TMS debe responder a las necesidades actuales de la empresa, <strong>pero tambi\u00e9n estar preparado para acompa\u00f1ar su crecimiento. <\/strong>Elegir una plataforma escalable evita futuras migraciones y permite mantener la eficiencia operativa a medida que evolucionan las necesidades del negocio.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verifica que la soluci\u00f3n pueda soportar un mayor volumen de pedidos, entregas y transportistas<strong> sin afectar el rendimiento.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eval\u00faa la flexibilidad<\/strong> para incorporar nuevas sucursales, centros de distribuci\u00f3n, modos de transporte y unidades de negocio conforme la empresa expanda sus operaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Prioriza plataformas <strong>que reciban actualizaciones constantes<\/strong> e incorporen capacidades como <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/artificial-intelligence\/what-is-ai\/\">inteligencia artificial<\/a>, automatizaci\u00f3n de procesos y an\u00e1lisis predictivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Considera <strong>el nivel de personalizaci\u00f3n disponible<\/strong> para adaptarse a cambios regulatorios, nuevos flujos log\u00edsticos y necesidades espec\u00edficas de la industria.<\/li>\n\n\n\n<li>Analiza <strong>el modelo de licenciamiento, la calidad del soporte t\u00e9cnico y la disponibilidad de APIs<\/strong> para facilitar futuras integraciones con menor costo operativo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>LEE M\u00c1S: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/automatizacion-industrial\/\"><strong>Automatizaci\u00f3n industrial: base para la eficiencia y el crecimiento sostenible<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-buenas-practicas-y-errores-comunes-al-implementar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\" class=\"wp-block-heading\">Buenas pr\u00e1cticas y errores comunes al implementar un sistema de gesti\u00f3n del transporte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que la implementaci\u00f3n de un TMS genere los resultados esperados, es indispensable acompa\u00f1ar su adopci\u00f3n con procesos bien definidos, una integraci\u00f3n efectiva entre las diferentes \u00e1reas<strong> y una estrategia s\u00f3lida de gesti\u00f3n del cambio.<\/strong> Conocer las mejores pr\u00e1cticas y evitar los errores m\u00e1s frecuentes permite acelerar el retorno de la inversi\u00f3n, aumentar la adopci\u00f3n por parte de los equipos y aprovechar al m\u00e1ximo el potencial de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-buenas-practicas\" class=\"wp-block-heading\">Buenas pr\u00e1cticas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Involucrar desde el inicio a todas las \u00e1reas impactadas <strong>para alinear objetivos<\/strong> y expectativas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Realizar proyectos piloto en procesos o unidades espec\u00edficas <\/strong>antes de implementar la soluci\u00f3n a gran escala.<\/li>\n\n\n\n<li>Invertir en capacitaci\u00f3n continua <strong>y brindar soporte permanente a los usuarios.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Fomentar <strong>una cultura en la que el TMS sea visto como una herramienta estrat\u00e9gica <\/strong>y no \u00fanicamente operativa.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener <strong>la plataforma actualizada y adaptarla continuamente a los cambios<\/strong> del mercado y del negocio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"h-errores-comunes-que-debes-evitar\" class=\"wp-block-heading\">Errores comunes que debes evitar<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Elegir un TMS<strong> sin analizar a profundidad las necesidades <\/strong>espec\u00edficas de la empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Subestimar el tiempo y los recursos necesarios<\/strong> para una implementaci\u00f3n exitosa.<\/li>\n\n\n\n<li>No priorizar<strong> la integraci\u00f3n con otros sistemas cr\u00edticos<\/strong> para la operaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Descuidar la calidad, <strong>organizaci\u00f3n y preparaci\u00f3n de los datos<\/strong> antes de la implementaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Omitir <strong>el seguimiento posterior al despliegue para realizar ajustes<\/strong>, optimizaciones y mejoras continuas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-esta-transformando-la-inteligencia-artificial-los-tms\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 transformando la inteligencia artificial los TMS?