{"id":914,"date":"2022-03-20T17:26:00","date_gmt":"2023-09-07T17:26:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=914"},"modified":"2025-07-02T15:05:55","modified_gmt":"2025-07-02T15:05:55","slug":"generacion-de-leads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/generacion-de-leads\/","title":{"rendered":"Generaci\u00f3n de Leads: \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo se realiza?"},"content":{"rendered":"\n

Tener un flujo eficaz de generaci\u00f3n de leads<\/b> es indispensable para cualquier empresa, independientemente del tama\u00f1o del equipo de ventas<\/a>. Y es as\u00ed porque la buena gesti\u00f3n de esta etapa puede ser determinante para expandir el negocio.<\/p>\n\n\n\n

Con esto en mente, dejamos aqu\u00ed una selecci\u00f3n de las mejores t\u00e9cnicas de ventas<\/b> para quienes cuentan con un equipo reducido, pero no prescinden de construir una operaci\u00f3n \u00e1gil<\/a> que genere cada vez m\u00e1s leads cualificados. \u00a1Sigue leyendo y expande tus conocimientos!<\/p>\n\n\n\n

Conoce Marketing Cloud e inf\u00f3rmate sobre c\u00f3mo captar y administrar leads en una sola herramienta. <\/span> <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n

Paso a paso para mejorar la generaci\u00f3n de leads <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

1\u00ba Paso: Entender qu\u00e9 es la generaci\u00f3n de leads <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Antes de definir en qu\u00e9 consiste la generaci\u00f3n de leads<\/b>, necesitamos reforzar un conocimiento m\u00e1s b\u00e1sico: qu\u00e9 son los leads. De forma simplificada, un lead es un usuario que, adem\u00e1s de interesarse en tu negocio, ha contactado a tu empresa de forma proactiva, dejando alguna forma de contacto, como un n\u00famero de tel\u00e9fono celular o e-mail. obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre leads en este contenido completo <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n

2\u00ba Paso: Entender la diferencia entre prospects, suspects y leads <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Para estructurar una operaci\u00f3n de preventas, es indispensable entender la diferencia entre los tres t\u00e9rminos, aunque \u00e9stos representen, muchas veces, etapas diferentes de un mismo usuario. Esto es importante para que sepas c\u00f3mo definir la mejor estrategia para cada etapa y puedas optimizar el trabajo de los equipos de marketing<\/a> y ventas.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Sospechoso:<\/b> es un comprador \u201csospechoso\u201d. A pesar de ajustarse a las definiciones de p\u00fablico objetivo de la empresa, no necesariamente est\u00e1 interesado en tu producto o servicio.<\/b><\/p>\n\n\n\n

\u2022 Prospectos: <\/b>son consumidores que una vez fueron sospechosos y que, ahora, adem\u00e1s de corresponderse con tu cliente ideal<\/a>, reconocen tu producto o servicio como una posible soluci\u00f3n para su problema<\/b>. A diferencia de un sospechoso, el prospecto probablemente ya est\u00e1 en la etapa de consideraci\u00f3n del embudo de ventas.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u2022 Leads: <\/b>se diferencian del prospecto en que, muchas veces, el lead a\u00fan no est\u00e1 listo para convertirse en cliente y s\u00f3lo dej\u00f3 sus contactos gracias a alg\u00fan est\u00edmulo de la marca<\/b> (como la oferta de e-books, planillas y otros materiales de inter\u00e9s).<\/p>\n\n\n\n

lee m\u00e1s: prospecci\u00f3n digital, c\u00f3mo conquistar clientes <\/span> <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n

3\u00ba Paso: Inf\u00f3rmate sobre qu\u00e9 es la cualificaci\u00f3n de leads y por qu\u00e9 es indispensable en cualquier operaci\u00f3n de ventas <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Como lo explicamos antes, no todos los leads son prospects y, la mayor\u00eda de las veces, necesitan un incentivo para avanzar en el embudo de ventas<\/b>. En esta etapa \u2014 que corresponde al intervalo entre un lead, un prospecto y un cliente \u2014 es donde entra el trabajo de cualificaci\u00f3n de leads. <\/p>\n\n\n\n

Ese trabajo consiste en definir cu\u00e1les leads son m\u00e1s \u201cvaliosos\u201d para tu estrategia y, por lo tanto, se deben abordar primero o de manera m\u00e1s elaborada. Como ya debes de imaginarte, la cualificaci\u00f3n es indispensable para dirigir los esfuerzos de tu equipo de preventas.<\/p>\n\n\n\n

