{"id":797,"date":"2020-12-18T17:24:00","date_gmt":"2023-09-07T17:24:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=797"},"modified":"2023-09-28T13:07:02","modified_gmt":"2023-09-28T13:07:02","slug":"viaje-hacia-la-ingenieria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/viaje-hacia-la-ingenieria\/","title":{"rendered":"De la afici\u00f3n al desarrollo de software: Un viaje hacia la ingenier\u00eda en Salesforce"},"content":{"rendered":"\n

Angelica Rodriguez, ingeniera de software s\u00e9nior de Salesforce, al principio no se identificaba a s\u00ed misma como codificadora.<\/p>\n\n\n\n

Cuando era peque\u00f1a, le encantaba experimentar: alterar su Blackberry para aumentar su velocidad, profundizar en los c\u00f3digos para embellecer su p\u00e1gina de Myspace, e incluso unirse al grupo de rob\u00f3tica de la escuela secundaria. Pero no asociaba estas cosas con un inter\u00e9s en la programaci\u00f3n. “Simplemente soy una solucionadora de problemas por naturaleza”, reflexionaba.<\/p>\n\n\n\n

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Automatizaci\u00f3n de procesos administrativos<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Echa un vistazo a una gu\u00eda que muestra c\u00f3mo comenzar un proceso de automatizaci\u00f3n dentro de tu empresa<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tLeer art\u00edculo<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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No fue sino hasta un poco antes de sus 20 a\u00f1os que Angelica reconoci\u00f3 que la ingenier\u00eda era su pasi\u00f3n. Visit\u00f3 un instituto tecnol\u00f3gico que hab\u00eda presentado una descripci\u00f3n de sus licenciaturas en una feria vocacional en la escuela. Entre el material de reclutamiento vio una fotograf\u00eda de un Blackberry \u2014 el mismo que tuvo a\u00f1os antes \u2014 y decidi\u00f3 que la Ingenier\u00eda de Software era su destino.<\/p>\n\n\n\n

Pero al empezar las clases y emprender proyectos en equipo, Angelica descubri\u00f3 que algunas asignaciones, aunque interesantes, no eran para ella, como el desarrollo de videojuegos. “Quer\u00eda hacer algo para cambiar la vida de alguien, ya fuese ahorr\u00e1ndole tiempo, ense\u00f1\u00e1ndole algo o mejorando su vida. Quer\u00eda crear software orientado a un prop\u00f3sito\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Unos a\u00f1os despu\u00e9s, Angelica consigui\u00f3 una pasant\u00eda en ExactTarget, una empresa de marketing por correo electr\u00f3nico. Obtuvo un puesto a tiempo completo luego de graduarse, justo cuando la empresa fue adquirida por Salesforce. Y ha sido una combinaci\u00f3n perfecta. “He tenido la suerte de ser promovida todos los a\u00f1os, y actualmente soy ingeniera de software s\u00e9nior. Salesforce ha contribuido a mi desarrollo profesional durante todo el proceso”.<\/p>\n\n\n\n

Lo que la ha mantenido tan apasionada y ansiosa por crecer son los resultados de su trabajo. “No estoy simplemente escribiendo c\u00f3digo para aplicaciones que automatizan procesos de ventas y marketing. Estoy facilit\u00e1ndole la vida a alguien, liberando su tiempo para que se concentre en lo que le importa\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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Una de las contribuciones de las que m\u00e1s orgullosa est\u00e1 es la de apoyar la integraci\u00f3n de Journey Builder<\/a>, que ofrece experiencias personalizadas a trav\u00e9s del ciclo de vida del cliente y Sales and Service Cloud<\/a>, nuestro software de atenci\u00f3n al cliente. Atr\u00e1s quedaron los d\u00edas en que las empresas enviaban correos electr\u00f3nicos irrelevantes. Mediante esta herramienta, los clientes como t\u00fa reciben contenido sumamente relevante que les ofrece lo que desean, donde y cuando lo desean. Y como resultado del trabajo de Angelica en la integraci\u00f3n, los clientes de Salesforce tienen la oportunidad inigualable de impulsar recorridos de manera autom\u00e1tica bas\u00e1ndose en cambios en los datos de su Sales Cloud y Service Cloud.<\/p>\n\n\n\n

