{"id":917,"date":"2023-01-26T17:26:00","date_gmt":"2023-09-07T17:26:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=917"},"modified":"2024-10-22T19:08:31","modified_gmt":"2024-10-22T19:08:31","slug":"promocion-de-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/promocion-de-ventas\/","title":{"rendered":"Promoci\u00f3n de Ventas: \u00bfc\u00f3mo hacerla?"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfSabes c\u00f3mo planear una estrategia de promoci\u00f3n de ventas<\/b>? Conocida por la mayor\u00eda de las personas, se trata de una acci\u00f3n de marketing que genera buenos resultados<\/b> si se la aplicas de la manera correcta y tom\u00e1ndose en cuenta el contexto de cada empresa.<\/p>\n\n\n\n

Pensando en eso, en la publicaci\u00f3n de hoy, comentaremos los principales desaf\u00edos de la promoci\u00f3n de ventas<\/a><\/b>, adem\u00e1s de ofrecer tips sobre c\u00f3mo implantar una estrategia eficiente y bien planeada en tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u00a1Acomp\u00e1\u00f1anos y ampl\u00eda tu conocimiento!<\/p>\n\n\n\n

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\n\n\t\t
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C\u00f3mo vender<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

La \u00faltima gu\u00eda de ventas que necesitar\u00e1s para tener \u00e9xito en las ventas<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDescargar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es una Promoci\u00f3n de Ventas? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Ya debes de haber o\u00eddo hablar de promoci\u00f3n de ventas, \u00bfno? Cuando escuchamos ese t\u00e9rmino, pensamos enseguida en acciones de disminuci\u00f3n de precios<\/b>, como las que ocurren en el Black Friday y en otras fechas especiales para el comercio minorista, como el D\u00eda de la Madre o la Navidad, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n

De esa manera, podemos decir que la promoci\u00f3n de ventas es un conjunto de acciones que tienen por objetivo aumentar el volumen de ventas<\/b> de un determinado producto\/servicio durante un per\u00edodo espec\u00edfico de tiempo. Siendo as\u00ed, cabe se\u00f1alar que esta estrategia de ventas<\/a> es eficaz para todos los tipos de empresas, pues motiva al consumidor a realizar la compra a partir de descuentos o ventajas adicionales. <\/b><\/p>\n\n\n\n

En la pr\u00e1ctica, es posible utilizar la promoci\u00f3n de ventas en diferentes situaciones, como, por ejemplo, en el momento de lanzar un nuevo producto; aumentar las ventas de un producto que ya lleva m\u00e1s tiempo en el mercado o, incluso, hacer la marca m\u00e1s conocida entre el p\u00fablico objetivo.<\/a><\/p>\n\n\n\n

lee tambi\u00e9n: Up-Sell y Cross-Sell: \u00bfqu\u00e9 son y c\u00f3mo aplicarlos? <\/span> <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son los principales desaf\u00edos de la Promoci\u00f3n de Ventas? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Independientemente de la empresa, la promoci\u00f3n de ventas conlleva desaf\u00edos. Algunos de estos son: <\/p>\n\n\n\n

\u2022 Explicarles la acci\u00f3n a los consumidores; \u2022 Explicar los criterios para la participaci\u00f3n (si hay); \u2022 Desarrollar la estrategia de divulgaci\u00f3n; \u2022 Adaptar la acci\u00f3n para el p\u00fablico objetivo; \u2022 Elegir los beneficios que se trabajar\u00e1n en la promoci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Toda esa informaci\u00f3n puede generar problemas si no se piensa estrat\u00e9gicamente. Por eso, es muy importante que la promoci\u00f3n de ventas est\u00e9 estructurada y alineada con los objetivos de la empresa.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, existen sucesos externos que influyen en el planeamiento de la promoci\u00f3n, como la pandemia de Covid-19.<\/a> Ese per\u00edodo estuvo acompa\u00f1ado de incertidumbres con respecto al crecimiento de las empresas y sus ventas. En ese escenario, el e-commerce<\/a> ocup\u00f3 un lugar de privilegio, transform\u00e1ndose en la alternativa m\u00e1s segura para comprar; sin embargo, dej\u00f3 en evidencia un gran reto para las medianas y peque\u00f1as empresas<\/b>: la log\u00edstica de la distribuci\u00f3n de los productos.<\/p>\n\n\n\n

Tener una buena log\u00edstica para enviar productos pas\u00f3 a ser una prioridad. No obstante, garantizar el \u00e9xito de ese proceso es dif\u00edcil para quienes no tienen mucho contacto con el espacio virtual y con la transformaci\u00f3n digital.<\/a> Adem\u00e1s, para lograr divulgar y aplicar ofertas y promociones durante la pandemia, los estrategas necesitaron recurrir a las redes sociales<\/a> y cupones ofrecidos en sitios web, lo que demanda la participaci\u00f3n de expertos y la implantaci\u00f3n de buenas plataformas.<\/b><\/p>\n\n\n\n

