{"id":868,"date":"2020-10-22T17:25:00","date_gmt":"2023-09-07T17:25:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=868"},"modified":"2024-10-22T19:10:34","modified_gmt":"2024-10-22T19:10:34","slug":"nutricion-de-leads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/nutricion-de-leads\/","title":{"rendered":"Nutrici\u00f3n de Leads: \u00bfC\u00f3mo hacer?"},"content":{"rendered":"\n

Incluso en medio de la crisis econ\u00f3mica, el segmento B2B<\/b> ha estado absorbiendo el impacto de COVID-19<\/b> en todo el mundo. Los efectos de la pandemia<\/a> var\u00edan seg\u00fan la industria<\/a>, siendo el turismo, los servicios<\/a> y la educaci\u00f3n<\/a> algunos de los m\u00e1s afectados. Al mismo tiempo, otros sectores son optimistas, incluso teniendo una expansi\u00f3n franca. Este es el caso de las empresas de salud<\/a>, servicios tecnol\u00f3gicos y financieros<\/a>, seg\u00fan datos de McKinsey<\/a> y la consultora eMarkete<\/a>r.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, a pesar de la relativa estabilidad del mercado, el momento exige que las empresas B2B<\/b> sean cautelosas con las inversiones. Muchos han evitado firmar nuevos contratos durante la pandemia para mantener en l\u00ednea los gastos y disminuir riesgos.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, los ciclos de venta para clientes corporativos se van ampliando<\/b>, acomod\u00e1ndose a una b\u00fasqueda m\u00e1s rigurosa de soluciones y ofertas.<\/p>\n\n\n\n

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En este caso, la nutrici\u00f3n de leads<\/b> (lead nurturing<\/i>) <\/i><\/b>se vuelve fundamental para la conversi\u00f3n<\/a> de clientes a corto plazo. Esta estrategia de calificaci\u00f3n de leads <\/b>tambi\u00e9n se suma a los esfuerzos de retenci\u00f3n de clientes<\/a>, una prioridad durante la pandemia. M\u00e1s que nunca, la calidad de las ventas importa m\u00e1s que la cantidad<\/b>, \u2013 y el marketing B2B<\/b> debe optimizar sus acciones en este sentido.<\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo, resumiremos el papel y los beneficios de la nutrici\u00f3n de <\/i>leads, enfoc\u00e1ndonos en la creaci\u00f3n de campa\u00f1as para clientes B2B<\/b>. Con los consejos recopilados aqu\u00ed, t\u00fa y tu equipo<\/a> aprovechar\u00e1n todav\u00eda m\u00e1s las herramientas de automatizaci\u00f3n de marketing<\/b> para generar resultados y buenas relaciones. \u00a1Contin\u00faa la lectura y ent\u00e9rate!<\/p>\n\n\n\n

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Disfruta mejor de tus leads<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Los mejores representantes de ventas siempre est\u00e1n buscando nuevas formas de trabajar para ser m\u00e1s eficientes. Echa un vistazo a nuestros consejos sobre el tema<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nutrici\u00f3n de Leads<\/i>: \u00bfQu\u00e9 es eso?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

En el inbound<\/i> marketing<\/a><\/strong>, nutrici\u00f3n de leads<\/i> o lead nurturing<\/i> es la estrategia que prepara a los leads<\/i> para tomar decisiones espec\u00edficas<\/b>. El principal objetivo de esta t\u00e1ctica es convertir leads en clientes<\/b>, o al menos leads<\/i> fr\u00edos en leads<\/i> calificados<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

VER TAMBI\u00c9N:Todo sobre Leads: <\/b><\/a>\u00bf<\/b><\/a>Qu\u00e9 son y c\u00f3mo gestionar? ><\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n

Muchos estudios estiman que al visitar el sitio web de una empresa<\/a>, m\u00e1s del 90% de los usuarios tienen intenciones de b\u00fasqueda \u2013 o sea, no est\u00e1n dispuestos a comprar de inmediato<\/b>. A\u00fan as\u00ed, alrededor del 70% de ellos pueden comprar en alg\u00fan momento \u2013 ya sea tu marca o de la competencia. Esto pone a las empresas en una posici\u00f3n delicada. Por un lado, no pueden generar leads<\/i> y esperar pasivamente una decisi\u00f3n de compra. Por otro lado, no pueden transmitirlos tan r\u00e1pidamente al equipo de ventas<\/a>. \u2013 ya que acercarse al prospect<\/i> demasiado pronto puede sabotear la interacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Crear oportunidades, por tanto, exige la calificaci\u00f3n de leads<\/i> para marketing<\/b> (Marketing Qualified Leads<\/i>, MQLs) y leads<\/i> para ventas <\/b>(Sales Qualified Leads<\/i>, SQLs). Este proceso es realizado por el lead nurturing<\/i>, que “alimenta” a los leads potenciales seleccionados con informaci\u00f3n relevante para su momento, su perfil y la etapa en la que se encuentran en el recorrido del cliente<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Recuerde que las tres etapas b\u00e1sicas del recorrido del cliente<\/a> son:<\/p>\n\n\n\n

PRINCIPALES PASOS DEL RECORRIDO DEL CLIENTE<\/b><\/p>\n\n\n\n

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Referencia de dise\u00f1o de Hubspot<\/a><\/i><\/p>\n\n\n\n

Como indica la infograf\u00eda, cada etapa del recorrido del cliente implica cuestiones y necesidades espec\u00edficas. La estrategia de nutrici\u00f3n de leads<\/i> parte de estos datos para coordinar la distribuci\u00f3n de contenido<\/a>, promoviendo el engagement<\/i> de una manera menos invasiva. El prop\u00f3sito es posicionar a la empresa como una autoridad en su nicho y tambi\u00e9n como un agente que valora sus contactos.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Ganando la confianza y la preferencia de los prospects<\/i>, la empresa aumenta sus posibilidades de conversi\u00f3n<\/b>, haciendo que su proceso de ventas<\/a> sea mucho m\u00e1s org\u00e1nico. En un ciclo virtuoso de ventas, la nutrici\u00f3n de leads<\/i> tambi\u00e9n ayuda a volver a involucrar a los antiguos clientes<\/b>, motivar nuevas compras y mantener relaciones a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n

Nutrici\u00f3n de Leads<\/i> B2B x B2C: \u00bfCu\u00e1les son las diferencias?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Las estrategias de nutrici\u00f3n de leads<\/i> difieren entre los segmentos B2B y B2C <\/b>debido a algunas variaciones, que se refieren a:<\/p>\n\n\n\n