{"id":864,"date":"2020-04-30T17:25:00","date_gmt":"2023-09-07T17:25:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=864"},"modified":"2024-10-22T19:10:37","modified_gmt":"2024-10-22T19:10:37","slug":"silos-de-datos-que-son","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/silos-de-datos-que-son\/","title":{"rendered":"Silos de datos: Qu\u00e9 son y cu\u00e1les sus perjuicios"},"content":{"rendered":"\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, el medio corporativo ha despertado de manera decisiva para la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/04\/inteligencia-artificial-para-crm.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\"><b>inteligencia<\/b><\/a><b> y seguridad de la informaci\u00f3n<\/b>. <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2019\/12\/tecnologias-del-futuro.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">Tecnolog\u00edas<\/a> como la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/cloud-computing\/\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">computaci\u00f3n en la nube<\/a> (<i>cloud computing<\/i>) y la <b>automaci\u00f3n de datos<\/b> \u2013 adem\u00e1s de los esc\u00e1ndalos acerca de la <b>privacidad en la internet<\/b> \u2013 vienen cambiando la organizaci\u00f3n interna de las empresas: hoy, la mayor\u00eda de los ejecutivos reconoce la importancia del <i>big data<\/i> para el planeamiento estrat\u00e9gico y la gesti\u00f3n eficiente de su negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Superada esta idea, surge otro problema:<b> \u00bfc\u00f3mo sistematizar los datos para facilitar el acceso y el uso de esa informaci\u00f3n?<\/b> En empresas sin soporte para esta tarea, es com\u00fan que cada equipo colecte y almacene sus datos de manera aislada, concentrando los en locales restrictos y \u201cpulverizando\u201d el repositorio de la organizaci\u00f3n. Es as\u00ed que surgen los llamados <b>silos de datos<\/b> (<i>data silos<\/i>) \u2013 estructuras que, embora cumpran una funci\u00f3n, pueden perjudiciar toda la administraci\u00f3n de tu empresa sin el control adecuado.<\/p>\n\n\n\n<p>En este texto, vamos explicar c\u00f3mo los silos de datos pueden afectar tu negocio e indicar las principales maneras de romperlos y prevenirlos. Vale resaltar que, con la vigencia de la nueva <b>Ley General de Protecci\u00f3n de Datos (LGPD)<\/b>, mitigar los obst\u00e1culos de informaci\u00f3n es fundamental para que tu empresa opere de manera regular, <b>garantizando la <\/b><a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2019\/08\/que-es-gdpr.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>seguridad y la transparencia de los datos<\/b><\/a> que genera. \u00a1Contin\u00faa leyendo y sabe c\u00f3mo se preparar para este desaf\u00edo!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">\u00bfC\u00f3mo extraer valor de los datos First-Party?<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/form\/marketing\/extracting-value-from-first-party-data\/\">Descargar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-silos-de-datos-que-son-y-como-se-forman\"><b>Silos de datos: \u00bfqu\u00e9 son y c\u00f3mo se forman?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Como ya mencionamos, los silos de datos son <b>\u201cstocks\u201d de informaci\u00f3n<\/b> administrados por un sector espec\u00edfico, que <b>se mantiene aislado de los dem\u00e1s sistemas de la empresa<\/b>. Eso ocurre cuando los colaboradores optan, por ejemplo, por salvar informaci\u00f3n en dispositivos o plataformas de uso exclusivo de su equipo, en vez de cargarlas en una red o otro directorio unificado. Los <i>data silos<\/i> almacenan <i><strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/big-data\/\">big data<\/a><\/strong><\/i> de varios formatos de archivo, desde e-mails hasta datos brutos, que todav\u00eda no fueran procesados y analizados.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed como los silos de granos, <b>los silos de datos sirven para proteger la informaci\u00f3n generadas por la empresa<\/b>, evitando fuga de informaci\u00f3n y el uso indebido de datos. Adem\u00e1s de aumentar el control sobre el acceso, los silos pueden, hasta cierto punto, <b>agilizar la ejecuci\u00f3n de tareas y aplicaciones<\/b> cuya operaci\u00f3n es m\u00e1s simples, o dice respeto apenas a un determinado equipo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, los silos de datos <b>transcurren, en muchos casos, del crecimiento de las organizaciones<\/b>. Generalmente, las empresas no priorizan la indexaci\u00f3n de informaci\u00f3n en el inicio; conforme los departamentos se estructuran, y nuevas <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/04\/pardot-como-segmentar-el-marketing-b2b.