La crisis financiera tambi\u00e9n influy\u00f3 en la promoci\u00f3n de ventas durante la pandemia, pues el poder adquisitivo de una parte de la poblaci\u00f3n disminuy\u00f3. De esa forma, las empresas que hicieron muchas ofertas y promociones lograron aumentar sus ventas.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan un estudio realizado por MKT House en colaboraci\u00f3n con Opinion Box en junio de 2020, el 96% de los consumidores eval\u00faan la promoci\u00f3n de ventas como positiva durante los momentos de crisis.<\/b><\/p>\n\n\n\n

lee tambi\u00e9n: Pr\u00e1cticas de marketing en medios sociales <\/span> <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo hacer promociones para aumentar tus ventas? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Ya hemos hablado sobre qu\u00e9 es la promoci\u00f3n en ventas y cu\u00e1les son sus principales desaf\u00edos. Ahora es un buen momento para conocer los consejos que hemos seleccionado para que pongas esa estrategia en pr\u00e1ctica. \u00a1No te los pierdas! <\/p>\n\n\n\n

1. Define tu objetivo <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Antes de hacer cualquier otra cosa, define cu\u00e1l es el objetivo de tu promoci\u00f3n. Recuerda que puedes utilizar esta estrategia para lanzar un nuevo producto, aumentar las ventas de un producto que est\u00e1 en el mercado desde hace m\u00e1s tiempo, popularizar el nombre de tu marca, etc. En este contexto, es esencial que tengas en mente qu\u00e9 quieres lograr a partir de la promoci\u00f3n de ventas.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Otro punto importante es establecer las metas y resultados deseados<\/b>, como, por ejemplo: <\/p>\n\n\n\n

\u2022 \u00bfQu\u00e9 productos se deben vender en el per\u00edodo promocional? \u2022 \u00bfCu\u00e1l es la cantidad de dinero que necesitas recaudar al final de las acciones?<\/p>\n\n\n\n

Esa informaci\u00f3n te guiar\u00e1 durante todo el proceso.<\/p>\n\n\n\n

lee tambi\u00e9n: C\u00f3mo elaborar un plan de ventas <\/span> <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n

2. Analiza el calendario de fechas conmemorativas <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Durante las fechas conmemorativas, las promociones alcanzan su auge, no solo en el comercio minorista, sino tambi\u00e9n en el comercio B2B<\/a>. Por eso, conviene estar atento al calendario y a las oportunidades que surjan durante el a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de las fechas tradicionales, existen d\u00edas y \u00e9pocas espec\u00edficas que pueden ser interesantes para el lanzamiento de promociones dependiendo de tu segmento<\/b>. Para las papeler\u00edas, por ejemplo, el mes de regreso a las clases es una buena oportunidad. Las librer\u00edas, a su vez, tienen en el d\u00eda del libro una fecha ideal para realizar alguna acci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Independientemente del negocio que tengas, busca siempre entender qu\u00e9 tiene m\u00e1s sentido para la realidad de tu empresa y mantente siempre abierto a la innovaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

lee tambi\u00e9n: Ventas de Fin de A\u00f1o en E-Commerce <\/span> <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n

3. Elige a tu p\u00fablico objetivo <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Cada p\u00fablico tiene deseos y necesidades diferentes. Por eso, tus acciones promocionales solo funcionar\u00e1n si las adaptas a tu p\u00fablico objetivo. Es esencial que busques informaci\u00f3n sobre tus consumidores para entender qu\u00e9 oferta les interesar\u00e1 y conquistar\u00e1 su compromiso<\/b>. Adem\u00e1s, a partir de esos datos es posible definir el tono de voz, los colores y el discurso que utilizar\u00e1s en tus campa\u00f1as publicitarias.<\/p>\n\n\n\n

Con este tipo de informaci\u00f3n en manos, podr\u00e1s saber incluso por cu\u00e1les canales tus clientes prefieren recibir la informaci\u00f3n sobre la promoci\u00f3n, lo que te permitir\u00e1 disminuir el n\u00famero de puntos de contacto,<\/a> dej\u00e1ndolo todo m\u00e1s asertivo. Algunos preferir\u00e1n recibir las acciones de marketing por WhatsApp,<\/a> mientras otros optar\u00e1n por el e-mail marketing<\/a>: cabe a tu empresa realizar esas personalizaciones. <\/p>\n\n\n\n

LEE TAMBI\u00c9N: Marketing Conversacional: la gu\u00eda completa para transformar tu interacci\u00f3n con el cliente <\/span> <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n

4. Explica muy bien los beneficios y plazos <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Generalmente, las campa\u00f1as promocionales tienen un per\u00edodo corto de duraci\u00f3n. As\u00ed, es fundamental que le menciones expl\u00edcitamente al consumidor que las ofertas tienen un plazo de vencimiento<\/b>. <\/p>\n\n\n\n

En cuanto al momento de hablar de los beneficios, no olvides dar realce a las ventajas que el cliente tendr\u00e1 al realizar la compra<\/b>, adem\u00e1s de ser persuasivo y reforzar la exclusividad de tus productos.<\/p>\n\n\n\n