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Gu\u00eda para mapear la jornada de tus clientes<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Comprende cu\u00e1les son los canales a utilizar, cu\u00e1ndo ponerse en contacto con tu cliente y el mejor tipo de mensaje para utilizar.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDescargar la gu\u00eda<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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C\u00f3mo generar m\u00e1s leads para tu negocio: 5 consejos pr\u00e1cticos <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Ahora ya sabes qu\u00e9 es un lead<\/a><\/b> y reconoces la importancia de este usuario para tu negocio y por qu\u00e9 es necesario trabajar en la cualificaci\u00f3n de esos contactos. No te pierdas a continuaci\u00f3n nuestra selecci\u00f3n de 5 tips pr\u00e1cticos para reforzar la generaci\u00f3n de leads incluso si cuentas con un equipo comercial reducido: <\/p>\n\n\n\n

1) Refuerzos tus estrategias de SEO <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Las estrategias de Search Engine Optimization (SEO)<\/a> apuntan a mejorar el ranking de sitios entre los resultados de b\u00fasqueda de Google. Esto es indispensable si quieres que el consumidor te encuentre en un momento clave de la jornada de compra, cuando est\u00e1 buscando una soluci\u00f3n para su problema.<\/p>\n\n\n\n

Para eso, te recomendamos estudiar qu\u00e9 palabras clave son m\u00e1s relevantes para tu sector o negocio<\/b>, incluyendo las m\u00e1s utilizadas por tus competidores<\/a>. En otras palabras: \u00bfen qu\u00e9 b\u00fasquedas deseas que tu futuro lead te encuentre? <\/b>Para mapear algunos t\u00e9rminos estrat\u00e9gicos, puedes usar una herramienta de b\u00fasqueda de palabras clave gratuita, como SEMRush<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Cuando hayas identificado esos t\u00e9rminos, aseg\u00farate de que est\u00e9n incluidos en las principales p\u00e1ginas y elementos de tu sitio<\/b>, como URL, t\u00edtulos, descripciones y textos alternativos. \u00a1Cuando se trata de construir una estrategia de captaci\u00f3n de nuevos leads, esta estructuraci\u00f3n es fundamental!<\/p>\n\n\n\n

2) Define tu plan de marketing con sabidur\u00eda <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Con pocos recursos o un equipo reducido, tu principal desaf\u00edo ser\u00e1 entender cu\u00e1les estrategias ser\u00e1n prioridad en tu plan de marketing<\/b>. El solo hecho de construir un plan ya constituye un gran reto. Nuestro consejo en este caso es que construyas el perfil de tu cliente ideal y mapees por cu\u00e1les canales se relaciona en cada etapa del embudo.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Con esta informaci\u00f3n en manos, necesitar\u00e1s entender qu\u00e9 es lo que deber\u00eda generar resultados m\u00e1s r\u00e1pido (pero con menor impacto) y qu\u00e9 es lo que ser\u00e1 definido como construcci\u00f3n a largo plazo (muchas veces, de mayor impacto). En definitiva, lo importante es que optimizar recursos <\/b>deber\u00e1 ser tu mantra, siempre apuntando a equilibrar las cuentas y favorecer a tu emprendimiento.<\/p>\n\n\n\n

El siguiente paso es mapear lo que logras absorber con tu equipo actual<\/b>. \u00bfTu equipo cre\u00f3 un e-book y oper\u00f3 una activaci\u00f3n de medios pagos para reforzar el formulario de conversi\u00f3n? \u00a1Perfecto! Empieza con eso y monitorea los resultados antes de definir si esa es la estrategia en la que debes invertir.<\/p>\n\n\n\n

3) Invierte en un equipo de marketing de contenido <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

En una matem\u00e1tica simple, es l\u00f3gico pensar que crear un contenido traer\u00e1 menos resultados inmediatos que una campa\u00f1a de Google Ads. Sin embargo, es necesario ver m\u00e1s all\u00e1 del corto plazo si lo que deseas es elevar la performance de ventas<\/b>, incluso porque los esfuerzos de tu equipo de marketing de contenido<\/a> pueden estar directamente relacionados con una estrategia de anuncios. <\/p>\n\n\n\n

Pong\u00e1moslo as\u00ed: el usuario que a\u00fan no conoce tu soluci\u00f3n o producto necesitar\u00e1 est\u00edmulo para transformarse en lead. Este gatillo puede, por ejemplo, ser un descuento especial que rescatar\u00e1 por medio de un cup\u00f3n que obtendr\u00e1 s\u00f3lo si registra su e-mail en una landing page<\/b>, o mediante la oferta de recursos valiosos<\/b> como e-books, infograf\u00edas o planillas. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de potenciar esfuerzos puntuales de generaci\u00f3n de leads, la creaci\u00f3n de esos materiales es garant\u00eda de una estrategia org\u00e1nica de largo plazo<\/b>. Tener una p\u00e1gina permanente de generaci\u00f3n de leads con un contenido optimizado podr\u00e1 traer buenos resultados por mucho tiempo, a\u00fan despu\u00e9s de su construcci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

