{"id":898,"date":"2022-12-16T17:25:00","date_gmt":"2023-09-07T17:25:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=898"},"modified":"2023-09-21T14:26:00","modified_gmt":"2023-09-21T14:26:00","slug":"salesforce-healthcare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/","title":{"rendered":"Los proveedores de servicios m\u00e9dicos priorizan a las personas con Salesforce"},"content":{"rendered":"\n

La atenci\u00f3n de salud centrada en el paciente es el futuro. Los proveedores de servicios m\u00e9dicos que se centran en construir relaciones estrechas y en la experiencia conectada del paciente no solo registran mejores resultados de salud, sino que tambi\u00e9n mejoran el control de costos y la administraci\u00f3n de la red de m\u00e9dicos. <\/p>\n\n\n\n

Debido a las inquietudes en torno a la seguridad de los datos de los pacientes y la protecci\u00f3n de la PII (informaci\u00f3n personal identificable), algunos proveedores no se deciden a tomar los pasos necesarios para usar la tecnolog\u00eda basada en la nube. Salesforce entiende la importancia de la confianza y hace el mayor esfuerzo por proteger toda la informaci\u00f3n. Con esto en mente, aprendamos m\u00e1s sobre Salesforce Health Cloud<\/a>.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Una plataforma \u00fanica y segura que permite a las empresas de atenci\u00f3n m\u00e9dica ofrecer atenci\u00f3n personalizada a escala de manera inteligente, moderna y enfocada en el paciente. Veamos cinco maneras en que las empresas de atenci\u00f3n m\u00e9dica, como los hospitales, utilizan Salesforce para revolucionar la atenci\u00f3n m\u00e9dica del paciente.<\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Health Cloud<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Desarrolla conexiones significativas con tus pacientes, simplifica el acceso a la atenci\u00f3n m\u00e9dica y optimiza tus operaciones en una plataforma integrada.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tVer m\u00e1s<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

1. Atenci\u00f3n m\u00e9dica en casa<\/b><\/h2>\n\n\n\n

No hay lugar como el hogar, y esto es m\u00e1s relevante aun cuando se trata de administrar la salud. Si bien la pandemia cambi\u00f3 la percepci\u00f3n p\u00fablica de los centros de atenci\u00f3n m\u00e9dica, particularmente entre adultos mayores y personas cl\u00ednicamente vulnerables, una encuesta del Plan de Rescate Estadounidense en el 2018 revel\u00f3 que el 75 % de los adultos mayores de 50 a\u00f1os quieren m\u00e1s asistencia cl\u00ednica en el hogar.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Tradicionalmente, la \u00fanica manera de recibir asesoramiento m\u00e9dico confiable y seguro era mediante la visita al m\u00e9dico, pero las cosas han cambiado. Se ha vuelto mucho m\u00e1s com\u00fan que los pacientes busquen sus s\u00edntomas en Google o hablen con amigos antes de programar una cita. <\/b>Por ese motivo, en el momento de hablar con un profesional, ya tienen fuertes expectativas de recibir una experiencia m\u00e1s personalizada<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

El monitoreo remoto de pacientes est\u00e1 eliminando las barreras entre la cl\u00ednica y el hogar para que los proveedores puedan ofrecer experiencias excepcionales y personalizadas desde cualquier lugar. Con Health Cloud, la captura de datos e informaci\u00f3n de an\u00e1lisis directamente del paciente es un proceso sencillo y les da a los m\u00e9dicos una visi\u00f3n m\u00e1s integral de la salud del paciente. Se solicita a los pacientes que ingresen informaci\u00f3n directamente en un portal seguro y, si utilizan alg\u00fan dispositivo vestible, se puede integrar f\u00e1cilmente a Salesforce para capturar los datos de manera directa.<\/p>\n\n\n\n

Salesforce tambi\u00e9n impulsa la interacci\u00f3n digital y conecta a los pacientes con los m\u00e9dicos indicados en el momento indicado, aprovechando flujos de trabajo automatizados para reducir el tiempo de administraci\u00f3n, bajar costos y eliminar ineficiencias. Un estudio revel\u00f3 que 90 d\u00edas de atenci\u00f3n m\u00e9dica en el hogar representaba tan solo el 64 % del costo de la atenci\u00f3n m\u00e9dica en el hospital.<\/b><\/p>\n\n\n\n

