{"id":759,"date":"2021-02-24T17:23:00","date_gmt":"2023-09-07T17:23:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=759"},"modified":"2024-10-22T19:10:33","modified_gmt":"2024-10-22T19:10:33","slug":"account-based-marketing-abm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/account-based-marketing-abm\/","title":{"rendered":"Account-Based Marketing (ABM): \u00bfQu\u00e9 es y cu\u00e1l su importancia para las ventas B2B?"},"content":{"rendered":"\n<p>A pesar de los esfuerzos e inversiones, tu <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/05\/estructuracion-equipo-de-marketing.html\">equipo de marketing<\/a> a\u00fan sufre a la hora de generar<strong> <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/todo-sobre-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">leads<\/a> <\/strong>cualificados. Involucrar al p\u00fablico con tu <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/07\/contenido-para-impulsar-las-ventas.html\">contenido<\/a> es otro desaf\u00edo que te permitir\u00e1 expandir el ciclo de ventas y optimizar las <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2019\/08\/tasa-de-conversion-y-cro.html\">tasas de conversi\u00f3n<\/a>. Como gerente \u00bflidias con este tipo de situaciones? <\/p>\n\n\n\n<p>Si la respuesta es \u201cs\u00ed\u201d, es hora de hablar sobre el <b><i>Account-Based<\/i> Marketing<i> <\/i>(ABM)<\/b>. En ingl\u00e9s, el t\u00e9rmino se refiere al <b>marketing basado en cuentas<\/b>, un abordaje integrado de <a adhocenable=\"false\" href=\"\/mx\/products\/marketing-cloud\/overview\/\">marketing<\/a> y <a adhocenable=\"false\" href=\"\/mx\/products\/sales-cloud\/overview\/\">ventas<\/a> en elevaci\u00f3n en el <b>segmento B2B.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Pero \u00bfcu\u00e1l es el secreto del ABM para superar estos obst\u00e1culos? \u00bfCu\u00e1l es la <b>diferencia con el<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><i> Inbound <\/i>Marketing<\/a><\/b> y cu\u00e1les son los <b>beneficios <\/b>que esta estrategia puede ofrecer? \u00a1Contin\u00faa la lectura para entender c\u00f3mo el ABM funciona y c\u00f3mo implementarlo en tu empresa!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-three wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Demostraci\u00f3n de Marketing Cloud<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Mejora el ROI de su operaci\u00f3n de marketing con todas las herramientas y datos en un solo lugar.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/form\/marketing-cloud\/overview-demo\/\">Ver demostraci\u00f3n<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-three.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-three.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-es-account-based-marketing-abm\">\u00bfQu\u00e9 es Account-Based Marketing (ABM)?<\/h2>\n\n\n\n<p>Quien conoce la metodolog\u00eda de <b><i>Inbound <\/i>Marketing<\/b> sabe que es una forma de <b>promover la captaci\u00f3n de leads a trav\u00e9s del contenido, y calificarlos para marketing <\/b>(conversi\u00f3n en marketing-qualified leads, MQLs) <b>y para ventas<\/b> (conversi\u00f3n en sales-qualified leads, SQLs). Ese camino normalmente es ilustrado por el <a adhocenable=\"false\" href=\"\/mx\/crm\/embudo-de-ventas\/\">embudo de ventas<\/a>, que \u201cfiltra\u201d las oportunidades a partir de la amplia generaci\u00f3n de demanda. \u00bfCu\u00e1l es la importancia de retomar este punto? Es importante porque en el <b><i>Account-Based <\/i>Marketing,<\/b> o <b>ABM<\/b>, esa mec\u00e1nica se invierte y los resultados pueden sorprenderte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-account-based-marketing-x-inbound-marketing\"><i>Account-Based<\/i> Marketing x<i> Inbound<\/i> Marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Como dice su nombre, <i>account-based<\/i> marketing es una <b>estrategia basada en cuentas espec\u00edficas visadas por la empresa<\/b>. En lugar de crear campa\u00f1as, contenidos y comunicaciones para un p\u00fablico amplio, <b>los equipos de marketing y ventas definen previamente qu\u00e9 leads quieren conseguir direccionando sus acciones hacia ese p\u00fablico-objetivo. <\/b><\/p>\n\n\n\n<p>La elecci\u00f3n de cuentas a ser alcanzadas eval\u00faa el fit de los clientes (generalmente empresas) con los productos y servicios ofrecidos. A partir de este an\u00e1lisis, <b>se elaboran acciones para involucrar players de alto valor<\/b>, alineados con tu propuesta y m\u00e1s propensos a cerrar tratos.