{"id":922,"date":"2018-07-25T17:26:00","date_gmt":"2023-09-07T17:26:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=922"},"modified":"2024-10-22T19:10:41","modified_gmt":"2024-10-22T19:10:41","slug":"que-es-storytelling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/que-es-storytelling\/","title":{"rendered":"Storytelling: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo utilizarlo?"},"content":{"rendered":"\n

Si administras tu propia empresa, ocupas un cargo de liderazgo o tienes un equipo para gestionar en un negocio que busca crecer, desarrollarse y vender m\u00e1s<\/a>, debes escuchar ese termo con cierta frecuencia, \u00bfverdad? <\/p>\n\n\n\n

El \u00e9xito del cliente plant\u00f3 su ra\u00edz y las empresas m\u00e1s que nunca necesitan ofrecer la mejor experiencia a trav\u00e9s de la relaci\u00f3n con el cliente<\/b>. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es la mejor manera de conectarse con las personas; ser\u00e1 a trav\u00e9s de historias? Es ah\u00ed en donde que entra el Storytelling.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Gu\u00eda para mapear la jornada de tus clientes<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Comprende cu\u00e1les son los canales a utilizar, cu\u00e1ndo ponerse en contacto con tu cliente y el mejor tipo de mensaje para utilizar.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDescargar la gu\u00eda<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t
<\/div>\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es Storytelling?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Si buscas una traducci\u00f3n literal, vas encontrar definiciones como “narrativa<\/strong>” y “narraci\u00f3n<\/strong>“. Esa no deja de ser una definici\u00f3n justa. Narrar es comunicar y comunicar es contar algo a alguien. El storytelling es la pr\u00e1ctica de contar historias de manera cautivadora y persuasiva para transmitir mensajes, ideas, valores o informaci\u00f3n de manera significativa<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Las historias, o mejor, la pr\u00e1ctica de contar historias, forma parte de la humanidad desde su inicio. El storytelling es una t\u00e9cnica que existe desde hace siglos y ha sido una forma poderosa de comunicaci\u00f3n<\/strong> utilizada en diversas culturas alrededor del mundo. Los hombres de las cavernas empezaron a registrar dibujos en las piedras, el surgimiento de la escritura ha marcado el fin de la prehistoria y antes de eso, la humanidad ya sent\u00eda la necesidad de comunicarse.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, s\u00ed, el storytelling trata de contar una historia, pero va m\u00e1s all\u00e1. Tambi\u00e9n se trata de interpretar, comunicar y conectarse con el mundo<\/strong>. \u00bfYa se puede empezar a entender d\u00f3nde el storytelling se encuentra con tu empresa, verdad?<\/p>\n\n\n\n

En el contexto del marketing y el mundo de los negocios<\/strong>, el storytelling se utiliza ampliamente para crear conexiones emocionales con el p\u00fablico objetivo<\/strong>, fortalecer la identidad de la marca y comunicar los valores de la empresa<\/strong> de manera m\u00e1s personal y atractiva.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEra una vez, en un mundo donde el bien triunfaba sobre el mal\u2026 Donde era lo mejor de los tiempos y, tambi\u00e9n, lo peor de los tiempos\u2026 Una persona se levant\u00f3 contra las probabilidades de cambiar el mundo de maneras que nadie jamas podria so\u00f1ar\u2026 ” \u2012 Ese podr\u00eda ser f\u00e1cilmente un p\u00e1rrafo de cualquier cuento infantil, mientras, tambi\u00e9n puede ser interpretado y visto en diversas situaciones del mundo de los negocios.<\/p>\n\n\n\n

Las historias tienen un atractivo especial para las personas<\/strong>, ya que les permiten involucrarse emocionalmente con el contenido e identificarse con los personajes o situaciones presentadas. En lugar de simplemente presentar hechos o datos, el storytelling permite que la informaci\u00f3n sea presentada de manera m\u00e1s cautivadora, lo que logra que el p\u00fablico se interese y recuerde el mensaje transmitido.<\/p>\n\n\n\n

Las narrativas exitosas generalmente siguen una estructura cl\u00e1sica, con una introducci\u00f3n que presenta a los personajes y el escenario, un desarrollo que crea un conflicto o desaf\u00edo a superar y, finalmente, una resoluci\u00f3n que brinda una conclusi\u00f3n satisfactoria. Esta estructura permite que la historia tenga una progresi\u00f3n natural y genere un sentido de implicaci\u00f3n y expectativa en el p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s del marketing, el storytelling tambi\u00e9n se utiliza en diversas \u00e1reas<\/strong>, como el entretenimiento (pel\u00edculas, libros, series), educaci\u00f3n, presentaciones de negocios<\/strong>, conferencias motivacionales<\/strong> y mucho m\u00e1s. Su capacidad para entretener, ense\u00f1ar e inspirar hace que el storytelling sea una habilidad valiosa<\/strong> para cualquier persona que desee comunicarse de manera m\u00e1s efectiva e impactante.<\/p>\n\n\n\n

Storytelling en los negocios<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Las historias nos ayudan a organizar la informaci\u00f3n y a entender el mundo. De esa manera, en los negocios, podemos utilizar el storytelling para<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n