2. Escala la difusi\u00f3n y la adquisici\u00f3n de pacientes<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Si bien los presupuestos de marketing est\u00e1n aumentando lentamente despu\u00e9s de la pandemia del COVID-19, a\u00fan son un 33 % m\u00e1s bajos que en el 2019 (texto en ingl\u00e9s)<\/a>.<\/b> Los profesionales del marketing tienen que equilibrar la generaci\u00f3n de demanda de servicios con la creaci\u00f3n de conciencia de marca, y la creaci\u00f3n de una experiencia interesante depende de la personalizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Una plataforma central como Salesforce agrega datos de consumidores para que se puedan usar. Con una segmentaci\u00f3n m\u00e1s inteligente, los proveedores de atenci\u00f3n m\u00e9dica pueden enviar campa\u00f1as omnicanal<\/a><\/b> m\u00e1s focalizadas e impulsar un mayor valor del paciente a escala.<\/p>\n\n\n\n

La visibilidad central de los datos, conocida como Patient 360,<\/b> transforma la experiencia humana y ayuda a establecer lazos m\u00e1s s\u00f3lidos y duraderos entre pacientes y proveedores. Y, cuando se trata de la atenci\u00f3n m\u00e9dica, guiar a los pacientes a trav\u00e9s de recorridos digitales m\u00e1s relevantes implica m\u00e1s consultas, tasas de conversi\u00f3n m\u00e1s altas y, fundamentalmente, un acceso m\u00e1s r\u00e1pido a los servicios de salud.<\/p>\n\n\n\n

Con Salesforce, las empresas pueden administrar el ciclo de vida completo, desde la difusi\u00f3n y la adquisici\u00f3n de pacientes hasta la agregaci\u00f3n de datos de consumidores y la inteligencia de marketing. La soluci\u00f3n permite a los proveedores usar los datos y la segmentaci\u00f3n existentes para realizar campa\u00f1as a escala, colocar anuncios, encontrar prospectos y convertir prospectos an\u00f3nimos en prospectos conocidos. Tambi\u00e9n pueden enriquecer los esfuerzos de activaci\u00f3n unificando datos propios y compartidos, analizando las activaciones y optimizando los KPI.<\/p>\n\n\n\n

3. Coordina la atenci\u00f3n m\u00e9dica de manera eficaz<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Cuando has recibido pacientes nuevos, poder ofrecer un trayecto de salud fluido es clave para la retenci\u00f3n. Estamos ingresando a una nueva era de interacci\u00f3n en el \u00e1mbito de la salud y los proveedores deben desarrollar su tecnolog\u00eda para satisfacer nuevas demandas digitales.<\/p>\n\n\n\n

La coordinaci\u00f3n de la atenci\u00f3n m\u00e9dica con Salesforce les permite a los proveedores evaluar y priorizar la interacci\u00f3n con los pacientes seg\u00fan el riesgo, administrar programas, facilitar la colaboraci\u00f3n, automatizar la orquestaci\u00f3n, identificar y eliminar los puntos d\u00e9biles, y fijar objetivos para optimizar el rendimiento. <\/p>\n\n\n\n

En resumen, reduce los reingresos y aumenta la interacci\u00f3n con el paciente mediante una comunicaci\u00f3n m\u00e1s fluida con el equipo de atenci\u00f3n m\u00e9dica y un mayor acceso a la atenci\u00f3n m\u00e9dica a pedido, como los servicios de telesalud. Con m\u00e1s informaci\u00f3n y las herramientas adecuadas, los proveedores de atenci\u00f3n m\u00e9dica pueden supervisar de forma proactiva el seguimiento de los planes de atenci\u00f3n personales de los pacientes y adaptarse a necesidades m\u00e9dicas cambiantes.<\/p>\n\n\n\n

Pero el trayecto no termina ah\u00ed. Mediante el reemplazo de distintos sistemas con una sola plataforma de interacci\u00f3n integrada, Salesforce combina datos cl\u00ednicos de la historia cl\u00ednica electr\u00f3nica con datos contextuales para lograr una visibilidad de 360 grados<\/b>. Esto reduce la complejidad a la hora de programar citas, colaborar con terceros y facturar.<\/p>\n\n\n\n

F\u00edjate en la experiencia de Lifespark (video en ingl\u00e9s)<\/a>, por ejemplo. La empresa hol\u00edstica de servicios de cuidado de ancianos est\u00e1 usando Health Cloud para revolucionar la administraci\u00f3n de su atenci\u00f3n m\u00e9dica. Combina las historias cl\u00ednicas con los datos de redes sociales para crear un \u201chistorial de vida\u201d digital para las personas mayores.<\/p>\n\n\n\n