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta manera, la diferencia con el inbound es que, en el ABM <b>el universo de prospectos es reducido desde el inicio, permitiendo que el <a adhocenable=\"false\" href=\"\/mx\/products\/marketing-cloud\/todo-sobre-marketing\/recorrido-del-cliente\/\">recorrido del cliente<\/a> sea m\u00e1s personalizado<\/b>. Por eso, esta estrategia asume la estructura de un <b>embudo invertido<\/b>, donde los esfuerzos de atracci\u00f3n y engagement le siguen a la \u201cprecalificaci\u00f3n\u201d de los leads.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d9316b56178&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d9316b56178\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/account-based-marketing.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Resumiendo: <b>el <i>account-based<\/i> marketing es una estrategia basada en la calidad de las conversiones, mientras que el <i>inbound<\/i> marketing se enfoca en el volumen y generaci\u00f3n de <i>leads<\/i> diversos.<\/b> Cada una de estas t\u00e1cticas tiene sus beneficios, y lo ideal es que sean implementadas en paralelo, para que una cubra los huecos de la otra. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-beneficios-del-abm\">Beneficios del ABM <\/h3>\n\n\n\n<p>Sabemos que el inbound marketing act\u00faa principalmente como forma de divulgaci\u00f3n de un negocio y como un m\u00e9todo para atraer nuevos clientes. \u00bfY el ABM? \u00bfCu\u00e1les son sus principales beneficios?<\/p>\n\n\n\n<p>Por incre\u00edble que parezca, el <i>account-based<\/i> marketing <b>aumenta a largo plazo el retorno de inversi\u00f3n (ROI)<\/b>. Eso es porque, aunque moviliza m\u00e1s recursos (financieros, de personal y tiempo), el ABM es una <b>estrategia altamente asertiva<\/b>, que utiliza sus recursos de forma m\u00e1s inteligente. En tiempos de crisis econ\u00f3mica, eso lo torna a\u00fan m\u00e1s relevante, o hasta decisivo para el saldo positivo de los negocios.<\/p>\n\n\n\n<p>Otras ventajas del ABM:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<p><b>Alineamiento entre marketing y ventas<\/b>: en el ABM, estos equipos operan en conjunto, compartiendo objetivos, presupuesto y planes de acci\u00f3n. En la pr\u00e1ctica eso se traduce en eficacia y consistencia, metas centrales de la <a adhocenable=\"false\" href=\"\/mx\/form\/marketing-cloud\/ebook-7-principles-customer-experience\/\">experiencia del cliente.<\/a><\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><b>Personalizaci\u00f3n<\/b>: la estrategia de ABM personaliza todos los <a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/09\/puntos-de-contacto.html\">puntos de contacto<\/a> para las cuentas seleccionadas. Aunque sea m\u00e1s complejo, este proceso aumenta la satisfacci\u00f3n de los clientes e informa tu propuesta de valor con claridad, agilizando la toma de decisiones y el propio ciclo de ventas.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><b>Aceleraci\u00f3n del ciclo de venta<\/b>: invirtiendo en <i>leads<\/i> definidos, el ABM se enfoca en las etapas finales del recorrido de compra (engagement y decisi\u00f3n). El \u201ccatastro\u201d previo del cliente y la personalizaci\u00f3n del abordaje aceleran las negociaciones, acortando el ciclo de ventas y generando m\u00e1s conversi\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><b>Expansi\u00f3n via relaci\u00f3n<\/b>: el ABM es una estrategia de largo plazo, anclada en la relaci\u00f3n. Tambi\u00e9n es una t\u00e1ctica de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/04\/retencao-de-clientes.html\">retenci\u00f3n de clientes<\/a>, promovida por la profundizaci\u00f3n en las cuentas y la atenci\u00f3n \u201ca la medida\u201d. Con el tiempo, eso genera oportunidades de conversi\u00f3n m\u00e1s llamativas (como <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/08\/cross-sell-upsell-na-pandemia.html\"><i>cross-sell y up-sell<\/i><\/a>), adem\u00e1s de referencias positivas para nuevos clientes.