5. Crea campa\u00f1as de marketing <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

De nada sirve crear una promoci\u00f3n de ventas excelente, si no creas campa\u00f1as de marketing.<\/a> En ese sentido, crea piezas digitales para los diferentes canales de tu empresa<\/b>, desde redes sociales, e-mail marketing, landing pages<\/a><\/strong> hasta anuncios pagos en Google Ads.<\/p>\n\n\n\n

Si tienes tiendas f\u00edsicas, invierte en vidrieras llamativas y con apelaci\u00f3n promocional. Vale la pena contar con el apoyo de profesionales de visual merchandising<\/b> y tambi\u00e9n con materiales impresos, como carteles y panfletos.<\/p>\n\n\n\n

LEE TAMBI\u00c9N: Design Thinking aplicado al Marketing Digital <\/span> <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n

6. Entrena al equipo de ventas <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Los vendedores<\/a> ser\u00e1n la parte de la empresa que entrar\u00e1 en contacto con los clientes en el per\u00edodo de las acciones. Por ese motivo, necesitan estar bien informados y capacitados para responder a posibles dudas, ayudando en el proceso de ventas. <\/p>\n\n\n\n

7. Analiza tus resultados <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

El an\u00e1lisis de los resultados es la \u00faltima etapa del proceso y es muy importante tanto para visualizar tus ganancias<\/b> como para entender si existe alg\u00fan punto para mejorar. El uso de plataformas digitales completas<\/b>, como el CRM,<\/a> te ayuda a almacenar esos datos de forma \u00e1gil y permite el seguimiento de las compras realizadas en tiempo real. LEE TAMBI\u00c9N: Ventajas de un CRM: por qu\u00e9 utilizarlo <\/span> <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n

La mejor estrategia de Promoci\u00f3n de Ventas para peque\u00f1as empresas <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

A diferencia de las grandes organizaciones, las peque\u00f1as empresas<\/a> enfrentan otros dilemas a la hora de planear sus acciones. Muchas veces, no cuentan con tantos productos para liquidaci\u00f3n o con inversi\u00f3n como para ofrecer fletes gratis. En estos casos, es importante calcular el valor disponible para la promoci\u00f3n de ventas.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Regalos, descuentos y bonos para la segunda compra son promociones con menor costo para la empresa. Adem\u00e1s, traen resultados concretos que se pueden medir con eficiencia. Por eso, averigua qu\u00e9 est\u00e1n haciendo las otras empresas de tu mismo segmento, pero acu\u00e9rdate de crear estrategias adaptadas a tu realidad.<\/b><\/p>\n\n\n\n

LEE TAMBI\u00c9N: C\u00f3mo digitalizar una peque\u00f1a empresa <\/span> <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n

\u00a1Un tip extra! <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

\u2022 Invierte en la transformaci\u00f3n digital para impulsar tus ventas.<\/b><\/p>\n\n\n\n

La transformaci\u00f3n digital<\/b> mejora los procesos de tu empresa, impulsando tus campa\u00f1as promocionales. \u00a1\u00c9chale un vistazo a nuestro informe \u201cState of the Connected Customer\u201d<\/a> para tener insights con respecto al comportamiento de tus clientes en el ambiente digital!<\/p>\n\n\n\n

LEE TAMBI\u00c9N: Transformaci\u00f3n Digital para Pymes <\/span> <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 te pareci\u00f3 saber m\u00e1s sobre Promoci\u00f3n de Ventas? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Nuestro blog<\/a> y Centro de Recursos<\/a> est\u00e1n siempre actualizados con novedades y contenidos sobre atenci\u00f3n al cliente, ventas y CRM. A continuaci\u00f3n, te sugerimos otras lecturas que podr\u00edan resultar \u00fatiles:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Customer experience y la Gesti\u00f3n de relaci\u00f3n comercial<\/a> \u2022 T\u00e1cticas de ventas que debes dejar en el pasado<\/a> \u2022 Capacita a tu Fuerza de Ventas | Salesforce<\/a> \u2022 Departamento de Ventas: cu\u00e1les son sus funciones<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Estado de las ventas, 4\u00aa edici\u00f3n<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Comprende lo que m\u00e1s de 7.700 profesionales de ventas en todo el mundo est\u00e1n haciendo para impulsar su productividad y vender m\u00e1s.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDescargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfQuieres ofrecer excelencia en la atenci\u00f3n que brindas a tus clientes? Aqu\u00ed encontrar\u00e1s las principales caracter\u00edsticas que debe tener un servicio incre\u00edble.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":414,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"6d0533e2ce10422d803c8f3f93365e42","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","footnotes":""},"sf_topic":[2,448],"sf_content_type":[],"blog":[324,347],"coauthors":[4],"class_list":["post-917","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-sales","sf_topic-sales-cloud","blog-sales-cloud","blog-sales"],"yoast_head":"\nPromoci\u00f3n de Ventas: \u00bfc\u00f3mo hacerla? | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfQuieres ofrecer excelencia en la atenci\u00f3n que brindas a tus clientes? 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