{"id":766,"date":"2023-03-17T17:24:00","date_gmt":"2023-09-07T17:24:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=766"},"modified":"2023-09-25T17:25:20","modified_gmt":"2023-09-25T17:25:20","slug":"trailblazer-noemi-hernandez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/","title":{"rendered":"Una trailblazer en el \u00e1rea de Customer Success de Salesforce M\u00e9xico"},"content":{"rendered":"\n

Soy Customer Success Director<\/i> en Salesforce y adem\u00e1s un lucho por la igualdad en mi rol como Philantropy Chair<\/i> del Employee Resource Group, <\/i>Salesforce Women Network<\/i> (SWN). <\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo llegaste a desempe\u00f1arte como Customer Success Director? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Estudi\u00e9 la carrera de Administraci\u00f3n de TI, donde tuve la oportunidad de conocer Salesforce en los primeros semestres. Qued\u00e9 impactada al crear mi primera Developer Org<\/a> (Instancia de desarrollo gratuita) y, a trav\u00e9s de ella, poder resolver iniciativas de negocio centradas en el cliente. De ah\u00ed me dediqu\u00e9, tanto en mi carrera como en mis primeros pasos profesionales, a las estrategias customer centric<\/i> y a especializarme en plataformas de transformaci\u00f3n digital para mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Luego de unos a\u00f1os implementando Salesforce del lado del cliente, tuve la oportunidad de ingresar ala empresa en un momento en el que estaban buscando un expertise <\/i>m\u00e1s localizado para ayudar a nuestros clientes en la regi\u00f3n Latinoam\u00e9rica a transformar sus negocios usando la plataforma y los servicios de Salesforce.<\/p>\n\n\n\n

Durante mi permanencia en Salesforce, tuve la oportunidad de trabajar en muchos roles diferentes dentro de la organizaci\u00f3n Customer Success<\/i>, utilizando mi experiencia en productos y con estrategias de gobierno, para ayudar a nuestros clientes con su transformaci\u00f3n digital, impulsar la gesti\u00f3n del cambio y crear nuevos modelos operativos como Centros de Excelencia.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\t\"\"\n\n\t\n\t\"\"\n\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n<\/svg>\n\t\t\t

Trailhead Quick Look<\/h2>\n\t\t\t

Learn what Trailhead is and how to use it to gain new skills<\/p>\n\t\t\t\n\n

Visit Trail<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t
+100 points<\/div>\n\t\t\t
Trail<\/div>\n\t\t\t

Trail Title<\/p>\n\t\t\t

Learn the ways of this trail.<\/p>\n\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n<\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t
\n<\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\"\"\n\t\"\"\n\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfPodr\u00edas contarnos c\u00f3mo es un d\u00eda t\u00edpico de trabajo en Salesforce? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Mi rol est\u00e1 relacionado con entregar a los clientes el mayor valor de la inversi\u00f3n que hacen con nosotros, por lo cual en mi d\u00eda t\u00edpico, normalmente estoy en sesiones donde es clave ponerme en los zapatos de nuestros trailblazers<\/i>, entender sus estrategias y m\u00e9tricas de negocio y poder alinearlas con nuestras soluciones aprovechando cada recurso. En el d\u00eda a d\u00eda, me ocupo de generar relaciones de confianza con mis compa\u00f1eros para un buen trabajo en equipo y con los clientes, al escuchar sus necesidades y hacerlas posible trabajando en conjunto con nuestras organizaciones y partners estrat\u00e9gicos logrando un One Team<\/i>! <\/p>\n\n\n\n

Cu\u00e1l fue el proyecto m\u00e1s innovador en el que has trabajado con tu rol como Customer Success Director? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Es dif\u00edcil escoger alguno. He tenido la oportunidad de trabajar con muy buenos clientes en toda nuestra regi\u00f3n. Desde el apoyo en cambios organizacionales a trav\u00e9s de la gesti\u00f3n del cambio y el desarrollo de Modelos Operativos en grandes organizaciones, como transformaciones digitales en plena pandemia a trav\u00e9s del uso del comercio electronico logrando superar las m\u00e9tricas esperadas.<\/p>\n\n\n\n