Gracias a los an\u00e1lisis en tiempo real y las se\u00f1ales predictivas, el equipo recibe alertas sobre cualquier persona mayor que est\u00e9 en riesgo para poder comunicarse con esa persona y saber c\u00f3mo se encuentra. Y, al contar con datos altamente disponibles y flujos de trabajo autom\u00e1ticos, es posible escalar los servicios sin problemas y establecer un est\u00e1ndar de atenci\u00f3n m\u00e1s alto en una variedad de servicios de atenci\u00f3n m\u00e9dica. <\/p>\n\n\n\n

Con Salesforce, coordinar la atenci\u00f3n m\u00e9dica es facil\u00edsimo. Con la priorizaci\u00f3n del riesgo para la salud, los proveedores pueden analizar las evaluaciones de pacientes, identificar faltas de seguimiento y priorizar la intervenci\u00f3n, a la vez que simplifican la colaboraci\u00f3n y la planificaci\u00f3n del equipo de atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/b> Esto incluye la generaci\u00f3n colaborativa de planes de atenci\u00f3n m\u00e9dica y la interacci\u00f3n con el paciente seg\u00fan su medio preferido. La administraci\u00f3n de derivaciones tambi\u00e9n permite a los proveedores organizar derivaciones m\u00e9dicas y comunitarias, mientras que el monitoreo de excepciones de pacientes significa que los proveedores puedan actuar r\u00e1pidamente seg\u00fan los cambios en el estado de salud de un paciente.<\/p>\n\n\n\n

4. Escala los servicios de acceso de los pacientes<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Las mayores expectativas y la demanda creciente de los pacientes han aumentado la necesidad de contar con centros de contacto m\u00e1s eficaces y eficientes. Seg\u00fan el informe Connected Experience Report (contenido en ingl\u00e9s)<\/a>, el 83 % de los consumidores afirma que la experiencia del cliente es tan importante como los servicios prestados, y el 82 % cambiar\u00e1 de proveedor luego de una mala experiencia.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Los pacientes quieren sentir que los conocen, m\u00e1s all\u00e1 de qui\u00e9n les est\u00e9 hablando en nombre del proveedor de atenci\u00f3n m\u00e9dica, y el 65 % pretende una experiencia conectada entre departamentos. Con Salesforce, los pacientes pueden disfrutar de una atenci\u00f3n omnicanal personalizada en todos los puntos de contacto, lo que ayuda a generar confianza y mejorar la retenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Patient 360 les da a todos, desde los agentes de servicio hasta los m\u00e9dicos, el nivel de visibilidad necesario para satisfacer las expectativas del cliente, a la vez que garantiza altos niveles de seguridad de los datos del paciente. <\/b><\/p>\n\n\n\n

Nuestra soluci\u00f3n \u00fanica aprovecha d\u00e9cadas de excelencia en el servicio al cliente y las adapta al modelo de datos de atenci\u00f3n m\u00e9dica para ofrecer una plataforma perfectamente optimizada que acompa\u00f1a cada paso del trayecto de atenci\u00f3n m\u00e9dica sin sacrificar la calidad del servicio o la seguridad.<\/p>\n\n\n\n

Abarca todo el ciclo de vida de los servicios de acceso del paciente, desde el centro de contacto en donde los proveedores pueden administrar consultas entrantes con datos de contexto hasta los servicios para pacientes, que pueden incluir verificaciones de elegibilidad y autorizaciones previas, y, por \u00faltimo, el acceso del paciente, como la programaci\u00f3n de citas y el inicio del trayecto personalizado con acceso de autoservicio a la informaci\u00f3n de salud.<\/p>\n\n\n\n

5. Fortalece las relaciones con los proveedores y las redes<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Hay pocas industrias en las que la colaboraci\u00f3n es tan importante como en la salud. Una administraci\u00f3n m\u00e1s inteligente de las relaciones con proveedores permite la visibilidad completa de la red de m\u00e9dicos para que los usuarios puedan buscar y encontrar f\u00e1cilmente a las personas indicadas en el lugar indicado. Con Salesforce, los usuarios tambi\u00e9n pueden ampliar las capacidades de b\u00fasqueda de los pacientes para que encuentren atenci\u00f3n m\u00e9dica en su zona con mayor rapidez, mientras que los m\u00e9dicos pueden usar herramientas de planificaci\u00f3n digital para administrar mejor sus recorridos y cargas de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