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La inteligencia artificial (IA) est\u00e1 redefiniendo el papel de los sistemas de gesti\u00f3n del transporte. Si antes un TMS se utilizaba principalmente <strong>para automatizar tareas operativas y centralizar la informaci\u00f3n log\u00edstica,<\/strong> hoy estas plataformas son capaces de analizar grandes vol\u00famenes de datos, identificar patrones y recomendar acciones que mejoran la eficiencia de la cadena de suministro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la pr\u00e1ctica, <strong>la IA convierte al TMS en una soluci\u00f3n m\u00e1s inteligente, adaptable y proactiva. <\/strong>En lugar de limitarse a registrar eventos o dar seguimiento a las entregas, la tecnolog\u00eda puede anticipar problemas, optimizar recursos en tiempo real <strong>y automatizar actividades que antes depend\u00edan por completo del an\u00e1lisis humano. <\/strong>El resultado es una operaci\u00f3n m\u00e1s resiliente, con mayor capacidad para responder a los cambios del mercado y a las necesidades de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-planificacion-predictiva\" class=\"wp-block-heading\">Planificaci\u00f3n predictiva<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La IA fortalece la capacidad de planificaci\u00f3n del TMS<strong> al analizar datos hist\u00f3ricos e informaci\u00f3n en tiempo real para prever escenarios futuros<\/strong>. De esta manera, las empresas pueden identificar posibles retrasos, periodos de alta demanda, restricciones operativas y riesgos que podr\u00edan afectar la eficiencia de las entregas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con este nivel de anticipaci\u00f3n, <strong>la planificaci\u00f3n deja de ser \u00fanicamente reactiva y se convierte en un apoyo para la toma de decisiones estrat\u00e9gicas<\/strong>. Los responsables de la operaci\u00f3n pueden anticipar ajustes, reducir el impacto de imprevistos y aprovechar mejor los recursos disponibles, incrementando la confiabilidad de las operaciones log\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-optimizacion-dinamica\" class=\"wp-block-heading\">Optimizaci\u00f3n din\u00e1mica<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mientras que los sistemas tradicionales trabajan con rutas previamente definidas,<strong> un TMS impulsado por IA puede recalcular los recorridos de forma continua conforme surgen nuevas condiciones<\/strong>. Cambios en el tr\u00e1fico, condiciones clim\u00e1ticas, modificaciones en los pedidos o la indisponibilidad de veh\u00edculos se incorporan autom\u00e1ticamente a las recomendaciones de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta capacidad <strong>permite mantener una operaci\u00f3n eficiente incluso frente a situaciones inesperadas.<\/strong> Adem\u00e1s de reducir los costos de transporte y los tiempos de traslado, la optimizaci\u00f3n din\u00e1mica contribuye a mejorar los niveles de servicio y a cumplir los plazos de entrega con mayor consistencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>LEE TAMBI\u00c9N: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/rpa\/\"><strong>RPA: Qu\u00e9 es y c\u00f3mo optimizar la automatizaci\u00f3n de operaciones<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-automatizacion-operativa\" class=\"wp-block-heading\">Automatizaci\u00f3n operativa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La inteligencia artificial tambi\u00e9n <strong>disminuye la necesidad de intervenci\u00f3n manual en las tareas repetitivas de la operaci\u00f3n log\u00edstica.<\/strong> Procesos como la selecci\u00f3n de transportistas, la asignaci\u00f3n de cargas, la validaci\u00f3n de informaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de excepciones pueden automatizarse con base en reglas de negocio y modelos inteligentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-apoyo-a-la-toma-de-decisiones\" class=\"wp-block-heading\">Apoyo a la toma de decisiones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de consolidar indicadores en paneles de control, <strong>los TMS con IA ofrecen an\u00e1lisis m\u00e1s profundos sobre el desempe\u00f1o de la operaci\u00f3n. <\/strong>La tecnolog\u00eda identifica tendencias, compara escenarios y genera recomendaciones que ayudan a los responsables del negocio a seleccionar la mejor alternativa para cada situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este enfoque hace que la toma de decisiones sea m\u00e1s \u00e1gil <strong>y est\u00e9 respaldada por evidencia.<\/strong> En lugar de analizar manualmente grandes vol\u00famenes de informaci\u00f3n,<strong> los equipos reciben insights accionables<\/strong> que facilitan la reducci\u00f3n de costos, la mejora del desempe\u00f1o log\u00edstico y el incremento de la eficiencia operativa.