En ese mismo \u00e1mbito, recuerdo bien a uno de mis clientes en Sudam\u00e9rica con m\u00e1s de 40 a\u00f1os de trayectoria, el cual estaba enfrentado un cambio disruptivo en el mercado inmobiliario, donde era fundamental adaptarse para sobrevivir. La efectividad de su proceso de ventas y estrategias de marketing fueron claves para continuar con su operaci\u00f3n. Como parte del equipo de Customer Success apoyando en el mejor aprovechamiento de su inversi\u00f3n con nosotros y orientados a sus objetivos de negocio, en menos de un a\u00f1o, aumentaron la efectividad de sus ventas en un 35% al cambiar su mentalidad hacia un enfoque basado en datos y centrado en el cliente, con sus prospectos mejor calificados usando predicciones en cada escenario y aumentando la participaci\u00f3n de los clientes con mejores campa\u00f1as. Todo esto gracias a que fue el primer cliente a nivel mundial en utilizar la tecnolog\u00eda de inteligencia artifical con las predicciones en tiempo real, Einstein Predictor Builder.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Tu trabajo fue determinante para la fundaci\u00f3n del primer Employee Resource Group (ERG) de M\u00e9xico, SWN \u00bfQu\u00e9 fue lo que te motiv\u00f3 a emprender este desaf\u00edo? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Es una muy buena pregunta. Conozco Salesforce como una de las empresas m\u00e1s innovadoras en el \u00e1mbito de tecnolog\u00eda y la importancia que los valores tienen en el coraz\u00f3n de la misma. Esta fue una de las principales razones por la cual decid\u00ed sumarme a esta nueva aventura hace ya 6 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

Al entrar al equipo de M\u00e9xico y tener oportunidad de contar con increibles l\u00edderes que me guiaron sobre la mejor forma de vivir mis valores dentro de los principios de la compa\u00f1\u00eda, hicieron la diferencia en mis primeros pasos sobre retribuci\u00f3n a la comunidad y la lucha por la igualdad. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 Women\u2019s Network y el \u00e9nfasis de la importancia de la educaci\u00f3n? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Definitivamente tengo grandes mujeres role models en mi vida… Pero definitivamente una de la que aprend\u00ed much\u00edsimo fue mi abuela Raquel, una mujer que no termin\u00f3 la primaria, que con muchos sacrificios -dejando a sus hijos en diferentes casas con familiares y amigos para que tuvieran acceso a la educaci\u00f3n- logr\u00f3 sacarlos adelante. Siempre con mente positiva y buscando apoyar a todos los que la rodeaban.<\/p>\n\n\n\n

Durante este proceso las mujeres de la familia pasaron por circunstancias muy fuertes, desde salud, hasta violencia y misoginia en todos los \u00e1mbitos. La educaci\u00f3n les dio la oportunidad de avanzar y cambiar su historia.<\/p>\n\n\n\n

Mi abuela siempre me decia: nunca pares, \u00a1tus valores te abren las puertas a tus sue\u00f1os!<\/p>\n\n\n\n

Por lo cual en los primeros meses de haber ingresado a Salesforce, me lanc\u00e9 a conectar con grandes l\u00edderes en la organizaci\u00f3n y trabaj\u00e9 para lanzar el primer Equality Group en la regi\u00f3n, creando iniciativas que apoyaran a las mujeres de Salesforce y de nuestra comunidad a trav\u00e9s de programas que englobaran la educaci\u00f3n, visibilidad y empoderamiento en j\u00f3venes mujeres y grandes l\u00edderes en alianzas con nuestros clientes y partners.<\/p>\n\n\n\n

Y ahora, con el puesto como Presidente de Filantrop\u00eda Global en Salesforce Women\u2019s Network, me he dedicado a crear alianzas para empoderar a las ni\u00f1as de todo el mundo a que desarrollen aplicaciones para sus comunidades, convirti\u00e9ndolas en las CEO de sus propias vidas en conjunto con la organizaci\u00f3n Technovation, con m\u00e1s de 800 voluntarios de Salesforce como mentores y jueces del programa.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n tuviste un papel important\u00edsimo en la creaci\u00f3n de otros ERG en tu pa\u00eds. \u00bfCu\u00e1l fue el factor determinante en tu decisi\u00f3n de involucrarte en esta misi\u00f3n? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Mi primer prop\u00f3sito fue el generar conciencia en mis compa\u00f1eros de la realidad que se enfrentaba en nuestro pa\u00eds y nuestra regi\u00f3n, motivando a m\u00e1s a ser agentes de cambio. Con mucho \u00e9xito, abr\u00ed la puerta a formar cinco diferentes Equality Groups en M\u00e9xico y apoy\u00e9 al equipo de otros pa\u00edses en la region a vivir nuestros valores y cultura en las oficinas. Adem\u00e1s particip\u00e9 en nuestros eventos m\u00e1s importantes invitando a nuestros clientes y partners a sumar sus negocios a ser la mejor platforma de cambio que podemos tener apoyando a nuestra comunidad. <\/p>\n\n\n\n