En cuanto al reclutamiento, la plataforma almacena y mantiene informaci\u00f3n clave, optimiza los resultados y captura solicitudes de proveedores con una verificaci\u00f3n de credenciales integrada. Los proveedores pueden usar el autoservicio para administrar su propio perfil, acceder a los recursos de incorporaci\u00f3n y enviar consultas sobre reclamaciones y pagos.<\/p>\n\n\n\n

La centralizaci\u00f3n de Salesforce tambi\u00e9n ayuda a procesar m\u00e1s r\u00e1pido las derivaciones y a priorizar de manera inteligente los casos m\u00e1s urgentes, a la vez que se capturan datos de an\u00e1lisis sobre los patrones de derivaci\u00f3n. Health Cloud tambi\u00e9n ofrece interoperabilidad incorporada con sistemas de atenci\u00f3n m\u00e9dica globales para acceder a historias cl\u00ednicas electr\u00f3nicas y centros de contacto que emplean est\u00e1ndares como FHIR R4, HL7 v2, X-12, C-CDA y fax.<\/p>\n\n\n\n

Conclusi\u00f3n<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Y bien, \u00bfqu\u00e9 ganan las empresas con utilizar Salesforce Health Cloud<\/a>? Para resumir, hace que los proveedores de atenci\u00f3n m\u00e9dica sean m\u00e1s r\u00e1pidos, m\u00e1s eficientes y m\u00e1s rentables en todas sus operaciones. Desde atraer y retener a los pacientes hasta mejorar la satisfacci\u00f3n y proporcionar una experiencia m\u00e1s fluida en cada punto de contacto, Salesforce te ayuda a priorizar a las personas.<\/p>\n\n\n\n