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-agentes-de-ia\" class=\"wp-block-heading\">Agentes de IA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La evoluci\u00f3n m\u00e1s reciente de los TMS incorpora <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/agentforce\/ai-agents\/\">agentes de IA<\/a> capaces de ejecutar tareas de manera aut\u00f3noma. En lugar de limitarse a proporcionar informaci\u00f3n o generar recomendaciones, <strong>estos agentes pueden iniciar flujos de trabajo,<\/strong> dar seguimiento a incidencias, coordinarse con los transportistas y gestionar diferentes etapas de la operaci\u00f3n con una intervenci\u00f3n humana m\u00ednima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este avance representa un nuevo modelo para la gesti\u00f3n del transporte, <strong>en el que la tecnolog\u00eda se convierte en un participante activo de los procesos. <\/strong>Al combinar datos en tiempo real, automatizaci\u00f3n y capacidad de razonamiento sobre distintos escenarios,<strong> los agentes de IA hacen que los TMS sean m\u00e1s proactivos, colaborativos y est\u00e9n mejor preparados<\/strong> para gestionar operaciones log\u00edsticas cada vez m\u00e1s complejas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-sixteen wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">27 maneras de generar valor con la IA en tu organizaci\u00f3n<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Descubre c\u00f3mo <strong>Agentforce<\/strong> ayuda a transformar flujos de trabajo, reducir tareas manuales e impulsar resultados.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/form\/platform\/27-ways-ai-can-deliver-value-across-your-business\/\">Descargar la gu\u00eda<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-sixteen.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-sixteen.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration-left\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-left-layout-sixteen.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-sixteen.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-mulesoft-de-salesforce-impulsa-la-gestion-del-transporte\" class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo MuleSoft, de Salesforce, impulsa la gesti\u00f3n del transporte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La conectividad es un pilar fundamental de la gesti\u00f3n moderna del transporte, donde m\u00faltiples sistemas deben integrarse para proporcionar informaci\u00f3n completa y consistente. <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/mulesoft\/\"><strong>MuleSoft<\/strong><\/a><strong>, la plataforma de integraci\u00f3n de Salesforce, <\/strong>conecta sistemas heredados, aplicaciones en la nube, dispositivos IoT y socios comerciales, elementos esenciales para que un TMS opere de forma eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A trav\u00e9s de APIs inteligentes, MuleSoft permite <strong>unificar datos operativos, financieros y log\u00edsticos en una sola visi\u00f3n integrada, eliminando los silos de informaci\u00f3n.<\/strong> Esto garantiza que el TMS disponga de datos actualizados y confiables para respaldar una toma de decisiones m\u00e1s \u00e1gil e informada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, la plataforma facilita la escalabilidad de la operaci\u00f3n,<strong> ya que permite incorporar nuevos canales, aplicaciones y socios de negocio<\/strong> conforme aumenta la complejidad de las operaciones de transporte. Gracias a sus capacidades integradas de monitoreo, seguridad y gobernanza, <strong>MuleSoft tambi\u00e9n fortalece la confiabilidad y el control de los flujos de datos<\/strong> que sustentan el sistema de gesti\u00f3n del transporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De esta manera,<strong> los l\u00edderes pueden apoyarse en una plataforma robusta que amplifica el valor de un TMS,<\/strong> impulsando una mayor eficiencia, automatizaci\u00f3n y visibilidad en toda la cadena log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con bases s\u00f3lidas, una visi\u00f3n estrat\u00e9gica de los desaf\u00edos, <strong>una organizaci\u00f3n adecuada de los equipos y el aprovechamiento de las funcionalidades clave<\/strong> de un TMS, las empresas pueden transformar sus operaciones log\u00edsticas y generar mejoras significativas en eficiencia, competitividad y capacidad de crecimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La adopci\u00f3n de plataformas de integraci\u00f3n como MuleSoft fortalece a\u00fan m\u00e1s esta estrategia, <strong>consolidando al TMS como una herramienta esencial para alcanzar un crecimiento sostenible<\/strong> y una mayor excelencia operativa.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-preguntas-frecuentes-sobre-tms-sistema-de-gestion-del-transporte\" class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes sobre TMS (Sistema de Gesti\u00f3n del Transporte)<\/h2>\n\n\n<div class=\"accordion-v2 \">\n\t\n\n<h6 class=\"accordion-header accordion-v2__header\" role=\"button\">\n\t\u00bfQu\u00e9 hace un sistema TMS?