El Golden Hoodie es otorgado a Trailblazers que se destacan por su labor dentro del ecosistema. Eres una de las ganadoras del 2022. Cu\u00e9ntanos qu\u00e9 fue lo que sentiste cuando te enteraste de que te iban a otorgar este preciado galard\u00f3n. <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

\u00a1Wow, no hay palabras para explicarlo! Para m\u00ed el ultimo a\u00f1o ha sido uno de muchos retos, cambios, pero sobre todo, grandes logros. Era algo que no me esperaba al estar casi 8 meses en licencia por maternidad luego el nacimiento de mis peque\u00f1as, mi angelito que hoy me ve desde el cielo y mi gran guerrera que decidi\u00f3 salir adelante a nuestro lado. El apoyo de Salesforce en el reto m\u00e1s grande que he vivido en mi vida ha sido invaluable. Agradecida con la organizaci\u00f3n y sobre todo con mis l\u00edderes, compa\u00f1eros y amigos que forman este ecosistema.<\/p>\n\n\n\n

Enterarme de este premio a unos meses de regresar, premi\u00e1ndome por el impacto que he hecho a la comunidad de Salesforce y convertirme en un ejemplo para muchas mujeres por el simple hecho de perseguir mi pasi\u00f3n definitivamente me ha marcado.<\/p>\n\n\n\n

Es un premio que dedico a toda la comunidad de Salesforce que me ha apoyado y con toda mi admiraci\u00f3n a mi abuela paterna que me ense\u00f1\u00f3 a romper paradigmas y poner mis valores siempre al frente; a mi madre que, ante todas las adversidades que le ha puesto la vida, nunca se ha rendido y nos sac\u00f3 adelante; y a mis peque\u00f1as guerreras que vinieron a este mundo a demostrarnos que la paciencia y perseverancia hace la diferencia en esta vida. Definitivamente de las que he aprendido m\u00e1s en su tan corta vida.<\/p>\n\n\n\n

Si esta historia te inspir\u00f3, te invitamos a formar parte de Salesforce Talent Community<\/a>, a trav\u00e9s de la cual te enterar\u00e1s sobre otras historias inspiradoras, eventos exclusivos y futuras oportunidades. <\/p>\n\n\n\n

\n\n\t\"\"\n\n\t\n\t\"\"\n\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n<\/svg>\n\t\t\t

Prep\u00e1rate para el futuro<\/h2>\n\t\t\t

Aprende nuevas habilidades en cualquier lugar<\/p>\n\t\t\t\n\n

Iniciar sendero<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t
+100 puntos<\/div>\n\t\t\t
Trail<\/div>\n\t\t\t