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><b>Medici\u00f3n precisa del ROI: <\/b>la divisi\u00f3n en cuentas del ABM simplifica el monitoreo del ROI y de <a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2019\/03\/glosario-de-ventas.html\">indicadores<\/a> afines. De esta manera, se determina cu\u00e1les clientes, sectores y mercados generan mayor retorno, para fortalecer o recablibrar la estrategia.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-abm-para-empresas-b2b\">ABM para empresas B2B<\/h2>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan datos de la sexta edici\u00f3n del <a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/07\/state-of-marketing.html\">State of Marketing<\/a>, <b>el 89% de los <i>marketers <\/i>B2B cuentan con un programa de ABM actualmente<\/b>. Entre los que presentan mejores resultados, el 18% del presupuesto de marketing es invertido en esta estrategia (contra el 14% en los <i>underperformers<\/i>). De esta manera, podemos decir que <b>el <i>account-based <\/i>marketing es recomendado para negocios B2B. <\/b>A continuaci\u00f3n te mostramos los factores que justifican esa decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<p>El concepto de marketing basado en cuentas <b>favorece el abordaje por sector o nicho de mercado<\/b>. Si provees soluciones para un determinado sector de negocios, el ABM facilita el planeamiento y la personalizaci\u00f3n de las acciones. <\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><b>El proceso de elecci\u00f3n de clientes B2B tiende a ser m\u00e1s lento<\/b>, implicando m\u00faltiples agentes y departamentos. Para ese p\u00fablico, el trabajo de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/10\/nutricion-de-leads-b2b.html\">nutrici\u00f3n de <i>leads<\/i><\/a> es esencial pero complejo, incluyendo diversas acciones y puntos de contacto.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>Las <b>compras B2B son m\u00e1s costosas, y en caso de contratos, consolidan asociaciones de largo plazo.<\/b> Las inversiones de ese orden son cuidadosamente estudiadas, a fin de certificar el alineamiento entre tu oferta y las necesidades de la empresa.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><b>Algunos <i>players<\/i> venden soluciones de alto valor agregado<\/b>, como es el caso de empresas de tecnolog\u00eda. Esas organizaciones ofrecen productos y servicios sofisticados, trabajando con ventas consultivas e invirtiendo en una estructura de<b> \u00e9xito del cliente.<\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>En ese sentido, <b>la estrategia de ABM marca una diferencia en los servicios de empresas B2B, perfeccionando la experiencia del cliente y optimizando el <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/01\/procesos-de-ventas-como-definir-y-mejorar.html\">proceso de venta<\/a><\/b>. Al evaluar esta opci\u00f3n, considera si tu empresa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Posee un universo finito (contable) de potenciales clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Atiende cuentas con m\u00faltiples agentes de decisi\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Busca convertir <i>prospectos<\/i> con un ciclo de venta extendido;<\/li>\n\n\n\n<li>Busca generar conversiones de mayor valor (<i>cross-selling, up-selling<\/i>);<\/li>\n\n\n\n<li>Conecta con empresas con un <i>ticket<\/i> promedio elevado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Completados los requisitos, resta <b>saber c\u00f3mo el ABM se introduce en tu planeamiento estrat\u00e9gico<\/b> y c\u00f3mo implementarlo con \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-implementar-una-estrategia-de-abm\">\u00bfC\u00f3mo implementar una estrategia de ABM?<\/h2>\n\n\n\n<p>Hemos visto que el <b><i>account-based <\/i>marketing optimiza los recursos de la empresa y mejora los \u00edndices de satisfacci\u00f3n, conversi\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes<\/b>. Pero \u00bfcu\u00e1l es el paso a paso para obtener todos esos beneficios? La estrategia de ABM puede ser practicada de diversas maneras y en m\u00e1s de un nivel al mismo tiempo. El ITSMA propone una categorizaci\u00f3n en tres esquemas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Uno-a-uno <i>(one-to-one)<\/i> o ABM estrat\u00e9gico<\/b>, con cuentas individuales, m\u00e1xima personalizaci\u00f3n e inversi\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li><b>Uno-a-pocos <i>(one-to-fez)<\/i> o ABM <i>lite<\/i><\/b>, con peque\u00f1os grupos de cuentas afines (hasta 10 cuentas-objetivo);<\/li>\n\n\n\n<li><b>Uno-a-muchos<\/b> <i><b>(one-to-many)<\/b><\/i> <b>o ABM program\u00e1tico<\/b>, que re\u00fane estrategias m\u00e1s abarcadoras de generaci\u00f3n de <i>leads<\/i><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para crear un proyecto-piloto en tu empresa necesitar\u00e1s contar con algunas medidas esenciales:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Promueve el alineamiento interno<\/b><br>La <b>acci\u00f3n integrada de los equipos<\/b> es un elemento-clave para el \u00e9xito del ABM. Adem\u00e1s de los equipos de marketing y ventas, las \u00e1reas del producto, \u00e9xito del cliente y <i>business intelligence<\/i> (BI) son de gran importancia para el desenvolvimiento de la estrategia. En esta primera etapa, <b>es necesario que los gestores realicen un diagn\u00f3stico de las \u00e1reas y entren en consenso sobre los objetivos, metas y recursos destinados a ABM<\/b>. En este putno ser\u00e1n formados los equipos, definidas las cuentas y <i>stakeholders<\/i> de inter\u00e9s, creados los acuerdos de servicio (SLAs) entre marketing y ventas e indicados los <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/01\/kpis-de-ventas-como-definir-y-analizar.html\">KPIs<\/a> para medir los resultados. <br><\/li>\n\n\n\n<li><b>Identifica tu cliente ideal<\/b><br>Otro punto fundamental del alineamiento interno es la <b>definici\u00f3n del perfil de cliente ideal (<i>Ideal Customer Profile<\/i>, o ICP)<\/b>. El ICP guia toda la estrategia de ABM y sostiene el enfoque en cuentas relevantes, calificadas para negocio y que generan conversiones \u00f3ptimas.<br>Un ejercicio \u00fatil para la definici\u00f3n del ICP es el <b>an\u00e1lisis de tu base de clientes, <\/b>a fin de identificar aquellos que tienen un mejor engagement, adquisiciones de mayor valor y mejor evaluaci\u00f3n de tus servicios. Gracias a esto, puedes identificar caracter\u00edsticas en com\u00fan, como sector, tama\u00f1o , localizaci\u00f3n e ingresos, segmentando tus acciones para cuentas semejantes.<br> Tambi\u00e9n recomendamos verificar qu\u00e9 <i>leads <\/i>interact\u00faan con tu contenido <i>inbound, <\/i>pero todav\u00eda no se convirtieron en clientes y elaborar maneras de abordarlos.<br><\/li>\n\n\n\n<li><b>Lista y segmenta tus cuentas-objetivo<\/b><br>Despu\u00e9s de definir el ICP, es hora de generar y filtrar tu lista de cuentas para prospecci\u00f3n. El camino m\u00e1s simple es <b>importar cuentas de tu base <\/b>(via <a adhocenable=\"false\" href=\"\/mx\/crm\/\">CRM<\/a>, Googlw, <i>social ads,<\/i> entre otras fuentes), verificando el <i>fit<\/i> con la estrategia y el <i>status<\/i> en el embudo de ventas.<br>La participaci\u00f3n del comercial en esta etapa es esencial para registrar las cuentas m\u00e1s calificadas. Sin embargo el listado debe ser compartido con todo el equipo de ABM, y actualizado conforme el trabajo avanza. <b>Intenta crear listados sencillos para tu proyecto piloto<\/b>, para facilitar la medici\u00f3n de resultados. Si la estrategia logra una buena performance, podr\u00e1s aplicarla proporcionalmente al tama\u00f1o de tu mercado.<br><\/li>\n\n\n\n<li><b>Desarrolla y personaliza los contenidos<\/b><br>Validadas las cuentas-objetivo, una <b>auditor\u00eda de contenido<\/b> indicar\u00e1 qu\u00e9 piezas pueden ser utilizadas y cu\u00e1les deben ser producidas. Recuerda que el contenido creado para <i>inbound<\/i> marketing tambi\u00e9n puede ser incorporado al ABM y adaptado a los objetivos y canales de divulgaci\u00f3n.<br><strong> Personalizar los contenidos <\/strong>para cada cuenta es la principal regla de esta etapa. Estudia los intereses y h\u00e1bitos de los <i>stakeholders<\/i> para determinar temas, formatos, medios de comunicaci\u00f3n y <i>timing<\/i> para las interacciones (incluso en <a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/04\/social-selling-como-hacer.html\">redes sociales<\/a>). <b>Distribuci\u00f3n multiplataforma <\/b>y acciones de <i><b>branded content<\/b> <\/i>tambi\u00e9n son ideas que enriquecen tu estrategia. <br><b>Presta atenci\u00f3n en la segmentaci\u00f3n de anuncios y busca educar a las cuentas sobre la propuesta de valor de tu empresa.