Angelica r\u00e1pidamente fue reconocida por otros ingenieros como experta en la materia (SME, por sus siglas en ingl\u00e9s) en la integraci\u00f3n de Journey Builder, facilitando asistencia t\u00e9cnica, eliminando fallos y ayudando a clientes. \u00abCon mis antecedentes, sin haber escrito c\u00f3digo nunca hasta que fui a la universidad, esta era la primera vez que era considerada SME en algo. Recibir ese tipo de reconocimiento era algo muy importante para m\u00ed\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

En el presente, a Angelica le emociona no solo agregar y mantener caracter\u00edsticas, sino crear algo desde cero. “Estoy trabajando en un proyecto entre nubes que ser\u00e1 transformador para Marketing Cloud<\/a>. Adoro ser parte de la creaci\u00f3n de prototipos, decidir qu\u00e9 tecnolog\u00edas usar e integrar las distintas partes para desarrollar la experiencia ideal del usuario. Para este proyecto, usamos los componentes web y la gesti\u00f3n de datos m\u00e1s novedosos y mejores. Estoy innovando, creciendo todos los d\u00edas y tengo la oportunidad de hacer un aporte a las nuevas tecnolog\u00edas. Es un sue\u00f1o de la ingenier\u00eda\u00bb. Todos los proyectos en los que ella trabaja ayudan a integrar a las empresas y los clientes”.<\/p>\n\n\n\n

El entusiasmo y las ganas de aprender de Angelica son evidentes. Y no pas\u00f3 mucho tiempo antes de que la gerencia notara su potencial. Su gerente la nomin\u00f3 para participar en un foro sobre liderazgo de la mujer de Salesforce. “Vivo en Indian\u00e1polis y la capacitaci\u00f3n se llevaba a cabo en San Francisco, as\u00ed que volaba una vez al mes y me conectaba con esas sorprendentes l\u00edderes emergentes de todas las \u00e1reas de negocios \u2014 experiencia del usuario, datos, seguridad \u2014. Era incre\u00edble reunirnos y conocer sus puntos de vista \u00fanicos”.<\/p>\n\n\n\n

“Una de las lecciones m\u00e1s impactantes que aprend\u00ed fue la importancia de conocer el negocio detr\u00e1s de lo que haces cuando est\u00e1s en el \u00e1rea t\u00e9cnica. Ahora me siento m\u00e1s c\u00f3moda para hablar libremente y formular preguntas para comprender los efectos y el potencial de aquello en lo que trabajo”.<\/p>\n\n\n\n

Como parte de su evoluci\u00f3n, Angelica fue incluida en un c\u00edrculo de asesor\u00eda. Pero su consejo para otros era no esperar a una asignaci\u00f3n formal como mentor. \u00abLa mayor\u00eda de las personas que considero mentores ni siquiera lo saben. Son personas que admiro, en las que veo una oportunidad para aprender y que ofrecen comentarios. \u00a1Mira a tu alrededor! Hay algo que aprender de todos\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Luego de ver los beneficios de la inversi\u00f3n que otros han hecho en su \u00e9xito, Angelica elige retribuir lo recibido.<\/h2>\n\n\n\n

“Soy presidenta del cap\u00edtulo local de Latinoforce<\/a>, nuestro grupo de recursos de empleados para la comunidad de latinoamericanos en Salesforce y nuestros aliados. Hacemos mucho trabajo voluntario con estudiantes locales para mostrarles a nuestros vecinos desatendidos e insuficientemente representados el potencial de la tecnolog\u00eda. S\u00e9 por experiencia personal, al crecer sin una ingeniera latinoamericana como referencia, que la representaci\u00f3n es importante. As\u00ed que siempre estar\u00e9 en estos paneles para contar mi historia”.<\/p>\n\n\n\n

“Tambi\u00e9n hacemos ejercicios de codificaci\u00f3n con estos estudiantes para ayudarlos a ver lo que la Ingenier\u00eda de Software realmente puede hacer. Traemos a personas para que observen el trabajo. Es tan impactante cuando un estudiante se acerca a m\u00ed y dice: “Oye, nunca antes hab\u00eda pensado en una carrera en tecnolog\u00eda. Pero ahora quiero ser como t\u00fa”. Sus rostros se iluminan con las posibilidades”.<\/p>\n\n\n\n

Si est\u00e1s pensando en liberar tu potencial en tecnolog\u00eda, ten en cuenta el consejo de Angelica para la profesi\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n