Prep\u00e1rate para el futuro<\/p>\n\t\t\t

Aprende nuevas habilidades en cualquier lugar<\/p>\n\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n<\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t
\n<\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\"\"\n\t\"\"\n\n<\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conoce a Noemi Hern\u00e1ndez Guerrero, nuestra m\u00e1s reciente ganadora del Golden Hoodie en Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":768,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","footnotes":""},"sf_topic":[35,218],"sf_content_type":[],"blog":[436,437],"coauthors":[4],"class_list":["post-766","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-trailblazer-story","sf_topic-trailblazerdx","blog-trailblazer-story","blog-trailblazerdx"],"yoast_head":"\nUna trailblazer en el \u00e1rea de Customer Success de Salesforce M\u00e9xico | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce a Noemi Hern\u00e1ndez Guerrero, nuestra m\u00e1s reciente ganadora del Golden Hoodie en Latinoam\u00e9rica.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Una trailblazer en el \u00e1rea de Customer Success de Salesforce M\u00e9xico | Salesforce\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conoce a Noemi Hern\u00e1ndez Guerrero, nuestra m\u00e1s reciente ganadora del Golden Hoodie en Latinoam\u00e9rica.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-09-07T17:24:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-25T17:25:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/trailblazer-noemi-hernandez.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"668\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Salesforce LATAM\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Salesforce LATAM\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/person\/image\/db53ece7ac036aafdb1246e656d3421d\"}],\"headline\":\"Una trailblazer en el \u00e1rea de Customer Success de Salesforce M\u00e9xico\",\"datePublished\":\"2023-09-07T17:24:06+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-25T17:25:20+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/\"},\"wordCount\":1487,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/trailblazer-noemi-hernandez.jpg\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/\",\"name\":\"Una trailblazer en el \u00e1rea de Customer Success de Salesforce M\u00e9xico | Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/trailblazer-noemi-hernandez.jpg\",\"datePublished\":\"2023-09-07T17:24:06+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-25T17:25:20+00:00\",\"description\":\"Conoce a Noemi Hern\u00e1ndez Guerrero, nuestra m\u00e1s reciente ganadora del Golden Hoodie en Latinoam\u00e9rica.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/trailblazer-noemi-hernandez.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/trailblazer-noemi-hernandez.jpg\",\"width\":1000,\"height\":668,\"caption\":\"Una trailblazer en el \u00e1rea de Customer Success de Salesforce M\u00e9xico\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Una trailblazer en el \u00e1rea de Customer Success de Salesforce M\u00e9xico\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"Noticias, consejos e ideas del l\u00edder global en la nube\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#organization\"},\"alternateName\":\"Salesforce LATAM Blog\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#organization\",\"name\":\"Salesforce\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"caption\":\"Salesforce\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/person\/image\/db53ece7ac036aafdb1246e656d3421d\",\"name\":\"Salesforce LATAM\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/person\/image\/6743583b146bf9f6d57d73590f53bef2\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-icon.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-icon.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Salesforce LATAM\"},\"description\":\"Somos una plataforma de gesti\u00f3n de relaciones con clientes (CRM) basada en la nube, que ayuda a las empresas a administrar sus operaciones de ventas, marketing, atenci\u00f3n al cliente y otras operaciones comerciales en un solo lugar.\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/author\/mexico\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Una trailblazer en el \u00e1rea de Customer Success de Salesforce M\u00e9xico | Salesforce","description":"Conoce a Noemi Hern\u00e1ndez Guerrero, nuestra m\u00e1s reciente ganadora del Golden Hoodie en Latinoam\u00e9rica.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/","og_locale":"es_MX","og_type":"article","og_title":"Una trailblazer en el \u00e1rea de Customer Success de Salesforce M\u00e9xico | Salesforce","og_description":"Conoce a Noemi Hern\u00e1ndez Guerrero, nuestra m\u00e1s reciente ganadora del Golden Hoodie en Latinoam\u00e9rica.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2023-09-07T17:24:06+00:00","article_modified_time":"2023-09-25T17:25:20+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":668,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/trailblazer-noemi-hernandez.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Salesforce LATAM","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"digital-delivery-operations7076","Tiempo de lectura":"7 minutos","Written by":"Salesforce LATAM"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/person\/image\/db53ece7ac036aafdb1246e656d3421d"}],"headline":"Una trailblazer en el \u00e1rea de Customer Success de Salesforce M\u00e9xico","datePublished":"2023-09-07T17:24:06+00:00","dateModified":"2023-09-25T17:25:20+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/"},"wordCount":1487,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/trailblazer-noemi-hernandez.jpg","inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/","name":"Una trailblazer en el \u00e1rea de Customer Success de Salesforce M\u00e9xico | Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/trailblazer-noemi-hernandez.jpg","datePublished":"2023-09-07T17:24:06+00:00","dateModified":"2023-09-25T17:25:20+00:00","description":"Conoce a Noemi Hern\u00e1ndez Guerrero, nuestra m\u00e1s reciente ganadora del Golden Hoodie en Latinoam\u00e9rica.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/trailblazer-noemi-hernandez.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/trailblazer-noemi-hernandez.jpg","width":1000,"height":668,"caption":"Una trailblazer en el \u00e1rea de Customer Success de Salesforce M\u00e9xico"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/trailblazer-noemi-hernandez\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Una trailblazer en el \u00e1rea de Customer Success de Salesforce M\u00e9xico"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/","name":"Salesforce","description":"Noticias, consejos e ideas del l\u00edder global en la nube","publisher":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#organization"},"alternateName":"Salesforce LATAM Blog","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#organization","name":"Salesforce","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"","contentUrl":"","caption":"Salesforce"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/person\/image\/db53ece7ac036aafdb1246e656d3421d","name":"Salesforce LATAM","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/person\/image\/6743583b146bf9f6d57d73590f53bef2","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-icon.webp?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-icon.webp?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Salesforce LATAM"},"description":"Somos una plataforma de gesti\u00f3n de relaciones con clientes (CRM) basada en la nube, que ayuda a las empresas a administrar sus operaciones de ventas, marketing, atenci\u00f3n al cliente y otras operaciones comerciales en un solo lugar.","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/author\/mexico\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/trailblazer-noemi-hernandez.jpg","distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/766","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=766"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/766\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2174,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/766\/revisions\/2174"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/768"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=766"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=766"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=766"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=766"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=766"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}