<\/h6>\n<div class=\"accordion-content accordion-v2__content\">\n\t\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un TMS administra las operaciones de transporte, desde la planificaci\u00f3n de rutas y la contrataci\u00f3n de fletes hasta el monitoreo de las entregas y el an\u00e1lisis de indicadores de desempe\u00f1o. Su objetivo es reducir costos, aumentar la eficiencia log\u00edstica y ofrecer mayor visibilidad de toda la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"accordion-header accordion-v2__header\" role=\"button\">\n\t\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre un TMS y un WMS?<\/h6>\n<div class=\"accordion-content accordion-v2__content\">\n\t\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mientras que un TMS se especializa en la gesti\u00f3n del transporte, un WMS administra las operaciones internas del almac\u00e9n, como el control de inventarios, el surtido de pedidos y los procesos de embarque.\u00a0<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"accordion-header accordion-v2__header\" role=\"button\">\n\t\u00bfC\u00f3mo elegir el mejor TMS para una empresa?<\/h6>\n<div class=\"accordion-content accordion-v2__content\">\n\t\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La elecci\u00f3n debe considerar aspectos como el tama\u00f1o de la operaci\u00f3n, la capacidad de integraci\u00f3n con ERP y WMS, la escalabilidad de la plataforma, la facilidad de uso y sus capacidades anal\u00edticas.\u00a0<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"accordion-header accordion-v2__header\" role=\"button\">\n\t\u00bfQu\u00e9 empresas necesitan un TMS?<\/h6>\n<div class=\"accordion-content accordion-v2__content\">\n\t\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las empresas que transportan mercanc\u00edas, trabajan con transportistas externos o gestionan operaciones log\u00edsticas complejas pueden obtener importantes beneficios de un TMS. Esta soluci\u00f3n es especialmente valiosa para organizaciones que buscan optimizar costos.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"accordion-header accordion-v2__header\" role=\"button\">\n\t\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de la inteligencia artificial en un TMS?<\/h6>\n<div class=\"accordion-content accordion-v2__content\">\n\t\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La inteligencia artificial permite anticipar retrasos, optimizar rutas en tiempo real, automatizar procesos y generar recomendaciones estrat\u00e9gicas basadas en datos. Esto incrementa la eficiencia operativa y facilita una toma de decisiones m\u00e1s r\u00e1pida y precisa.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"accordion-header accordion-v2__header\" role=\"button\">\n\t\u00bfUn TMS puede integrarse con otros sistemas?<\/h6>\n<div class=\"accordion-content accordion-v2__content\">\n\t\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. Las principales plataformas de TMS pueden integrarse con soluciones como ERP, WMS, CRM y herramientas de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/analytics\/business-intelligence\/\">Business Intelligence<\/a>. Esta integraci\u00f3n centraliza la informaci\u00f3n, reduce el retrabajo y ofrece una visi\u00f3n integral de la cadena de suministro.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<\/div> <!-- \/.accordion-v2 -->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-que-te-ha-parecido-aprender-mas-sobre-tms\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 te ha parecido aprender m\u00e1s sobre TMS?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/?d=70130000000i80c\"><strong>blog<\/strong><\/a> siempre est\u00e1 actualizado con novedades sobre <strong>CRM y tecnolog\u00eda.<\/strong> Otros art\u00edculos \u00fatiles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/ia-generativa-mercado-minorista\/\">IA para el mercado minorista: c\u00f3mo la IA Generativa transforma las compras<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/black-friday-como-prepararse\/\">Black Friday: c\u00f3mo preparar tu operaci\u00f3n para alta demanda con la tecnolog\u00eda adecuada<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/gestion-de-clientes\/\">Gesti\u00f3n de clientes: estrategias para reconocer, comprometer y retener clientes a lo largo del tiempo<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/venta-consultiva\/\">Venta consultiva: la metodolog\u00eda detr\u00e1s de una implementaci\u00f3n CRM exitosa<\/a>\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Descubre todas las funcionalidades de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/\">Salesforce<\/a> y c\u00f3mo nuestro <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/crm\/ai-crm\/\">CRM de IA<\/a> transforma tu empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gu\u00eda completa para l\u00edderes sobre las mejores pr\u00e1cticas para implementar un TMS eficiente: los fundamentos que los responsables de la operaci\u00f3n necesitan para optimizar la gesti\u00f3n del transporte.