4) Apuesta a las estrategias de relaci\u00f3n <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Como has le\u00eddo anteriormente, parte del trabajo de generaci\u00f3n de leads es construir un camino para la relaci\u00f3n con esos usuarios. Lo que necesitas, como marca, es conectarte con el consumidor, ya sea por medio de contenidos de inter\u00e9s o por medio de abordajes en puntos estrat\u00e9gicos del recorrido de compra.<\/p>\n\n\n\n

Siendo as\u00ed, mant\u00e9n el dominio de tus canales de comunicaci\u00f3n y opta por un esfuerzo consistente en lugar de acciones dispersas, considerando que cuentas con un equipo reducido<\/b>. Aqu\u00ed te dejamos algunos tips b\u00e1sicos para quienes est\u00e1n empezando a estructurar su plataforma de relaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Aseg\u00farate de tener un perfil completo en Google My Business;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Elige redes sociales que se conecten con tu branding y faciliten la producci\u00f3n de contenido; \u2022 No olvides que el volumen de publicaci\u00f3n no lo es todo: no necesitas estar en todas las redes sociales, pero debes garantizar una presencia frecuente en las que eliges estar;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Comprueba que tu equipo de atenci\u00f3n cumpla con los SLA por canales f\u00edsicos y digitales, como WhatsApp y redes sociales;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Estudia una estrategia de e-mail marketing<\/a> para reforzar tu CRM<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

lee tambi\u00e9n: 5 tips de redes sociales para marcas de gina ballenger <\/span> <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n

5) No olvides las p\u00e1ginas de destino espec\u00edficas <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Como ya debes de haber notado, la creaci\u00f3n de p\u00e1ginas de formulario (tambi\u00e9n llamadas \u201cp\u00e1ginas de destino\u201d o landing pages)<\/b> es esencial para reforzar tu estrategia de generaci\u00f3n de leads. Adem\u00e1s, son importantes para que encamines de forma adecuada tu comunicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Actualmente, puedes construir landing pages<\/a><\/b> espec\u00edficas para cada activaci\u00f3n, en tus canales sociales o v\u00eda anuncios de medios pagos. Estas p\u00e1ginas son muy usadas para divulgar contenidos ricos y ayudan a reforzar el SEO de esos materiales a largo plazo. <\/p>\n\n\n\n

Otra opci\u00f3n es agregar formularios en las p\u00e1ginas con mayor tr\u00e1fico de tu sitio<\/b>. De esta forma, el usuario que desee recibir actualizaciones sobre tu negocio o contenido puede dejar su e-mail y ser activado posteriormente, dejando de ser un usuario an\u00f3nimo para volverse un lead.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre generaci\u00f3n de leads? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Si este contenido te ha resultado \u00fatil, no dejes de leer otros art\u00edculos y materiales relacionados que te podr\u00edan interesar: leads: qu\u00e9 son y c\u00f3mo administrarlos <\/span> <\/span> <\/a> Reporte de Tendencias de peque\u00f1as y medianas empresas: lee la 4\u00aa edici\u00f3n de nuestro informe de tendencias para peque\u00f1os y medianos negocios. (informe) <\/span> <\/span> <\/a> kit de crecimiento para peque\u00f1as empresas: tips y herramientas de expertos para definir tu camino hacia el crecimiento (e-book) <\/span> <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n

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9\u00ba Edici\u00f3n del informe State of Marketing<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Descubre tendencias en inteligencia artificial, datos y personalizaci\u00f3n de casi 5.000 especialistas en marketing de todo el mundo.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

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Aprende c\u00f3mo mejorar la generaci\u00f3n de leads y optimizar tu operaci\u00f3n comercial con estrategias y herramientas efectivas<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":916,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"6862e9124a8cef6678eead37","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","footnotes":""},"sf_topic":[5,94,48,135,145,132,449],"sf_content_type":[],"blog":[346],"coauthors":[4],"class_list":["post-914","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-marketing","sf_topic-digital-marketing","sf_topic-lead-generation","sf_topic-b2b-marketing-automation","sf_topic-content-marketing","sf_topic-advertising","sf_topic-marketing-cloud","blog-marketing"],"yoast_head":"\nGeneraci\u00f3n de Leads: \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo se realiza? | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprende 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