<\/b> <i>Casos de \u00e9xito, webinars <\/i>y un <a adhocenable=\"false\" href=\"\/mx\/products\/marketing-cloud\/todo-sobre-marketing\/consejos-para-las-estrategias-de-email\/\">e-mail marketing<\/a> bien estructurado pueden optimizar el tiempo de trabajo del equipo de ventas y funcionan tanto para atracci\u00f3n cuanto para engagement.<br><\/li>\n\n\n\n<li><b>Analiza los resultados y haz las interacciones necesarias<\/b>Como cualquier otra estrategia, el ABM necesita de monitoreo y evaluaci\u00f3n. En la frecuencia alineada durante el planeamiento, re\u00fane a tu equipo para acompa\u00f1ar el desempe\u00f1o del embudo de ventas y optimizar los puntos cr\u00edticos.<br><br>Es importante recordar que <b>el ABM es una estrategia que genera retorno a medio y largo plazo. <\/b>El recorrido de compra no es lineal, por lo tanto, <b>s\u00e9 realista al fijar metas y no te desanimes<\/b> si los primeros informes no cumplen con tus expectativas.<br><br> Entre las <b>m\u00e9tricas y KPIs sugeridos<\/b>, est\u00e1n aquellos que subrayan la interfaz entre marketing y ventas, como:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alcance de la campa\u00f1a (cuentas impactadas en relaci\u00f3n al tama\u00f1o del listado);<\/li>\n\n\n\n<li>Penetraci\u00f3n de cuenta (<i>leads<\/i> netos a\u00f1adidos a la cuenta durante la campa\u00f1a);<\/li>\n\n\n\n<li>Engagement de la cuenta;<\/li>\n\n\n\n<li>Oportunidades de ventas generadas por la campa\u00f1a;<\/li>\n\n\n\n<li>Velocidad del ciclo de ventas;<\/li>\n\n\n\n<li>Tasa de tratos cerrados (<i>close rates<\/i>) con la campa\u00f1a;<\/li>\n\n\n\n<li><i>Ticket <\/i>promedio de ventas de la campa\u00f1a;<\/li>\n\n\n\n<li>Ingresos netos generados por la campa\u00f1a (<i>net-new revenue<\/i>)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Repitiendo a menudo esta estrategia, t\u00fa y tu equipo podr\u00e1n <b>escalar el account-based marketing<\/b> por la generaci\u00f3n de nuevos listados y un plan reproducible de acci\u00f3n, eficiente y f\u00e1cil de personalizar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-resolvemos-tus-dudas-sobre-account-based-marketing\">Resolvemos tus dudas sobre Account-Based Marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Integrando la actuaci\u00f3n de marketing y ventas, el account-based marketing mejora la experiencia del cliente y la productividad de los equipos, ayudando a tu empresa a operar con inteligencia. <\/p>\n\n\n\n<p>La <a adhocenable=\"false\" href=\"\/mx\/products\/marketing-cloud\/todo-sobre-marketing\/automatizacion-de-marketing\/\">automatizaci\u00f3n de marketing<\/a> es esencial en este proceso, centralizando datos y simplificando la comunicaci\u00f3n de la empresa. Conoce el <a adhocenable=\"false\" href=\"\/mx\/products\/\">Salesforce Customer 360<\/a> y descubre m\u00e1s sobre <b>Marketing Cloud<\/b>, nuestro CRM de <a adhocenable=\"false\" href=\"\/mx\/products\/pardot\/overview\/\">marketing B2B<\/a> y B2C. \u00a1Hasta la pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Marketing Intelligence Report<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\"><span>Profundiza en todas las tendencias e ideas que dan forma al panorama del marketing digital<\/span><\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/form\/marketing\/3rd-marketing-intelligence-report\/\">Descargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/mx\/es\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Account-Based Marketing (ABM) se enfoca en la personalizaci\u00f3n para aumentar y acelerar tus ventas. \u00a1Entra en nuestro blog y conoce m\u00e1s sobre esta estrategia!<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":761,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","footnotes":""},"sf_topic":[5,2,71,135,449,448],"sf_content_type":[],"blog":[324,346,347,361,362],"coauthors":[443],"class_list":["post-759","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-marketing","sf_topic-sales","sf_topic-b2b-commerce","sf_topic-b2b-marketing-automation","sf_topic-marketing-cloud","sf_topic-sales-cloud","blog-sales-cloud","blog-marketing","blog-sales","blog-b2b-commerce","blog-b2b-marketing-automation"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Account-Based Marketing (ABM): \u00bfQu\u00e9 es y cu\u00e1l su importancia para las ventas B2B? 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