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">unidades de negocio<\/a> son creadas, la tendencia es que las bases de datos se fragmenten \u2013 y el flujo de informaci\u00f3n entre los equipos y brazos de operaci\u00f3n se tornen cada vez m\u00e1s dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-silos-de-datos-cuales-los-perjuicios-para-su-empresa\"><b>Silos de datos: \u00bfcuales los perjuicios para su empresa?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-desperdicio-de-recursos\"><b>Desperdicio de recursos<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Tecnolog\u00edas de colecta y automatizaci\u00f3n de datos son inversiones valiosos actualmente. Pero para aprovecharlas al m\u00e1ximo, tu empresa debe tener una <b>estructura capaz de ordenar y <\/b><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2019\/12\/data-mining.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\"><b>analizar la informaci\u00f3n reunida<\/b><\/a>. Cuando esas etapas no son observadas, los silos de datos se proliferan \u2013 o sea, tu empresa genera <i>big data<\/i> sin decodificarlo, dificultando su aplicaci\u00f3n y desperdiciando sus herramientas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-perdida-de-competitividad\"><b>P\u00e9rdida de competitividad<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Recolectar datos sin la estructura para procesarlos genera retrasos en la an\u00e1lisis y reposici\u00f3n de esa informaci\u00f3n. Eso hace con que los informes y proyecciones de tu empresa (sobretodo los del sector administrativo y financiero) ya nazcan obsoletos \u2013 ya que, cuando finalmente llegan a los equipos competentes, los datos est\u00e1n desactualizados. El resultado son <b>oportunidades perdidas y el ac\u00famulo de <i>big data<\/i> sin valor estrat\u00e9gico<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-perdida-de-credibilidad\"><b>P\u00e9rdida de credibilidad<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>A\u00fan m\u00e1s arriesgado que perder oportunidades de crecimiento es <b>minar la reputaci\u00f3n que tu empresa ya construy\u00f3<\/b>. Trazar decisiones estrat\u00e9gicas por datos imprecisos es una manera garantizada de fragilizar tu autoridad ante el mercado y tu propio equipo, acusando problemas m\u00e1s profundos en la conducci\u00f3n de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-gasto-de-espacio-de-almacenamiento\"><b>Gasto de espacio de almacenamiento<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Todos tus equipos precisan, en alg\u00fan momento, consultar datos de la empresa para trabajar. Cuando no disponen de un sistema en lo cual pueden accesarlos f\u00e1cilmente, los colaboradores tienden a salvar copias de archivos importantes en sus propias m\u00e1quinas, o en cuentas individuales en la nube.<\/p>\n\n\n\n<p>Con eso, <b>un gran espacio de almacenamiento es ocupado con datos duplicados<\/b> \u2013 que, todav\u00eda, se quedan despejados y generan confusi\u00f3n cuanto a las versiones m\u00e1s recentes de cada archivo. Esa informaci\u00f3n entra en la cuenta de lo que constitu\u00ed los silos de datos, y retrasan sin necesidad la rutina productiva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-menos-comunicacion-y-colaboracion\"><b>Menos comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Explicamos que los silos de datos pueden ayudar los equipos a trabajar con m\u00e1s eficiencia. No obstante, al mismo tiempo en que integran el equipo, esas estructuras los a\u00edslan del restante de la empresa \u2013 y normalmente no compensan los ruidos de comunicaci\u00f3n que provocan.<\/p>\n\n\n\n<p>Con la falta de sistemas unificados, <b>la informaci\u00f3n no circula en las organizaciones, y, muchas veces, no alcanza los agentes que m\u00e1s precisan accederla<\/b>. \u201cAislados\u201d con lecturas diferentes sobre la operaci\u00f3n, <b>los colaboradores acaban perdiendo el resumen general de vista<\/b> \u2013 lo que puede perjudicar procesos y hasta mismo generar conflictos internos, desanimando la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-problemas-interpersonales\"><b>Problemas interpersonales<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de <b>desgastar procesos internos<\/b>, los silos pueden concentrar datos sensibles para el sector de recursos humanos. Por dispersar la informaci\u00f3n de los equipos, esas estructuras por vezes <b>ocultan el real desempe\u00f1o de los colaboradores<\/b>, dificultando su evaluaci\u00f3n y el reconocimiento de los mejores. Con el tiempo, las lagunas abiertas por datos incompletos <b>pueden degradar la cultura organizacional<\/b> \u2013 y remediar se torna una tarea compleja y exhaustiva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-integrar-los-datos-de-tu-empresa\"><b>\u00bfC\u00f3mo integrar los datos de tu empresa?