La atenci\u00f3n m\u00e9dica personalizada es el futuro. Con Salesforce, es m\u00e1s f\u00e1cil ofrecer experiencias humanas cualitativas a escala, lo que mejora en \u00faltima instancia los resultados de los pacientes y alivia la carga administrativa de nuestros talentosos m\u00e9dicos en un entorno tan exigente.<\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Health Cloud<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Desarrolla conexiones significativas con tus pacientes, simplifica el acceso a la atenci\u00f3n m\u00e9dica y optimiza tus operaciones en una plataforma integrada.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tVer m\u00e1s<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La atenci\u00f3n centrada en las personas es el futuro. Descubre c\u00f3mo Health\u00a0Cloud est\u00e1 ayudando a los proveedores a revolucionar la atenci\u00f3n m\u00e9dica a escala<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":900,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","footnotes":""},"sf_topic":[69,174],"sf_content_type":[],"blog":[296,320],"coauthors":[4],"class_list":["post-898","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-health-cloud","sf_topic-healthcare-and-life-sciences","blog-healthcare-and-life-sciences","blog-health-cloud"],"yoast_head":"\nLos proveedores de servicios m\u00e9dicos priorizan a las personas con Salesforce | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La atenci\u00f3n centrada en las personas es el futuro. Descubre c\u00f3mo Health\u00a0Cloud est\u00e1 ayudando a los proveedores a revolucionar la atenci\u00f3n m\u00e9dica a escala\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Los proveedores de servicios m\u00e9dicos priorizan a las personas con Salesforce | Salesforce\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La atenci\u00f3n centrada en las personas es el futuro. Descubre c\u00f3mo Health\u00a0Cloud est\u00e1 ayudando a los proveedores a revolucionar la atenci\u00f3n m\u00e9dica a escala\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-09-07T17:25:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-21T14:26:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-healthcloud-blog-header.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"281\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Salesforce LATAM\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Salesforce LATAM\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/person\/image\/db53ece7ac036aafdb1246e656d3421d\"}],\"headline\":\"Los proveedores de servicios m\u00e9dicos priorizan a las personas con Salesforce\",\"datePublished\":\"2023-09-07T17:25:50+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-21T14:26:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/\"},\"wordCount\":1987,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-healthcloud-blog-header.png\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/\",\"name\":\"Los proveedores de servicios m\u00e9dicos priorizan a las personas con Salesforce | Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-healthcloud-blog-header.png\",\"datePublished\":\"2023-09-07T17:25:50+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-21T14:26:00+00:00\",\"description\":\"La atenci\u00f3n centrada en las personas es el futuro. Descubre c\u00f3mo Health\u00a0Cloud est\u00e1 ayudando a los proveedores a revolucionar la atenci\u00f3n m\u00e9dica a escala\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-healthcloud-blog-header.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-healthcloud-blog-header.png\",\"width\":500,\"height\":281,\"caption\":\"Los proveedores de servicios m\u00e9dicos priorizan a las personas con Salesforce\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Los proveedores de servicios m\u00e9dicos priorizan a las personas con Salesforce\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"Noticias, consejos e ideas del l\u00edder global en la nube\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#organization\"},\"alternateName\":\"Salesforce LATAM Blog\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#organization\",\"name\":\"Salesforce\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"caption\":\"Salesforce\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/person\/image\/db53ece7ac036aafdb1246e656d3421d\",\"name\":\"Salesforce LATAM\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/person\/image\/6743583b146bf9f6d57d73590f53bef2\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-icon.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-icon.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Salesforce LATAM\"},\"description\":\"Somos una plataforma de gesti\u00f3n de relaciones con clientes (CRM) basada en la nube, que ayuda a las empresas a administrar sus operaciones de ventas, marketing, atenci\u00f3n al cliente y otras operaciones comerciales en un solo lugar.\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/author\/mexico\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Los proveedores de servicios m\u00e9dicos priorizan a las personas con Salesforce | Salesforce","description":"La atenci\u00f3n centrada en las personas es el futuro. Descubre c\u00f3mo Health\u00a0Cloud est\u00e1 ayudando a los proveedores a revolucionar la atenci\u00f3n m\u00e9dica a escala","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/","og_locale":"es_MX","og_type":"article","og_title":"Los proveedores de servicios m\u00e9dicos priorizan a las personas con Salesforce | Salesforce","og_description":"La atenci\u00f3n centrada en las personas es el futuro. Descubre c\u00f3mo Health\u00a0Cloud est\u00e1 ayudando a los proveedores a revolucionar la atenci\u00f3n m\u00e9dica a escala","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2023-09-07T17:25:50+00:00","article_modified_time":"2023-09-21T14:26:00+00:00","og_image":[{"width":500,"height":281,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-healthcloud-blog-header.png","type":"image\/png"}],"author":"Salesforce LATAM","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"digital-delivery-operations7076","Tiempo de lectura":"9 minutos","Written by":"Salesforce LATAM"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/person\/image\/db53ece7ac036aafdb1246e656d3421d"}],"headline":"Los proveedores de servicios m\u00e9dicos priorizan a las personas con Salesforce","datePublished":"2023-09-07T17:25:50+00:00","dateModified":"2023-09-21T14:26:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/"},"wordCount":1987,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-healthcloud-blog-header.png","inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/","name":"Los proveedores de servicios m\u00e9dicos priorizan a las personas con Salesforce | Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-healthcloud-blog-header.png","datePublished":"2023-09-07T17:25:50+00:00","dateModified":"2023-09-21T14:26:00+00:00","description":"La atenci\u00f3n centrada en las personas es el futuro. Descubre c\u00f3mo Health\u00a0Cloud est\u00e1 ayudando a los proveedores a revolucionar la atenci\u00f3n m\u00e9dica a escala","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-healthcloud-blog-header.png","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-healthcloud-blog-header.png","width":500,"height":281,"caption":"Los proveedores de servicios m\u00e9dicos priorizan a las personas con Salesforce"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/salesforce-healthcare\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Los proveedores de servicios m\u00e9dicos priorizan a las personas con Salesforce"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/","name":"Salesforce","description":"Noticias, consejos e ideas del l\u00edder global en la nube","publisher":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#organization"},"alternateName":"Salesforce LATAM Blog","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#organization","name":"Salesforce","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"","contentUrl":"","caption":"Salesforce"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/person\/image\/db53ece7ac036aafdb1246e656d3421d","name":"Salesforce LATAM","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/#\/schema\/person\/image\/6743583b146bf9f6d57d73590f53bef2","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-icon.webp?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-icon.webp?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Salesforce LATAM"},"description":"Somos una plataforma de gesti\u00f3n de relaciones con clientes (CRM) basada en la nube, que ayuda a las empresas a administrar sus operaciones de ventas, marketing, atenci\u00f3n al cliente y otras operaciones comerciales en un solo lugar.","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/author\/mexico\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/salesforce-healthcloud-blog-header.png","distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/898","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=898"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/898\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1932,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/898\/revisions\/1932"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/900"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=898"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=898"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=898"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=898"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=898"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}