{"id":695,"date":"2021-02-05T17:23:00","date_gmt":"2023-09-07T17:23:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=695"},"modified":"2024-10-22T19:08:47","modified_gmt":"2024-10-22T19:08:47","slug":"capacita-a-tu-fuerza-de-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/capacita-a-tu-fuerza-de-ventas\/","title":{"rendered":"Capacita a tu Fuerza de Ventas"},"content":{"rendered":"\n

El equipo de ventas<\/a><\/b> es uno de los frentes m\u00e1s importantes cuando se trata de la generaci\u00f3n de ingresos en una empresa. Seg\u00fan nuestro informe, State of Sales<\/a> un 80% de los equipos de ventas con buenos resultados eval\u00faan su proceso de capacitaci\u00f3n como sobresaliente o muy bueno. O sea, un equipo que recibe una buena capacitaci\u00f3n logra mejores resultados para la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Pero, \u00bfqu\u00e9 es la fuerza de ventas? A continuaci\u00f3n, te explicamos qu\u00e9 es y c\u00f3mo puedes capacitarla de la mejor manera posible.<\/p>\n\n\n\n

Sigue leyendo y desc\u00fabrelo.<\/p>\n\n\n\n

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El manual de previsi\u00f3n de ventas de Salesforce<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Descubre c\u00f3mo realizamos nuestro forecast de ventas de forma asertiva.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDescargar manual<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Qu\u00e9 es la fuerza de ventas<\/h2>\n\n\n\n

Muchas veces, la fuerza de ventas<\/a> es confundida con otros t\u00e9rminos como equipo de ventas y equipo comercial. Pero, cuando mencionamos la fuerza de ventas estamos hablando de los recursos, tanto humanos como materiales, de los que dispone la empresa para promover la administraci\u00f3n de ventas<\/a><\/b> de sus productos o servicios. Esta fuerza ayuda a que el principal objetivo de la marca sea la obtenci\u00f3n del m\u00e1ximo rendimiento de estos recursos, logrando un buen equilibrio entre inversi\u00f3n y ventas.<\/p>\n\n\n\n

Todav\u00eda, podemos resumir la fuerza de ventas como un factor important\u00edsimo, ya que las empresas viven de sus ganancias y vender es fundamental para la solidez de los negocios.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n conocer\u00e1s los tipos de fuerza de ventas que pueden existir dentro de una empresa y sus principales caracter\u00edsticas. <\/p>\n\n\n\n

Cu\u00e1les son los tipos de fuerza de ventas<\/h3>\n\n\n\n

Existen dos categor\u00edas de fuerza de ventas<\/b>, que se dividen seg\u00fan su esencia y seg\u00fan su acci\u00f3n: Los tipos de fuerza de ventas ligados a la esencia de los recursos<\/b> son: Recursos humanos: <\/b>son los diversos equipos de ventas. Recursos materiales: <\/b>son las herramientas utilizadas para la comercializaci\u00f3n de los productos, como el CRM.<\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n

Y hay dos tipos que est\u00e1n ligados a la acci\u00f3n del servicio:<\/b><\/p>\n\n\n\n

Interna:<\/b> cuando el equipo de ventas es parte de la compa\u00f1\u00eda.
Externa: c<\/b>uando la empresa contrata a otras empresas externas para la venta o atracci\u00f3n de clientes.<\/p>\n\n\n\n

Los beneficios de la capacitaci\u00f3n de la fuerza de ventas<\/h2>\n\n\n\n

Como ya vimos, con la fuerza de ventas lista y capacitada es posible mantener la solidez de la empresa con m\u00e1s facilidad, ya que los vendedores logran desarrollar mejor sus habilidades.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan estad\u00edsticas del sitio Ventas 2.0<\/a>, el 95% de los consumidores prefieren tratar con un vendedor que les entregue contenido m\u00e1s s\u00f3lido y convincente<\/b>, lo que les facilita a avanzar en las etapas del proceso de venta.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Capacitando a la fuerza de ventas es posible alinear puntos y motivar al equipo de ventas. Los beneficios de capacitar a la fuerza de ventas son muchos, y al fin y al cabo es lo que hace a tu peque\u00f1a empresa crecer. <\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, te mostramos algunos de ellos:<\/p>\n\n\n\n

Comunicaci\u00f3n \u00fanica:<\/b> la comunicaci\u00f3n es una de las habilidades b\u00e1sicas que las empresas deben reforzar para mantener una voz consistente y \u00fanica entre sus representantes de ventas. Todos los vendedores deben poder hablar el mismo idioma mientras representan a la misma empresa. Esto evita futuros problemas de comunicaci\u00f3n y alinea las expectativas de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

Mayor conocimiento del producto: <\/b>proporcionar informaci\u00f3n a los equipos de ventas sobre el producto o servicio que vende tu empresa, actualizandolos con los desarrollos que vienen pasando estos art\u00edculos, es muy importante para adaptar el tono de venta para cada cliente potencial. Cuando el equipo de ventas conoce por completo el producto de la empresa, puede prestar m\u00e1s atenci\u00f3n a las necesidades de los clientes potenciales<\/a> y personalizar las soluciones para satisfacer mejor a esas necesidades. Esto es lo que hace que tu empresa desarrolle mejor el plan de ventas<\/a><\/b> y cierre tratos con mayor asertividad.<\/p>\n\n\n\n

Conocimiento profundizado de la competencia: <\/b>conocer mejor la competencia es una buena t\u00e1ctica para posicionarse en el mercado. Cuando los equipos de ventas no se actualizan sobre las ventajas y desventajas de los productos de la competencia, se vuelve m\u00e1s dif\u00edcil tener \u00e9xito en las ventas. Todav\u00eda, cuando existe este conocimiento las chances de una interacci\u00f3n m\u00e1s fluida con los prospectos es mayor, ya que es m\u00e1s f\u00e1cil apuntar las ventajas del producto de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo capacitar a la fuerza de ventas<\/h2>\n\n\n\n

El primer paso para pensar en la capacitaci\u00f3n de fuerza de ventas de tu peque\u00f1a empresa es pensar en lo que realmente necesita tu equipo:<\/p>\n\n\n\n