<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 claro que los <i>data silos<\/i> pueden perjudicar tu negocio, y que es necesario equilibrar control y compartimiento de la informaci\u00f3n generada. Entonces, <b>\u00bfC\u00f3mo, evitar que silos de datos se formen y \u201cromper\u201d los que ya existen en la empresa?<\/b> Ve algunos aspectos fundamentales de ese desaf\u00edo: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Administra datos con sistemas unificados:<\/b> para evitar la formaci\u00f3n de silos, lo ideal es implementar sistemas unificados de gerenciamiento de datos, o adaptar los sistemas utilizados por la empresa para el almacenamiento centralizado de informaci\u00f3n. Muchas soluciones exhiben los datos en interfaces amigables y permiten atribuir el acceso a usuarios espec\u00edficos. Otras tambi\u00e9n ofrecen informaci\u00f3n de los llamados <b>silos transparentes<\/b> \u2013 que funcionan en sincron\u00eda con otros sistemas, manteniendo el control por determinados equipos y usuarios; <\/li>\n\n\n\n<li><b>Reval\u00faa la cultura de la empresa:<\/b> a veces, los silos de datos son s\u00edntomas de problemas m\u00e1s profundos en los valores y en la cultura de organizaci\u00f3n. En ambientes muy competitivos o con alto grado de especializaci\u00f3n de los equipos, es com\u00fan prevalecer la \u201c<b>mentalidad de silo<\/b>\u201d, que inhibe el compartimiento de datos y la colaboraci\u00f3n entre departamentos. Si este es el caso de tu empresa, ser\u00e1 necesario innovar en los medios y estrategias para fomentar un clima m\u00e1s integrado, en lo cual el flujo espont\u00e1neo de informaci\u00f3n sea consecuencia; <\/li>\n\n\n\n<li><b>Realiza una auditor\u00eda interna:<\/b> \u00bfrealmente conoces los sistemas activos en tu empresa? <b>Junta informaci\u00f3n sobre las operaciones de cada equipo<\/b> y c\u00f3mo cada uno se apropia de las herramientas, plataformas y repositorios de datos. Este an\u00e1lisis puede revelar la naturaleza, la proporci\u00f3n y las or\u00edgenes de los silos de datos \u2013 y, todav\u00eda, hacer con que tus<b> colaboradores<\/b> deconstruyan esas estructuras; <\/li>\n\n\n\n<li> <b>Fortalece el equipo de TI:<\/b> desarrollar y monitorear sistemas inteligentes, que atiendan a las necesidades de tu empresa, es un trabajo que exige infraestructura y profesionales dedicados. Si tu empresa es generadora de <i>big data<\/i>, tener un buen equipo interno de TI o, por lo menos, tercerizar este servicio es <b>esencial para que las actividades curran con eficiencia<\/b>, y tus tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n de datos sean adecuadamente manejadas; <\/li>\n\n\n\n<li><b>S\u00e9 consistente:<\/b> en general, reducir los silos de datos es un <b>trabajo a largo plazo<\/b>. Si tu empresa acumula a\u00f1os de datos sin procesamiento, o requiere ajustes en la cultura de organizaci\u00f3n, esa afirmaci\u00f3n es a\u00fan m\u00e1s verdadera. Persistir en el objetivo de \u201carreglar la casa\u201d, trabajando la motivaci\u00f3n y adherencia de todo el equipo, es fundamental para que las ventajas aparezcan a los pocos, abriendo una etapa m\u00e1s moderna y productiva de tu negocio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-integra-los-datos-de-tu-empresa-con-salesforce\"><b>Integra los datos de tu empresa con Salesforce<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><b>Salesforce<\/b> es especialista en desarrollar <b>soluciones enfocadas en la automaci\u00f3n, administraci\u00f3n e integraci\u00f3n de datos<\/b>, con recursos bajo medida para los diferentes sectores de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de plataformas completas e inteligentes, puedes contar con el soporte de nuestros expertos para trillar el camino hacia tus objetivos. \u00a1<a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/form\/contact\/contactme\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cont\u00e1ctanos<\/a> y descubre los mejores servicios para tu negocio!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-three wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Conociendo el Data Cloud<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Obt\u00e9n una visi\u00f3n completa de cada cliente con perfiles unificados. 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src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-three.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/mx\/es\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los silos de datos pueden perjudicar la an\u00e1lisis de big data y los procesos de gesti\u00f3n de tu empresa. \u00a1Sepa c\u00f3mo evitar este 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