<\/p>\n","protected":false},"author":724,"featured_media":6564,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"6a8cd05010e7b30a2baeb3ad","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","footnotes":""},"sf_topic":[178,446,95],"sf_content_type":[],"blog":[],"coauthors":[508],"class_list":["post-6563","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-industry","sf_topic-ai","sf_topic-it"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.1 (Yoast SEO v28.1) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>TMS: c\u00f3mo estructurar un sistema de gesti\u00f3n del transporte desde cero | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Gu\u00eda completa para l\u00edderes sobre las mejores pr\u00e1cticas para implementar un TMS eficiente: los fundamentos que los responsables de la operaci\u00f3n necesitan para optimizar la gesti\u00f3n del transporte.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"TMS: c\u00f3mo estructurar un sistema de gesti\u00f3n del transporte desde cero | Salesforce\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gu\u00eda completa para l\u00edderes sobre las mejores pr\u00e1cticas para implementar un TMS eficiente: los fundamentos que los responsables de la operaci\u00f3n necesitan para optimizar la gesti\u00f3n del transporte.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-08-25T14:37:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-25T14:45:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/TMS.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1376\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"768\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Luciana Chiarotto\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"50 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Luciana Chiarotto\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\\\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/image\\\/02dfa7c889f6fee5de605ade06f7e08b\"}],\"headline\":\"TMS: c\u00f3mo estructurar un sistema de gesti\u00f3n del transporte desde cero\",\"datePublished\":\"2026-08-25T14:37:42+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-25T14:45:49+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\\\/\"},\"wordCount\":4048,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/11\\\/2026\\\/08\\\/TMS.jpeg\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\\\/#respond\"]}],\"accessibilityFeature\":[\"tableOfContents\"]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\\\/\",\"name\":\"TMS: c\u00f3mo estructurar un sistema de gesti\u00f3n del transporte desde cero | Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/11\\\/2026\\\/08\\\/TMS.jpeg\",\"datePublished\":\"2026-08-25T14:37:42+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-25T14:45:49+00:00\",\"description\":\"Gu\u00eda completa para l\u00edderes sobre las mejores pr\u00e1cticas para implementar un TMS eficiente: los fundamentos que los responsables de la operaci\u00f3n necesitan para optimizar la gesti\u00f3n del transporte.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/11\\\/2026\\\/08\\\/TMS.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/11\\\/2026\\\/08\\\/TMS.jpeg\",\"width\":1376,\"height\":768},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"TMS: c\u00f3mo estructurar un sistema de gesti\u00f3n del transporte desde cero\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"Novedades sobre IA ag\u00e9ntica, datos y CRM\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Salesforce LATAM Blog\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Salesforce\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"caption\":\"Salesforce\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/image\\\/02dfa7c889f6fee5de605ade06f7e08b\",\"name\":\"Luciana Chiarotto\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/image\\\/fdf81f200213bcdf6cef78d6a801f5c4\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/11\\\/2026\\\/08\\\/Luciana-Chiarotto.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/11\\\/2026\\\/08\\\/Luciana-Chiarotto.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":150,\"height\":150,\"caption\":\"Luciana Chiarotto\"},\"description\":\"Cloud Account Executive en Salesforce, especializada en ventas complejas y transformaci\u00f3n digital, con foco en IA, datos y CRM para empresas Enterprise y Commercial. Pionera en la venta e implementaci\u00f3n del primer caso de uso en LATAM con Agentes Aut\u00f3nomos + Commerce + Order Management Systems, conecta la innovaci\u00f3n con la eficiencia operativa en industrias como Productos de Consumo, Manufactura, Retail, Log\u00edstica, Transporte, Distribuci\u00f3n, Seguros, Automotriz y Pharma y Life Sciences.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/mx\\\/blog\\\/author\\\/luciana-chiarotto\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"TMS: c\u00f3mo estructurar un sistema de gesti\u00f3n del transporte desde cero | Salesforce","description":"Gu\u00eda completa para l\u00edderes sobre las mejores pr\u00e1cticas para implementar un TMS eficiente: los fundamentos que los responsables de la operaci\u00f3n necesitan para optimizar la gesti\u00f3n del transporte.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/","og_locale":"es_MX","og_type":"article","og_title":"TMS: c\u00f3mo estructurar un sistema de gesti\u00f3n del transporte desde cero | Salesforce","og_description":"Gu\u00eda completa para l\u00edderes sobre las mejores pr\u00e1cticas para implementar un TMS eficiente: los fundamentos que los responsables de la operaci\u00f3n necesitan para optimizar la gesti\u00f3n del transporte.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2026-08-25T14:37:42+00:00","article_modified_time":"2026-08-25T14:45:49+00:00","og_image":[{"width":1376,"height":768,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/TMS.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Luciana Chiarotto","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"","Tiempo de lectura":"50 minutos","Written by":"Luciana Chiarotto"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/person\/image\/02dfa7c889f6fee5de605ade06f7e08b"}],"headline":"TMS: c\u00f3mo estructurar un sistema de gesti\u00f3n del transporte desde cero","datePublished":"2026-08-25T14:37:42+00:00","dateModified":"2026-08-25T14:45:49+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/"},"wordCount":4048,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/TMS.jpeg","inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/#respond"]}],"accessibilityFeature":["tableOfContents"]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/","name":"TMS: c\u00f3mo estructurar un sistema de gesti\u00f3n del transporte desde cero | Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/TMS.jpeg","datePublished":"2026-08-25T14:37:42+00:00","dateModified":"2026-08-25T14:45:49+00:00","description":"Gu\u00eda completa para l\u00edderes sobre las mejores pr\u00e1cticas para implementar un TMS eficiente: los fundamentos que los responsables de la operaci\u00f3n necesitan para optimizar la gesti\u00f3n del transporte.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/TMS.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/TMS.jpeg","width":1376,"height":768},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/tms-como-estructurar-un-sistema-de-gestion-del-transporte\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"TMS: c\u00f3mo estructurar un sistema de gesti\u00f3n del transporte desde cero"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/","name":"Salesforce","description":"Novedades sobre IA ag\u00e9ntica, datos y CRM","publisher":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#organization"},"alternateName":"Salesforce LATAM Blog","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#organization","name":"Salesforce","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"","contentUrl":"","caption":"Salesforce"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/person\/image\/02dfa7c889f6fee5de605ade06f7e08b","name":"Luciana Chiarotto","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fdf81f200213bcdf6cef78d6a801f5c4","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/Luciana-Chiarotto.webp?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/Luciana-Chiarotto.webp?w=150&h=150&crop=1","width":150,"height":150,"caption":"Luciana Chiarotto"},"description":"Cloud Account Executive en Salesforce, especializada en ventas complejas y transformaci\u00f3n digital, con foco en IA, datos y CRM para empresas Enterprise y Commercial. Pionera en la venta e implementaci\u00f3n del primer caso de uso en LATAM con Agentes Aut\u00f3nomos + Commerce + Order Management Systems, conecta la innovaci\u00f3n con la eficiencia operativa en industrias como Productos de Consumo, Manufactura, Retail, Log\u00edstica, Transporte, Distribuci\u00f3n, Seguros, Automotriz y Pharma y Life Sciences.","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/author\/luciana-chiarotto\/"}]}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog","push-errors":false,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/08\/TMS.jpeg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6563","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/724"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6563"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6563\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6571,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6563\/revisions\/6571"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6564"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6563"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=6563"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=6563"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=6563"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=6563"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}